Mascotas en vuelos de Finnair

¿Viajas con tu mascota? Para que tu viaje sea más cómodo, hemos recopilado toda la información necesaria para que puedas prepararte para viajar con tu mascota.

¿Puedo viajar a mi destino con una mascota?

Cada país tiene una normativa distinta en lo que respecta a viajar con mascotas. Algunos países pueden tener limitaciones de entrada para determinados animales o razas. Te recomendamos que compruebes las normativas específicas y la documentación requerida para tu destino en el consulado o embajada más cercanos.

Cuando viajes hacia o por determinados países, solo podrás transportar mascotas como mercancía, lo que significa que tu mascota no viajará contigo. Estos países son, por ejemplo, Gran Bretaña, Hong Kong, Irlanda, Emiratos Árabes Unidos y Australia.

A partir de noviembre de 2023, solo admitiremos el transporte de perros, gatos y hurones en nuestros vuelos procedentes de países no pertenecientes a la Unión Europea. Las demás mascotas, como conejos, tortugas y erizos, solo pueden transportarse como mercancía desde fuera de la UE.

Ten en cuenta que es tu responsabilidad asegurarte de que tu mascota tiene todos los documentos necesarios y que cumple los requisitos de entrada del país de destino. La aerolínea no asume la responsabilidad de comprobarlo.

Opciones de viaje para mascotas

Mascotas en cabina

Las mascotas pequeñas, como gatos, perros pequeños, conejos, tortugas y erizos*, pueden viajar contigo en la cabina durante el vuelo, siempre que el peso total de la mascota y el transportín sea de:

máximo 8 kg.
El transportín debe caber debajo del asiento delantero.

Los perros guía y de asistencia pueden viajar en cabina en todos nuestros vuelos de forma gratuita independientemente de su tamaño. Obtén más información sobre cómo viajar con perros guía.

Más información sobre las mascotas en cabina

* Conejos, tortugas y erizos permitidos en cabina solo desde países de la UE.

Mascotas en la bodega del avión

Los perros más grandes y los hurones pueden viajar en la bodega en el mismo vuelo contigo, si el peso combinado de la mascota y su transportín es de:

máximo 75 kg en vuelos operados por Finnair
máximo 50 kg en vuelos operados por Norra

Más información sobre las mascotas en bodega

Mascotas como mercancía

Tu mascota deberá ser transportada como mercancía por separado si el peso total de la mascota y su transportín es de:

más de 75 kg en vuelos operados por Finnair
más de 50 kg en vuelos operados por Norra

El transporte como mercancía es la única opción también cuando:

viajes desde fuera de la UE (excepto perros, gatos y hurones);
viajes hacia o a través de determinados países;
transportes roedores o animales exóticos, como serpientes, lagartos, pájaros o insectos; o
transportes animales que viajen sin acompañante o que sean transportados por un tercero que no pertenezca a la UE.

Para reservar el transporte, ponte en contacto con una compañía de transporte.

Obtén más información sobre el transporte de mascotas como mercancía.

Mascotas en cabina

Reserva de vuelos para mascotas en cabina

Te recomendamos que reserves tu viaje con suficiente antelación.
Puedes adquirir el transporte de mascotas pequeñas en cabina cuando reserves tus vuelos en línea. Si hay disponibilidad en tu vuelo, la opción Mascota en cabina aparecerá en el paso Extras de viaje.
Si una vez hayas realizado la reserva de los billetes decides viajar con tu mascota en cabina, puedes añadirla a la reserva y pagar la tasa en línea a través de Gestionar reserva.
Si vuelas en clase Business en vuelos de corto recorrido dentro de Europa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para añadir el transporte de tu mascota.
Ten en cuenta que las mascotas no pueden viajar en clase Business en nuestros vuelos de largo recorrido, ya que no hay suficiente espacio debajo de los asientos de la clase Business.
Solo se permite un máximo de un transportín por cliente. Por lo general, podemos aceptar dos clientes con mascota en cabina por vuelo. Sin embargo, el tipo de avión, la climatología del destino o que haya pasajeros alérgicos en el vuelo podría limitar el número de mascotas.
Cada aerolínea tiene su propia política respecto al transporte de mascotas. Si tu billete incluye vuelos operados por otras aerolíneas, comprueba también sus políticas, ya que cada aerolínea tendrá que confirmar la reserva de mascotas en su tramo de vuelo.

