¿Puedo cambiar mis fechas de viaje o solicitar un reembolso antes de haber recibido el mensaje de cancelación?

Puede cambiar las fechas de su viaje en línea en Gestionar reservas o a través de nuestro servicio de atención al cliente antes de recibir un mensaje sobre la cancelación de un vuelo.

Cuando su vuelo se encuentre en la lista de rutas completamente canceladas, puede cancelar su reserva en Gestionar reservas y luego solicitar un reembolso rellenando este formulario antes de que el mensaje de cancelación haya sido enviado. En otros casos, espere a recibir el mensaje de cancelación y, a continuación, cancele la reserva y solicite un reembolso en línea o a través de nuestro servicio de atención al cliente.