Za co mogę otrzymać zwrot kosztów?
Sytuacja się zmienia — jeśli z jakiegoś powodu nie możesz skorzystać z biletu lotniczego Finnair lub usługi dodatkowej, możesz otrzymać pełny lub częściowy zwrot środków, w zależności od rodzaju biletu.
Po anulowaniu tej rezerwacji zwrócimy każdą kwalifikującą się kwotę pierwotną metodą płatności.
Zwroty za bilety lotnicze
Skorzystaj z opcji Zarządzaj rezerwacją, jeśli:
- Twój lot jeszcze się nie odbył i chcesz anulować rezerwację.
- Chcesz także poprosić o zwrot kosztów usług dodatkowych razem z biletem lotniczym.
- Linie Finnair odwołały Twój lot i nie chcesz już podróżować.
- Jeśli nie ma lotów alternatywnych lub nie otrzymasz usługi dodatkowej, skorzystaj z formularza zwrotu.
- Rezerwacja została dokonana w ciągu ostatnich 24 godzin, a lot odlatuje za 7 lub więcej dni (zasady anulowania w ciągu 24 godzin)
Prośby o zwrot złożone w zakładce Zarządzaj rezerwacją są obsługiwane bez opłaty za usługę i zwykle w ciągu 2–4 dni.
Zwroty kosztów usług dodatkowych i innych usług
Skorzystaj z formularza zwrotu:
- Usługa dodatkowa (np. miejsce lub posiłek), za którą zapłacono, ale której nie otrzymano w przypadku już odbytego lotu
- Rezerwacje, których nie można już zwrócić w zakładce Zarządzaj rezerwacją
W przypadku złożenia wniosku o zwrot środków za pośrednictwem formularza po tym, jak pasażer nie stawił się na lot, pobierzemy opłatę za usługę w wysokości 50 EUR za bilet (lub odpowiednik w walucie lokalnej) w przypadku biletów Classic, Light i Superlight.
Wyślij tylko jedną prośbę o zwrot na rezerwację. Duplikaty mogą opóźnić zwrot środków.
Wypełnij formularz zwrotu
Przetwarzanie wniosku wiąże się z wykorzystaniem danych osobowych, dlatego prosimy o podanie tylko tych informacji, o które prosimy. Zobacz Informację o ochronie prywatności Finnair.
Masz pytania dotyczące zwrotu środków?
Nasz asystent ds. sztucznej inteligencji Sisu i pracownicy obsługi klienta są gotowi, by pomóc Ci na czacie.
Jeśli masz już prośbę o zwrot, możesz sprawdzić jej status na stronie Status zwrotu.