Regolamento Finnair Plus | Finnair Italia

Regolamento Finnair Plus

Regolamento Finnair Plus

Ulteriori informazioni sul regolamento Finnair Plus.

Finnair Plus

1. Informazioni generali

1.1
Finnair Oyj (di seguito denominata "Finnair") si riserva il diritto di modificare e interpretare il regolamento relativo al programma Finnair Plus. Tutte le decisioni di Finnair sono vincolanti in ciascun singolo caso. Finnair non è responsabile per reclami relativi a prodotti e servizi forniti dai propri partner, ritenendo ciascuna azienda responsabile dei propri prodotti e servizi.

1.2
Finnair ha il diritto di esercitare la propria discrezionalità nel conferire determinati vantaggi in forma di offerte speciali esclusivamente ad alcuni soci. Finnair, di conseguenza, non è tenuta a concedere tali vantaggi a tutti i soci. Alcuni vantaggi possono essere conferiti esclusivamente ai possessori di tessere Finnair Plus per livelli specifici o ai possessori di tessere Finnair Plus residenti in particolari aree geografiche.

2. Associazione e tessera di associazione

2.1
L'associazione al programma Finnair Plus è gratuita, personale ed è offerta a tutti i passeggeri di età superiore ai due (2) anni. I soci di età compresa tra i 2 e i 17 anni aderiscono al programma Finnair Plus Junior. Per diventare soci e riscuotere i premi, i minori di 18 anni devono ottenere il consenso di un genitore o di un tutore. Inoltre, durante la procedura di associazione al programma devono fornire i dati di contatto dei genitori. Il tutore è responsabile del nome utente, della password e dell'utilizzo dei punti del socio Junior. Il tutore si assicura inoltre che il socio Junior rispetti termini e condizioni del programma Finnair Plus. Il tutore deve essere socio Finnair Plus. L'iscrizione al programma Finnair Plus Junior terminerà al compimento dei 18 anni d'età. Questi soci troveranno automaticamente la tessera di iscrizione Finnair Plus nell'app Finnair quando effettueranno l'accesso.

2.2
Per aderire al programma premio è necessario compilare e firmare il modulo di iscrizione Finnair Plus oppure accettare al momento dell'associazione il regolamento e i termini presenti in Internet. Ogni socio ha diritto a un unico numero di associazione. Per effettuare la registrazione dell'associazione è necessario aprire un account punti intestato alla persona in oggetto all'indirizzo fornito. Sono escluse dall'associazione al programma le aziende, le organizzazioni e le associazioni. Sottoscrivendo il modulo di iscrizione Finnair Plus o accettando i termini e il regolamento pubblicati in Internet, i soci Finnair Plus dichiarano di accettare il regolamento Finnair Plus. L'utilizzo della tessera Finnair Plus implica l'accettazione del regolamento Finnair Plus da parte del socio.

2.3
L'associazione e il periodo di registrazione individuale decorrono dal momento in cui viene effettuata la registrazione delle informazioni nel sistema Finnair Plus. Il periodo di registrazione è individuale e ha una durata di 12 mesi. I nuovi soci possono visualizzare la tessera di iscrizione Finnair Plus e il numero di associazione personale al momento dell'accesso nell'app Finnair.

2.4
Le tessere Finnair Plus non sono carte di credito o di debito.

2.5
I soci sono obbligati a mantenere aggiornati i propri dati di contatto. È opportuno inoltre che i soci siano a conoscenza di eventuali modifiche al regolamento del programma.

2.6
Le transazioni relative all'account di un socio Finnair Plus possono essere verificate tramite il rendiconto punti Finnair Plus effettuando l'accesso al sito Web Finnair. Il saldo punti riportato nel rendiconto punti mostra i punti approvati. Finnair si riserva il diritto di rimuovere i punti inseriti non correttamente in un account.

2.7
Le tessere Finnair Plus si differenziano in base ai livelli e conferiscono al possessore vari tipi di vantaggi. Il numero di punti e voli di livello (dei quali almeno quattro devono essere operati da Finnair) accumulati durante il periodo di registrazione determina il livello della tessera. Informazioni su livelli e vantaggi sono disponibili su Internet o presso il Centro servizi Finnair Plus. Finnair hai il diritto di apportare modifiche al sistema di livelli di Finnair Plus (incluso il diritto di eliminarlo) e ai vantaggi concessi dalle diverse tessere di livello, nel modo che ritiene più opportuno. Finnair ha inoltre il diritto di modificare il numero dei punti Finnair Plus richiesti per ciascun livello. I punti non possono essere trasferiti all'account di un socio Junior. A tutti i trasferimenti punti verrà aggiunta una quota di servizio. I punti possono essere trasferiti online solo se il mittente è stato proprietario di un account Finnair Plus per più di 90 giorni. I trasferimenti precedenti a questo periodo devono essere effettuati tramite l'Assistenza clienti Finnair. I punti possono essere raccolti soltanto per un programma premio alla volta e non possono essere trasferiti da un account Finnair Plus a un altro programma premio e viceversa, salvo diversamente indicato.

