Domande frequenti

Finnair Plus

account Finnair Plus

Ho disattivato l’autenticazione a due fattori tramite SMS e ora non riesco più a visualizzarla come opzione. Come posso utilizzarla?

Dove trovo il mio numero di associazione Finnair Plus?

Ho provato a iscrivermi a Finnair Plus ma non ho ricevuto l’e-mail di verifica. Cosa devo fare?

Come faccio a iscrivermi a Finnair Plus?

Come posso modificare il nome salvato nel mio profilo Finnair Plus?

Come posso revocare la mia iscrizione a Finnair Plus?

Ho richiesto una nuova password Finnair Plus, ma non ho ricevuto la conferma via e-mail o SMS. Cosa posso fare?

I miei dettagli di contatto sono cambiati. Come posso aggiornarli?

La tessera Finnair Plus è ora in formato digitale. Cosa devo fare se non dispongo di uno smartphone per consultare la tessera digitale dall'app di Finnair?

Cosa devo fare se ho perso la mia tessera Finnair Plus?

Autenticazione a due fattori per Finnair Plus

Cos’è un’app di autenticazione e come posso utilizzarla per Finnair Plus?

Posso passare a un altro metodo di autenticazione a due fattori per Finnair Plus?

Cosa devo fare se non ricevo il codice di verifica per l’autenticazione a due fattori?

Cosa succede se non riesco ad accedere alla mia e-mail o all’app di autenticazione al momento dell’accesso a Finnair Plus?

Livelli e vantaggi Finnair Plus

Dove posso consultare informazioni su attuali e futuri vantaggi Finnair Plus?

Quali compagnie aeree fanno parte dell’alleanza oneworld?

In qualità di socio Finnair Plus Platinum Lumo/Platinum/Gold/Silver posso portare con me un bagaglio imbarcato gratuitamente se viaggio con un biglietto di tipo Light?

Il mio amico ha ricevuto un'e-mail interessante da Finnair relativa a un evento sportivo. Perché non ne ho ricevuta una anche io?

In qualità di socio Finnair Plus Platinum Lumo/Platinum/Gold/Silver posso portare con me un bagaglio a mano gratuitamente se viaggio con un biglietto di tipo Superlight?

Come posso passare al livello Finnair Plus successivo?

Raccogliere Avios e punti di livello

Cosa sono gli Avios?

Cosa sono i punti di livello?

Qual è la differenza tra gli Avios e i punti di livello?

Come posso sapere il mio saldo punti Avios e punti di livello?

Come posso controllare quanti Avios guadagno con il mio volo?

Come posso richiedere gli Avios mancanti?

Posso acquistare gli Avios?

Come posso aggiungere il mio numero Finnair Plus alla mia prenotazione esistente?

Ho pagato l’intera prenotazione per la mia famiglia. Posso raccogliere gli Avios e i punti di livello da tutti i loro voli sul mio account Finnair Plus?

Posso ritirare gli Avios se il mio volo viene cancellato e vengo reindirizzato con un’altra compagnia aerea?

Acquistando i biglietti di volo sul sito Web di Finnair, posso ottenere gli Avios anche da voli non operati da Finnair?

Ho effettuato un acquisto presso un partner Finnair Plus ma non avevo con me il mio numero di associazione. Sono ancora in tempo per accumulare i miei Avios?

Come posso prenotare un alloggio in hotel per accumulare Avios?

I trasferimenti di Avios prorogano la validità dei miei Avios?

Quando scadono i miei Avios?

Trasferire gli Avios

Quali programmi posso collegare a Finnair Plus?

Perché è necessaria l’autenticazione a due fattori per collegare gli account?

Il trasferimento degli Avios tra Finnair Plus e un altro programma fedeltà che fa uso di Avios ha un costo?

Posso scollegare il mio account Finnair Plus da un altro account del programma fedeltà?

Posso collegare più di un programma fedeltà a Finnair Plus?

Esiste un limite per il trasferimento degli Avios?

Posso riottenere i miei Avios dopo averli trasferiti a un altro membro?

Posso trasferire gli Avios a qualcun altro?

Utilizzo degli Avios

Posso utilizzare gli Avios per pagare bagagli aggiuntivi o un posto?

Posso fare acquisti a bordo o preordinare articoli per i voli Finnair?

Ho effettuato il passaggio alla classe Business con gli Avios. Se modifico il volo, il passaggio di classe verrà trasferito automaticamente sul mio nuovo volo?

Ho richiesto un upgrade con i miei Avios, ma non è stato confermato. Quando riceverò la conferma se l’upgrade è stato effettuato correttamente?

Posso pagare la tariffa di cambio con gli Avios?

Posso utilizzare i miei Avios per acquistare i servizi dei partner Finnair Plus?

Come posso utilizzare i miei Avios per prenotare un volo?

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