Inserite il riferimento della prenotazione a 6 cifre (ad esempio Y2KP3D) e il vostro cognome.
Non è possibile visualizzare le prenotazioni di gruppo utilizzando questo servizio. Inoltre, se si desidera acquistare servizi extra per i bambini che viaggiano da soli (solo un bambino per prenotazione), si prega di contattare il nostro di assistenza clienti.
Nella sezione Gestisci prenotazione potete:
- Apportate modifiche alla vostra prenotazione
- cancellare la prenotazione;
- pagare le tariffe per l'eccedenza bagaglio e prenotare un posto
- prenotate un pasto sui voli interni a Europa e Medio Oriente
- ordinate un pasto speciale
- scegliere anticipatamente il pasto principale sui voli Business Class a lunga percorrenza
- ordinare uno dei pasti speciali "Meals designed for you" sui voli Business Class a lunga percorrenza in partenza da Helsinki
- Passaggio a una classe superiore per il vostro volo
- Acquistate l'accesso alla lounge quando il vostro volo è in partenza dall'aeroporto di Helsinki nelle ore di punta
- aggiornare le vostre informazioni di contatto
- accettare modifiche al programma di volo
- immettere le informazioni richieste dalle autorità
- prenotare un'auto o un hotel
Nota: se viaggiate su un volo operato e venduto da Finnair, potete pagare l'eccedenza bagaglio, riservare un posto a pagamento o prenotare un pasto. Se viaggiate su un volo operato da Finnair con un biglietto emesso da un'altra compagnia aerea, vi preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Se viaggiate su un volo operato da una compagnia aerea partner di Finnair, si applicano le regole di questa compagnia aerea (comprese le politiche sul bagaglio, l'acquisto degli extra di viaggio e le richieste di servizi speciali).
Potete modificare o cancellare la vostra prenotazione nel caso in cui il biglietto sia stato acquistato direttamente da Finnair e tutti i voli del vostro biglietto siano operati da Finnair. I biglietti pagati in parte con i punti Finnair Plus o con un voucher regalo Finnair non possono essere modificati o cancellati online.
Vi ricordiamo che non è possibile acquistare degli extra di viaggio o cambiare volo fino a quando è presente un volo in lista d'attesa all'interno della vostra prenotazione (il passaggio a una classe superiore non è stato confermato).
Nella sezione Gestisci prenotazione potete pagare con le seguenti carte di credito:
Visa, MasterCard/Eurocard, American Express, Diners, JCB (con partenza dal Giappone).
Le carte di debito Visa e MasterCard sono accettate nei seguenti Paesi:
Finlandia, Danimarca, Norvegia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Spagna, Repubblica Ceca, Germania, Belgio, Svizzera, Australia, Italia, Francia, Regno Unito.