3. Accumulo dei punti

3.1 Generale
Per la registrazione dei punti, al momento della prenotazione i soci devono fornire il numero di iscrizione ed esibire la tessera di iscrizione quando si effettua il check-in o si utilizzano i servizi dei partner Finnair Plus.

3.2
L’unità base del programma Finnair Plus è il punto. Per i voli di linea (AY0001-AY2000, AY3101-AY3300 e AY7001-AY7500), Finnair assegna i punti premio in base a 1) la regione verso cui è diretto il passeggero e il tipo di biglietto 2) la distanza tra l’origine e la destinazione in chilometri e la classe di prenotazione, oppure 3) il numero minimo di punti (la classe di prenotazione determina il numero minimo di punti) come definito nel programma. Per i voli charter Finnair (AY2001-AY2500) in partenza dalla Finlandia, i punti vengono assegnati in base a una tabella separata. I punti per i voli di linea senza scalo e non diretti sono assegnati in base all'origine e alla destinazione specificate sul biglietto. In caso di cambiamenti relativi all'aeromobile durante il viaggio e di modifiche al numero di volo, i punti sono assegnati in base ai diversi segmenti di volo. Per gli altri servizi, il numero di punti si basa su specifici accordi. I punti Finnair Plus vengono accreditati sull’account entro 1-4 settimane circa.
Oltre ai punti premio, i soci possono guadagnare punti di livello e voli qualificanti. I punti di livello, assegnati per i voli di linea Finnair e di altre compagnie aeree oneworld, consentono ai soci di passare a un livello successivo del programma Finnair Plus. I voli qualificanti possono essere solo voli che assegnano punti di livello. Nel caso in cui manchino meno di 7 giorni alla fine del periodo di registrazione, il passaggio di livello avverrà all'inizio del nuovo periodo di registrazione.

3.3
I punti Finnair Plus possono essere accumulati solo dopo aver effettuato l’iscrizione. I punti assegnati sono personali e non sono rimborsabili in denaro. Possono essere accumulati esclusivamente dai soci che acquistano biglietti aerei o utilizzano i servizi dei partner Finnair Plus per i quali è prevista l'assegnazione di punti. Si ha diritto ai punti solo se l'acquirente del biglietto coincide con l'utilizzatore del servizio. È possibile trasferire i punti guadagnati tra gli account di soci Finnair Plus. Il trasferimento dei punti viene effettuato effettuando l’accesso al servizio online Finnair Plus o presso il Centro servizi Finnair Plus. I punti non possono essere trasferiti sull’account di un socio Junior. A tutti i trasferimenti punti verrà aggiunta una quota di servizio. Se non diversamente specificato, i punti possono essere accumulati con un unico programma premio e non possono essere trasferiti da un account Finnair Plus a un diverso programma premio e viceversa.

3.4
I punti sono validi per 18 mesi dall’ultima data di attività dei punti (accumulo o utilizzo di punti). Ogni attività rinnoverà per altri 18 mesi la validità di tutti i punti premio. I punti premio non utilizzati scadranno e verranno annullati automaticamente se non vi è alcuna attività dei punti nell’arco di 18 mesi. La data di scadenza è visibile sull’account Finnair Plus dei soci su internet. Finnair non è tenuta a ricordare ai soci separatamente i termini di scadenza dei punti. Il trasferimento dei punti da un account all’altro non influisce sulla loro data di scadenza.

3.5
I punti non vengono assegnati per i voli o i servizi dai quali i soci ottengono vantaggi attraverso un altro sistema premio. Lo stesso vale per le offerte gratuite, contrattuali, premio, scambio, Finnair Plus Money+Points o per i biglietti a tariffa scontata del settore viaggi. Inoltre, questi voli non saranno conteggiati per il livello Finnair Plus successivo. Non vengono assegnati punti per i biglietti aerei dei bambini di età inferiore ai due anni che non hanno un posto riservato.

