Mascotas en vuelos de Finnair

¿Viaja con su mascota? Para que su viaje sea más cómodo, hemos recopilado una lista de comprobación y algunos consejos útiles que le ayudarán a preparar su viaje.

Lista de comprobación para viajar con una mascota

  • Compruebe si puede viajar a su destino con una mascota.
  • Compruebe si su mascota puede viajar en la cabina o en la bodega en el mismo vuelo con usted, o si, por el contrario, debe viajar por separado como mercancía.
  • Reserve su viaje con antelación.
  • Si ya ha reservado sus billetes y decide viajar con su mascota, comuníquenoslo con antelación.
  • Encárguese de los documentos y vacunas necesarios para su mascota.
  • Asegúrese de que dispone de un transportín o una caja adecuados para su mascota.
  • Prepare a su mascota para el vuelo, por ejemplo, familiarícela de antemano con el transportín o la caja en la que vaya a viajar.
  • Por favor, realice la facturación para su vuelo en nuestro mostrador de facturación en lugar de utilizar los sistemas de autoservicio.

¿Puedo viajar a mi destino con una mascota?

Cada país tiene su propia normativa en lo que respecta a viajar con mascotas. Algunos países pueden limitar la entrada de determinados animales o razas. Le recomendamos que compruebe las normativas específicas para su destino en el consulado o embajada más cercana.

Cuando viaja a (o pasando por) determinados países las mascotas solo se pueden transportar como mercancía, lo que significa que su mascota no viajará con usted. Estos países son, por ejemplo, Gran Bretaña, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos y Australia. Además, si viaja desde fuera de la UE hacia (o pasando por) Irlanda, las mascotas solo se podrán transportar como mercancía.

¿Mascotas en la cabina, en bodega o como mercancías?

Las mascotas pequeñas, como gatos, perros pequeños, conejos y otros roedores, pueden viajar con usted en la cabina, siempre que el peso total de la mascota y el transportín no supere los 8 kg (17 lb). Las mascotas de mayor tamaño pueden viajar en la bodega en el mismo vuelo que usted, siempre que el peso combinado de la mascota y el transportín sea inferior a 50 kg (110 lb), tenga en cuenta que si su mascota y su caja pesan más de 50 kg (110 lb), la mascota debe transportarse como mercancía.

Si viaja con un cachorro, este debe tener al menos ocho semanas de edad, haber terminado su periodo de lactancia, poder viajar separado de la madre y ser capaz de comer por sí mismo.

Los perros que están especialmente entrenados para asistir a personas discapacitadas pueden viajar gratuitamente en la cabina de todos nuestros vuelos. Si viaja con un perro guía, perro señal, perro lazarillo o perro de asistencia, comuníquenoslo con al menos 48 horas de antelación a la salida.

Tenga en cuenta que si viaja a (o pasando por) algunos países las mascotas solo se pueden transportar como mercancía. Las mascotas más exóticas, como serpientes, lagartos, aves o insectos también deben ser transportadas como mercancía. Todos los animales sin acompañante o aquellos que sean transportados por un tercero que no pertenezca a la UE también serán transportados como mercancía.

Si no está seguro de si puede llevar a su mascota consigo, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Hacer una reserva

Para viajar con su mascota en nuestro vuelo, necesitará recibir nuestra confirmación previa. Le recomendamos que reserve sus vuelos a través de nuestro servicio de atención al cliente para que pueda informarnos sobre su mascota en ese momento. Tenga a mano las dimensiones del transportín de mascotas, así como el peso total de la mascota y el transportín.

Si ya ha realizado una reserva y decide llevar su mascota consigo, notifíquenoslo rellenando el formulario de equipaje especial.

Normalmente aceptamos dos mascotas en la cabina y dos en la bodega por cada vuelo. Sin embargo, el tipo de avión, las condiciones meteorológicas en el destino o los pasajeros alérgicos pueden limitar el número de mascotas permitidas en un vuelo.

