Мы с радостью принимаем на борту наших самолетов собак-поводырей, собак-проводников для глухих и служебных собак, которых можно провозить бесплатно. На рейсах в США и из США вы также можете взять в салон собаку для эмоциональной поддержки.
Собаки-поводыри и служебные собаки
Собака-поводырь может сидеть на полу перед вашим креслом. Когда горит световое табло "Пристегните ремни", собака должна находиться под передним креслом. Если вы хотите уточнить, достаточно ли места для собаки в салоне, обратитесь в наш центр обслуживания клиентов.
Сообщите нам о путешествии с собакой не менее чем за 48 часов до вылета, заполнив форму запроса на предоставление специальной помощи или обратившись в наш центр обслуживания клиентов. Мы зададим несколько вопросов о собаке, включая вопросы о ее размере и породе, и затем подтвердим, можно ли взять собаку на борт для максимально комфортного путешествия.
Надеемся, что эта краткая памятка поможет вам подготовиться к полету с собакой-поводырем:
- чтобы при посадке на самолет и прибытии в пункт назначения не возникло проблем, убедитесь, что собака соответствует всем санитарным требованиям, действующим в странах отправления и прибытия;
- многие животные нервничают во время перелета, поэтому убедитесь, что собака спокойно ведет себя во время путешествий и привычна к различным обстоятельствам, которые могут возникнуть;
- чтобы продемонстрировать другим пассажирам, что вы путешествуете со служебной собакой, мы рекомендуем надеть на нее шлейку или аналогичное приспособление.
Собаки для эмоциональной поддержки
Собака для эмоциональной поддержки может путешествовать с вами на рейсах в США и из США.
При путешествии с собакой для эмоциональной поддержки мы просим вас заранее сообщить об этом, предоставив необходимые документы не позднее чем за 48 часов до вылета.
Предоставьте нам письмо от дипломированного психотерапевта или специалиста в области психиатрии, в котором подтверждается следующее:
- наличие у пассажира психического или эмоционального расстройства, которое описано в Диагностическом и статистическом руководстве по психическим болезням (DSM);
- пассажиру требуется животное для эмоциональной поддержки, которое будет сопровождать его во время авиаперелета или его деятельности в пункте назначения;
- оценка выполнена дипломированным специалистом в области психиатрии, и пассажир проходит у него лечение.
Письмо должно быть составлено не более одного года назад с даты запланированного первого рейса и содержать дату, тип профессиональной лицензии и юрисдикцию или штат, в котором она выдана.
Кроме того, мы просим вас предоставить доказательства, что собака специально обучена в качестве животного для эмоциональной поддержки.
Обратите внимание, что в целях безопасности мы можем запретить перевозить собаку в салоне, если она слишком большая, может помешать обслуживанию в салоне или представляет угрозу здоровью или безопасности других пассажиров.
Если собака не соответствует этим критериям, она может путешествовать как обычный питомец.