Sedie a rotelle, altri ausili per assistenza alla mobilità e dispositivi medici

Sui nostri voli potete portare con voi due ausili per la mobilità e i dispositivi medici necessari senza costi aggiuntivi. Trasportiamo la vostra sedia a rotelle o altri ausili per assistenza alla mobilità, come un deambulatore o una sedia per doccia nella stiva dell’aeromobile. È inoltre possibile portare in cabina determinati dispositivi medici o ausili per assistenza alla mobilità.

Di seguito troverete istruzioni e suggerimenti per viaggiare con i vostri ausili per assistenza alla mobilità e dispositivi medici.
 

Sedie a rotelle e altri ausili per assistenza alla mobilità

Prima del viaggio

Sui nostri voli è possibile trasportare sia sedie a rotelle elettriche sia manuali e altri ausili per assistenza alla mobilità. Li gestiremo con attenzione durante tutto il viaggio.

Se portate con voi una sedia a rotelle o un altro ausilio per assistenza alla mobilità sul vostro volo, informateci almeno 48 ore prima della partenza del volo. Inoltre, fateci sapere se avete bisogno di servizi di assistenza. Potete informarci in merito alla vostra sedia a rotelle o ad altri ausili per assistenza alla mobilità tramite il nostro modulo di assistenza speciale o l’assistenza clienti. Potete monitorare lo stato della vostra richiesta di assistenza nella sezione Gestisci prenotazione.

Dimensioni massime per sedie a rotelle e ausili per assistenza alla mobilità nella stiva dell’aeromobile

Si prega di notare che le dimensioni di una sedia a rotelle o di un ausilio per assistenza alla mobilità che può essere sistemato nella stiva dell’aeromobile dipendono dal tipo di aeromobile. Potete visualizzare il tipo di aeromobile per ogni volo al momento della prenotazione del volo o successivamente in Gestisci prenotazione o nell’app mobile Finnair. Inoltre, il numero totale di ausili per assistenza alla mobilità di grandi dimensioni trasportati nella stiva, come le sedie a rotelle elettriche, può essere limitato in base alla disponibilità di spazio sul volo.

*Le dimensioni massime corrispondono alle dimensioni massime degli spazi della stiva.

**Dimensioni della porta della stiva dell’aeromobile tipicamente adatte per caricare sedie a rotelle elettriche e altri ausili per assistenza alla mobilità di grandi dimensioni. Si prega di notare che le dimensioni massime per un ausilio per assistenza alla mobilità sono più piccole delle dimensioni della porta, a causa delle limitazioni di spazio nella stiva.

Preparazione di sedie a rotelle elettriche, di ausili per assistenza alla mobilità e delle loro batterie

Tutte le sedie a rotelle elettriche e gli altri ausili per assistenza alla mobilità alimentati a batteria richiedono l’approvazione preventiva della compagnia aerea.

Se avete una sedia a rotelle elettrica o uno scooter, portate con voi il manuale d’uso per garantirne la corretta gestione. Ricordate di portare con voi anche tutti gli strumenti necessari per preparare il dispositivo. Non ci sono strumenti disponibili negli aeroporti.

Rimuovete tutte le parti facili da togliere dal vostro ausilio per assistenza alla mobilità per tutta la durata del volo e portatele con voi nel bagaglio a mano o fissatele in modo sicuro al vostro dispositivo.

Per garantire un trasporto sicuro, tutte le batterie devono essere adeguatamente preparate. Ciò comporta lo scollegamento della batteria, la protezione dei terminali esposti da cortocircuiti e la prevenzione dell’attivazione accidentale dell’ausilio per assistenza alla mobilità. Seguite le istruzioni del produttore.

Leggete le istruzioni specifiche del tipo di batteria riportate di seguito.

