Copertura di cancellazione Finnair | Finnair Italia

Copertura di cancellazione Finnair

La copertura di cancellazione di Finnair vi consente di annullare il volo e richiedere un rimborso nel caso in cui siate impossibilitati a partire a causa di una malattia improvvisa o un incidente occorso a voi o a un vostro familiare.

La copertura di cancellazione si applica alla tariffa del volo originale e a qualsiasi ulteriore extra di viaggio fornito da Finnair per i passeggeri che non sono in grado di viaggiare. Se la malattia o l'incidente si verificano dopo la partenza del volo, la copertura di cancellazione coprirà il prezzo del biglietto di ritorno o una somma equivalente alla tariffa di volo totale.


Il carattere imperativo della cancellazione è sempre valutato in base alle motivazioni di carattere medico. Vi ricordiamo che è necessario fornire un certificato medico valido assieme al modulo di richiesta di rimborso.

Prezzi*

Durante il processo di prenotazione del biglietto verrà visualizzato il prezzo della copertura di cancellazione.

*I prezzi sono gli stessi per i voli di sola andata e di andata e ritorno.
*La copertura di cancellazione è gratuita per i bambini con meno di 2 anni.
*La copertura di cancellazione è disponibile solo per i voli operati da Finnair.

La copertura di cancellazione copre

  •  Il prezzo del biglietto aereo per i passeggeri che sono impossibilitati a viaggiare a causa di malattia improvvisa, incidente o decesso proprio, di un altro passeggero nella stessa prenotazione o di un membro di famiglia prossimo.
  •  Il prezzo di qualsiasi extra di viaggio di Finnair, compresi bagaglio extra, posti, pasti prenotati, accesso alle sale lounge Finnair e altri extra di viaggio legati al volo e forniti da Finnair.
  •  Il prezzo del biglietto aereo se la cancellazione è dovuta a complicazioni legate alla gravidanza fino alla fine della 36ª settimana di gravidanza.

La copertura di cancellazione non copre

  •  Il prezzo di un nuovo biglietto aereo, la penale della copertura di cancellazione o qualsiasi penale di servizio riscossa al momento della prenotazione del volo.
  •  Annullamento per motivi diversi da malattia, infortunio o decesso, come ad esempio la cancellazione a causa di vaccinazioni o documenti di viaggio insufficienti.
  •  Qualsiasi altro costo legato al viaggio, come alloggio, auto a noleggio o attività. La copertura di cancellazione copre solo la tariffa del volo per i voli Finnair e gli extra di viaggio acquistati da Finnair.

Come richiedere un rimborso

  1. È necessario cancellare la prenotazione del volo prima dell'orario di partenza previsto per il primo volo che non verrà utilizzato. È possibile annullare il volo sul sito Web di Finnair o tramite l'assistenza clienti Finnair.
  2. Potete richiedere il rimborso compilando il modulo di richiesta di rimborso online presente sul sito Web di Finnair. È necessario includere una copia di un certificato medico indicante la malattia o l'infortunio che impediscono il viaggio e la durata del certificato. Se il motivo della cancellazione è il decesso, è richiesto un certificato ufficiale o qualche altro certificato attendibile.
  3. Se la richiesta di rimborso è dovuta a malattia, incidente o decesso di un membro di famiglia prossimo non incluso nella prenotazione di volo, Finnair ha il diritto di chiedere la prova del legame familiare.
  4. La richiesta di rimborso deve essere inviata entro tre (3) mesi dalla data di partenza originale per i casi di malattia o incidente, ed entro sei (6) mesi dalla data di partenza originale in caso di decesso.

Finnair gestirà le informazioni mediche relative alla copertura di cancellazione con la massima cura e tutte le informazioni saranno eliminate alla chiusura del processo di gestione delle richieste. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa sulla privacy di Finnair.

In caso di domande sulla copertura di cancellazione, contattate l'assistenza clienti Finnair.

Esempi

La copertura di cancellazione di Finnair vi consente di annullare il volo e richiedere un rimborso nel caso in cui siate impossibilitati a partire a causa di una malattia improvvisa o un incidente occorso a voi o a membro di famiglia prossimo.

Uno dei bambini si ammala e tutta la famiglia rimane a casa

La copertura di cancellazione consente di ottenere un rimborso per tutti i passeggeri, esclusa la possibile quota di servizio online del sito Web di Finnair, dietro presentazione del certificato medico del bambino.

Uno degli adulti si ammala e rimane a casa mentre il resto della famiglia viaggia

La copertura di cancellazione consente di ottenere un rimborso per l'adulto che non viaggia, esclusa la possibile quota di servizio online del sito Web di Finnair, dietro presentazione di un certificato medico.

La nonna si ammala e la famiglia non desidera viaggiare

La copertura di cancellazione consente di ottenere un rimborso di tutto il viaggio, esclusa la possibile quota di servizio online del sito Web di Finnair, dietro presentazione del certificato medico della nonna.

Termini e condizioni

  • Un membro di famiglia prossimo può essere un coniuge sposato, un coniuge di fatto, i propri figli o i figli del proprio coniuge, i fratelli e i nonni o i genitori, i fratelli e i nonni del proprio coniuge.
  • La copertura di cancellazione può essere acquistata solo con una prenotazione di volo di Classe Economica e non può essere acquistata separatamente per una prenotazione effettuata in precedenza.
  • La copertura di cancellazione non è disponibile per i voli premio Finnair Plus o per le prenotazioni Any Seat.
  • Non è possibile utilizzare i punti Finnair Plus come metodo di pagamento se parte del pagamento viene effettuato con carta di credito.
  • La copertura di cancellazione non coprirà le cancellazioni legate alla gravidanza dopo la 36ª settimana di gravidanza.
  • La copertura di cancellazione non consente di ottenere il rimborso del biglietto aereo semplicemente perché il passeggero non desidera viaggiare.
  • La copertura di cancellazione non coprirà la cancellazione del viaggio per quegli aspetti che saranno coperti da altre parti, come un'assicurazione, un datore di lavoro o altri terzi.
  • La copertura di cancellazione di Finnair non è un'assicurazione ma un servizio extra a pagamento legato al biglietto aereo. L'assicurazione di cancellazione non sarà applicata alla copertura di cancellazione.
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