3.6
Per registrare i punti retroattivamente è necessario presentare la documentazione elencata di seguito:

  • Per i voli: una copia del biglietto aereo e la carta di imbarco.
  • Per gli e-ticket: l’itinerario o la ricevuta. La sola matrice della carta d’imbarco non è sufficiente.
  • Per gli hotel: una copia della fattura.
  • Per l'autonoleggio: la copia del contratto di noleggio.
  • Altri servizi: copia della fattura o della ricevuta
  • Le transazioni che risalgono a oltre sei (6) mesi fa non saranno registrate retroattivamente. Si prega di notare che è possibile assegnare retroattivamente i punti da uno (1) a sei (6) mesi dopo la data della transazione, in base al partner.

I documenti non verranno restituiti.

Ricordiamo che alcuni partner non consentono la registrazione dei punti retroattivamente.

3.7
Le aziende che partecipano al programma Finnair Plus si riservano il diritto di non assegnare punti per i servizi offerti o di assegnare solo alcuni dei punti normalmente assegnati. Alcuni partner non assegnano punti. Informazioni più dettagliate su questo tipo di limitazioni o sulle modifiche apportate sono disponibili sul sito web di Finnair e tramite il Centro servizi Finnair Plus.

3.8 Guadagnare punti dai voli
Gli utenti possono accumulare punti Finnair Plus solo dopo essere diventati soci. Tuttavia, i punti per un volo di linea relativo a un viaggio di andata e ritorno con Finnair (il codice AY della compagnia aerea deve comparire come “VETTORE”) presentati insieme alla richiesta di iscrizione possono essere approvati retroattivamente, a condizione che il volo non sia stato effettuato oltre sei mesi prima dell’invio della documentazione. Tali punti non danno diritto ad accedere a un diverso livello Finnair Plus.

3.9
I punti sono assegnati per tutti i voli di linea Finnair (AY) per i quali è stata pagata la tariffa ufficiale pubblicata. Il codice vettore Finnair (AY) riportato sul biglietto deve essere "VETTORE". I punti assegnati per i voli charter Finnair in partenza dalla Finlandia vengono assegnati in base a una tabella specifica. Finnair si riserva il diritto di designare o modificare, in qualsiasi momento, i voli di linea, le tariffe e i tipi di biglietto inclusi nel programma Finnair Plus.

3.10
I punti sono assegnati anche per i voli di altre compagnie aeree partner a condizione che il codice vettore del partner riportato sul biglietto sia riportato come “VETTORE” e il volo sia effettuato con l’aeromobile di un partner. I punti assegnati dai partner non concorrono all’accumulo di punti per i vari livelli Finnair Plus, salvo diversamente indicato.

3.11
Sui voli di linea, i punti vengono accumulati in base alle regioni o a moltiplicatori definiti separatamente a seconda della classe di viaggio. I punti assegnati dipendono dalla classe di prenotazione e dalla tariffa corrisposta dal passeggero. Eventuali variazioni relative alla classe di viaggio o alla prenotazione effettuate dal vettore non influiscono sul numero di punti assegnati. Finnair si riserva il diritto di concedere punti conformemente ai moltiplicatori definiti a seconda della classe di viaggio, della tariffa o del tipo di biglietto. Per ulteriori informazioni, consultate le tabelle dei punti sulle nostre pagine Internet.

3.12
I punti vengono assegnati per i voli Finnair annullati o ritardati per motivi tecnici (compresi i nuovi itinerari effettuati per i suddetti motivi) a condizione che il socio disponga di un biglietto (codice AY sul biglietto) e di un posto confermato per il volo in questione. Nei casi di forza maggiore, come la cancellazione di un volo a causa delle condizioni meteorologiche o per altri motivi al di fuori del controllo di Finnair, non vengono assegnati punti. Non vengono assegnati punti quando viene modificato l’itinerario per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del controllo di Finnair. Se un volo Finnair subisce un ritardo (per cause di forza maggiore o altri motivi) e se un socio, pertanto, perde un volo operato da un partner Finnair, non vengono assegnati punti al socio per il volo della compagnia aerea partner.

3.13
Se il volo è operato da una compagnia aerea diversa da Finnair, non vengono assegnati punti per un volo cancellato o in ritardo per un problema tecnico (incluse le rotte effettuate per i motivi summenzionati). Non vengono assegnati punti se il volo è in ritardo o viene cancellato per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del controllo del partner. Non vengono assegnati punti quando quando viene modificato l’itinerario per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del controllo di un partner. Le modifiche apportate a questi voli, come i cambi di itinerario o le cancellazioni dei voli, non rendono i soci idonei a ricevere i punti Finnair Plus in nessun caso.