Tenga en cuenta que las diferentes aerolíneas tienen políticas distintas para el transporte de mascotas. Si su billete incluye vuelos operados por otras aerolíneas, consulte también sus políticas.

Documentos, vacunación y cuarentena

Las normativas relativas al transporte de mascotas y los documentos, las vacunas y los tiempos de cuarentena necesarios varían según el país. Le recomendamos que antes de comprar sus billetes, consulte las restricciones con las autoridades del país de origen y el país de destino.

Todos los gatos, perros y hurones que viajen dentro de la UE deben llevar un pasaporte para mascotas. Puede adquirir un pasaporte para mascotas en el veterinario. Puede obtener más información sobre el transporte de mascotas a/desde Finlandia en el sitio web de la agencia alimentaria finlandesa.

Facturación para mascotas

Si viaja con una mascota, realice la facturación para su vuelo en el mostrador de facturación en lugar de utilizar los sistemas de autoservicio. El proceso de facturación es similar tanto para las mascotas que viajan en cabina como para aquellas que lo hacen en la bodega del avión.

Durante la facturación, pesaremos a su mascota y comprobaremos que el transportín o la caja sean lo suficientemente grandes para su mascota y cumplan con los requisitos de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional). También verificaremos todos los documentos necesarios con usted, incluidos, por ejemplo, el pasaporte de la mascota, los permisos de exportación/importación/tránsito y los certificados de salud y vacunación.

Puede pagar el cargo por transporte de mascotas durante la facturación o por adelantado rellenando el formulario de equipaje especial o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.

Si su mascota viaja en la bodega, nos ocuparemos de ella una vez se haya completado la facturación. Para evitar tener a su mascota en la bodega del avión durante más tiempo del estrictamente necesario, solamente llevaremos a su mascota a la bodega cuando todos los preparativos de salida hayan finalizado y el avión esté listo para despegar.

Control de seguridad

Las mascotas también deberán pasar por el control de seguridad. Si su mascota viaja con usted en la cabina, deberá llevarla al control de seguridad. En cuanto a las mascotas que viajan en la bodega, después de la facturación nuestro personal se encargará de llevarlas al control de seguridad.

Una mascota en la cabina

Las mascotas pequeñas, como gatos, perros, conejos y otros roedores, pueden viajar en la cabina. A continuación encontrará instrucciones y consejos útiles.

  • Su mascota viaja en su propio transportín debajo del asiento delantero. La mascota debe permanecer en el transportín durante todo el viaje: desde la puerta de embarque hasta la terminal de llegada en su destino.
  • Para gatos, perros y conejos, la mejor opción es un transportín flexible para mascotas, ya que es lo suficientemente flexible para caber bajo el asiento delantero y, además, permite a su mascota levantarse y tumbarse cómodamente. El resto de roedores deberán transportarse en un transportín rígido.
  • Elija un transportín o caja que cumpla los requisitos de la IATA y tenga una base rígida. Un transportín flexible para mascotas puede tener el mismo tamaño máximo que un equipaje de mano normal: 56 x 45 x 25 cm (22 x 18 x 10 pulg.) (longitud x anchura x altura). Las dimensiones máximas de una maleta rígida son 35 x 30 x 20 cm (14 x 12 x 8 pulg.). Si su vuelo está operado por Norra, las dimensiones máximas del transportín flexible para mascotas son 55 x 40 x 20 cm (21 x 15 x 8 pulg.). El peso total de la mascota con el trasportín no puede superar los 8 kg (17 lb).
  • En un transportín o caja para mascotas puede llevar hasta dos mascotas adultas o hasta un máximo de tres cachorros que no tengan más de seis meses, siempre y cuando el peso total no supere los 8 kg (17 lb).
  • Tenga en cuenta que las mascotas no pueden viajar en clase Business en nuestros vuelos intercontinentales, ya que no hay suficiente espacio debajo de los asientos totalmente reclinables.
  • Volar puede resultar una experiencia inquietante para las mascotas. Es bueno ofrecerles comida y agua con suficiente antelación al vuelo. Sin embargo, no se recomienda alimentar a la mascota justo antes del vuelo, ya que volar puede provocarle náuseas. También puede reservar un pañal para su mascota por si acaso. La mayoría de las mascotas se duermen en el avión. Una manta con la que ya estén familiarizada suele calmar a una mascota inquieta.
  • Cuando viaje con su mascota, embarcará con normalidad con el grupo que aparece en su tarjeta de embarque.
  • Habitualmente se sienta a los clientes con mascotas en la parte trasera del avión.

