Коронавирус | Finnair Россия

Главная страница

Часто задаваемые вопросы

Коронавирус

Как и когда я получу свой возврат средств?

До какого момента мне необходимо изменить даты путешествия?

Я забронировал(-а) билеты через туристическое агентство. Могу ли я изменить свое бронирование через Finnair?

Как я могу связаться с центром обслуживания клиентов Finnair?

Могу ли я внести изменения в рейсы по измененному маршруту?

Как изменить даты путешествия?

Когда снова можно будет путешествовать в обычном режиме? Как узнать, куда можно отправиться?

Почему мне нужно оплатить дополнительный сбор при изменении даты путешествия?

Почему отменяются рейсы и даже целые маршруты?

Отменен только один из моих рейсов в направлении "туда" или "обратно". Будет ли мой другой рейс отменен автоматически и получу ли я возврат средств за всю поездку?

Безопасно ли летать во время эпидемии коронавируса?

Я не могу самостоятельно изменить даты путешествия или связаться с центром обслуживания клиентов. Могу ли я решить не путешествовать и подать заявку на возврат средств позже?

Вы перестроите мой маршрут в пункт назначения, если мой рейс отменят?

Некоторые пункты назначения указаны в вашем плане рейсов, но в них действуют ограничения на поездки. Могу ли я отменить бронирование и получить возврат средств?

В моем бронировании указан младенец. Как изменить даты путешествия, если в новые даты мой ребенок уже не будет считаться младенцем?

Я путешествую с домашним животным, но не могу связаться с центром обслуживания клиентов, чтобы забронировать нужную услугу. Что мне делать?

Как вы выбираете рейсы или маршруты, которые будут выполняться?

Что делать, если я не могу носить маску по медицинским показаниям?

Какие у меня есть варианты при отмене рейса?

Я перенес(-ла) путешествие на более поздние даты, а теперь мой первоначальный рейс отменен. Могу ли я теперь получить возврат средств, если решу не путешествовать?

Почему я не могу внести изменения в бронирование через "Управление бронированием"?

Как отправить заявку на возврат средств?

До какого времени можно изменить даты путешествия?

Я заметил(-а), что мой рейс отменен, но мне не пришло SMS-сообщение. Почему?

Как узнать, отменен ли мой рейс?

Что мне делать, если я не хочу путешествовать из-за ситуации с коронавирусом?

Какой тип маски следует носить во время посадки и полета? Обязательно ли носить маску в течение всего полета?

Планируете ли вы какие-либо изменения в программе Finnair Plus?

Могу ли я изменить даты путешествия или подать заявку на возврат средств до получения сообщения об отмене?

Могу ли я изменить даты путешествия несколько раз?

Могу ли я отменить бронирование и получить возврат средства?

Все рейсы в мой пункт назначения отменены. Вы можете изменить мой маршрут на близлежащий город?

Finnair Corona Cover*

Что не входит в программу Finnair Corona Cover?

Потребуется ли мне туристическая страховка, если у меня есть Finnair Corona Cover?

Могу ли я получить компенсацию ретроспективно с помощью Finnair Corona Cover?

Влияет ли программа Finnair Corona Cover на политику возврата средств и внесения изменений в билет?

Что входит в программу Finnair Corona Cover?

Будет ли программа Finnair Corona Cover действовать, если мое путешествие начнется до 31 марта 2021 года, но вернусь я после этой даты?

Что делать, если во время путешествия я заболею коронавирусом и захочу получить компенсацию по программе Finnair Corona Cover?

Что такое Finnair Corona Cover?

*На все билеты, приобретенные напрямую у Finnair для международных путешествий с вылетом из Финляндии, распространяется программа Finnair Corona Cover. Предложение действительно для рейсов, отправляющихся до 31 марта 2021 года, если период пребывания не превышает 31 день.

Перенаправление на страницу: Коронавирус