Foire aux questions

Finnair Plus

Cumuler et échanger des points

Puis-je utiliser des points Finnair Plus ou un chèque-cadeau pour payer un bagage ou un siège supplémentaire ?
J'ai surclassé mon vol en classe affaires en utilisant mes points Finnair Plus. Si je change de vol, le surclassement sera-t-il automatiquement appliqué à mon nouveau vol ?
Puis-je utiliser mes points Finnair Plus pour payer mes bagages supplémentaires ?
Puis-je rapatrier mes points après les avoir transférés à un autre membre ?
Comment puis-je connaître le nombre de points Finnair Plus que me rapporte un vol ?
J'ai demandé un surclassement avec mes points Finnair Plus, mais le surclassement n'a pas été confirmé. Quand aurai-je la confirmation que le surclassement a bien été effectué ?
Si j'achète des billets d'avion sur le site web de Finnair, puis-je obtenir des points Finnair Plus même pour les vols qui ne sont pas opérés par Finnair ?
Puis-je utiliser mes points pour acheter des services assurés par les partenaires Finnair Plus ?
J'ai effectué un achat auprès d'un partenaire Finnair Plus mais je n'avais pas ma carte d'adhérent sur moi. Puis-je quand même réclamer mes points ?
Puis-je effectuer une réservation avec mes points Finnair Plus?
Puis-je acheter des points primes ?
Puis-je payer les frais de modification avec mes points Finnair Plus ?
Où puis-je connaître le nombre de points Finnair Plus nécessaires pour bénéficier de vols gratuits ?
Les transferts de points sont-ils limités ?
Quelle est la différence entre les points de niveau et les points primes ?
J'ai payé pour la totalité de la réservation de ma famille. Puis-je cumuler des points pour tous leurs vols sur mon compte Finnair Plus ?
Puis-je transférer mes points sur le compte d'une autre personne ?
Quand mes points primes expireront-ils ?
Comment puis-je effectuer une réclamation concernant des points non attribués ?

Adhésion Finnair Plus

Finnair a envoyé à mon ami un e-mail intéressant concernant un événement sportif. Pourquoi ne l'ai-je pas reçu ?
Puis-je ouvrir un compte Finnair Plus pour mon entreprise ou ma famille ?
Où puis-je consulter mon solde de points Finnair Plus ?
Je suis adhérent Finnair Plus Platinum/Gold/Silver. Puis-je prendre un sac gratuit lorsque je voyage avec un billet en classe économique Light ?
Mes coordonnées ont changé, comment les mettre à jour ?
J'ai perdu ma carte Finnair Plus. Que dois-je faire ?
Comment adhérer à Finnair Plus ?
Où puis-je trouver des informations sur les avantages proposés actuellement et prochainement ?
Comment puis-je accéder à la catégorie Finnair Plus supérieure ?
Comment ajouter mon numéro Finnair?lus à ma réservation existante?
J'ai demandé un nouveau mot de passe Finnair Plus, mais je n'ai pas reçu de message de confirmation par e-mail ou SMS. Que faire ?

Family&Friends

Puis-je supprimer mon groupe Family&Friends ?
Puis-je quitter un groupe Family&Friends ?
Comment adhérer à Finnair Plus Family&Friends ?
Comment créer un groupe Family&Friends ?
Puis-je transférer des points à des adhérents qui ne sont pas membres de mon groupe Family&Friends ?
Qu'est-ce que Finnair Plus Family&Friends ?
Où puis-je consulter l'aperçu des points de mon groupe Family&Friends ?
Quelqu'un d'autre que moi peut-il me retirer du groupe Family&Friends ?
Combien de membres un groupe Family&Friends peut-il contenir ?
Quels sont les privilèges de l'administrateur ? Qui peut contrôler le groupe ?
Comment inviter des membres dans mon groupe Family&Friends ?
Quels sont les avantages d'un groupe Finnair Plus Family&Friends ?
Puis-je transférer des points primes à n'importe quel membre du groupe Family&Friends ?
Qui peut rejoindre un groupe Family&Friends ?
À quoi correspondent les objectifs de voyage ?
Comment utiliser mes points primes Family&Friends ?
Puis-je transférer des points de niveau à des membres de mon groupe Family&Friends ?
Comment savoir si je suis membre d'un groupe Family&Friends ?
Puis-je rejoindre plusieurs groupes Family&Friends ?
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