Reservar vuelos

Añadir una mascota a la reserva

Elige un transportín o caja que cumpla los requisitos de la IATA y que tenga una base rígida y ventilación adecuada. Un transportín flexible para mascotas debe ser resistente al agua y tener una red en la parte delantera para que el animal pueda respirar. No se podrán usar otros tipos de bolsas blandas para el transporte de mascotas en cabina.
La mascota debe poder levantarse y tumbarse cómodamente cuando la bolsa esté cerrada. Si durante la facturación detectamos que el transportín es demasiado pequeño, no podremos aceptar a tu mascota en el vuelo.
Para gatos, perros y conejos, la mejor opción es un transportín flexible para mascotas, ya que es lo suficientemente flexible para caber bajo el asiento delantero.
Puede llevar un máximo de dos mascotas por transportín, siempre y cuando el peso total no supere los 8 kg.

Tamaños máximos de los transportines para mascotas (largo x ancho x alto)

	Vuelos operados por Finnair	Vuelos operados por Norra
Transportines flexibles	55 x 40 x 23 cm	55 x 40 x 20 cm
Transportines duros	35 x 30 x 20 cm	35 x 30 x 20 cm

Tu mascota deberá viajar en su propio transportín debajo del asiento delantero. Debe permanecer en el transportín durante todo el viaje: desde la puerta de embarque hasta la terminal de llegada en tu destino.
Cuando viajes con tu mascota, embarcarás con normalidad con el grupo que aparece en tu tarjeta de embarque.
Volar puede resultar una experiencia inquietante para las mascotas. Es bueno ofrecerles comida y agua con suficiente antelación al vuelo. Sin embargo, no se recomienda alimentar a la mascota justo antes del vuelo, ya que volar puede provocarle náuseas. Puedes tener preparado un pañal para tu mascota, por si acaso. La mayoría de las mascotas se duermen en el avión. Una manta con la que ya estén familiarizadas suele calmar a las mascotas inquietas.
Habitualmente se sienta a los clientes con mascotas en la parte trasera del avión.

Si viajas con tu mascota, puedes facturar en línea, utilizar el mostrador de autofacturación o el mostrador de facturación del aeropuerto.
Si realizas la facturación en línea o utilizas el servicio de autofacturación, deberás dirigirte al mostrador de facturación del aeropuerto para recoger tu tarjeta de embarque.
Cuando llegues al mostrador de facturación, pesaremos a tu mascota y comprobaremos que el transportín o la caja cumple con los requisitos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (International Air Transport Association, IATA ) y que es lo suficientemente grande para tu mascota. También repasaremos contigo todos los documentos necesarios, incluidos, por ejemplo, el pasaporte de la mascota, los permisos de exportación/importación/transferencia, así como los certificados sanitarios y de vacunación.
Después de completar la facturación y obtener la tarjeta de embarque, podrás pasar a tu mascota a través del control de seguridad.