3.14
I punti per i voli effettuati vengono registrati nell’account Finnair Plus solo se i biglietti sono stati effettivamente utilizzati. Non verranno assegnati punti per biglietti scaduti, riscossi, inutilizzati o annullati o per biglietti scambiati con quelli di altre compagnie aeree non aderenti al programma premio. I punti assegnati per i biglietti approvati verranno registrati dopo il volo, premesso che il socio abbia fornito il numero di iscrizione di Finnair Plus durante la prenotazione del biglietto o della registrazione. I numeri di iscrizione vengono inseriti nel sistema di prenotazione. Se si fornisce il numero di iscrizione all'atto della prenotazione o durante il check-in, i punti vengono registrati entro 4 settimane dal volo. In Finlandia, per i voli charter Finnair, le tessere di associazione Finnair Plus devono essere presentate al check-in.

3.15 Guadagnare punti per i servizi di altri partner
Finnair ha concordato con i partner indicati sul sito web di Finnair Plus la cooperazione con il programma Finnair Plus. Le informazioni sull’accumulo di punti sono disponibili sul sito web o tramite il Centro servizi Finnair Plus. Finnair non è responsabile di eventuali errori di stampa in questo regolamento. Il diritto di apportare modifiche è riservato. I soci Finnair Plus non possono richiedere l’accredito di punti o premi se il contratto di cooperazione è cambiato a tal proposito.

3.16
Per il noleggio auto, viene assegnato un numero di punti concordato separatamente ogni volta che un’auto viene noleggiata in conformità ai termini stabiliti dalla società di autonoleggio. Per garantire l’assegnazione dei punti, i soci devono esibire le proprie tessere Finnair Plus al momento del noleggio dell’auto. I punti vengono assegnati retroattivamente in conformità alla sezione 3.6 solo per i contratti di noleggio auto effettuati non più di sei (6) mesi prima.

3.17
Gli hotel partner conferiscono un numero di punti, definito da un accordo separato, per ogni soggiorno o pernottamento effettuato dai soci. Affinché i punti vengano accreditati sul conto, al momento del check-in è necessario presentare la tessera di iscrizione. Se due soci condividono la stessa camera d'albergo, i punti verranno assegnati a un solo socio. Per ogni soggiorno o pernottamento in camera d'albergo non è consentito assegnare i punti più di una volta. I punti sono assegnati retroattivamente solo in caso di fatture alberghiere emesse entro un periodo massimo di sei (6) mesi precedente la richiesta.

3.18
I punti vengono assegnati per gli acquisti (esclusa la selezione Snacks & Bar) sui voli Finnair secondo i termini stabiliti separatamente da Finnair quando i soci esibiscono le proprie tessere Finnair Plus al momento del pagamento. In caso di prenotazioni, per ricevere i punti è necessario inserire nel modulo d’ordine il codice socio Finnair Plus. I punti non possono essere assegnati retroattivamente.

3.19
Secondo le modalità definite, Finnair e le società di credito al consumo partner assegnano punti Finnair Plus per gli acquisti effettuati con carte Mastercard Finnair Plus e Visa Finnair Plus. Quando si utilizzano tali carte come carta di debito o credito per il pagamento di prodotti e servizi, i punti vengono accreditati sul conto del titolare principale della carta. I punti non vengono assegnati durante il ritiro di contante o per le fatture pagate dal conto di credito o tramite bonifico. I punti accumulati non concorrono al saldo punti del livello.

3.20
I punti Finnair Plus vengono accumulati per i servizi forniti da altri partner di cooperazione, come concordato separatamente. Potrebbero essere applicate alcune limitazioni alla concessione retroattiva dei punti.

4. Riscossione e utilizzo dei premi

4.1 Informazioni generali
Tutti i voli premio Finnair Plus sono ordinabili tramite il Centro servizi Finnair Plus o tramite i canali previsti in esso. Il premio può essere riscosso utilizzando soltanto i punti Finnair Plus o una combinazione di punti e contanti. Informazioni sul numero di punti richiesto per un determinato premio sono disponibili su Internet o presso il Centro servizi Finnair Plus. Alcuni premi possono essere riscossi soltanto in modalità online. Il numero di punti corrispondente al premio viene detratto dal saldo dell'account al momento della prenotazione del premio. I premi non possono essere convertiti in contanti né è possibile riscuotere contemporaneamente due premi. I biglietti aerei o i voucher premio smarriti, rubati o non utilizzati non vengono riaccreditati né possono essere riscossi. Il Centro servizi Finnair Plus ha il diritto di addebitare retroattivamente un premio a un cliente se quest'ultimo non dispone della quantità di punti sufficienti per il pagamento al momento dell'acquisto. L'addebito viene calcolato in base al prezzo di listino corrente del premio. Viene inoltre addebitata una quota di servizio.

