Preguntas frecuentes

Facturación y embarque

Facturación en el aeropuerto

Compré mi billete en Finnair, pero la aerolínea que opera es otra. ¿Dónde hago la facturación?

¿Cómo funciona la autofacturación de equipaje?

¿Tengo que mostrar la tarjeta de crédito que usé para el pago en el momento de la facturación?

¿Cómo puedo facturar en el aeropuerto?

¿Dónde puedo obtener una etiqueta de equipaje?

¿Cuáles son las opciones de idioma en las pantallas de autofacturación del aeropuerto?

¿Qué debo hacer al llegar al aeropuerto si no he realizado la facturación por adelantado con mi ordenador o teléfono móvil?

¿En el mostrador de facturación se ofrecen bolsas de plástico para proteger el carrito de mi bebé?

Facturación en línea

¿Puedo verificar mis documentos de viaje digitalmente antes de mi vuelo?

¿Por qué no puedo facturar?

He facturado en línea, pero no he recibido la tarjeta de embarque por SMS. ¿Qué debo hacer?

¿Cómo puedo cancelar mi facturación?

¿Cuándo y cómo puedo facturar en finnair.com?

Mi compañero de viaje y yo no estamos en la misma reserva. ¿Cómo puedo realizar la facturación en línea para ambos y asegurarnos de que estamos sentados juntos?

¿Por qué me conviene realizar la facturación en línea si tengo que llevar mi equipaje a los mostradores de facturación del aeropuerto?

¿Puedo facturar mi vuelo la noche anterior?

Realicé la facturación en línea y el sistema me informó de que el vuelo tiene un exceso de reservas y que están buscando voluntarios para que cambien de vuelo. ¿Qué debo hacer?

Realicé la facturación en línea, pero mi estado es "en espera". ¿Qué significa?

Accidentalmente he elegido una nacionalidad errónea al realizar la facturación en línea. ¿Cómo puedo cambiarla?

¿Tengo que saber la cantidad de equipaje facturado al momento de la facturación en línea?

¿Puedo realizar la facturación de varias personas en la misma o en distintas reservas?

¿Puedo facturar en línea o con un teléfono móvil si viajo con equipaje?

¿Puedo facturar en línea para todos mis vuelos y para todas las personas de la reserva?

Tengo problemas para facturar en línea, ¿dónde puedo obtener más ayuda?

Tarjeta de embarque

¿Qué es una tarjeta de embarque con el teléfono móvil y cómo funciona?

¿Tengo que imprimir mi tarjeta de embarque?

He perdido mi tarjeta de embarque; ¿cómo puedo conseguir una nueva?

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