Domande frequenti

Aeroporto e voli

In aeroporto

Dove posso dormire se mi trovo all’aeroporto di Helsinki?

Quanto tempo prima della partenza devo essere in aeroporto?

Da quale terminal parte il mio volo?

Dove posso parcheggiare presso l'aeroporto di Helsinki?

Che cosa devo fare in aeroporto se ho effettuato il check-in in anticipo tramite il mio computer o il mio telefono cellulare?

Da quale gate parte il mio volo?

Perdere un volo

Cosa posso fare se perdo il volo?

Sale lounge Finnair

Come posso acquistare l’accesso alla lounge?

Posso portare il mio bambino nella lounge?

Ci sono sale lounge in aeroporto?

Posso utilizzare la lounge dell'area non-Schengen se il mio volo parte dall'area Schengen?

Stato del volo

Il mio volo parte o arriva in orario?

Voli di coincidenza

Cosa accade se perdo il mio volo in coincidenza durante un transfer?

Devo cambiare aeromobile presso l'aeroporto di Helsinki e ho solo 40 minuti per il trasferimento. Riuscirò a prendere il volo di coincidenza?

Di quanto tempo ho bisogno per effettuare un trasferimento presso l'aeroporto di Helsinki?

Voli in ritardo, cancellati o in overbooking

Cosa accade se il mio volo subisce un ritardo o viene cancellato?

Il mio volo è stato interrotto e ho ricevuto un voucher pasto come parte della mia prenotazione alberghiera. Come posso utilizzare il voucher?

Ho ricevuto un voucher per il taxi perché il mio volo è stato interrotto. Come posso utilizzare il voucher?

Sto prenotando un hotel a causa di un’interruzione del volo. Posso prenotare un hotel insieme a un altro passeggero che non è sulla stessa prenotazione del volo?

Come posso prenotare un hotel se il mio volo è stato interrotto?

Ho ricevuto un SMS da FINNAIRCARE. Il messaggio è di Finnair?

Se il mio volo viene cancellato, troverete altri voli per la mia destinazione?

Il mio volo è in overbooking. Come viene deciso chi può salire sull'aereo?

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