4.2
Un premio può essere trasferito a un'altra persona. Al momento della prenotazione del premio, è necessario fornire il nome del beneficiario. I soci che desiderano consentire l'utilizzo dell'account a un proprio delegato o rappresentante devono fornire un'autorizzazione scritta al Centro servizi Finnair Plus.

4.3
Finnair e i suoi partner commerciali hanno la facoltà di stabilire quali tipologie di premio assegnare ai soci in qualsiasi momento. Finnair e i suoi partner commerciali hanno pertanto il diritto di limitare il numero di premi o di trattenersi dall'assegnare premi durante un determinato periodo.

4.4
Le prenotazioni dei premi devono essere effettuate almeno 7 giorni e al massimo 360 giorni prima della data di utilizzo pianificata. Se un biglietto aereo viene recapitato a un socio per posta, i tempi di consegna minimi in Finlandia sono di 7 giorni, mentre all'estero sono di 10-30 giorni. Finnair si riserva il diritto di rifiutare ordini ricevuti meno di sette (7) giorni prima della data di utilizzo. Un regolamento più dettagliato relativamente alla prenotazione e all'acquisto è disponibile presso il Centro servizi Finnair Plus.

4.5
I soci sono responsabili del pagamento delle tasse aeroportuali, delle quote passeggero, delle quote di servizio e di ogni altro pagamento previsto da Finnair o dalle autorità competenti. I soci sono altresì responsabili di tutte le tasse e imposte e di ogni pagamento simile (compresa l'IVA) in relazione al premio o al vantaggio in conformità con le disposizioni legislative correnti. Finnair non è responsabile, nei confronti dei soci, del pagamento di tasse/imposte o di altri costi previsti. Gli importi corrispondenti a tasse e imposte non sono rimborsati nel caso di cancellazione del viaggio premio quando il biglietto aereo è già stato riscosso. Finnair non è responsabile del pagamento di nessuna tassa o altro onere imputabile al singolo socio. I soci sono altresì responsabili dell'ottenimento del visto e di ogni altro documento previsto per legge.

4.6
Il valore dei voli premio o di altre offerte Finnair Plus non può essere determinato dal confronto con voli, soggiorni in hotel o altri servizi simili per i quali viene calcolato un prezzo normale. Il prezzo di un biglietto aereo varia a seconda della data e del luogo di acquisto e della tipologia del biglietto stesso. Lo stesso vale per tutti gli altri premi. Il valore dei viaggi premio è inoltre determinato dal fatto che sono disponibili in un quantitativo inferiore rispetto ai biglietti aerei venduti alla tariffa normale e soggetti a restrizioni di prenotazione. I termini e le condizioni per l'acquisto di biglietti aerei sono definiti in separata sede.

4.7 Cancellazione dei premi
Nel caso di un volo o viaggio premio assegnato da uno dei partner di Finnair, vengono osservati i termini e le condizioni di cancellazione del partner in questione o i termini e le condizioni generali previsti per i pacchetti viaggio. I termini e le condizioni fissano gli oneri e i pagamenti a carico del socio che cancella il premio e stabiliscono se alcuni dei pagamenti già effettuati dal socio (ad esempio, le tasse aeroportuali e le quote passeggero) verranno rimborsati in relazione alla cancellazione. Qualora un socio cancelli un premio prima dell'utilizzo, Finnair restituirà i punti detratti per il premio non utilizzato previa presentazione di un voucher o altro documento simile. Se viene presentato un voucher (ad esempio, un voucher di hotel) valido per un periodo di tempo fisso, Finnair non restituirà i punti corrispondenti, anche se il voucher non è stato utilizzato. Per ciò che concerne i voli premio, sono applicate le disposizioni alla sezione 4.11 e i termini di cancellazione della compagnia aerea in questione.