Transporte de mascotas en bodega

Las mascotas más grandes, que no puedan viajar en cabina, podrán viajar en la bodega del avión en su mismo vuelo. Sin embargo, si el peso de su mascota con el transportín supera los 50 kg (110 lb), la mascota solo podrá ser transportada como mercancía.

La sección de la bodega donde se transportan las mascotas tiene aire acondicionado y está climatizada (la temperatura nunca es inferior a 10° C). Debido a los requisitos de seguridad contra incendios, no hay luz en la bodega. Si su mascota viaja en la bodega, a continuación le proporcionamos algunas instrucciones y consejos útiles.

  • Elija un transportín pensado para el transporte de animales. Debe ser lo suficientemente grande como para que su mascota pueda levantarse, tumbarse y darse la vuelta cómodamente. Compruebe la normativa de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional) para transportines. Los animales que pesen más de 40 kg (88 libras) deben transportarse en un transportín robusto. Nuestra compañía no vende ni alquila transportines.
  • En un mismo transportín puede transportar dos mascotas adultas de tamaño similar y hasta un máximo de tres cachorros que no tengan más de seis meses y pertenezcan a la misma camada. Para transportar varias mascotas en el mismo transportín, el peso máximo de cada mascota es de 14 kg (30 lb).
  • Volar y viajar en la bodega puede resultar una experiencia inquietante para las mascotas. Se recomienda familiarizarlas previamente con el transportín. La mayoría de los animales se relajan y duermen en la oscuridad. Es posible su mascota logre calmarse más fácilmente si coloca dentro del transportín una manta con la que ya esté familiarizada. Volar puede provocar náuseas en algunas mascotas, por lo que se recomienda evitar alimentar a la mascota justo antes del vuelo. La IATA desaconseja el uso de sedantes o tranquilizantes para los animales durante el transporte.
  • Tenga en cuenta que no se puede acceder a la bodega durante el vuelo.
  • Después del vuelo, se reunirá con su mascota en la terminal de llegada del aeropuerto. Muestre a nuestro agente el recibo como prueba de haber facturado el equipaje que se le entregó durante la facturación. Si necesita ayuda, nuestro personal de tierra en el servicio de llegada al aeropuerto estará encantado de ayudarle.

Cargos por transporte de animales

El transporte de mascotas siempre está sujeto a un cargo adicional, excepto para perros guía o de asistencia. Puede pagar la tarifa rellenando el formulario de equipaje especial, llamando a nuestro servicio de atención al cliente o en el aeropuerto.

En la siguiente tabla se indican los cargos por el transporte de animales para vuelos de Finnair (operados por Finnair y con un número de vuelo de Finnair).

Cargos por un solo trayecto de vuelo

Vuelos en Europa y Oriente Medio

Vuelos intercontinentales

Mascota en cabina

40€

75 €/100 $

Mascota en bodega, peso máx. total, incluido el transportín 50 kg

75 EUR

300€/400$

Transporte de mascotas como mercancías

Puede transportar a su mascota como mercancía con Finnair Cargo.

Si su mascota viaja como mercancía, deberá llevarla a una terminal de mercancía y recogerla en una terminal de mercancía en el destino. La tasa a pagar, entre otras cosas, depende del tamaño y el peso de su mascota con el transportín en el que viaje.

Para obtener más información sobre el transporte de mascotas como mercancía, visite el sitio web de Finnair Cargo.

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