Центр обслуживания клиентов и контактная информация | Finnair Россия

Центр обслуживания клиентов и контактная информация

Our customer service is currently working hard to help customers with bookings until the end of September. If your issue is not urgent or it concerns flights on a later date, we ask you to contact us later. Thank you for your understanding!

Справка и контакты

Свяжитесь с нами с помощью чата

Если вам потребуется быстро связаться с нами, воспользуйтесь чатом в режиме реального времени. Просто нажмите кнопку "Чат" в правом нижнем углу и введите свое имя и адрес электронной почты. Мы всегда готовы помочь вам в чате!

Связаться с Finnair

Россия

Обслуживание клиентов, служба бронирования и программа Finnair Plus в России

Телефон: +7 495 5482 622

часы работы: пн-пт 8:00–20:00, сб-вс 8:00–18:00. (msk)


Обслуживание клиентов в Финляндии

Покупка авиабилетов или внесение изменений, а также вопросы, связанные с дополнительными туристическими услугами, расписаниями, ценами и товарами:

Телефон: +358 300 871 160 (1,70 евро за принятый звонок + оплата услуг местной телефонной связи)

При возникновении ситуаций, связанных с нарушениями в расписании рейсов или с ошибками при оплате, и для услуг по предоставлению специальной помощи:

Телефон: +358 9 818 0800 (оплата услуг местной телефонной связи)

На финском языке: пн-пт 7:00–18:00, сб-вс 8:00–16:00 (по финскому времени)

Чат: пн-пт 7:00–19:00, сб-вс 8:00–18:00 (по финскому времени)

На английском языке: круглосуточно

Чат: круглосуточно

На шведском языке: пн-пт 7:00–18:00, сб-вс 8:00–16:00 (по финскому времени)

Чат: пн-пт 8:00–17:00 (по финскому времени)


Отзывы и претензии клиентов

Адрес:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND


Конфиденциальность

С помощью службы My Privacy вы можете изменить свои настройки для cookie-файлов и материалов прямого маркетинга, а также получить или запросить данные о своей активности и истории действий.


Предварительные заказы в магазинах Finnair Shop

Получите максимум удовольствия от поездки и оформите предварительный заказ беспошлинных товаров на следующий рейс. Вам больше не придется тратить время на это в аэропорту — покупки будут ждать вас на борту самолета.

Телефон: +358 10 800 400 (оплата услуг местной сети/мобильной связи)

Часы работы: пн–пт, 9:00–17:00


Задержка или повреждение багажа

Если ваш багаж не прибудет в пункт назначения на вашем рейсе, обратитесь в Службу прибытия в зале прибытия. Мы оформим заявку о потерянном багаже.


Потерянное имущество

Вы можете получить информацию о вещах, потерянных в самолетах Finnair, помещениях Finnair или общественных местах аэропорта Хельсинки, позвонив в Финское бюро находок

Телефон: +358 600 41 006 (От 1,98 евро в минуту + оплата услуг местной сети)

часы работы: работает круглосуточно

Адрес:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

часы работы: пн-пт 09:00–17:00, сб 09:00–15:00

Перенаправление на страницу: Центр обслуживания клиентов и контактная информация