Regolamento Finnair Plus

1.1
Finnair Plc (di seguito denominata "Finnair") si riserva il diritto di modificare e interpretare il regolamento relativo al programma Finnair Plus. Tutte le decisioni di Finnair sono vincolanti in ciascun singolo caso. Finnair non è responsabile per reclami relativi a prodotti e servizi forniti dai propri partner, ritenendo ciascuna azienda responsabile dei propri prodotti e servizi.

1.2
Finnair ha il diritto di esercitare la propria discrezionalità nel conferire determinati vantaggi in forma di offerte speciali esclusivamente ad alcuni soci. Finnair, di conseguenza, non è tenuta a concedere tali vantaggi a tutti i soci. Alcuni vantaggi possono essere conferiti esclusivamente ai possessori di tessere Finnair Plus per livelli specifici o ai possessori di tessere Finnair Plus residenti in particolari aree geografiche.

2.1
L’iscrizione al programma Finnair Plus è gratuita, individuale ed è offerta a tutti i passeggeri di età superiore ai due (2) anni. I membri di età compresa tra 2 e 17 anni possono iscriversi al programma Finnair Plus Junior. Per diventare soci e riscuotere i premi, i minori di 18 anni devono ottenere il consenso di un genitore o di un tutore. Inoltre, durante la procedura d’iscrizione al programma devono fornire i dati di contatto dei genitori. Il tutore è responsabile del nome utente, della password e dell’utilizzo dei punti dei soci Junior. Egli si assicura inoltre che il socio Junior rispetti i termini e le condizioni del programma Finnair Plus. Il tutore deve essere un socio Finnair Plus. L’iscrizione al programma Finnair Plus Junior terminerà al compimento dei 18 anni d’età. La vostra tessera di associazione Finnair Plus sarà presente nell’app Finnair al momento dell’accesso.

2.2
Per aderire al programma premio è necessario compilare e firmare il modulo di iscrizione Finnair Plus oppure accettare al momento dell’iscrizione il regolamento e i termini presenti in Internet. Ogni socio ha diritto a un unico numero di iscrizione. Per effettuare la registrazione dell’iscrizione è necessario aprire un conto punti intestato alla persona in oggetto all’indirizzo fornito. Sono escluse dall’iscrizione al programma le aziende, le organizzazioni e le associazioni. Sottoscrivendo il modulo di iscrizione Finnair Plus o accettando i termini e il regolamento pubblicati in Internet, i soci Finnair Plus dichiarano di accettare il regolamento Finnair Plus. L’utilizzo della tessera Finnair Plus implica l’accettazione del regolamento Finnair Plus da parte del socio.

2.3
L’iscrizione e il periodo di registrazione individuale decorrono dal momento in cui viene effettuata la registrazione delle informazioni nel sistema Finnair Plus. Il periodo di registrazione è individuale e ha una durata di 12 mesi. I nuovi soci possono visualizzare la tessera di associazione Finnair Plus e il numero di associazione personale al momento dell’accesso nell’app Finnair

2.4
Le tessere Finnair Plus non sono carte di credito o di debito.

2.5
I soci sono obbligati a tenere aggiornati i dati di contatto. È opportuno inoltre che siano a conoscenza di eventuali modifiche al regolamento del programma.

2.6
Le transazioni relative al conto di un socio Finnair Plus possono essere verificate tramite il rendiconto punti Finnair Plus effettuando l’accesso al sito Web Finnair. Il saldo punti riportato nel rendiconto mostra i punti approvati. Finnair si riserva il diritto di rimuovere i punti o altri vantaggi inseriti non correttamente in un conto.

