Assistenza clienti – Domande frequenti | Finnair Italia

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Domande frequenti

Assistenza clienti

Contatti e commenti

Posso fare foto e video durante i voli?

Chi devo contattare se ho prenotato un hotel come extra di viaggio?

Cosa succede se un passeggero si comporta in modo molesto?

Chi devo contattare se ho prenotato un’auto a noleggio o un transfer aeroportuale come extra di viaggio?

Come posso segnalare un errore o lasciare un commento inerente il sito Web di Finnair?

Come faccio a contattare Finnair in Cina/Francia, ecc.?

Come faccio a iscrivermi/annullare l’iscrizione alla newsletter di Finnair?

Come posso chattare con il servizio di assistenza clienti di Finnair?

Oggetti smarriti

Chi posso contattare se ho perso degli oggetti in aeroporto o a bordo di un volo Finnair?

Richieste e risarcimenti

Come faccio a fornire un feedback o presentare un reclamo?

Come posso richiedere un indennizzo per bagaglio smarrito o danneggiato?

Quanto tempo ci vuole per ricevere un risarcimento?

Rimborsi

Posso ottenere un rimborso per i miei extra di viaggio?

Qual è il limite temporale per cancellare la mia prenotazione? Posso annullare una volta partito il volo?

Ho pagato con Avios. Come riceverò il rimborso?

Ho pagato con una carta regalo. Come riceverò il rimborso?

Ho pagato utilizzando più metodi di pagamento. Come riceverò il rimborso?

Non ho più la carta utilizzata per pagare la mia prenotazione. Come riceverò il rimborso?

Ho una prenotazione di andata e ritorno e desidero annullare il mio volo di ritorno dopo aver utilizzato il volo di partenza. Come verrà calcolato il mio rimborso?

Come faccio ad annullare la prenotazione tramite l’app?

Come posso ottenere la fattura per il rimborso?

Posso ottenere un rimborso per il bagaglio aggiuntivo che ho già pagato?

Come posso tenere traccia dello stato della mia richiesta di rimborso?

Perché non ho ancora ricevuto il rimborso?

Come faccio a richiedere il rimborso del biglietto?

Come posso chiedere il rimborso del mio posto a pagamento?

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