Animali domestici sui voli Finnair

State viaggiando con il vostro animale domestico? Per rendere più agevole il vostro viaggio, abbiamo compilato una lista di controllo e di suggerimenti utili per prepararvi al viaggio.

• Scoprite se è consentito viaggiare con un animale domestico verso la vostra destinazione.
• Verificate se il vostro animale domestico può viaggiare in cabina o in stiva sul vostro stesso volo oppure se deve viaggiare separatamente come merce.
• Prenotate il vostro viaggio con largo anticipo. Effettuate la prenotazione online e comunicateci subito la presenza dell'animale domestico (entro 24 ore) tramite il nostro servizio di chat.
• Se avete già prenotato i biglietti e decidete di portare con voi il vostro animale domestico, fatecelo sapere in anticipo contattando il nostro servizio di chat.
• Assicuratevi di essere in possesso dei documenti e delle vaccinazioni necessari per il vostro animale domestico.
• Assicuratevi di disporre di un trasportino, di una scatola o di un contenitore adatti al vostro animale domestico.
• Preparate il vostro animale domestico per il volo. Ad esempio, fategli già prendere confidenza con il trasportino o il contenitore.
• È possibile effettuare il check-in online o tramite il check-in self-service in aeroporto. Tuttavia, dovete ritirare la carta d'imbarco al banco del check-in dell'aeroporto.

Paesi diversi dispongono di normative diverse in materia di viaggi con animali domestici. Alcuni Paesi potrebbero avere limitazioni di accesso per determinati animali o razze. Vi consigliamo di reperire le norme specifiche per la vostra destinazione presso il consolato o l'ambasciata più vicini.

Se viaggiate verso o via determinati Paesi, potete imbarcare gli animali domestici solo come merce, il che significa che l'animale non viaggerà con voi. Tra questi Paesi figurano, ad esempio, la Gran Bretagna, Hong Kong, gli Emirati Arabi Uniti e l'Australia.

Se viaggiate da o verso le nostre destinazioni asiatiche, il vostro animale domestico non può viaggiare nella stiva dell'aeromobile. 

Gli animali domestici di piccola taglia, tra cui gatti, cagnolini, conigli domestici, tartarughe e ricci, possono viaggiare nella cabina dei nostri voli fintanto che il peso totale dell'animale e del suo trasportino non superi gli 8 kg.

Cani e furetti più grandi possono viaggiare nella stiva sullo stesso volo, se il peso combinato dell'animale domestico e del relativo trasportino è inferiore a 50 kg. 

Tenete presente che se il vostro animale domestico e la relativa scatola pesano insieme oltre 50 kg, l'animale domestico deve essere spedito come merce.

Se state viaggiando con un cucciolo, l'animale deve avere almeno otto settimane, essere stato svezzato dalla madre ed essere in grado di mangiare da solo.

I cani specificamente addestrati per assistere i passeggeri disabili viaggiano gratuitamente in cabina su tutti i nostri voli. Se viaggiate con un cane guida, un cane per non udenti, un cane per non vedenti o un cane di servizio, vi preghiamo di comunicarcelo tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza. Ulteriori informazioni su come viaggiare con un cane da guida sono disponibili qui. 

Tenete presente che in alcuni Paesi è possibile imbarcare gli animali domestici solo come merce. Inoltre, i roditori e gli animali domestici più esotici, come serpenti, lucertole, uccelli o insetti, devono essere spediti come merce. Tutti gli animali che viaggiano non accompagnati e gli animali trasportati da terze parti al di fuori dell'Unione Europea vengono spediti anche come merce.

Per viaggiare con un animale domestico su un nostro volo, avrete bisogno di conferma da parte nostra. Effettuate la prenotazione online e comunicateci, entro 24 ore, la presenza dell’animale tramite il nostro servizio di chat. Le prenotazioni per gli animali domestici che viaggiano nella stiva devono essere effettuate almeno 3 settimane prima della partenza.

Vi preghiamo di tenere a portata di mano le dimensioni del trasportino, nonché il peso totale dell’animale e del trasportino. Se non possiamo accettare il vostro animale domestico per i voli richiesti, potete ottenere il rimborso del biglietto.

Se avete già effettuato una prenotazione e decidete di portare con voi il vostro animale domestico, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio di chat.

Facciamo del nostro meglio per confermare la prenotazione del vostro animale domestico il prima possibile, entro pochi giorni. Per gli animali domestici che viaggiano in stiva su voli da/per gli Stati Uniti, la conferma della prenotazione è prevista al più tardi 2 settimane prima della partenza. 