2.7
Le tessere Finnair Plus si differenziano in base ai livelli e conferiscono al possessore vari tipi di vantaggi. Il numero di punti di livello e di voli di livello (di cui almeno quattro devono essere operati da Finnair) raccolti durante il periodo di registrazione determina il livello della tessera. Le informazioni sui livelli e i relativi vantaggi offerti possono essere consultati in Internet o tramite il Centro servizi Finnair Plus. Finnair si riserva il diritto di apportare modifiche al sistema di livelli di Finnair Plus (incluso l’annullamento del sistema stesso) e ai vantaggi offerti dai vari livelli, come opportuno. Finnair ha inoltre facoltà modificare il numero dei punti Finnair Plus richiesti per ogni livello. I punti non possono essere trasferiti sull’account di un socio Junior. A tutti i trasferimenti punti verrà aggiunta una quota di servizio. I punti possono essere trasferiti online solo se il mittente è stato proprietario di un account Finnair Plus per più di 90 giorni. I trasferimenti precedenti a questo periodo devono essere effettuati tramite l’assistenza clienti Finnair. Se non diversamente specificato, i punti possono essere accumulati con un unico programma premio e non possono essere trasferiti da un account Finnair Plus a un diverso programma premio e viceversa.

3.1 Generale
Per la registrazione dei punti, al momento della prenotazione i soci devono fornire il numero di iscrizione ed esibire la tessera di iscrizione quando si effettua il check-in o si utilizzano i servizi dei partner Finnair Plus.

3.2
L’unità base del programma Finnair Plus è il punto. Per i voli di linea (AY0001-AY2000, AY3101-AY3300 e AY7001-AY7500), Finnair assegna i punti premio in base a 1) la regione verso cui è diretto il passeggero e il tipo di biglietto 2) la distanza tra l’origine e la destinazione in chilometri e la classe di prenotazione, oppure 3) il numero minimo di punti (la classe di prenotazione determina il numero minimo di punti) come definito nel programma. Per i voli charter Finnair (AY2001-AY2500) in partenza dalla Finlandia, i punti vengono assegnati in base a una tabella separata. I punti per i voli di linea senza scalo e non diretti sono assegnati in base all'origine e alla destinazione specificate sul biglietto. In caso di cambiamenti relativi all'aeromobile durante il viaggio e di modifiche al numero di volo, i punti sono assegnati in base ai diversi segmenti di volo. Per gli altri servizi, il numero di punti si basa su specifici accordi. I punti Finnair Plus vengono accreditati sull’account entro 1-4 settimane circa.
Oltre ai punti premio, i soci possono guadagnare punti di livello e voli qualificanti. I punti di livello, assegnati per i voli di linea Finnair e di altre compagnie aeree oneworld, consentono ai soci di passare a un livello successivo del programma Finnair Plus. I voli qualificanti possono essere solo voli che assegnano punti di livello.

3.3
I punti Finnair Plus possono essere accumulati solo dopo aver effettuato l’iscrizione. I punti assegnati sono personali e non sono rimborsabili in denaro. Possono essere accumulati esclusivamente dai soci che acquistano biglietti aerei o utilizzano i servizi dei partner Finnair Plus per i quali è prevista l'assegnazione di punti. Si ha diritto ai punti solo se l'acquirente del biglietto coincide con l'utilizzatore del servizio. È possibile trasferire i punti guadagnati tra gli account di soci Finnair Plus. Il trasferimento dei punti viene effettuato effettuando l’accesso al servizio online Finnair Plus o presso il Centro servizi Finnair Plus. I punti non possono essere trasferiti sull’account di un socio Junior. A tutti i trasferimenti punti verrà aggiunta una quota di servizio. Se non diversamente specificato, i punti possono essere accumulati con un unico programma premio e non possono essere trasferiti da un account Finnair Plus a un diverso programma premio e viceversa.

3.4
I punti sono validi per 18 mesi dall’ultima data di attività dei punti (accumulo o utilizzo di punti). Ogni attività rinnoverà per altri 18 mesi la validità di tutti i punti premio. I punti premio non utilizzati scadranno e verranno annullati automaticamente se non vi è alcuna attività dei punti nell’arco di 18 mesi. La data di scadenza è visibile sull’account Finnair Plus dei soci su internet. Finnair non è tenuta a ricordare ai soci separatamente i termini di scadenza dei punti. Il trasferimento dei punti da un account all’altro non influisce sulla loro data di scadenza.