4.8 Voli premio
I voli premio possono essere riscossi per i voli di linea di Finnair o dei partner Finnair Plus. Per i voli premio sono disponibili un numero limitato di posti nella classe passeggeri richiesta. I voli premio non possono essere prenotati in determinati periodi o per certe rotte specifiche. Finnair e i suoi partner hanno la facoltà di limitare, a loro sola discrezione, il numero di voli premio assegnati. Informazioni su tali restrizioni sono disponibili su Internet e presso il Centro servizi Finnair Plus. I soci non hanno pertanto diritto, con i punti in loro possesso, a prenotare un posto su un determinato volo di linea. Se il volo è operato congiuntamente a un'altra compagnia aerea, i premi sono concessi soltanto sulla base delle quote di posti assegnate dalle compagnie aeree aderenti al programma Finnair Plus. I biglietti aerei per i voli premio possono essere riscossi soltanto pressi gli uffici Finnair preposti. I voli premio non possono essere riscossi per voli charter Finnair con punti Finnair Plus.

4.9
Deve esserci un posto confermato su tutte le tratte di un volo premio. I premi riscossi per voli di linea non possono essere utilizzati in combinazione con qualsiasi altro tipo di tariffa o promozione, né possono essere utilizzati come pagamento parziale di un'altra tariffa, ad eccezione dei casi indicati alla sezione 4.12.

4.10
Tutti i voli premio sono voli di andata e ritorno. La località del ritorno deve coincidere con quella della partenza (esclusi i voli premio di sola andata). È possibile effettuare il viaggio di ritorno da una destinazione diversa (a discrezione delle singole compagnie aeree); in quel caso, il numero di punti dedotti per il premio sarà calcolato in base alla tratta più lunga. I viaggi non possono interrompersi nelle località di scalo e devono proseguire per la destinazione finale con il primo volo disponibile. Tuttavia, è consentito effettuare uno scalo per i voli intercontinentali. I voli premio di andata e ritorno non possono essere effettuati nello stesso giorno. I biglietti premio per i voli di linea hanno validità di 12 mesi dalla data di prenotazione. Il volo di ritorno deve essere effettuato sempre all'interno di questo periodo.

4.11
I punti per i voli premio non utilizzati (voli Finnair e voli dei partner Finnair Plus) sono restituiti sull'account del socio a condizione che il viaggio venga cancellato prima della riscossione del biglietto aereo e che il Centro servizi Finnair Plus venga informato della cancellazione almeno entro il giorno feriale precedente la partenza. Qualora il viaggio venga cancellato dopo la riscossione del biglietto aereo, ma prima dell'inizio del viaggio, i punti vengono restituiti sull'account del socio in cambio del biglietto non utilizzato. Al socio viene addebitata una penale di cancellazione pari a 50 € per biglietto o una somma equivalente in altra valuta. L'importo rimanente (ovvero, le tasse e le tariffe passeggero) è rimborsato. Qualora si effettui una modifica al viaggio dopo l'emissione del biglietto aereo, al socio viene addebitata una penale di 50 € o una somma equivalente in altra valuta, oltre alle tasse e alle tariffe passeggero per la variazione. Con i premi Classic, è possibile effettuare modifiche relative al volo di ritorno pagando una penale per le modifiche di 50 € per passeggero. Le modifiche devono essere effettuate almeno un giorno prima del volo di ritorno iniziale e non è consentito il cambio di rotta. Le modifiche sono possibili solo sui voli premio operati da Finnair. Qualora il socio non si presenti all'aeroporto (no-show), i punti non verranno riaccreditati. Un biglietto volo premio Finnair è valido solo per la compagnia aerea per la quale è stato emesso.

4.12 Passaggi premio sui voli Finnair
I passaggi a una classe superiore sono possibili solo sui voli di linea Finnair (aeromobile AY e codice AY sul biglietto). Il socio deve disporre di una prenotazione in classe Economica confermata e di un biglietto aereo riscosso a cui il Centro servizi Finnair Plus possa associare il premio. I passaggi premio possono essere assegnati solo per i biglietti aerei emessi alle tariffe pubblicate. Le limitazioni per il biglietto di classe Economica iniziale sono valide a prescindere dal passaggio a una classe superiore. In caso di nuova rotta, vengono osservate le regole per la classe di prenotazione del biglietto iniziale e il viaggio viene effettuato in classe Economica. Sebbene i posti disponibili siano limitati, Finnair farà il possibile per confermare il passaggio a una classe superiore nella modalità desiderata entro 37 ore dalla partenza del volo, salvo nel caso in cui le prenotazioni già effettuate sul volo non lo consentano. Se il passaggio a una classe superiore non dovesse essere confermato nei tempi, la lista di attesa verrà cancellata e i punti/voucher verranno rimborsati entro 1-4 giorni lavorativi. I passaggi premio possono essere utilizzati per avanzare solo di una classe di viaggio alla volta. Non è possibile utilizzare un passaggio premio su alcuni voli Finnair designati separatamente. Finnair ha il diritto di fissare limitazioni ai passaggi premio e di effettuare modifiche a tali limitazioni a propria discrezione. Informazioni sulle limitazioni sono disponibili in Internet e presso il Centro servizi Finnair Plus.

