Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre reembolso y compensación?

Si no utilizaste tu billete de avión o un extra de viaje, puedes solicitar un reembolso. Si has tenido algún problema durante el viaje, puedes solicitar una compensación.

Un reembolso supone la devolución del dinero pagado por un billete de avión o un extra de viaje no utilizado. Por ejemplo, puedes tener derecho a un reembolso si cancelas una reserva, decides no viajar después de que Finnair cancele tu vuelo o no recibes una comida por la que hayas pagado.

La compensación es un pago que puedes reclamar por problemas relacionados con tu viaje, como una interrupción o si tu equipaje se retrasa.

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