Statut du remboursement

Avez-vous demandé le remboursement d’un billet d’avion non utilisé, d’une partie non utilisée d’un billet ou d’un service supplémentaire prépayé que nous n’avons pas pu vous fournir ?

Vous pouvez suivre le statut de vos demandes de remboursement en cours en saisissant le nom de famille et la référence de réservation associés à la demande.

• Le statut des demandes de remboursement est accessible pendant un mois à compter de leur traitement.
• Votre demande a été traitée, mais vous n’avez pas encore reçu le remboursement ? Dans ce cas, veuillez contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit pour plus d’informations.