Mascotas en vuelos de Finnair | Finnair España

Mascotas en vuelos de Finnair

Debido a la situación del coronavirus, actualmente no aceptamos nuevas reservas para llevar mascotas en la bodega en los vuelos de largo recorrido operados por aviones de fuselaje ancho. Estas restricciones serán válidas a partir del 9 de junio de 2021 y hasta nuevo aviso.

¿Viaja con su mascota? Para que su viaje sea más cómodo, hemos recopilado una lista de comprobación y algunos consejos útiles que le ayudarán a preparar su viaje.

Lista de comprobación para viajar con una mascota

  • Averigua si puedes viajar a tu destino con una mascota.
  • Comprueba si tu mascota puede viajar en la cabina o en la bodega de tu vuelo o si debe viajar por separado como mercancía.
  • Reserva tu viaje con suficiente antelación. Realiza la reserva en línea e infórmanos sobre tu mascota cuanto antes (en un plazo de 24 horas) poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de chat.
  • Si ya has reservado tus billetes y decides viajar con tu mascota, infórmanos con antelación poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de chat.
  • Prepara los documentos y vacunas necesarios para tu mascota.
  • Asegúrate de que tienes un transportín, caja o contenedor adecuado para tu mascota.
  • Prepara a tu mascota para el vuelo, por ejemplo, familiarízala con el transportín o contenedor con antelación.
  • Efectúa la facturación para tu vuelo en nuestro mostrador de facturación, en lugar de en los sistemas de autoservicio.

¿Puedo viajar a mi destino con una mascota?

Cada país tiene su propia normativa en lo que respecta a viajar con mascotas. Algunos países pueden limitar la entrada de determinados animales o razas. Le recomendamos que compruebe las normativas específicas para su destino en el consulado o embajada más cercana.

Cuando viaja a (o pasando por) determinados países las mascotas solo se pueden transportar como mercancía, lo que significa que su mascota no viajará con usted. Estos países son, por ejemplo, Gran Bretaña, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos y Australia.

¿Mascotas en la cabina, en bodega o como mercancía?

Las mascotas pequeñas, como gatos, perros pequeños, conejos, tortugas y erizos, pueden viajar con usted en la cabina, siempre que el peso total de la mascota y el transportín no supere los 8 kg (17 lb). Los perros y los hurones de mayor tamaño pueden viajar en la bodega en el mismo vuelo que usted, siempre que el peso combinado de la mascota y el transportín sea inferior a 50 kg (110 lb), tenga en cuenta que si su mascota y el transportín pesan más de 50 kg (110 lb), la mascota debe transportarse como mercancía.

Si viaja con un cachorro, este debe tener al menos ocho semanas de edad, haber terminado su periodo de lactancia, poder viajar separado de la madre y ser capaz de comer por sí mismo.

Los perros que están especialmente entrenados para asistir a personas discapacitadas pueden viajar gratuitamente en la cabina de todos nuestros vuelos. Si viaja con un perro guía, un perro señal, un perro lazarillo o un perro de asistencia, comuníquenoslo a través del formulario de asistencia especial al menos 48 horas antes de la salida. Podrá encontrar más información sobre cómo viajar con un perro guía aquí

Tenga en cuenta que si viaja a (o pasa por) algunos países, las mascotas solo se pueden transportar como mercancía. Los roedores y las mascotas más exóticas, como serpientes, lagartos, aves o insectos también se deben transportar como mercancía. Todos los animales sin acompañante o aquellos que sean transportados por un tercero que no pertenezca a la UE también se transportarán como mercancía.

Hacer una reserva

Para viajar con tu mascota en nuestros vuelos, es necesario que recibas nuestra confirmación por adelantado. Realiza la reserva en línea e infórmanos sobre tu mascota cuanto antes (en un plazo de 24 horas) poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de chat. Ten a mano las dimensiones del transportín, así como el peso total del animal y del transportín. Si no podemos aceptar tu mascota en los vuelos solicitados, podrás obtener un reembolso de tu billete.

Si ya has realizado una reserva y decides llevar a tu mascota contigo más adelante, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de chat.

Normalmente, en cada vuelo podemos aceptar dos mascotas en la cabina y dos en la bodega. Sin embargo, el tipo de avión, el destino o que haya pasajeros alérgicos en el vuelo podría limitar el número de mascotas.

Ten en cuenta que cada aerolínea tiene su propia política respecto al transporte de mascotas. Si tu billete incluye vuelos operados por otras aerolíneas, consulta también sus normativas.

Documentos, vacunación y cuarentena

Las normativas relativas al transporte de mascotas y los documentos, las vacunas y los tiempos de cuarentena necesarios varían según el país. Le recomendamos que antes de comprar sus billetes, consulte las restricciones con las autoridades del país de origen y el país de destino.

