Puis-je modifier ma réservation et à quel prix ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation en ligne si vous avez acheté un billet Classic ou Flex sur Finnair.com ou via l’application Finnair. Les billets Light et Superlight ne peuvent pas être modifiés. Pour modifier des vols ou des billets prime ayant été surclassés avec des Avios ou des avantages de surclassement, vous devez contacter l’assistance clientèle.
Vous pouvez vérifier votre type de billet et ses conditions dans la confirmation de réservation de votre e-mail. Si les modifications de billet sont autorisées, les dates de voyage peuvent être décalées jusqu’à 12 mois à l’avance.
Le coût total de la modification dépend de l’endroit où vous l’effectuez, des règles liées à votre type de billet, des disponibilités et d’éventuels frais. Par exemple, la modification est gratuite si vous l’effectuez en ligne, qu’il n’y a pas de différence de tarif et qu’aucun frais ne s’applique. Si aucun siège n’est disponible dans la classe de réservation d’origine, vous devrez payer la différence de prix.
Vous pouvez vérifier le coût réel (le cas échéant) et effectuer la modification dans Gérer ma réservation. Vérifiez toujours la nature et le coût de la modification avant confirmation. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre assistance clientèle via le chat.