Formularz zwrotu

Uwaga:

• Jeśli wykorzystano już bilet lotniczy lub usługę dodatkową, ale chcesz ubiegać się o odszkodowanie albo podzielić się opinią, możesz to zrobić na stronie Opinie i roszczenia.
• Jeśli masz wykupioną ochronę związaną z anulowaniem lotu Finnair i nie możesz podróżować z powodu choroby, możesz ubiegać się o zwrot środków na stronie ochrony związanej z anulowaniem lotu Finnair.
• Jeśli wnioskujesz o zwrot kosztów niezrealizowanej usługi dodatkowej (np. wybranego miejsca lub posiłku), skorzystaj z poniższego formularza zwrotu. Zwrot zrealizujemy bez opłaty za obsługę.
• Czy linie Finnair odwołały lub zmieniły Twój lot z powodu zakłóceń? Jeśli nie zdecydujesz się na podróż, możesz skorzystać z narzędzia samoobsługowego powyżej, aby anulować i zażądać zwrotu środków. Jeśli nie możesz wypełnić wniosku za pomocą tego narzędzia, skorzystaj z poniższego formularza zwrotu.
• Czy zwracasz się o zwrot środków tylko za usługi dodatkowe lub obniżenie klasy podróży? Skorzystaj z poniższego formularza zwrotu.
• W przypadku dobrowolnego anulowania rezerwacji obowiązują warunki dotyczące danego rodzaju biletu. W przypadku anulowania rodzaju biletu Classic, Light i Superlight za pośrednictwem niniejszego formularza pobierana jest opłata za obsługę w wysokości 50 EUR za bilet (lub równowartość tej kwoty w lokalnej walucie). Zobacz więcej informacji o rodzajach biletów Finnair.

Prosimy o jednorazowe wysłanie zgłoszenia, ponieważ duplikaty spowodują opóźnienie w rozpatrywaniu zgłoszeń. Jeśli na tym samym bilecie znajdują się loty rozpoczynające podróż, formularz zwrotu należy wypełnić tylko raz.

Masz pytania dotyczące próśb o zwrot środków? Nasz chatbot Sisu chętnie odpowie na Twoje pytania. Czat z Sisu możesz rozpocząć w prawym dolnym rogu naszej strony. 

Jeśli masz już aktywną prośbę o zwrot, możesz sprawdzić jej status na stronie Status zwrotu.

Pamiętaj, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu rozpatrzenia prośby o zwrot środków. Prosimy o nieudostępnianie dodatkowych danych osobowych, które nie są wymagane do rozpatrzenia prośby o zwrot kosztów. Patrz Polityka prywatności Finnair.

Metoda płatności zwrotu

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na to samo konto karty kredytowej lub tą samą metodą płatności, która została użyta do zakupu biletu. Należy pamiętać, że na zwrocie może być podana dana wystawienia biletu, a nie data realizacji zwrotu kosztów.