Animales que viajan en la bodega del avión

Reserva de vuelos para mascotas en bodega

Te recomendamos que reserves tu viaje con suficiente antelación.
Realiza la reserva de tu vuelo en línea al menos 7 días antes del vuelo y, a continuación, envíanos información sobre tu mascota inmediatamente (en un plazo de 24 horas) a través de nuestro servicio de chat. Ten a mano las dimensiones del transportín, así como el peso total del animal y del transportín. También recibirás un enlace de pago a través del chat para este servicio.
Haremos todo lo posible para confirmar la reserva de tu mascota en un plazo de 2 días tras realizar la reserva. En el caso de mascotas que viajen en bodega en vuelos hacia o desde los EE. UU., nuestro objetivo es confirmar la reserva al menos dos semanas antes de la salida. Si no podemos aceptar a tu mascota en los vuelos solicitados, podrás obtener el reembolso de tu billete.
El tiempo mínimo de tránsito entre vuelos cuando se viaja con una mascota en bodega es de 3 horas. Ten esto en cuenta al realizar la reserva.
Por lo general, podemos aceptar dos mascotas en la bodega de los vuelos operados por Finnair y una en la bodega de los vuelos operados por Norra. Sin embargo, el tipo de avión, la climatología del destino o que haya pasajeros alérgicos en el vuelo podría limitar el número de mascotas.
No es posible viajar con una mascota en bodega si tu billete incluye vuelos operados por otras aerolíneas que no sean Finnair o Norra.
Ten en cuenta que las mascotas que viajen en la bodega del avión no serán transferidas automáticamente a los vuelos de conexión en el aeropuerto de Helsinki. Cuando tengas un vuelo de conexión con salida desde Helsinki, asegúrate de que tanto tú como tu mascota tenéis todos los documentos necesarios para entrar en Finlandia. Tendrás que recoger a tu mascota en la terminal de llegadas del aeropuerto y realizar la facturación para el vuelo de conexión en la terminal de salidas.

Reservar vuelos

Elige un transportín pensado para el transporte de animales. Consulta las normativas de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) sobre los transportines.
Debe ser lo suficientemente grande como para que tu mascota pueda levantarse, tumbarse y darse la vuelta cómodamente. Ten en cuenta que si durante la facturación detectamos que el transportín es demasiado pequeño, no podremos aceptar a tu mascota en el vuelo.
Los animales que pesen más de 40 kg deben transportarse en un transportín robusto. Finnair no vende ni alquila transportines.
En un mismo transportín puedes llevar dos mascotas adultas de tamaño similar y hasta un máximo de tres cachorros que no tengan más de seis meses y pertenezcan a la misma camada. Para llevar varias mascotas en el mismo transportín, el peso máximo de cada mascota no puede superar los 14 kg. Ten en cuenta que en algunos países puede haber restricciones para llevar a más de una mascota en un transportín.

Tamaños máximos de los transportines para mascotas (largo x ancho x alto)

El tamaño máximo permitido para los transportines depende del tipo de avión en el que viajes. Puedes comprobar el tipo de avión de tu vuelo en el momento de realizar la reserva en nuestro sitio web, o posteriormente a través de Gestionar reserva o la aplicación Finnair.

Tipo de avión	A330/350	A319/320/321	E90 (Norra)	ATR (Norra)
Dimensiones máximas	122 x 81 x 89 cm	122 x 81 x 89 cm	101 x 68 x 76 cm	81 x 57 x 53 cm

Ten en cuenta que el tipo de avión de nuestros vuelos europeos podría cambiar después de que hayas realizado tu reserva. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte si tienes más preguntas o consultas al respecto.

La sección de la bodega donde se transportan las mascotas tiene aire acondicionado y está climatizada (la temperatura nunca es inferior a 10 °C). Debido a los requisitos de seguridad contra incendios, no hay luz en la bodega.
Ten en cuenta que no se puede acceder a la bodega durante el vuelo.
Volar y viajar en la bodega puede resultar una experiencia inquietante para las mascotas. Te recomendamos que familiarices a tu mascota con el transportín con antelación. La mayoría de los animales se relajan y duermen en la oscuridad. Es posible que tu mascota logre calmarse más fácilmente si colocas dentro del transportín una manta con la que ya esté familiarizada.
No te olvides de incluir un poco de agua para tu perro en el transportín especialmente en vuelos más largos. Es una buena idea enseñar al perro a usar, por ejemplo, una botella de agua con boquilla, ya que los bebederos tradicionales pueden gotear durante el transporte.
Volar puede provocar náuseas en algunas mascotas, por lo que se recomienda evitar alimentar a la mascota justo antes del vuelo. La IATA desaconseja el uso de sedantes o tranquilizantes para los animales durante el transporte.
Después del vuelo, te reunirás con tu mascota en la terminal de llegada del aeropuerto. Muéstrale a nuestro agente el recibo como prueba de haber facturado el equipaje que se te entregó durante la facturación. Si necesitas ayuda, nuestra tripulación de tierra en el servicio de llegada al aeropuerto estará encantada de ayudarte.