Batterie agli ioni di litio

• Rimozione della batteria Non è necessario rimuovere la batteria se il design dell’ausilio per assistenza alla mobilità è in grado di fornire una protezione adeguata alla stessa o se è fissata saldamente. Se così non fosse, deve essere rimossa.
• Non è previsto un limite massimo di watt/ora se la batteria è integrata nell’ausilio per assistenza alla mobilità. Ogni batteria rimossa dall’ausilio per assistenza alla mobilità non deve superare i 300 Wh.
• Numero di batterie di riserva consentito Max. 2 batterie di riserva, 1 batteria da non più di 300 Wh o 2 batterie, ciascuna da 160 Wh.
• Le batterie di riserva e quelle rimosse vengono trasportate in cabina.

Batterie a secco o a tenuta stagna

Questa categoria comprende le batterie al gel, al nichel-cadmio, al nichel-metallo idruro e al piombo-acido sigillate. 

• Rimozione della batteria Non è necessario rimuovere la batteria se il design dell’ausilio per assistenza alla mobilità è in grado di fornire una protezione adeguata alla stessa o se è fissata saldamente. Se così non fosse, deve essere rimossa.
• Numero di batterie di riserva consentito Batteria a tenuta stagna max. 1, di altro tipo max. 2
• Le batterie di riserva e quelle rimosse vengono trasportate nella stiva.

Batterie a liquido 

Sono incluse le batterie umide a liquido. 

• Rimozione della batteria Non è necessario rimuovere la batteria se l’ausilio per assistenza alla mobilità può essere caricato in stiva in posizione eretta. Se non fosse possibile, è necessario rimuovere la batteria.
• Numero di batterie di riserva consentito Zero
• Le batterie di riserva e quelle rimosse vengono trasportate nella stiva.

Informazioni da fornire in anticipo sulla sedia a rotelle o sull’ausilio per assistenza alla mobilità

Quando ci informate in merito alla sedia a rotelle o all’ausilio per assistenza alla mobilità, ricordatevi di comunicarci i seguenti dati:

• La vostra sedia a rotelle è elettrica o manuale?
• È pieghevole?
• Quali sono le sue dimensioni da piegata e il suo peso?
• Per le sedie a rotelle elettriche: Ha una batteria a secco o a liquido? Come si può togliere la batteria?
• Viaggiate da soli o con un assistente?
• Avete bisogno di aiuto in aeroporto per spostarvi dal check-in alla porta d’imbarco?
• Avete bisogno di assistenza per portare la sedia a rotelle al vostro posto?
• Avete bisogno di aiuto per fare le scale?
• Portate con voi altri ausili medici?

In aeroporto

In tutti gli aeroporti sono disponibili sedie a rotelle da utilizzare tra il check-in e l’imbarco.

Nella maggior parte degli aeroporti, potete utilizzare la vostra sedia a rotelle o il vostro deambulatore fino al gate di partenza. In alternativa, potete effettuare il check-in dei vostri ausili per assistenza alla mobilità al banco del check-in e utilizzare una sedia a rotelle in aeroporto.

A volte è preferibile effettuare il check-in di sedie a rotelle e scooter elettrici presso il banco del check-in. Ciò consente una preparazione più agevole del dispositivo e il suo caricamento nella stiva dell’aeromobile.

Vi preghiamo di non dimenticare oggetti di cui potreste aver bisogno durante il volo o nell’aeroporto di trasferimento sulla vostra sedia a rotelle o sull’ausilio per assistenza alla mobilità che verrà trasportato nella stiva dell’aeromobile.

Desiderate ricevere assistenza in aeroporto? Ulteriori informazioni sul nostro servizio di assistenza.

Durante il volo

Ausili per l’assistenza alla mobilità e dimensioni massime in cabina

Potete portare con voi in cabina gli ausili per assistenza alla mobilità necessari, come bastoni, stampelle a gomito o una sedia a rotelle manuale pieghevole, oltre alla franchigia bagaglio a mano inclusa nel biglietto. Questa franchigia extra è valida solo per gli ausili per assistenza alla mobilità necessari, non per il bagaglio aggiuntivo.

