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Preguntas frecuentes

Finnair Plus

Obtener y utilizar los puntos

He realizado una compra a un asociado de Finnair Plus pero no llevaba encima mi número de miembro. ¿Puedo reclamar los puntos todavía?

¿Existe un límite para transferir puntos?

He solicitado una mejora con mis puntos Finnair Plus, pero no se ha confirmado. ¿Cuándo recibiré la confirmación de si la mejora se ha realizado correctamente?

¿Cuándo caducan mis puntos de canje?

¿Puedo recuperar mis puntos después de haberlos transferido a otro miembro?

Si compro billetes de avión en el sitio web de Finnair, ¿obtengo puntos Finnair Plus incluso de vuelos no operados por Finnair?

¿En qué se diferencian los puntos de nivel y los puntos de canje?

¿Cómo puedo realizar una reserva utilizando mis puntos de Finnair Plus?

¿Dónde puedo comprobar cuántos puntos Finnair Plus necesito para reservar un vuelo por canje?

He pagado la totalidad de la reserva para mi familia. ¿Puedo ganar puntos con todos sus vuelos en mi cuenta de Finnair Plus?

¿Cómo puedo reclamar los puntos que faltan?

He actualizado mi vuelo a clase Business con puntos Finnair Plus. Si cambio el vuelo, ¿se transferirá esta mejora automáticamente a mi nuevo vuelo?

¿Puedo abonar la tasa por cambio con puntos Finnair Plus?

¿Puedo utilizar mis puntos de Finnair Plus para pagar mis maletas adicionales?

¿Cómo puedo comprobar cuántos puntos Finnair Plus he obtenido con mi vuelo?

¿Puedo utilizar mis puntos en servicios de socios de Finnair Plus?

¿Puedo transferir puntos a otra persona?

¿Puedo comprar puntos de canje?

¿Puedo utilizar los puntos Finnair Plus o un bono de regalo para pagar el equipaje adicional o un asiento?

Afiliación a Finnair Plus

He perdido mi tarjeta Finnair Plus. ¿Qué debo hacer?

La tarjeta Finnair Plus ahora está disponible en formato digital. ¿Qué debo hacer si no tengo un smartphone para consultar la tarjeta digital desde la aplicación de Finnair?

¿Cómo puedo unirme a Finnair Plus?

¿Cómo puedo agregar mi número de Finnair Plus a mi reserva existente?

Como miembro de Finnair Plus Platinum, Gold o Silver, ¿puedo llevar conmigo una maleta sin cargo si compro un billete Light?

¿Puedo abrir una cuenta de Finnair Plus para mi negocio o mi familia?

¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos de Finnair Plus?

¿Cómo puedo acceder al siguiente nivel de Finnair Plus?

Mis datos de contacto han cambiado, ¿cómo puedo actualizarlos?

¿Dónde puedo encontrar información sobre las ventajas actuales o futuras?

Un amigo ha recibido un interesante correo electrónico de Finnair sobre un evento deportivo. ¿Por qué no lo he recibido yo?

He solicitado una nueva contraseña de Finnair Plus, pero no he recibido correo electrónico o SMS de confirmación. ¿Qué puedo hacer?

Family&Friends

¿Qué son los objetivos de viaje?

¿Desde dónde puedo acceder a la vista general de puntos de mi grupo Family&Friends?

¿Quién puede unirse a un grupo Family&Friends?

¿Qué es el programa Family&Friends de Finnair Plus?

¿Cómo puedo unirme a un grupo Family&Friends de Finnair Plus?

¿Cuáles son los privilegios del administrador? ¿Quién puede gestionar el grupo?

¿Cómo puedo saber si soy miembro de un grupo Family&Friends?

¿Cómo puedo utilizar los puntos por canje de mi grupo Family&Friends?

¿Cuáles son las ventajas de los grupos Family&Friends de Finnair Plus?

¿Cuántos miembros puede tener un grupo Family&Friends?

¿Cómo puedo invitar a otros miembros a unirse a mi grupo Family&Friends?

¿Pueden eliminarme de un grupo Family&Friends?

¿Puedo abandonar un grupo Family&Friends?

¿Puedo unirme a varios grupos Family&Friends?

¿Puedo transferir puntos a miembros que no forman parte de mi grupo Family&Friends?

¿Cómo puedo crear una grupo Family&Friends?

¿Puedo transferir puntos de canje a cualquier miembro del grupo Family&Friends?

¿Puedo transferir puntos de nivel a los miembros de mi grupo Family&Friends?

¿Puedo eliminar mi grupo Family&Friends?

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