4.13 Altri premi
Il voucher relativo al premio deve essere ordinato online attraverso il servizio Finnair Shop (www.finnairshop.com). La validità e ogni altra limitazione relativa al premio sono mostrate sul documento inviato ai soci via e-mail. I voucher per i premi Priority Club devono essere ordinati quattro (4) settimane prima dell'uso previsto.

4.14
Le prenotazioni devono essere effettuate direttamente dai soci presso il centro di prenotazione del partner prescelto. Al momento della prenotazione, i soci devono comunicare che si tratta di una prenotazione per un premio Finnair Plus. Il voucher premio iniziale deve essere presentato al momento dell'utilizzo del premio.


4.15 Premi di autonoleggio
I premi sono disponibili secondo i termini e le condizioni fissati dalla società di autonoleggio. I costi per carburante, assicurazione aggiuntiva e per altre spese sono responsabilità del noleggiatore. Le vetture noleggiate devono sempre essere riconsegnate presso la località in cui è stato stipulato il contratto di autonoleggio. Per i premi di noleggio, è necessario soddisfare i normali requisiti di autonoleggio, quali l'età, la patente di guida e la capacità di credito (carta di credito internazionale).

4.16
I voucher sono rilasciati a nome del conducente effettivo, il cui nome deve comparire sul contratto di autonoleggio. Non è possibile effettuare alcuna modifica ai voucher, eccetto da parte del Centro servizi Finnair Plus o della società di autonoleggio in questione.

4.17 Premi di soggiorni in hotel
Gli hotel che aderiscono al programma Finnair Plus si riservano il diritto di limitare il numero di pernottamenti premio sulla base della regione o dell'hotel, nonché di addebitare più di un voucher premio per notte per camera e di fissare altri termini e limitazioni sull'uso dei premi. Il programma di premi Priority Club fissa i requisiti per l'accumulo punti per i propri premi.

5. Cessazione o modifica del programma Finnair Plus, cessazione dell'associazione

5.1
Finnair ha la facoltà di cessare in qualsiasi momento il programma Finnair Plus o di sostituirlo con un altro programma previo notifica per iscritto ai soci almeno sei (6) mesi prima della cessione. I punti sono validi per sei (6) mesi a iniziare dalla data di notifica; al termine di tale periodo tutti i punti saranno cancellati. Finnair non ha alcun obbligo di compenso per i punti o i premi non utilizzati.

5.2
Finnair ha il diritto, in qualsiasi momento, di interrompere l'associazione di un socio senza fornire alcuna motivazione, ma con l'obbligo di informare il socio in questione sei (6) mesi prima della cessazione dell'associazione. I punti del socio restano validi per sei (6) mesi a iniziare dalla data di notifica; al termine di tale periodo, tutti i punti saranno cancellati. Finnair non ha alcun obbligo di compenso per i punti o i premi non utilizzati.

5.3
Finnair ha il diritto, in qualsiasi momento, di interrompere l'associazione di un socio qualora il socio ne abbia dato giusto motivo. Inoltre, Finnair, in tale circostanza, ha il diritto di cancellare i punti di un socio senza preavviso. Le giuste motivazioni sopra menzionate che possono portare alla sospensione del socio sono la violazione del presente regolamento o la falsificazione, alterazione, vendita o trasferimento non autorizzato ad altra persona di documenti quali biglietti aerei o voucher che danno diritto a premi.

5.4
I soci, dal canto loro, hanno il diritto di interrompere la propria associazione in qualsiasi momento inviando notifica per iscritto al Centro servizi Finnair Plus. Finnair cancellerà i punti del socio dopo aver ricevuto tale notifica. Alla morte del socio, l'associazione termina.