3.5
I punti non vengono assegnati per i voli o i servizi dai quali i soci ottengono vantaggi attraverso un altro sistema premio. Lo stesso vale per le offerte gratuite, contrattuali, premio, scambio, Finnair Plus Money+Points o per i biglietti a tariffa scontata del settore viaggi. Inoltre, questi voli non saranno conteggiati per il livello Finnair Plus successivo. Non vengono assegnati punti per i biglietti aerei dei bambini di età inferiore ai due anni che non hanno un posto riservato.

3.6
Per registrare i punti retroattivamente è necessario presentare la documentazione elencata di seguito:

• Per i voli: una copia del biglietto aereo e la carta di imbarco.
• Per gli e-ticket: l’itinerario o la ricevuta. La sola matrice della carta d’imbarco non è sufficiente.
• Per gli hotel: una copia della fattura.
• Per l'autonoleggio: la copia del contratto di noleggio.
• Altri servizi: copia della fattura o della ricevuta
• Le transazioni che risalgono a oltre sei (6) mesi fa non saranno registrate retroattivamente. Si prega di notare che è possibile assegnare retroattivamente i punti da uno (1) a sei (6) mesi dopo la data della transazione, in base al partner.

I documenti non verranno restituiti.

Ricordiamo che alcuni partner non consentono la registrazione dei punti retroattivamente.

3.7
Le aziende che partecipano al programma Finnair Plus si riservano il diritto di non assegnare punti per i servizi offerti o di assegnare solo alcuni dei punti normalmente assegnati. Alcuni partner non assegnano punti. Informazioni più dettagliate su questo tipo di limitazioni o sulle modifiche apportate sono disponibili sul sito web di Finnair e tramite il Centro servizi Finnair Plus.

3.8 Guadagnare punti dai voli
Gli utenti possono accumulare punti Finnair Plus solo dopo essere diventati soci. Tuttavia, i punti per un volo di linea relativo a un viaggio di andata e ritorno con Finnair (il codice AY della compagnia aerea deve comparire come “VETTORE”) presentati insieme alla richiesta di iscrizione possono essere approvati retroattivamente, a condizione che il volo non sia stato effettuato oltre sei mesi prima dell’invio della documentazione. Tali punti non danno diritto ad accedere a un diverso livello Finnair Plus.

3.9
I punti sono assegnati per tutti i voli di linea Finnair (AY) per i quali è stata pagata la tariffa ufficiale pubblicata. Il codice vettore Finnair (AY) riportato sul biglietto deve essere "VETTORE". I punti assegnati per i voli charter Finnair in partenza dalla Finlandia vengono assegnati in base a una tabella specifica. Finnair si riserva il diritto di designare o modificare, in qualsiasi momento, i voli di linea, le tariffe e i tipi di biglietto inclusi nel programma Finnair Plus.

3.10
I punti sono assegnati anche per i voli di altre compagnie aeree partner a condizione che il codice vettore del partner riportato sul biglietto sia riportato come “MARKETING CARRIER” e il volo sia effettuato con l’aeromobile di un partner. I punti assegnati dai partner non concorrono all’accumulo di punti per i vari livelli Finnair Plus, salvo diversamente indicato.

3.11
Sui voli di linea, i punti vengono accumulati in base alle regioni o a moltiplicatori definiti separatamente a seconda della classe di viaggio. I punti assegnati dipendono dalla classe di prenotazione e dalla tariffa corrisposta dal passeggero. Eventuali variazioni relative alla classe di viaggio o alla prenotazione effettuate dal vettore non influiscono sul numero di punti assegnati. Finnair si riserva il diritto di concedere punti conformemente ai moltiplicatori definiti a seconda della classe di viaggio, della tariffa o del tipo di biglietto. Per ulteriori informazioni, consultate le tabelle dei punti sulle nostre pagine Internet.

