È possibile disporre di assistenza in aeroporto per i clienti più anziani o con mobilità ridotta?

Sì. Vi preghiamo di informarci delle vostre necessità di assistenza almeno 48 ore prima della partenza del volo, in modo da poter confermare il servizio di assistenza in aeroporto. L’assistente può aiutarvi a muovervi in aeroporto e a raggiungere l’aeromobile. Ci sono anche sedie a rotelle disponibili in tutti gli aeroporti per la mobilità tra il check-in e l’imbarco sull’aeromobile. 

Vi preghiamo di informarci della vostra necessità di assistenza tramite il nostro modulo di assistenza speciale dopo aver prenotato il biglietto. Se non riuscite a compilare il modulo per qualsiasi motivo, potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti telefonicamente al numero +358 9 818 0800 o tramite chat. Potete controllare lo stato della vostra richiesta di assistenza nella sezione Gestisci prenotazione.

Ulteriori informazioni sull’assistenza speciale in aeroporto e sui servizi a bordo 

Se viaggiate con una sedia a rotelle e avete bisogno di assistenza per salire a bordo dell’aeromobile, siete pregati di arrivare al gate di partenza almeno 45 minuti prima dell’orario di partenza per i voli in Europa e 50 minuti prima per i voli intercontinentali.