Di norma, possiamo accettare due animali domestici in cabina e due nella stiva su ogni volo. Tuttavia, il tipo di aeromobile, la destinazione o la presenza di passeggeri allergici sul volo possono limitare il numero di animali domestici.

Tenete presente che le compagnie aeree hanno norme diverse sul trasporto degli animali domestici. Se il biglietto comprende voli operati da altre compagnie aeree, verificate anche le loro norme.

I regolamenti relativi al trasporto degli animali domestici, i documenti richiesti, le vaccinazioni e i tempi di quarantena variano da Paese a Paese. Vi consigliamo di consultare le autorità del Paese di partenza e di destinazione ancor prima di prenotare i vostri voli.

Un passaporto per animali domestici è obbligatorio per tutti i gatti, i cani e i furetti che viaggiano tra i Paesi dell'UE. Potete ottenere un passaporto per animali domestici dal vostro veterinario. Ulteriori informazioni sul trasporto di animali domestici da/verso la Finlandia sono disponibili sul sito Web dell'autorità alimentare finlandese.

Quando viaggiate con il vostro animale domestico, avete a disposizione diverse opzioni di check-in:

• Online
• Check-in self-service in aeroporto
• Banco del check-in in aeroporto

Se effettuate il check-in online o utilizzate il check-in self-service, dovrete comunque recarvi al banco del check-in in aeroporto per ritirare la vostra carta d'imbarco. La procedura di check-in è la stessa per gli animali domestici che viaggiano in cabina e nella stiva dell'aeromobile.

Quando arrivate al banco del check-in, peseremo il vostro animale domestico e verifichiamo che il trasportino o la scatola soddisfi i requisiti IATA (International Air Transport Association) e sia sufficientemente grande per il vostro animale domestico. Esamineremo inoltre tutti i documenti necessari, tra cui, ad esempio, il passaporto per animali domestici, i permessi di esportazione/importazione/trasferimento e i certificati sanitari e di vaccinazione.

Dovete pagare la tariffa per il trasporto degli animali domestici in anticipo; vi preghiamo di utilizzare il servizio di chat per richiedere il link di pagamento.

Se il vostro animale domestico viaggia in stiva, ce ne occuperemo dopo aver completato il processo di check-in in aeroporto. Per evitare di tenere il vostro animale domestico nella stiva dell'aeromobile più a lungo del necessario, verrà trasportato lì solo una volta che tutti i preparativi per la partenza saranno stati effettuati e l'aeromobile sarà pronto per il decollo.

Gli animali domestici dovranno inoltre passare attraverso i controlli di sicurezza. Se il vostro animale domestico viaggia con voi in cabina, dovrete accompagnare l'animale attraverso i controlli di sicurezza. Per gli animali domestici che viaggiano in stiva, il nostro staff li guiderà attraverso i controlli di sicurezza dopo il check-in.

Gli animali domestici di piccola taglia, come i gatti, i cani o i conigi domestici possono viaggiare in cabina. Di seguito troverete istruzioni e suggerimenti.

• L’animale domestico viaggia all’interno di un trasportino o contenitore per animali che viene collocato sotto il sedile di fronte a voi. L’animale domestico deve rimanere nel trasportino o contenitore per tutta la durata del viaggio, dal gate al terminal di arrivo a destinazione.
• Per gatti, cani e conigli, un trasportino morbido è la scelta più conveniente, in quanto è abbastanza flessibile da poter essere inserito sotto il sedile di fronte a voi e consente al vostro animale domestico di alzarsi e sdraiarsi comodamente.
• Scegliete un trasportino o un contenitore per animali approvato dalla IATA con fondo rigido. Un trasportino morbido deve essere impermeabile e dotato di rete traspirante sul davanti. Per il trasporto di animali domestici non è possibile utilizzare altri tipi di borse morbide. Il peso totale dell'animale domestico e del suo trasportino non può superare gli 8 kg (17 libbre).
• In un trasportino o box per animali domestici potete trasportare due animali adulti o un massimo di tre cuccioli di età non superiore ai sei mesi, dato che il peso totale non deve superare gli 8 kg (17 libbre).
• Vi ricordiamo che gli animali domestici non possono viaggiare in classe Business su nessun volo a lunga percorrenza, dal momento che non è disponibile spazio sufficiente sotto i sedili interamente reclinabili.
• Volare può essere un’esperienza emozionante per gli animali domestici. È bene offrire loro cibo e acqua con largo anticipo prima del volo. Tuttavia, si sconsiglia di dar da mangiare all’animale domestico prima dell’imbarco, poiché il volo può provocare nausea. Potete inoltre portare un pannolino per il vostro animale domestico in caso di necessità. La maggior parte degli animali domestici si addormenta sull’aeromobile. Aggiungere una coperta che abbia un odore familiare è utile per calmare un animale domestico inquieto.
• Quando viaggiate con il vostro animale domestico, salirete normalmente a bordo dell’aereo con il gruppo indicato sulla vostra carta d’imbarco.
• I clienti con animali domestici sono generalmente seduti nella parte posteriore dell’aeromobile.