Si viajas con tu mascota, puedes facturar en línea, utilizar el mostrador de autofacturación o el mostrador de facturación del aeropuerto.
Si realizas la facturación en línea o utilizas el servicio de autofacturación, deberás dirigirte al mostrador de facturación del aeropuerto para recoger tu tarjeta de embarque.
Cuando llegues al mostrador de facturación, pesaremos a tu mascota y comprobaremos que el transportín o la caja cumple con los requisitos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (International Air Transport Association, IATA ) y que es lo suficientemente grande para tu mascota. También repasaremos contigo todos los documentos necesarios, incluidos, por ejemplo, el pasaporte de la mascota, los permisos de exportación/importación/transferencia, así como los certificados sanitarios y de vacunación.
Después de completar la facturación y obtener la tarjeta de embarque, nuestro personal se encargará de tu mascota y la llevará a través del control de seguridad.
Para evitar que tu mascota permanezca en la bodega del avión más tiempo del necesario, la llevaremos allí una vez que se hayan realizado todos los preparativos de salida y el avión esté listo para despegar.

Documentos, vacunas y cuarentenas

Las normativas relativas al transporte de mascotas y los documentos, vacunas y tiempos de cuarentena necesarios varían según el país. Te recomendamos que consultes a las autoridades del país de salida y de destino antes de reservar tus vuelos.

El pasaporte para mascotas es obligatorio para todos los gatos, perros y hurones que viajen entre países de la UE. Puedes adquirir un pasaporte para mascotas en tu veterinario. Para obtener más información sobre el transporte de mascotas hacia/desde Finlandia, visita el sitio web de la Autoridad de Seguridad Alimentaria de Finlandia.

Si viajas con un cachorro, este debe tener al menos ocho semanas de edad, poder viajar separado de la madre y ser capaz de comer por sí mismo.

Perros de asistencia

Si viajas con un perro de asistencia o de trabajo, como, por ejemplo, un perro guía o un perro señal, comunícanoslo a través del formulario de asistencia especial al menos 48 horas antes de la salida. Más información sobre cómo viajar con un perro de asistencia.

Envío de mascotas como mercancía

Puedes enviar tu mascota como mercancía con Finnair Cargo. Para reservarlo, ponte en contacto con una compañía de transporte.

Si tu mascota es transportada como mercancía, deberás llevarla a la terminal de mercancías y recogerla en la terminal de mercancías en el destino. La tasa por este servicio dependerá del tamaño y peso de tu mascota y de su contenedor, entre otros.

Para obtener más información sobre el transporte de mascotas como mercancía, visita el sitio web de Finnair Cargo.

Cargos por transporte de animales

Deberás pagar una tasa por el transporte de mascotas, a excepción de los perros guía y perros de servicio. Es necesario pagar la tasa por adelantado en el momento de la reserva de los vuelos o, posteriormente, en la sección Gestionar reserva. Puedes obtener el enlace de pago para las mascotas que viajen en la bodega a través de nuestro servicio de chat.

En la siguiente tabla se indican los cargos por el transporte de animales para vuelos de Finnair (vuelos operados por Finnair con un número de vuelo de Finnair).

Tarifas por vuelo	Vuelos dentro de Europa	Vuelos de largo recorrido*
Mascota en cabina	60 €	120 €/130 $
Mascota en bodega, peso máximo total incluido el transportín: 75 kg (Finnair) o 50 kg (Norra)	120 €	600 €/650 $
Mascota como mercancía	Para obtener más información acerca de las tarifas, consulta el sitio web de Finnair Cargo. Consulta las tarifas con la empresa de transporte.