Product terms and conditions | フィンエアー

Product terms and conditions

ご利用条件、フィンエアーキャンセル補償

フィンエアーキャンセル補償とは、お客様が、ご本人または近しいご家族の急病または事故によりご搭乗できなくなった場合に、ご搭乗便をキャンセルし、払い戻しを申請できるサービスです。

キャンセル補償は、元の航空運賃およびフィンエアーがご旅行ができなくなったお客様に提供するはずだった追加のトラベルサポートに適用されます。出発便の利用後に病気または事故が発生した場合も、復路便の料金または合計運賃に相当する金額を補償します。

キャンセルの必要性については、必ず医学的理由に基づき評価します。従いまして、払い戻し申請フォームとともに、有効な診断書の提示が必要になります。

  • 近しいご家族とは、配偶者、内縁の配偶者、本人または配偶者の子供、本人の両親、兄弟姉妹、祖父母、もしくは配偶者の両親、兄弟姉妹、祖父母のことを言います。
  • キャンセル補償は、フライト予約と一緒に購入する場合のみ受け付けています。事前に予約したフライト分を別に購入することはできません。
  • Finnair Plusの特典フライトには、キャンセル補償はご利用いただけません。
  • 妊娠37週目以降の妊娠に関わる理由によるキャンセルは、キャンセル補償の対象となりません。
  • お客様が旅行を希望されないというだけの理由では、キャンセル補償による航空券の払い戻しはできません。
  • 保険、雇用主または他の第三者などにより補償される旅行のキャンセルについては、キャンセル補償の対象となりません。
  • フィンエアーキャンセル補償は、保険ではなく、航空券に対する有料の追加サービスです。そのため、保険に関する法律はキャンセル補償には適用されません。
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