3.12
I punti vengono assegnati per i voli Finnair annullati o ritardati per motivi tecnici (compresi i nuovi itinerari effettuati per i suddetti motivi) a condizione che il socio disponga di un biglietto (codice AY sul biglietto) e di un posto confermato per il volo in questione. Nei casi di forza maggiore, come la cancellazione di un volo a causa delle condizioni meteorologiche o per altri motivi al di fuori del controllo di Finnair, non vengono assegnati punti. Non vengono assegnati punti quando viene modificato l’itinerario per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del controllo di Finnair. Se un volo Finnair subisce un ritardo (per cause di forza maggiore o altri motivi) e se un socio, pertanto, perde un volo operato da un partner Finnair, non vengono assegnati punti al socio per il volo della compagnia aerea partner.

3.13
Se il volo è operato da una compagnia aerea diversa da Finnair, non vengono assegnati punti per un volo cancellato o in ritardo per un problema tecnico (incluse le rotte effettuate per i motivi summenzionati). Non vengono assegnati punti se il volo è in ritardo o viene cancellato per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del controllo del partner. Non vengono assegnati punti quando quando viene modificato l’itinerario per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del controllo di un partner. Le modifiche apportate a questi voli, come i cambi di itinerario o le cancellazioni dei voli, non rendono i soci idonei a ricevere i punti Finnair Plus in nessun caso.

3.14
I punti per i voli effettuati vengono registrati nell’account Finnair Plus solo se i biglietti sono stati effettivamente utilizzati. Non verranno assegnati punti per biglietti scaduti, riscossi, inutilizzati o annullati o per biglietti scambiati con quelli di altre compagnie aeree non aderenti al programma premio. I punti assegnati per i biglietti approvati verranno registrati dopo il volo, premesso che il socio abbia fornito il numero di iscrizione di Finnair Plus durante la prenotazione del biglietto o della registrazione. I numeri di iscrizione vengono inseriti nel sistema di prenotazione. Se si fornisce il numero di iscrizione all'atto della prenotazione o durante il check-in, i punti vengono registrati entro 4 settimane dal volo. In Finlandia, per i voli charter Finnair, le tessere di associazione Finnair Plus devono essere presentate al check-in.

3.15 Guadagnare punti per i servizi di altri partner
Finnair ha concordato con i partner indicati sul sito web di Finnair Plus la cooperazione con il programma Finnair Plus. Le informazioni sull’accumulo di punti sono disponibili sul sito web o tramite il Centro servizi Finnair Plus. Finnair non è responsabile di eventuali errori di stampa in questo regolamento. Il diritto di apportare modifiche è riservato. I soci Finnair Plus non possono richiedere l’accredito di punti o premi se il contratto di cooperazione è cambiato a tal proposito.

3.16
Per il noleggio auto, viene assegnato un numero di punti concordato separatamente ogni volta che un’auto viene noleggiata in conformità ai termini stabiliti dalla società di autonoleggio. Per garantire l’assegnazione dei punti, i soci devono esibire le proprie tessere Finnair Plus al momento del noleggio dell’auto. I punti vengono assegnati retroattivamente in conformità alla sezione 3.6 solo per i contratti di noleggio auto effettuati non più di sei (6) mesi prima.

3.17
Gli hotel partner conferiscono un numero di punti, definito da un accordo separato, per ogni soggiorno o pernottamento effettuato dai soci. Affinché i punti vengano accreditati sul conto, al momento del check-in è necessario presentare la tessera di iscrizione. Se due soci condividono la stessa camera d'albergo, i punti verranno assegnati a un solo socio. Per ogni soggiorno o pernottamento in camera d'albergo non è consentito assegnare i punti più di una volta. I punti sono assegnati retroattivamente solo in caso di fatture alberghiere emesse entro un periodo massimo di sei (6) mesi precedente la richiesta.