Todos los gatos, perros y hurones que viajen dentro de la UE deben llevar un pasaporte para mascotas. Puede adquirir un pasaporte para mascotas en el veterinario. Puede obtener más información sobre el transporte de mascotas a/desde Finlandia en el sitio web de la agencia alimentaria finlandesa.

Facturación de mascotas

Cuando viajes con una mascota, efectúa la facturación para tu vuelo en nuestro mostrador de facturación, en lugar en los sistemas de autoservicio. El proceso de facturación es similar para las mascotas que viajan en cabina y en la bodega del avión.

Durante la facturación pesaremos a tu mascota y comprobaremos que el transportín o la caja cumple con los requisitos de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) y que es lo suficientemente grande como para transportar a tu mascota. También repasaremos contigo todos los documentos necesarios, incluidos, por ejemplo, el pasaporte de la mascotas, los permisos de exportación/importación/transferencia, así como los certificados sanitarios y de vacunación.

Tienes que pagar el cargo por el transporte de mascotas por adelantado. Utiliza nuestro servicio de chat para obtener el enlace de pago.

Si tu mascota viaja en la bodega, nos encargaremos de ello una vez se haya completado la facturación. Para evitar que tu mascota permanezca en la bodega del avión más tiempo del necesario, solo la llevaremos allí una vez que se hayan realizado todos los preparativos de salida y el avión esté listo para despegar.

Control de seguridad

Las mascotas también deberán pasar por el control de seguridad. Si su mascota viaja con usted en la cabina, deberá llevarla al control de seguridad. En cuanto a las mascotas que viajan en la bodega, después de la facturación nuestro personal se encargará de llevarlas al control de seguridad.

En la cabina con una mascota

Las mascotas pequeñas, como gatos, perros o conejos, pueden viajar en la cabina. Puedes consultar instrucciones y consejos a continuación.

  • Tu mascota viaja en su propio transportín debajo del asiento delantero. Debe permanecer en el transportín durante todo el viaje: desde la puerta de embarque hasta la terminal de llegada en tu destino.
  • Para gatos, perros y conejos, la mejor opción es un transportín flexible para mascotas, ya que es lo suficientemente flexible para caber bajo el asiento delantero y, además, permite a tu mascota levantarse y tumbarse cómodamente.
  • Elige un transportín o caja que cumpla los requisitos de la IATA y que tenga una base rígida. Un transportín flexible para mascotas debe ser resistente al agua y tener una red en la parte delantera para que el animal pueda respirar. No se podrá usar otro tipo de transportín para llevar a los animales. El peso total de la mascota con el transportín no puede superar los 8 kg.
  • En un transportín o caja para mascotas puedes llevar hasta dos mascotas adultas o hasta un máximo de tres cachorros que no tengan más de seis meses, siempre y cuando el peso total no supere los 8 kg.
  • Ten en cuenta que las mascotas no pueden viajar en clase Ejecutiva en nuestros vuelos de largo recorrido, ya que no hay suficiente espacio debajo de los asientos totalmente reclinables.
  • Volar puede resultar una experiencia inquietante para las mascotas. Es bueno ofrecerles comida y agua con suficiente antelación al vuelo. Sin embargo, no se recomienda alimentar a la mascota justo antes del vuelo, ya que volar puede provocarle náuseas. También puedes tener preparado un pañal para tu mascota, por si acaso. La mayoría de las mascotas se duermen en el avión. Una manta con la que ya estén familiarizadas suele calmar a las mascotas inquietas.
  • Cuando viajes con tu mascota, embarcarás con normalidad con el grupo que aparece en tu tarjeta de embarque.
  • Habitualmente se sienta a los clientes con mascotas en la parte trasera del avión.

Medidas máximas (largo x ancho x alto) para transportines en cabina

Vuelos operados por Finnair

Vuelos operados por Norra

Transportines flexibles

55 x 40 x 23 cm

55 x 40 x 20 cm

Transportines duros

35 x 30 x 20 cm

35 x 30 x 20 cm

Transporte de mascotas en la bodega

Las mascotas más grandes, que no puedan viajar en cabina, podrán viajar en la bodega del avión en tu mismo vuelo. Sin embargo, si el peso de su mascota con el transportín supera los 50 kg, la mascota solo podrá ser transportada como mercancía.

La sección de la bodega donde se transportan las mascotas tiene aire acondicionado y está climatizada (la temperatura nunca es inferior a 10 °C). Debido a los requisitos de seguridad contra incendios, no hay luz en la bodega. Si tu mascota viaja en la bodega, te proporcionamos algunas instrucciones y consejos útiles a continuación.

