1人で旅行されるお子様

フィンエアーでは、1人で旅行されるお子様のエスコートサービスをご用意しています。非同伴小児(UM)の航空券はカスタマーサービスまたは旅行代理店を通してご購入いただけます。

非同伴小児

5~11歳のお子様が1人で旅行される場合、フィンエアーは、フライト中のお子様をお世話し、出発空港から目的地の空港まで責任を持ってお連れします。

15歳未満のお子様が米国発着のフライトを1人でご利用になる場合、必ず同伴者のいない未成年のお客様へのサービスの予約を行ってください。

1人で旅行される12歳から17歳のお客様も、このエスコートサービスをご利用いただけますが、利用は必須ではありません。

航空券にAYコードが記載されているフィンエアーのフライト(フィンエアーが販売し、フィンエアーまたはNorraが運航するフライト)で、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスをご利用いただけます。

5歳から11歳のお子様は、次のような場合にUMを予約せずにご旅行いただけます。

フィンエアーのフィンランド国内便で、12歳以上の家族、またはお子様の法的保護者から付き添いとして指名された16歳以上の方が同伴される場合

フィンエアーの国際線で、16歳以上の家族、またはお子様の法的保護者から付き添いとして指名された18歳以上の方が同伴される場合

5歳未満のお子様

5歳未満のお子様は、フィンエアーのフィンランド国内便で、16歳以上のご家族の方、またはお子様の法的保護者から付き添いとして指名された18歳以上の方が同伴される場合にのみ、ご旅行いただけます。国際線の場合、同伴者は18歳以上である必要があります。

予約

  • 事前情報

    航空券のご予約時に、お子様のお見送りの方とお出迎えの方のご連絡先をお知らせください。どちらの方も、空港で要求された場合に有効なIDをご提示いただく必要があります。

  • 手数料

    同伴者のいない未成年のお客様へのサービス料金は、お子様1名様につき、片道40ユーロから120ユーロです。

  • 渡航書類

    未成年者は旅行時に特定の渡航書類を携帯する必要がある場合があります。

  • 手荷物許容量

    座席をご予約いただいているお子様の手荷物許容量は、同じ座席クラスの大人のお客様と同じです。乳幼児のお客様は、重量23kgまでの手荷物1個をお持ち込みいただけます。

空港で

  • チェックイン

    空港には十分余裕をもって到着されることをお勧めします。お手伝いを必要とされるお客様専用のチェックインデスクをご利用ください。非同伴小児運送申込書(UM Handling Advice form)にご記入いただく必要があります。

  • 書類をまとめる

    デスクのスタッフが、お子様にネックバッグをお渡しし、非同伴小児運送申込書、航空券、身分証明書、ビザなど、旅行中に必要なすべての書類をその中にお入れします。

  • 出発

    通常、非同伴小児は最初にご搭乗いただけます。お見送りの方は、お子様が搭乗された航空機が出発したことをご確認いただくまで、空港内でお待ちください。ヘルシンキ空港では、お見送りの方がパスポートをご持参の場合に限り、出発ゲートまでお子様に同行することが可能です。チェックインデスクまでお問い合わせください。

フライト中に

  • フライト中の機内

    フライト中は、客室乗務員がお子様に目を配り、お子様にフライト中に快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、必要なものをすべてご用意いたします。長距離便では、機内エンターテインメントで、たくさんの子供向けの映画やゲームをお楽しみいただけます。

  • 機内でのお食事

    長距離便では、ボリュームたっぷりでおいしく温かいお食事をご用意しております。2時間以上のヨーロッパ便では、お子様に機内食メニュー(セットメニュー以外)の中から軽食を無料でご提供いたします。ブルーベリージュースと飲料水はすべての便で無料となります。

フライトの後で

  • 到着時

    フライトの到着後、フィンエアーの地上スタッフが出入国審査からバゲージクレームエリア、到着ロビーへとお子様をエスコートいたします。地上スタッフはお子様の言語を話せない場合があります。お子様は、事前に指名された方にのみお引き渡しいたします。お子様をお引き渡しする前に、お出迎えの方のIDを確認させていただきます。

  • 遅延

    フライトが遅延した場合は、フィンエアーがお子様に特別に注意を払い、お助けいたします。お客様はすべての変更事項に関する情報をお受け取りいただけます。

ご注意ください

このページの情報は、フィンエアーが運航するフライトに適用されます。パートナー航空会社の場合は規則が異なることがありますので、各パートナー航空会社に直接ご確認ください。

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