3.18
Secondo le modalità definite, Finnair e le società di credito al consumo partner assegnano punti Finnair Plus per gli acquisti effettuati con carte Mastercard Finnair Plus e Visa Finnair Plus. Quando si utilizzano tali carte come carta di debito o credito per il pagamento di prodotti e servizi, i punti vengono accreditati sul conto del titolare principale della carta. I punti non vengono assegnati durante il ritiro di contante o per le fatture pagate dal conto di credito o tramite bonifico. I punti accumulati non concorrono al saldo punti del livello.

3.19
I punti Finnair Plus vengono accumulati per i servizi forniti da altri partner di cooperazione, come concordato separatamente. Potrebbero essere applicate alcune limitazioni alla concessione retroattiva dei punti.

4.1 Informazioni generali
Tutti i voli premio Finnair Plus sono ordinabili presso il Centro servizi Finnair Plus o tramite i canali da esso forniti. Il premio può essere riscosso utilizzando solo i punti Finnair Plus o una combinazione di punti e denaro. Le informazioni sul numero di punti necessari per un determinato premio sono disponibili online o presso il Centro servizi Finnair Plus. Alcuni premi possono essere riscossi solo online. Il numero di punti equivalente al premio viene detratto dall’account al momento della prenotazione del premio. Non è possibile convertire i premi in denaro né riscuotere contemporaneamente due premi. I biglietti smarriti, rubati o inutilizzati o i voucher premio non vengono accreditati o riscossi. Il Centro servizi Finnair Plus ha il diritto di addebitare retroattivamente un premio a un cliente se quest’ultimo non dispone della quantità di punti sufficienti per il pagamento al momento dell’acquisto. L’addebito viene calcolato in base al prezzo di listino corrente del premio. Si applicherà inoltre una quota di servizio.

4.2
È possibile assegnare un premio a un’altra persona. Il suo nome deve essere fornito al momento della prenotazione del premio. I soci che desiderano consentire a un delegato di utilizzare il proprio account devono fornire al Centro servizi Finnair Plus un’autorizzazione scritta.

4.3
Finnair e i suoi partner hanno il diritto a determinare in qualsiasi momento quali tipi di premi assegnare ai soci. Finnair e i suoi partner hanno il diritto di limitare il numero di premi o di astenersi dall’assegnare premi durante un periodo determinato.

4.4
Le prenotazioni dei premi devono essere effettuate almeno 7 giorni e al massimo 360 giorni prima della data di utilizzo pianificata. Se un biglietto aereo viene recapitato a un socio per posta, i tempi di consegna minimi in Finlandia sono di 7 giorni, mentre all’estero sono di 10-30 giorni. Finnair si riserva il diritto di rifiutare ordini ricevuti meno di sette (7) giorni prima della data di utilizzo. Un regolamento più dettagliato relativo alla prenotazione e all’acquisto di premi è disponibile presso il Centro servizi Finnair Plus.

4.5
I soci stessi pagano le tasse aeroportuali, i costi relativi al passeggero, le tariffe di servizio e altri pagamenti stabiliti da Finnair o dalle autorità. I soci sono responsabili di tutte le tasse e simili pagamenti (compresa l’IVA) relativi al premio o al vantaggio in conformità alla normativa vigente. Finnair non è responsabile, nei confronti dei soci, per il pagamento di eventuali tasse o altri costi. Le tasse non vengono rimborsate se il viaggio premio è stato annullato dopo la riscossione del biglietto. Finnair non è responsabile del pagamento di nessuna tassa o altro onere imputabile al singolo socio. I soci sono altresì responsabili dell’ottenimento del visto e di ogni altro documento ufficiale.

4.6
Il valore dei voli premio o di altre offerte Finnair Plus non può essere determinato dal confronto con voli, soggiorni in hotel o altri servizi simili per i quali viene calcolato un prezzo normale. Il prezzo di un biglietto aereo varia a seconda della data e del luogo di acquisto e della tipologia del biglietto stesso. Lo stesso vale per tutti gli altri premi. Il valore dei viaggi premio è inoltre determinato dal fatto che sono disponibili in un quantitativo inferiore rispetto ai biglietti aerei venduti alla tariffa normale e soggetti a restrizioni di prenotazione. I termini per l’acquisto di biglietti aerei sono definiti separatamente.

