Comment faire une demande de remboursement ?

Pour faire une demande de remboursement pour votre billet d'avion inutilisé, annulez d'abord votre réservation dans Gérer ma réservation, puis faites une demande de remboursement à l'aide de notre formulaire de remboursement. Si vous n'avez pas pu annuler votre réservation en ligne, notre service clients vous aidera à annuler la réservation et à procéder au remboursement.

Si nous n'avons pas annulé votre vol mais que vous souhaitez annuler votre réservation, le remboursement sera effectué conformément à la règle liée à votre type de billet.