Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy za moje płatne miejsce?
Warunki zwrotu opłaty za rezerwację miejsca z wyprzedzeniem są niezależne od warunków zwrotu kosztów biletu. Należności za płatne miejsca nie zostaną zwrócone w przypadku anulowania lotu przez pasażera, przeniesienia do wyższej klasy wbrew woli z powodu przekroczenia puli miejsc lub niespełnienia wymogów związanych z zajmowaniem wybranego miejsca. Ponadto w przypadku samodzielnej zmiany alternatywnego miejsca zapewnionego przez linie Finnair nie przysługuje zwrot kosztów, ponieważ wybrane miejsce zostanie uznane za odpowiednią alternatywę.
Koszt rezerwacji płatnego miejsca może zostać zwrócony, jeśli:
- nastąpiła zmiana samolotu i linie Finnair nie mogą zapewnić pasażerowi odpowiedniego miejsca w zamian
- wystąpiły zakłócenia lotów, z powodu których pasażer został przeniesiony na inny lot, i linie Finnair nie są w stanie zapewnić odpowiedniego miejsca na nowy lot.
Więcej informacji o uprawnieniu do zwrotu pieniędzy za miejsce
Jeśli rezerwacja została dokonana co najmniej siedem dni przed planowym terminem wylotu, można ją anulować w ciągu 24 godzin od momentu jej dokonania bez ponoszenia kosztów zwrotu. Prosimy o skontaktowanie się z centrum obsługi klienta. Najszybciej i najwygodniej jest kontaktować się z nami na czacie.