4.7 Cancellazione dei premi
Nel caso di un premio assegnato da uno dei partner Finnair, vengono osservati i termini e le condizioni di cancellazione del partner in questione o i termini e le condizioni generali previsti per i pacchetti viaggio. Questi termini fissano i pagamenti a carico del socio che cancella il premio e stabiliscono se alcuni dei pagamenti già effettuati dal socio (ad esempio, le tasse aeroportuali e i costi relativi al passeggero) verranno rimborsati in connessione alla suddetta cancellazione. Qualora un socio cancelli un premio prima dell’utilizzo, Finnair restituirà i punti detratti per il premio non utilizzato dietro presentazione di un voucher o altro documento simile. Tuttavia, se viene presentato un voucher (ad esempio, un voucher di hotel) valido per un periodo di tempo determinato, Finnair non restituirà i punti corrispondenti, anche se il voucher non è stato utilizzato. Per ciò che concerne i voli premio, sono applicate le disposizioni alla sezione 4.11 e i termini di cancellazione della compagnia aerea in questione.

4.8 Voli premio
I voli premio possono essere riscossi per i voli di linea di Finnair o dei partner Finnair Plus. Per i voli premio sono disponibili un numero limitato di posti nella classe richiesta. I voli premio non possono essere prenotati in determinati periodi o per certe rotte specifiche. Finnair e i suoi partner commerciali hanno la facoltà di limitare, a loro discrezione, il numero di voli premio assegnati. Informazioni su tali restrizioni sono disponibili online e presso il Centro servizi Finnair Plus. I soci non hanno pertanto diritto, con i punti in loro possesso, a prenotare un posto su alcuni voli di linea. Se il volo è operato congiuntamente a un’altra compagnia aerea, i premi sono concessi soltanto sulla base delle quote di posti assegnate dalle compagnie aeree partecipanti al programma Finnair Plus. I biglietti aerei per i voli premio possono essere riscossi soltanto presso gli uffici Finnair preposti. I voli premio non possono essere riscossi per voli Charter Finnair con punti Finnair Plus.

4.9
Deve esserci un posto confermato per tutti i passeggeri di un volo premio. I premi riscossi per voli di linea non possono essere utilizzati in combinazione con qualsiasi altro tipo di tariffa o promozione, né possono essere utilizzati come pagamento parziale di un’altra tariffa, ad eccezione dei casi indicati alla sezione 4.12.

4.10
Tutti i voli premio sono voli di andata e ritorno. La località del ritorno deve coincidere con quella della partenza (esclusi i voli premio di sola andata). È possibile effettuare il viaggio di ritorno da una destinazione diversa (a discrezione delle singole compagnie aeree); in quel caso, il numero di punti dedotti per il premio sarà calcolato in base alla tratta più lunga. I viaggi non possono interrompersi nelle località dello scalo e devono proseguire per la destinazione finale con il primo volo disponibile. Tuttavia, è consentito effettuare uno scalo per i voli intercontinentali di andata e ritorno. I voli premio di andata e ritorno non possono essere effettuati nello stesso giorno. I biglietti aerei premio per i voli di linea hanno validità di 12 mesi dalla data di prenotazione. Il volo di ritorno deve essere effettuato sempre all’interno di questo periodo.

