- È necessario cancellare la prenotazione del volo prima dell'orario di partenza previsto per il primo volo che non verrà utilizzato. Potete annullare la vostra prenotazione da Gestisci prenotazione.
- Potete richiedere il rimborso compilando il modulo di richiesta di rimborso online sul sito Web di Finnair. È necessario includere una copia di un certificato medico che indichi la malattia o l'incidente che impedisce il viaggio e la sua durata. Se il motivo della cancellazione è il decesso, è necessario un certificato ufficiale o un'altra autorizzazione valida.
- Se la richiesta di rimborso è dovuta a malattia, incidente o decesso di un membro di famiglia prossimo non incluso nella prenotazione di volo, Finnair ha il diritto di chiedere la prova del legame familiare.
- La richiesta di rimborso deve essere inviata entro tre (3) mesi dalla data di partenza originale per i casi di malattia o incidente, ed entro sei (6) mesi dalla data di partenza originale in caso di decesso.
La copertura di cancellazione di Finnair vi consente di annullare il volo e richiedere un rimborso nel caso in cui siate impossibilitati a partire a causa di una malattia improvvisa o un incidente occorso a voi o a un vostro familiare.
La copertura di cancellazione si applica alla tariffa del volo originale e a qualsiasi ulteriore extra di viaggio fornito da Finnair per i passeggeri che non sono in grado di viaggiare. Se la malattia o l'incidente si verificano dopo la partenza del volo, la copertura di cancellazione coprirà il prezzo del biglietto di ritorno o una somma equivalente alla tariffa di volo totale.
Il carattere imperativo della cancellazione è sempre valutato in base alle motivazioni di carattere medico. Vi ricordiamo che è necessario fornire un certificato medico valido assieme al modulo di richiesta di rimborso.
Prezzi*
Durante il processo di prenotazione del biglietto verrà visualizzato il prezzo della copertura di cancellazione.
*I prezzi sono gli stessi per i voli di sola andata e di andata e ritorno.
*La copertura di cancellazione è gratuita per i bambini con meno di 2 anni.
*La copertura di cancellazione è disponibile per i voli operati da Finnair e Norra.