Perché non ho ancora ricevuto il rimborso?

Normalmente i rimborsi vengono gestiti in meno di 7 giorni. Si prega di verificare che

• il tipo di biglietto acquistato sia rimborsabile.
• il modulo di rimborso sia stato compilato

Potete monitorare lo stato delle vostre richieste di rimborso attive inserendo il cognome e il riferimento della prenotazione associati alla richiesta. 

Se avete acquistato il biglietto presso un’altra compagnia aerea o da un agente di viaggio, rivolgetevi direttamente agli stessi per la richiesta di rimborso.