4.11
I punti per i voli premio non utilizzati (voli Finnair e voli dei partner Finnair Plus) sono restituiti sull’account del socio a condizione che il viaggio venga cancellato prima della riscossione del biglietto aereo e che il Centro servizi Finnair Plus venga informato della cancellazione almeno entro il giorno feriale precedente la partenza. Qualora il viaggio venga cancellato dopo la riscossione del biglietto aereo, ma prima dell’inizio del viaggio, i punti vengono restituiti sull’account del socio in cambio del biglietto non utilizzato. Al socio viene addebitata una penale di cancellazione pari a 50 € per biglietto o una somma equivalente in altra valuta. La parte restante, ovvero tasse e tariffe applicabili ai passeggeri, verrà restituita. Qualora si effettui una modifica al viaggio dopo l’emissione del biglietto aereo, al socio viene addebitata una penale di 50 € a biglietto o una somma equivalente in altra valuta, oltre alle tasse e alle tariffe applicabili ai passeggeri per la suddetta modifica. Con i premi Classic, è possibile effettuare modifiche relative al volo di ritorno pagando una penale di 50 € per passeggero per la modifica. Le modifiche devono essere effettuate almeno un giorno prima del volo di ritorno iniziale e non è consentito il cambio di rotta. Le modifiche sono possibili solo sui voli premio operati da Finnair. Qualora il socio non si presenti all’aeroporto (no-show), i punti non verranno riaccreditati. Un biglietto volo premio Finnair è valido solo per la compagnia aerea per la quale è stato emesso.

4.12 Passaggio a una classe superiore sui voli Finnair
I passaggi a una classe superiore sono possibili solo sui voli di linea Finnair (aeromobile AY e codice AY sul biglietto). Il socio deve disporre di una prenotazione confermata in classe Economy e di un biglietto aereo riscosso a cui il Centro servizi Finnair Plus possa associare il premio. I premi per il passaggio a una classe superiore possono essere assegnati solo per i biglietti aerei emessi alle tariffe pubblicate. Le limitazioni per il biglietto di classe Economy iniziale sono valide a prescindere dal passaggio di classe. In caso di nuova rotta, vengono osservate le regole per la classe di prenotazione del biglietto iniziale e il viaggio viene effettuato in classe Economy. Sebbene i posti disponibili siano limitati, Finnair farà il possibile per confermare il passaggio di classe nella modalità desiderata entro 37 ore dalla partenza del volo, salvo nel caso in cui le prenotazioni già effettuate sul volo non lo consentano. Se il passaggio non dovesse essere confermato nei tempi, la lista di attesa verrà cancellata e i punti/voucher verranno rimborsati entro 1-4 giorni lavorativi. I premi per il passaggio a una classe superiore possono essere utilizzati per avanzare solo di una classe di viaggio alla volta. Non è possibile utilizzare un premio per passare a una classe superiore su alcuni voli Finnair designati separatamente. Finnair ha il diritto di fissare limitazioni sui premi per passare a una classe superiore e di effettuare modifiche a tali limitazioni a propria discrezione. Informazioni sulle limitazioni sono disponibili online e presso il Centro servizi Finnair Plus.

4.13 Altri premi
Il voucher per il premio deve essere ordinato online tramite Finnair Shop (www.finnairshop.com). La validità e ogni altra limitazione relativa al premio sono indicate sul documento inviato ai soci tramite e-mail. I voucher per i Priority Club Rewards devono essere ordinati quattro (4) settimane prima dell’utilizzo previsto.

4.14
Le prenotazioni vengono effettuate direttamente dai soci presso il centro prenotazioni del partner di loro scelta. Al momento della prenotazione, i soci devono dichiarare che si tratta di un premio Finnair Plus. Il voucher premio originale deve essere presentato al momento dell’utilizzo del premio.

4.15 Premi di autonoleggio
I premi sono disponibili secondo i termini e condizioni fissati dalla società di autonoleggio. I costi per carburante, assicurazione aggiuntiva e per altre spese sono responsabilità del noleggiatore. Le vetture noleggiate devono sempre essere rese presso la località in cui è stato stipulato il contratto di autonoleggio. Per i premi di autonoleggio, è necessario soddisfare i normali requisiti di noleggio auto, quali l’età, la patente di guida e l’affidabilità creditizia (carta di credito internazionale).

4.16
I voucher sono rilasciati a nome del conducente effettivo, il cui nome deve comparire sul contratto di autonoleggio. Non è possibile effettuare alcuna modifica ai voucher, eccetto da parte del Centro servizi Finnair Plus o della società di autonoleggio in questione.