Dimensioni massime (lunghezza x profondità x altezza) per il trasporto di animali domestici in cabina

Gli animali domestici più grandi che non possono viaggiare in cabina possono viaggiare nella stiva dell’aeromobile sullo stesso volo. Tuttavia, se il vostro animale domestico e il contenitore pesano più di 50 kg (110 libbre), l’animale domestico può essere spedito solo come merce.

La sezione della stiva in cui vengono trasportati gli animali domestici è dotata di aria condizionata e viene riscaldata (sempre a una temperatura superiore a 10° C). A causa dei requisiti di sicurezza antincendio, nella stiva non sono presenti luci. Di seguito sono riportati suggerimenti e istruzioni per gli animali che viaggiano in stiva.

• Scegliete un contenitore appositamente studiato per il trasporto di animali. Il contenitore per il trasporto deve essere sufficientemente grande da consentire al vostro animale domestico di alzarsi, sdraiarsi e girarsi comodamente. Vi preghiamo di verificare le normative IATA (International Air Transport Association) per i trasportini. Gli animali domestici con un peso superiore a 40 kg (88 libbre) devono essere trasportati all’interno di trasportini robusti. Finnair non vende né noleggia contenitori per il trasporto.
• In un contenitore potete trasportare due animali domestici adulti di dimensioni simili o un massimo di tre cuccioli di età non superiore ai sei mesi e provenienti dalla stessa cucciolata. Quando si trasportano più animali domestici in un contenitore, il peso massimo consentito per ogni animale è di 14 kg (30 libbre). Vi ricordiamo che in alcuni Paesi potrebbero essere in vigore restrizioni per il trasporto di più di un animale domestico in un trasportino.
• Volare e viaggiare nella stiva può essere un’esperienza emozionante per gli animali domestici. È consigliabile che l’animale domestico familiarizzi con il contenitore in anticipo. La maggior parte degli animali si rilassa e dorme al buio. Una coperta con un odore familiare può aiutare il vostro animale domestico a rilassarsi nel trasportino. Il volo può provocare nausea ad alcuni animali domestici, pertanto si sconsiglia di dargli da mangiare poco prima del volo. La IATA disincentiva l’utilizzo di sedativi e tranquillanti per gli animali durante il trasporto.
• Ricordiamo che la stiva non è accessibile durante il volo.
• Dopo il volo, troverete il vostro animale domestico nella sala arrivi dell’aeroporto. Vi preghiamo di esibire al nostro incaricato la ricevuta del bagaglio consegnata al momento del check-in. Se avete bisogno di assistenza, l’equipaggio di terra presso i servizi di arrivo dell’aeroporto sarà lieto di aiutarvi.
• Tenete presente che, a partire dal 1° marzo 2020, gli animali domestici che viaggiano nella stiva dell’aeromobile non vengono trasferiti automaticamente sui voli di coincidenza presso l’aeroporto di Helsinki. In caso di un volo di coincidenza da Helsinki, vi preghiamo di ritirare il vostro animale domestico presso la sala arrivi dell’aeroporto e di eseguire nuovamente il check-in per il vostro volo di coincidenza nella sala partenze dell’aeroporto.

Dimensioni massime (lunghezza x profondità x altezza) per i trasportini da aereo

Le dimensioni massime consentite del contenitore per il trasporto dipendono dal tipo di aeromobile su cui viaggiate. Potete controllare il tipo di aeromobile del vostro volo al momento della prenotazione sul nostro sito web o successivamente tramite Gestisci prenotazione o l’app Finnair.

Tenete presente che, sui nostri voli europei, il tipo di aeromobile potrebbe cambiare dopo aver effettuato la prenotazione. L’assistenza clienti è a vostra disposizione per eventuali dubbi o domande al riguardo.

È necessario pagare una tariffa per il trasporto di animali domestici, ad eccezione dei cani guida e di servizio. La commissione deve essere pagata in anticipo; potete richiedere il link di pagamento tramite il nostro servizio di chat.

Se disponete già di una prenotazione, utilizzate il servizio di chat per informarci dell’animale domestico. 

Di seguito sono riportate le tariffe per il trasporto degli animali domestici sui voli Finnair (quelli operati da Finnair e con codice di volo Finnair). 

Per le partenze dall’India, alla tariffa verranno aggiunte le tasse locali.