Le dimensioni massime dell’ausilio per assistenza alla mobilità trasportato in cabina sono (lunghezza x larghezza x altezza) 55 x 40 x 23 cm e peso 12 kg. Se il vostro ausilio per assistenza alla mobilità supera i limiti massimi di dimensioni/peso o se lo spazio dello stivaggio della cabina è pieno, sarà collocato nella stiva dell’aeromobile senza costi aggiuntivi. La lunghezza massima dei bastoni o delle stampelle a gomito non è limitata se si adattano allo spazio di stivaggio della cabina.

Sui nostri voli diretti da e per gli Stati Uniti, operati con aeromobili Airbus A330 e A350, potremmo essere in grado di riporre in cabina una sedia a rotelle manuale pieghevole. Le dimensioni massime della sedia a rotelle sono (lunghezza x larghezza x altezza) 33 cm x 92 cm x 107 cm, e deve poter entrare nello spazio dedicato senza necessità di rimuovere le ruote o smontarla. Questo è disponibile in base all’ordine di arrivo. Per conoscere la disponibilità, contattate il personale al gate d’imbarco.

Sedie a rotelle a bordo

Tutti i nostri voli operati con aeromobili Airbus A330 e A350 sono dotati di una sedia a rotelle a bordo per aiutarvi a passare dal vostro posto alla toilette durante il volo. Questi aeromobili dispongono anche di una toilette leggermente più grande in grado di accogliere la sedia a rotelle a bordo.

Sui nostri voli operati da aeromobili Finnair Airbus A321, A320 e A319 è disponibile anche una sedia a rotelle a bordo, ma solo su richiesta. È possibile richiedere una sedia a rotelle a bordo (WCOB) per questi voli almeno 48 ore prima della partenza utilizzando il modulo di assistenza speciale e compilando la richiesta nel campo “Informazioni aggiuntive”.

Il nostro equipaggio di cabina vi porterà la sedia a rotelle a bordo e, se necessario, vi accompagnerà alla porta della toilette. Tuttavia, dovete essere in grado di spostarvi da e verso la sedia a rotelle in modo indipendente o con l’aiuto del vostro assistente.

Imbracatura di trasferimento

Tutti i nostri aeromobili Airbus A330 e A350 sono dotati di un’imbracatura di trasferimento ableSling per agevolare il passaggio ai posti in classe Business. Potete utilizzare ableSling per tutta la durata del volo. Il nostro equipaggio di cabina vi fornirà su richiesta ableSling con le istruzioni, ma avrete bisogno di assistenti per usarlo. Se preferite, potete anche portare con voi la vostra imbracatura di trasferimento, senza doverci informare in anticipo.

Assistenza per i posti a sedere

Ogni volta che il segnale di allacciamento della cintura di sicurezza è acceso, dovete rimanere seduti al vostro posto con la cintura allacciata. Si prega di notare che il segnale della cintura di sicurezza può essere acceso per periodi prolungati, a volte anche per l’intero volo.

Se necessario dal punto di vista medico, potete utilizzare la vostra imbracatura di supporto o un posto speciale durante il volo. Il vostro assistente dovrebbe sapere come usare il vostro ausilio. L’imbracatura o il sedile devono essere un dispositivo di sicurezza approvato dal volo. Confermateci l’idoneità del vostro ausilio tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza del volo. Accettiamo i seguenti dispositivi di sicurezza con preavviso:

• Imbracatura AMSAFE CARES Child Aviation Restraint System
• Firefly GoTo per sostenere il sedile
• Imbracatura Crelling modello 27

Se disponete di un dispositivo di sicurezza diverso da quelli sopraindicati, ne valuteremo l’idoneità separatamente.

Dopo il volo

Dopo l’atterraggio, un assistente aeroportuale vi aspetterà con una sedia a rotelle in aeroporto o con il vostro ausilio per assistenza alla mobilità, a seconda di quando avete effettuato il check-in. Si prega di notare che le diverse disposizioni dell’aeroporto potrebbero ritardare la consegna dell’ausilio per assistenza alla mobilità al gate di arrivo, oppure potrebbe essere necessario ripetere lo screening dopo il volo. Ciò potrebbe causare un ritardo nella restituzione del vostro ausilio per l’assistenza, ma faremo del nostro meglio per riceverlo il prima possibile.