4.17 Premi di soggiorni in hotel
Gli hotel che aderiscono al programma Finnair Plus si riservano il diritto di limitare il numero di pernottamenti premio sulla base della regione o dell’hotel, nonché di addebitare più di un voucher premio per notte per camera e di fissare altri termini e limitazioni sull’utilizzo dei premi. Il programma Priority Club Rewards fissa i requisiti per l’accumulo punti per i propri premi.

5.1
Finnair si riserva il diritto di cessare in qualsiasi momento il programma Finnair Plus o sostituirlo con altri programmi, dandone comunicazione scritta ai soci almeno sei (6) mesi prima di tale cessazione. I punti hanno validità di sei (6) mesi a partire dalla data di notifica; dopodiché saranno annullati. Finnair non è obbligata in alcun modo a effettuare un rimborso per i punti o i premi non utilizzati.

5.2
Finnair ha diritto di cessare in qualsiasi momento l'affiliazione di qualsiasi socio indipendentemente dalla causa che l'ha determinata, informandone il socio direttamente sei (6) mesi prima della sua cessazione. I punti dei soci hanno validità di sei (6) mesi a partire dalla data di notifica; dopodiché tutti i punti saranno annullati. Finnair non è obbligata in alcun modo a effettuare un rimborso per i punti o i premi non utilizzati.

5.3
Finnair ha diritto di cessare in qualsiasi momento l'adesione di un socio, previa motivazione dello stesso. In tali casi, inoltre, Finnair è autorizzata a cancellare i punti di un socio senza preavviso. Le suddette cause di cui il socio è responsabile includono qualsiasi violazione delle regole qui presentate o falsificazione, alterazione, vendita o trasferimento non autorizzato a un'altra persona di documenti, come biglietti aerei o voucher, che autorizzano un socio a ricevere premi.

5.4
I soci hanno il diritto di interrompere l'iscrizione in qualsiasi momento tramite notifica al Centro servizi Finnair Plus. Finnair annullerà i punti del socio dopo aver ricevuto la notifica. In caso di decesso di un socio, la sua iscrizione termina.

5.5
Finnair ha il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione il programma Finnair Plus, il suo regolamento e i premi offerti ai soci (incluse modifiche ai partner, raccolta punti, punti accumulati, numero di punti richiesti per i premi, concessione di voli premio e limitazioni che li riguardano, procedura per il riscatto dei premi e validità dei punti). Tali modifiche hanno effetto immediato e senza preavviso, salvo diversamente specificato da Finnair. Finnair informa i soci delle modifiche tramite le pagine del sito Finnair Plus. Le modifiche vengono notificate anche nelle pagine di Finnair Plus News e simili, a condizione che tali notifiche siano aggiornate al momento della pubblicazione. Finnair si impegna al massimo per aggiornare i clienti sui servizi del programma Finnair Plus. I soci possono trovare le novità più recenti sul sito o presso il Centro Servizi. I soci accettano qualsiasi modifica continuando a utilizzare le proprie tessere Finnair Plus. Se un socio non approva le modifiche apportate, ha il diritto di interrompere l'associazione in conformità con la sezione 5.4. Finnair declina ogni responsabilità sui danni causati dalle modifiche apportate (incluse le perdite di punti, i vantaggi o il deterioramento dei vantaggi) né è tenuta a rimborsare tali perdite in qualsiasi altro modo.

5.6
Finnair ha diritto di far cessare l'iscrizione Finnair Plus di un cliente, rimuovendone i dettagli personali e il numero di iscrizione dal registro di Finnair Plus, nel caso non sia stata registrata alcuna transazione sull'account del socio per dieci (10) anni e, di conseguenza, non esistano punti Finnair Plus validi.
I clienti possono effettuare nuovamente l'iscrizione al programma Finnair Plus compilando l'apposito modulo Finnair Plus.