特別なサポートのリクエスト | フィンエアー

特別なサポートのリクエスト

お身体の不自由なお客様や、疾病をお持ちのお客様などで、ご旅行の際に特別な配慮が必要な方は、こちらの書式でお知らせください。この書式を使用して、ご利用の医療機器の詳細もお知らせいただけます。

必要な手段や資材を事前に手配できるように、遅くともフライト出発時刻の48時間前までにご連絡ください。メディカルクリアランス(健康状態確認)および医療機器を必要とする疾病については、フライト出発時刻の72時間前までに必ずお知らせください。可能な限り速やかにフィンエアーからご連絡を差し上げます。この書式では、その他のお問い合わせにはお答えできません。

お客様は、この書式を提出することにより、フィンエアーがサービス提供依頼の処理を実行するために、お客様の医療情報を取り扱うことに同意されたものとします。この同意は、必要に応じてフィンエアーの提携会社にも適用されます。

フィンエアーのプライバシーポリシーは、こちらでご確認ください

〔ご注意〕同一の予約に複数のフライトが含まれている場合、この書式は1回ご記入いただくだけで結構です。

役に立つこと

妊娠32週目以降に長距離便(飛行時間6時間以上)で旅行される場合は、この書式にご記入の上、妊娠が順調であることを証明する医師の診断書をご出発の72時間前までに提出してください。フィンランド、デンマーク、ノルウェー、スウェーデンでは、助産師が署名した診断書も有効です。

特別な配慮が必要な理由として「その他の条件」を選択し、追加情報欄に「妊娠」とご記入ださい。

書式の送信後に、ケース(特別事例)番号が届きます。そのケースに証明書を安全に添付することができます。

セキュリティ上の理由から、お身体の不自由なお客様は窓際の座席をご利用いただきます。

障害をお持ちのお客様や身体の不自由なお客様は、非常口のある列の座席はご利用いただけませんのでご注意ください。

フィンエアーのヨーロッパ便では、大半のエコノミークラスの座席の足元スペースの広さが同じに設定されています。一部のヨーロッパ便およびすべての長距離便では、足元スペースを広めに確保したComfortシートをご購入いただけます。詳細はこちらをご覧ください。

お客様情報の入力

フォームは英語でご記入ください。

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