Bambini che viaggiano da soli e giovani viaggiatori | Finnair Italia

Bambini che viaggiano da soli e giovani viaggiatori

Dal banco del check-in alla sala arrivi, siamo a vostra disposizione per trasformare l’esperienza dei bambini in una meravigliosa avventura. In questa pagina troverete maggiori informazioni sul nostro servizio per minore non accompagnato e note importanti per i giovani che viaggiano da soli. Siamo lieti di accogliere a bordo bambini e giovani che viaggiano da soli! 

Bambini che viaggiano da soli

Offriamo un servizio di assistenza per minore non accompagnato, ovvero per i bambini dai 5 agli 11 anni che viaggiano da soli, per garantire che il loro viaggio sia il più sicuro e regolare possibile. Dal banco del check-in alla sala arrivi, dove il genitore o il tutore legale li aspetta, ci occuperemo del viaggio dei vostri figli per garantirvi la massima tranquillità.

Il servizio per minore non accompagnato è obbligatorio per tutti i bambini tra i 5 e gli 11 anni che viaggiano da soli ed è disponibile su tutti i voli commercializzati da Finnair (con codice di volo che inizia con AY) e operati da Finnair o Norra. I bambini che non hanno prenotato un servizio per minore non accompagnato possono usufruire di voli di coincidenza se tali voli hanno luogo nello stesso giorno e sono entrambi operati da Finnair.

Potete prenotare i biglietti e acquistare il servizio per minore non accompagnato contattando l’assistenza clienti Finnair o un’agenzia di viaggio.

I bambini tra i 5 e gli 11 anni possono viaggiare senza il servizio per minore non accompagnato se viaggiano su:

  • Voli Finnair interni alla Finlandia, accompagnati da un familiare di almeno 12 anni o da un accompagnatore di almeno 16 anni con il consenso del genitore o del tutore legale del bambino.
  • Voli internazionali Finnair, accompagnati da un familiare di almeno 16 anni o da un adulto di almeno 18 anni con il consenso del genitore o del tutore legale del bambino.

Bambini di età inferiore ai 5 anni

Sappiamo che viaggiare è un’esperienza emozionante e anche i bambini di 5 anni o di età inferiore potrebbero essere entusiasti di viaggiare con noi. Siamo lieti di accogliere i bambini sotto i 5 anni sui voli Finnair interni alla Finlandia accompagnati da un familiare di almeno 16 anni o da un adulto di età superiore ai 18 anni con il consenso del genitore o del tutore legale del bambino.

Sui nostri voli a lunga percorrenza, i bambini sotto i 5 anni possono viaggiare con un accompagnatore adulto di almeno 18 anni con il consenso del genitore o del tutore legale del bambino. Purtroppo, il nostro servizio per minore non accompagnato non è disponibile per i bambini sotto i 5 anni.

Giovani che viaggiano da soli

I giovani di almeno 12 anni che viaggiano da soli senza un accompagnatore adulto sono i benvenuti sui voli Finnair. Non è necessaria una lettera di autorizzazione da parte del genitore o del tutore legale, ma le autorità di alcuni Paesi potrebbero richiederla. Per maggiori informazioni su questi requisiti, potete contattare il consolato più vicino o l’ambasciata del Paese di destinazione. Nel caso in cui vi venga richiesta una lettera di autorizzazione, consultate il seguente esempio di lettera di autorizzazione (PDF).

Il servizio minore non accompagnato è inoltre disponibile su richiesta per i giovani dai 12 ai 17 anni che viaggiano da soli. Tenete presente che il servizio minore non accompagnato è obbligatorio per tutti i bambini con meno di 15 anni che viaggiano da soli da e verso gli Stati Uniti.

Ci prendiamo cura di voi, dalla prenotazione all’arrivo: servizio minore non accompagnato

Prenotazione

  • Prenotate il servizio per minore non accompagnato
    Potete prenotare i biglietti e acquistare il servizio per minore non accompagnato contattando l’assistenza clienti Finnair o un’agenzia di viaggio. Vi ricordiamo che dovrete fornire i vostri recapiti (nome, numero di telefono e indirizzo postale) e quelli della persona che verrà a prendere il bambino all’aeroporto di destinazione. Sia la persona che acquista il biglietto sia la persona che verrà a prendere il bambino all’aeroporto di destinazione devono essere adulti.
  • Tariffe
    I bambini tra i 5 e gli 11 anni che viaggiano da soli dovranno volare con una tariffa per adulti. Oltre al prezzo del biglietto, è prevista una tariffa per la prenotazione del servizio per minore non accompagnato per ogni tratta del viaggio. La tariffa per il servizio minore non accompagnato è di 40 € a tratta per i voli interni alla Finlandia, 60 € a tratta per i voli interni all’Europa e 120 € a tratta per i voli a lunga percorrenza.
  • Documenti di viaggio
    I bambini potrebbero avere bisogno di documenti di viaggio specifici. Consultate la nostra pagina sui documenti di viaggio per maggiori informazioni.
  • Franchigia bagaglio
    La franchigia bagaglio per i bambini che viaggiano da soli dipende dal tipo di biglietto. Vi preghiamo di visitare la pagina bagaglio sui voli Finnair per saperne di più sulle nostre franchigie bagaglio per le diverse tratte e classi di viaggio. Ricordate che potete sempre aggiungere un bagaglio a pagamento come extra di viaggio.

