Центр обслуживания клиентов и контактная информация

К вашим услугам — центр обслуживания клиентов: с его помощью вы можете с удобством управлять бронированием, получить ответы на наиболее частые вопросы и связаться с нами через Интернет или по телефону. Мы с радостью вам поможем!

Вопросы и запросы на изменение для будущих путешествий

Вы можете следить за информацией на нашей странице "Изменения в путешествиях": https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates

Чтобы изменить даты путешествий, перейдите в раздел Управление бронированием. Если вы хотите изменить дату путешествия на отмененном рейсе, обратитесь в центр обслуживания клиентов.

Для получения дополнительной информации обратитесь в центр обслуживания клиентов. С нами также можно связаться в Twitter (@FinnairHelps), на нашей странице в Facebook или в чате на веб-сайте finnair.com.

К сожалению, в настоящее время наш центр обслуживания клиентов перегружен.

Часто задаваемые вопросы

Хотите узнать о бронировании авиабилетов и багаже, или у вас есть другие вопросы, связанные с путешествием или нашими услугами? Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами. Возможно, мы уже ответили на ваш вопрос!

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами с помощью чата

Если вам потребуется быстро связаться с нами, воспользуйтесь чатом в режиме реального времени. Просто нажмите кнопку "Чат" в правом нижнем углу и введите свое имя и адрес электронной почты. Мы всегда готовы помочь вам в чате!

Finnair на Facebook

Хотите задать вопрос или оставить комментарий? Мы будем рады вам помочь на нашей странице в Facebook, где вы также сможете узнать последние новости и найти лучшие предложения на наши рейсы. Ждем вас на Facebook!

Свяжитесь с нами на Facebook

Finnair в Twitter

Вы также можете найти нас в Twitter. Если у вас возникли вопросы, или вы хотите оставить комментарий, напишите нам в Twitter, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Здесь вы также сможете узнать последние новости и найти информацию о рейсах. Ждем вас в Twitter!

Свяжитесь с нами в Twitter

Связаться с Finnair

Россия

Обслуживание клиентов, служба бронирования и программа Finnair Plus в России

Телефон: +7 495 933 0056 и +7 812 676 9898

часы работы: пн-пт 8:00–20:00, сб-вс 8:00–18:00. (msk)

Электронная почта: reservations.ru@finnair.com

Обслуживание клиентов в Финляндии

Телефон:  +358 9 818 0800 (оплата услуг местной телефонной связи / оплата услуг мобильной связи - Тариф зависит от вашего оператора, а также от того, с какого телефона вы звоните — городского или мобильного.)

часы работы: работает круглосуточно

Отзывы и претензии клиентов

Адрес:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND
Связаться с нами

Конфиденциальность

С помощью службы My Privacy вы можете изменить свои настройки для cookie-файлов и материалов прямого маркетинга, а также получить или запросить данные о своей активности и истории действий.
Перейти к My Privacy

Предварительные заказы в магазинах Finnair Shop

Получите максимум удовольствия от поездки и оформите предварительный заказ беспошлинных товаров на следующий рейс. Вам больше не придется тратить время на это в аэропорту — покупки будут ждать вас на борту самолета.

Телефон: +358 10 800 400 (оплата услуг местной сети/мобильной связи)

Часы работы: пн–пт, 9:00–17:00
Совершайте покупки онлайн

Задержка или повреждение багажа

Если ваш багаж не прибудет в пункт назначения на вашем рейсе, обратитесь в Службу прибытия в зале прибытия. Мы оформим заявку о потерянном багаже.
Узнать подробнее о проблемах с багажом

Потерянное имущество

Вы можете получить информацию о вещах, потерянных в самолетах Finnair, помещениях Finnair или общественных местах аэропорта Хельсинки, позвонив в Финское бюро находок

Телефон: +358 600 41 006 (От 1,98 евро в минуту + оплата услуг местной сети)

часы работы: работает круглосуточно

Адрес:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

часы работы: пн-пт 09:00–17:00, сб 09:00–15:00
Заполнить заявку в бюро находок
Перенаправление на страницу: Центр обслуживания клиентов и контактная информация