Voli di coincidenza

Se avete un volo in coincidenza e avete richiesto assistenza, un assistente aeroportuale vi incontrerà all’aereo e vi accompagnerà al prossimo gate di partenza. La consegna della vostra sedia a rotelle potrebbe richiedere tempo, quindi se avete uno scalo breve, vi consigliamo di utilizzare una sedia a rotelle in aeroporto, se possibile.

Viaggiare con dispositivi medici

Oltre alla normale franchigia per il bagaglio a mano, è possibile portare in cabina i dispositivi medici necessari, come un apparecchio CPAP o un altro dispositivo di assistenza respiratoria. Questa franchigia aggiuntiva è valida solo per i dispositivi medici essenziali, non per il bagaglio aggiuntivo.

Macchina CPAP

Se avete bisogno di utilizzare la vostra macchina CPAP durante il volo, informateci tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza del volo. In caso contrario, non è necessario alcun preavviso.

Concentratore di ossigeno personale (POC)

Se utilizzate un concentratore di ossigeno personale (POC), abbiamo bisogno di un’autorizzazione medica su un modulo MEDIF almeno 48 ore prima della partenza del volo. Qui ulteriori informazioni sul modulo MEDIF.

Altri dispositivi di assistenza respiratoria

Se utilizzate un altro dispositivo di assistenza respiratoria, come un respiratore o BiPAP, informateci tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza del volo. Potremmo anche aver bisogno di un’autorizzazione medica su un modulo MEDIF.

Altri dispositivi medici

Se avete bisogno di utilizzare qualsiasi altro dispositivo durante il volo, vi preghiamo di comunicarcelo tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza del volo. In caso contrario, non è necessario alcun preavviso.

Ossigeno medico

Se avete bisogno di trasportare bombole di ossigeno gassoso o d’aria per uso medico, vi preghiamo di informarci tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza del vostro volo. 

Potremmo aver bisogno di un’autorizzazione medica su un modulo MEDIF. Ogni bombola e il suo contenuto non devono superare i 5 kg di peso. Le bombole, le valvole e i regolatori, qualora siano fissati, devono essere protetti. 

È vietato il trasporto di sistemi che utilizzano ossigeno liquido. 

La fornitura di ossigeno a bordo è prevista solo in situazioni di emergenza.

Dimensioni massime dei dispositivi medici

Le dimensioni massime di un dispositivo medico trasportato in cabina sono (lunghezza x larghezza x altezza) 55 x 40 x 23 cm per 12 kg di peso. Se il vostro dispositivo supera questi limiti o il deposito in cabina è pieno, verrà collocato nella stiva dell’aeromobile senza costi aggiuntivi.

Utilizzo di dispositivi medici durante il volo

Inverter

L’uso di un dispositivo medico con alimentazione elettrica durante il volo richiede un sedile dotato di capacità di inverter. I posti a sedere dotati di inverter sono disponibili sui nostri voli a lunga percorrenza e sui voli per le Isole Canarie operati con aeromobili Airbus A330 e A350. Purtroppo, questi posti sono limitati in numero, quindi non possiamo garantire la disponibilità. La disponibilità dei posti sarà confermata una volta elaborato il modulo di assistenza speciale.

Fonte di alimentazione

Poiché non possiamo garantire l’alimentazione elettrica durante il volo, assicuratevi di poter fare a meno del vostro dispositivo durante il volo, se necessario.

Batteria

Se il vostro dispositivo medico è alimentato a batteria, vi preghiamo di informarci almeno 48 ore prima della partenza del volo, in modo da garantire un trasporto sicuro della batteria durante il volo. Portate con voi batterie di riserva sufficienti per i dispositivi respiratori alimentati a batteria per coprire almeno il 150% del tempo di volo previsto (compreso il tempo tra i voli in coincidenza, se applicabile).