お客様
オーバーブッキング、ダウングレード、または遅延手荷物により、お客様の旅行計画にご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。
空港でご提供する補償の種類
クレジットカードへの現金補償
航空券の支払いに使用されたクレジットカード（VisaまたはMasterCard）に対して、空港で補償金をお支払いいたします。この支払い方法はヘルシンキ空港で採用しています。
銀行口座への補償金の振込
弊社カスタマーリレーションズが3営業日以内にEメールでご連絡し、補償金の振込先についてお客様の銀行詳細をお伺いします。
フライトギフト券による補償
3営業日以内に、フライトギフト券をお客様のEメールアドレスに送信いたします。
フライトギフト券のご利用条件については、こちらをご覧ください。
フィンエアープラスポイントによる補償
3営業日以内に、フィンエアープラスポイントをお客様のフィンエアープラスアカウントに追加いたします。補償ポイントはアワードポイントであり、フィンエアープラスの会員レベルには影響しません。
詳細情報
詳細情報につきましては、フィンエアーの搭乗者の権利に関する通知をお読みください。
補償に関して問題が発生した場合は、uk.cr@finnair.comまでご連絡ください。
その他のご感想やご意見