Коронавирус | Finnair Россия

Главная страница

Часто задаваемые вопросы

Коронавирус

Что мне делать, если я не хочу путешествовать из-за ситуации с коронавирусом?

Какие у меня есть варианты при отмене рейса?

Могу ли я изменить даты путешествия несколько раз?

Когда снова можно будет путешествовать в обычном режиме? Как узнать, куда можно отправиться?

Безопасно ли летать во время эпидемии коронавируса?

До какого времени можно изменить даты путешествия?

Некоторые пункты назначения указаны в вашем плане рейсов, но в них действуют ограничения на поездки. Могу ли я отменить бронирование и получить возврат средств?

Почему отменяются рейсы и даже целые маршруты?

Как вы выбираете рейсы или маршруты, которые будут выполняться?

Как узнать, отменен ли мой рейс?

Я заметил(-а), что мой рейс отменен, но мне не пришло SMS-сообщение. Почему?

Могу ли я изменить даты путешествия или подать заявку на возврат средств до получения сообщения об отмене?

Как изменить даты путешествия?

Почему я не могу внести изменения в бронирование через "Управление бронированием"?

До какого момента мне необходимо изменить даты путешествия?

Почему мне нужно оплатить дополнительный сбор при изменении даты путешествия?

Как отправить заявку на возврат средств?

Как и когда я получу свой возврат средств?

Вы предлагаете подарочный ваучер Finnair в качестве варианта возврата средств. Почему мне следует выбрать его?

Вы перестроите мой маршрут в пункт назначения, если мой рейс отменят?

Могу ли я внести изменения в рейсы по измененному маршруту?

Все рейсы в мой пункт назначения отменены. Вы можете изменить мой маршрут на близлежащий город?

Отменен только один из моих рейсов в направлении "туда" или "обратно". Будет ли мой другой рейс отменен автоматически и получу ли я возврат средств за всю поездку?

Могу ли я отменить бронирование и получить возврат средства?

Я перенес(-ла) путешествие на более поздние даты, а теперь мой первоначальный рейс отменен. Могу ли я теперь получить возврат средств, если решу не путешествовать?

В моем бронировании указан младенец. Как изменить даты путешествия, если в новые даты мой ребенок уже не будет считаться младенцем?

Я забронировал(-а) билеты через туристическое агентство. Могу ли я изменить свое бронирование через Finnair?

Я не могу самостоятельно изменить даты путешествия или связаться с центром обслуживания клиентов. Могу ли я решить не путешествовать и подать заявку на возврат средств позже?

Как я могу связаться с центром обслуживания клиентов Finnair?

Я путешествую с домашним животным, но не могу связаться с центром обслуживания клиентов, чтобы забронировать нужную услугу. Что мне делать?

Какой тип маски следует носить во время посадки и полета? Обязательно ли носить маску в течение всего полета?

Планируете ли вы какие-либо изменения в программе Finnair Plus?

Перенаправление на страницу: Коронавирус