¿Es posible recibir asistencia en el aeropuerto para personas mayores o con movilidad reducida?

Sí. Infórmanos sobre tu necesidad de asistencia al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo para que podamos confirmarte el servicio. El asistente puede ayudarte a desplazarte por el aeropuerto y a llegar hasta el avión. También hay sillas de ruedas disponibles en todos los aeropuertos para desplazarse entre el mostrador de facturación y el embarque al avión. 

Infórmanos sobre tu necesidad de asistencia a través de nuestro formulario de asistencia especial después de haber reservado tu billete. Si no puedes rellenar el formulario por cualquier motivo, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +358 9 818 0800 o a través del chat. Puedes comprobar el estado de tu solicitud de asistencia en Gestionar reserva.

Obtén más información sobre la asistencia especial en el aeropuerto y los servicios a bordo. 

Si viajas con una silla de ruedas y necesitas asistencia para subir al avión, llega a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la hora de salida cuando viajes dentro de Europa y 50 minutos antes de la hora de salida cuando viajes hacia o desde un destino intercontinental.