Anuluj i zwróć środki za całą rezerwację
Na początek podaj szczegóły rezerwacji. Większość zwrotów jest przetwarzana w ciągu kilku dni.
Uwaga:
- Jeśli wykorzystano już bilet lotniczy lub usługę dodatkową, ale chcesz ubiegać się o odszkodowanie albo podzielić się opinią, możesz to zrobić na stronie Opinie i roszczenia.
- Czy linie Finnair odwołały lub zmieniły Twój lot z powodu zakłóceń? Jeśli nie zdecydujesz się na podróż, możesz skorzystać z narzędzia samoobsługowego powyżej, aby anulować i zażądać zwrotu środków. Jeśli nie możesz wypełnić wniosku za pomocą tego narzędzia, skorzystaj z poniższego formularza zwrotu.
- Czy zwracasz się o zwrot środków tylko za usługi dodatkowe lub obniżenie klasy podróży? Skorzystaj z poniższego formularza zwrotu.
W przypadku wszystkich innych zwrotów
- Nie możesz uzyskać dostępu do rezerwacji za pomocą powyższego narzędzia samoobsługowego
- Twój lot już się odbył i nie wykorzystałeś biletu
- Chcesz poprosić o zwrot środków tylko za usługi dodatkowe (np. miejsca, bagaż)
- Nastąpiła zmiana rodzaju pierwotnie zakupionego biletu na niższą kategorię
Prośby o zwroty złożone za pośrednictwem tego formularza są obsługiwane ręcznie, więc ich przetworzenie może potrwać od 4 do 6 tygodni.
Obowiązuje opłata za usługę w wysokości 50 euro, o ile linie Finnair nie zakłóciły lotu lub nie były w stanie zapewnić usługi, za którą zapłacono, masz bilet Flex lub nie udało Ci się anulować lotu i otrzymać zwrotu za pośrednictwem naszego narzędzia samoobsługowego.
Proszę wypełnić formularz, aby zażądać zwrotu kosztów
Prosimy o jednorazowe wysłanie zgłoszenia, ponieważ duplikaty spowodują opóźnienie w rozpatrywaniu zgłoszeń. Jeśli na tym samym bilecie znajdują się loty w obie strony, formularz zwrotu należy wypełnić tylko raz.
Masz pytania dotyczące wniosków o zwrot środków? Nasz chatbot Sisu chętnie odpowie na Twoje pytania. Czat z Sisu możesz rozpocząć w prawym dolnym rogu naszej strony.
Jeśli masz już aktywną prośbę o zwrot, możesz sprawdzić jej status na stronie Status zwrotu.
Jeśli masz wykupioną ochronę związaną z anulowaniem lotu Finnair i nie możesz podróżować z powodu choroby, możesz ubiegać się o zwrot środków na stronie ochrony związanej z anulowaniem lotu Finnair.
Pamiętaj, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu rozpatrzenia prośby o zwrot środków. Prosimy o nieudostępnianie dodatkowych danych osobowych, które nie są wymagane do rozpatrzenia wniosku o zwrot kosztów. Patrz Polityka prywatności Finnair.
Metoda płatności zwrotu
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na to samo konto karty kredytowej lub tą samą metodą płatności, która została użyta do zakupu biletu. Należy pamiętać, że na zwrocie może być podana dana wystawienia biletu, a nie data realizacji zwrotu kosztów.
Przejście do strony: Formularz zwrotu