Коронавирус – Часто задаваемые вопросы | Finnair Россия

Часто задаваемые вопросы

Коронавирус

Измененные или отмененные рейсы

Как узнать, отменен ли мой рейс?

Какие у меня есть варианты при отмене рейса?

Я заметил(-а), что мой рейс отменен, но мне не пришло SMS-сообщение. Почему?

Могу ли я внести изменения в рейсы по измененному маршруту?

Вы перестроите мой маршрут в пункт назначения, если мой рейс отменят?

Могу ли я изменить даты путешествия или подать заявку на возврат средств до получения сообщения об отмене?

Я перенес(-ла) путешествие на более поздние даты, а теперь мой первоначальный рейс отменен. Могу ли я теперь получить возврат средств, если решу не путешествовать?

Отменен только один из моих рейсов в направлении "туда" или "обратно". Будет ли мой другой рейс отменен автоматически и получу ли я возврат средств за всю поездку?

Все рейсы в пункт назначения отменены. Вы можете перенаправить меня в ближайший город?

Мое бронирование и коронавируc

Нужно ли мне оплатить дополнительный сбор при изменении даты путешествия?

Могу ли я изменять даты путешествия несколько раз?

Я забронировал(-а) билеты через туристическое агентство. Могу ли я изменить свое бронирование через Finnair?

Почему я не могу внести изменения в бронирование через "Управление бронированием"?

До какого момента мне необходимо изменить даты путешествия?

В моем бронировании указан младенец. Как изменить даты путешествия, если в новые даты мой ребенок уже не будет считаться младенцем?

Могу ли я отменить бронирование и получить возврат средств?

Я не могу самостоятельно изменить даты путешествия или связаться с центром обслуживания клиентов. Могу ли я решить не путешествовать и подать заявку на возврат средств позже?

Как отправить заявку на возврат средств?

В моем пункте назначения действуют ограничения на перелеты. Могу ли я отменить бронирование и получить возврат средств?

Как и когда я получу свой возврат средств?

Путешествие и коронавирус

Какую маску следует носить во время посадки на борт и полета? Обязательно ли носить маску на протяжении всего полета?

Я болел(-а) коронавирусом. Когда я смогу летать вашими рейсами?

Могу ли я пройти тест, если у меня был коронавирус (инфекция COVID-19)?

Планируете ли вы какие-либо изменения в программе Finnair Plus?

Как вы выбираете рейсы или маршруты, которые будут выполняться? Почему отменяются некоторые рейсы и маршруты?

Как я могу связаться с центром обслуживания клиентов Finnair?

Когда я могу вернуться к обычным путешествиям? Как узнать, куда я могу отправиться?

Что мне делать, если я не хочу путешествовать из-за ситуации с коронавирусом?

Безопасно ли летать во время эпидемии коронавируса?

Что делать, если мне не рекомендовано носить маску по медицинским показаниям?

Перенаправление на страницу: Коронавирус