Reembolsos

¿En qué casos puedo obtener un reembolso?

Las situaciones cambian: si no puedes utilizar tu billete de avión de Finnair o un extra de viaje por algún motivo, es posible que puedas obtener un reembolso parcial o total, en función del tipo de billete.

Tras cancelar tu reserva, recibirás un reembolso del importe correspondiente según el método de pago original.

Reembolsos por billetes de avión

Utiliza Gestionar reserva si:

• Tu vuelo aún no ha salido y deseas cancelar tu reserva.
• También deseas solicitar el reembolso de los extras de viaje junto con tu billete de avión.
• Finnair ha cancelado tu vuelo y has decidido no viajar.
  • Si no había vuelos alternativos o no recibiste un extra de viaje, utiliza el formulario de reembolso.
• Has reservado en las últimas 24 horas y tu vuelo sale en 7 días o más (política de cancelación de 24 horas)

Los reembolsos solicitados en Gestionar reserva se procesan sin gastos de gestión y, por lo general, en un plazo de 2 a 4 días.

Reembolsos por extras de viaje y otros casos

Utiliza el formulario de reembolso para:

• Un extra de viaje (como un asiento o una comida) que hayas pagado pero del que no hayas disfrutado durante el vuelo
• Reservas que ya no se pueden reembolsar en Gestionar reserva

Si solicitas un reembolso a través del formulario sin haber tomado el vuelo, una vez que este ya haya salido, deduciremos una tasa de servicio de 50 € por billete (o el equivalente en la moneda local) para los tipos de billete Classic, Light y Superlight.

Envía solo una solicitud de reembolso por reserva. Los duplicados pueden retrasar tu reembolso.

El procesamiento de tu solicitud implica el uso de datos personales, por lo que te pedimos que compartas solo los detalles que te solicitamos. Consulta la Política de privacidad de Finnair.

¿Tienes preguntas sobre tu reembolso?

Nuestro asistente de IA Sisu y nuestros agentes de atención al cliente pueden ayudarte en el chat.

Si ya realizaste una solicitud de reembolso, podrás comprobar el estado en la página Estado del reembolso.

Si no has reservado directamente con Finnair

Ponte en contacto con tu agencia de viajes, turoperador u otra aerolínea que realizó la reserva para solicitar un reembolso.

Cobertura de cancelación Finnair

Si has adquirido una cobertura de cancelación Finnair y no puedes viajar debido a una enfermedad, puedes solicitar un reembolso en la página de reclamaciones de la cobertura de cancelación Finnair.

Compensaciones y comentarios

Si ya has utilizado tu billete de avión o el extra de viaje y deseas solicitar una compensación o hacernos llegar algún comentario, puedes hacerlo a través de la página de comentarios y compensaciones.