5.5
Finnair ha il diritto, in qualsiasi momento e a sua sola discrezione, di effettuare modifiche al programma Finnair Plus, al regolamento Finnair Plus e ai premi assegnati ai soci (comprese le modifiche relative a partner commerciali, raccolta dei punti, punti accumulati, numero di punti richiesti per i premi, assegnazione di voli premio e relative limitazioni, procedura di riscossione dei premi e validità dei punti). Tali modifiche hanno effetto immediato e senza preavviso, salvo indicazioni contrarie da parte di Finnair. Finnair notifica i soci circa eventuali modifiche tramite le pagine Internet Finnair Plus. La notifica delle modifiche avviene anche tramite la sezione Finnair Plus News (Notizie Finnair Plus) e le pubblicazioni simili se la notifica è attuale al momento della pubblicazione. Finnair si impegna a fare ogni sforzo possibile per mantenere sempre aggiornati i suoi clienti in merito ai servizi del programma Finnair Plus. I soci possono trovare le informazioni più recenti e aggiornate su Internet o presso il Centro servizi. I soci approvano le modifiche continuando a utilizzare le tessere Finnair Plus. Se un socio non approva le modifiche apportate, ha diritto a interrompere la propria associazione in conformità con la sezione 5.4. Finnair non è responsabile delle perdite causate da tali modifiche (compresa la perdita di punti, perdita di vantaggi o danneggiamento di benefici) né è obbligata a compensi per tali perdite sotto altra forma.

5.6
Finnair ha diritto di far cessare l'iscrizione Finnair Plus di un cliente, rimuovendone i dati personali e il numero di associazione dal registro di Finnair Plus, nel caso non sia stata registrata alcuna transazione sull'account del socio per dieci (10) anni e, di conseguenza, non esistano punti Finnair Plus validi.
I clienti possono effettuare nuovamente l'iscrizione al programma Finnair Plus compilando l'apposito modulo Finnair Plus.

6. Altri termini

6.1
Finnair non è responsabile di perdite relative all'associazione al programma Finnair Plus o relative a un socio salvo nei casi in cui Finnair abbia causato tale perdita deliberatamente o per grave negligenza.

6.2
Verranno compiuti tutti gli sforzi possibili per risolvere tutte le difficoltà risultanti dall'implementazione del programma con spirito di buona volontà e collaborazione tra Finnair e i soci. Il programma Finnair Plus è regolamentato dalle disposizioni legislative finlandesi e ogni disputa o controversia verrà risolta presso un tribunale di primo grado della Finlandia.

6.3
Numerosi partner commerciali Finnair partecipano al servizio del programma Finnair Plus. Oltre alle informazioni relative al programma Finnair Plus distribuite tramite la corrispondenza commerciale di Finnair Plus, ai soci potrebbe anche essere fornito materiale pubblicitario di Finnair e dei suoi partner. Finnair potrebbe trasferire i dati personali dei soci ai partner commerciali per campagne promozionali o finalità di marketing diretto da parte di questi ultimi. I partner Finnair Plus possono quindi utilizzare i dati presenti nel registro clienti Finnair Plus per finalità di marketing diretto. I partner non trasferiranno le informazioni sui clienti a terze parti. I soci hanno diritto a vietare il trasferimento dei propri dati personali ai partner Finnair inviando una notifica per iscritto al Centro servizi Finnair Plus. Se scegliete di non ricevere e-mail commerciali da Finnair, invieremo soltanto e-mail sulle transazioni relative al proprio account e associazione, come ad esempio un'e-mail sul saldo punti mensile. Non è possibile annullare la sottoscrizione a queste e-mail.

6.4
L'uso dei punti ottenuti dai viaggi di lavoro a carico del datore di lavoro sono soggetti alle istruzioni fornite dal datore di lavoro e alla legislazione applicabile, comprese le leggi fiscali che devono essere rispettate quando si utilizzano i vantaggi. In alcuni Paesi potrebbero vigere leggi specifiche applicabili ai dipendenti del settore pubblico e statale. Assicuratevi di conoscere e comprendere le regole specifiche del vostro Paese e se si applicano al vostro caso. Alcuni vantaggi potrebbero comportare implicazioni fiscali, ad esempio una tassazione dei vantaggi aggiuntivi. Vi consigliamo di consultare il vostro commercialista o consulente fiscale per assicurarvi di comprendere le possibili implicazioni fiscali. Ulteriori informazioni per i clienti finlandesi sono disponibili sul sito Web dell'amministrazione fiscale finlandese all'indirizzo www.vero.fi.

6.5
Finnair non è ritenuta responsabile per errori di stampa o refusi nel presente regolamento. Finnair si riserva il diritto di apportare modifiche.

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