Prima del viaggio

  • Sappiamo che viaggiare può essere un’avventura emozionante per i bambini. Potrebbe essere una buona idea prepararli al viaggio comunicando loro che il nostro equipaggio di terra e di cabina si prenderà cura di loro durante tutto il percorso.
  • Vi consigliamo sempre di controllare i documenti necessari e di assicurarvi che siano pronti prima del viaggio.
  • Si raccomanda inoltre di ricordare al genitore o al tutore legale che verrà a prendere il bambino all’aeroporto di destinazione di esibire un documento d’identità.
  • Non accettiamo più pagamenti in contanti a bordo dei nostri voli per incentivare i pagamenti contactless per la salute e la sicurezza dei nostri clienti. Per gli acquisti a bordo, Visa Electron è accettata sui voli dotato di connessione internet. Se il tipo di biglietto del vostro bambino non include già il servizio pasti, potete prenotare i pasti o i panini per la maggior parte delle nostre tratte europee. Consigliamo inoltre di portare con sé gli snack preferiti del vostro bambino durante il volo.

All’aeroporto di partenza

  • Check-in
    È consigliabile arrivare in aeroporto prima del solito il giorno in cui il bambino viaggia. Disponiamo di un banco check-in dedicato ai minori non accompagnati. Vi ricordiamo che dovrete compilare il modulo per l’assistenza del minore non accompagnato (PDF) al momento del check-in del bambino.
  • Protezione dei documenti
    Il nostro equipaggio di terra fornirà al vostro bambino un borsello dove inserire tutti i documenti di viaggio importanti, come i moduli per l’assistenza del minore non accompagnato, le carte d’imbarco, i passaporti o i visti.
  • Imbarco
    Offriamo l’imbarco prioritario ai minori non accompagnati, in modo che possano salire a bordo per primi. Un membro dell’equipaggio aiuterà il bambino a sedersi comodamente al proprio posto e lo aiuterà a riporre il bagaglio a mano. Consigliamo al genitore o al tutore legale di rimanere in aeroporto fino alla partenza del volo. All’aeroporto di Helsinki, potete accompagnare il bambino al gate di partenza se siete in possesso del vostro passaporto. Vi preghiamo di contattare l’equipaggio di terra al banco check-in.
  • Interruzioni di volo
    In caso di interruzioni di volo (ritardi o cancellazioni), ci occuperemo del vostro bambino e lo guideremo alla fase successiva, sempre sotto la nostra supervisione. Faremo in modo di fornirvi tutte le informazioni e gli aggiornamenti.

Durante il volo

  • Assistenza a bordo
    Il nostro equipaggio di cabina terrà d’occhio il bambino e si assicurerà che abbia tutto ciò di cui ha bisogno durante tutto il volo per garantire il suo comfort e la sua sicurezza.
  • Pasti a bordo
    Sui nostri voli a lunga percorrenza, i bambini apprezzeranno il gustoso pasto caldo che serviamo. Sui voli europei di durata superiore a 2 ore, offriamo uno spuntino gratuito dal nostro menu di bordo. Serviamo il nostro amatissimo succo di mirtillo e acqua gratuitamente su tutti i nostri voli. Potete preordinare un panino farcito o un gustoso pasto leggero o caldo che il vostro bambino potrà gustare in classe Economy sulle tratte a breve percorrenza superiori alle 2 ore. I bambini possono inoltre acquistare snack o bevande analcoliche dal nostro menu di bordo Nordic Kitchen. Sui voli dotati di connessione internet è possibile effettuare pagamenti con Visa Electron. I bambini possono sempre portare i loro snack da casa.
  • Intrattenimento a bordo
    Sui voli a lunga percorrenza, il nostro intrattenimento a bordo offre una vasta scelta di film, serie TV, musica e giochi per bambini, per intrattenere il vostro piccolo durante il volo.

All’aeroporto di scalo

  • Durante lo scalo
    Se il vostro bambino deve prendere un volo di coincidenza Finnair lo stesso giorno, un membro dell’equipaggio di terra si prenderà cura di lui durante l’attesa del suo prossimo volo.

All’aeroporto di destinazione

  • Guida alla sala arrivi
    All’arrivo del volo presso l’aeroporto di destinazione, l’equipaggio di terra accompagnerà il bambino al controllo immigrazione, all’area di ritiro bagagli e alla sala arrivi. Il membro dell’equipaggio di terra potrebbe non parlare la lingua del bambino, ma si assicurerà che sia sempre sotto la sua supervisione e che sia al sicuro. Quando il bambino incontrerà il genitore o il tutore legale designato nella sala arrivi, verificheremo l’identità del genitore o del tutore legale prima di congedarci.