  • Elige un transportín pensado para el transporte de animales. Debe ser lo suficientemente grande como para que tu mascota pueda levantarse, tumbarse y darse la vuelta cómodamente. Comprueba la normativa de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional) para transportines. Los animales que pesen más de 40 kg deben transportarse en un transportín robusto. Finnair no vende ni alquila transportines.
  • En un mismo transportín puedes llevar dos mascotas adultas de tamaño similar y hasta un máximo de tres cachorros que no tengan más de seis meses y pertenezcan a la misma camada. Para llevar varias mascotas en el mismo transportín, el peso máximo de cada mascota no puede superar los 14 kg. Ten en cuenta que en algunos países puede haber restricciones para llevar a más de una mascota en un transportín.
  • Volar y viajar en la bodega puede resultar una experiencia inquietante para las mascotas. Te recomendamos que familiarices a tu mascota con el transportín con antelación. La mayoría de los animales se relajan y duermen en la oscuridad. Es posible tu mascota logre calmarse más fácilmente si colocas dentro del transportín una manta con la que ya esté familiarizada. Volar puede provocar náuseas en algunas mascotas, por lo que se recomienda evitar alimentar a la mascota justo antes del vuelo. La IATA desaconseja el uso de sedantes o tranquilizantes para los animales durante el transporte.
  • Ten en cuenta que no se puede acceder a la bodega durante el vuelo.
  • Después del vuelo, te reunirás con tu mascota en la terminal de llegada del aeropuerto. Muéstrale a nuestro agente el recibo como prueba de haber facturado el equipaje que se te entregó durante la facturación. Si necesitas ayuda, nuestra tripulación de tierra en el servicio de llegada al aeropuerto estará encantada de ayudarte.
  • Ten en cuenta que, desde el 1 de marzo de 2020, las mascotas que viajen en la bodega del avión no serán transferidas automáticamente a los vuelos de conexión en el aeropuerto de Helsinki. Cuando tengas vuelos de conexión en Helsinki, recoge a tu mascota en la terminal de llegadas del aeropuerto y realiza la facturación para el vuelo de conexión en la terminal de salidas del mismo.

Medidas máximas (largo x ancho x alto) para los transportines en función del tipo de avión

El tamaño máximo permitido para los transportines depende del tipo de avión en el que viajes. Puedes comprobar el tipo de avión de tu vuelo en el momento de realizar la reserva en nuestro sitio web, o posteriormente a través de Gestionar reserva o la aplicación Finnair.

Tipo de avión

A330/350

A319/320/321

E90 (Norra)

ATR (Norra)

Dimensiones máximas

122 x 81 x 89 cm

122 x 81 x 89 cm

101 x 68 x 76 cm

81 x 57 x 53 cm

Ten en cuenta que el tipo de avión de nuestros vuelos europeos podría cambiar después de que hayas realizado tu reserva. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte si tienes más preguntas o consultas al respecto.

Cargos por transporte de animales

Deberás pagar una tasa por el transporte de mascotas, a excepción de los perros guía y los perros de servicio. El cargo debe abonarse por adelantado. Puedes obtener el enlace de pago a través de nuestro servicio de chat.

Si ya tienes una reserva, utiliza nuestro servicio de chat para informarnos de que quieres llevar contigo tu mascota. 

En la siguiente tabla se indican los cargos por el transporte de animales para vuelos de Finnair (vuelos operados por Finnair con un número de vuelo de Finnair). 

Tarifas por vuelo

VUELOS EN EUROPA, RUSIA Y ORIENTE MEDIO

VUELOS DE LARGO RECORRIDO

Mascota en cabina

50 €

90 €/100 $

Mascota en bodega, peso máximo total incluido el transportín: 50 kg

90 €

300 €/350 $

Mascota como mercancía

Para obtener más información sobre los precios, consulta el sitio web de Finnair Cargo.

Para salidas desde la India, se añadirán impuestos locales a la tarifa.

Franquicias de equipaje y cargos para los billetes adquiridos hasta el 30 de marzo de 2020  :

Tarifas por vuelo

Vuelos en Europa y Oriente Medio

Vuelos intercontinentales

Mascota en cabina

40 €

75 €/100 $

Mascota en bodega, peso máx. total, incluido el transportín 50 kg

75 €

300 €/400 $

Transporte de mascotas como mercancías

Puede transportar a su mascota como mercancía con Finnair Cargo.

Si su mascota viaja como mercancía, deberá llevarla a una terminal de mercancía y recogerla en una terminal de mercancía en el destino. La tasa a pagar, entre otras cosas, depende del tamaño y el peso de su mascota con el transportín en el que viaje.

Para obtener más información sobre el transporte de mascotas como mercancía, visite el sitio web de Finnair Cargo.

Navegación a la página: Mascotas en vuelos de Finnair