Недостающие Avios за рейсы и услуги

Вы забыли добавить информацию об участии в программе Finnair Plus при бронировании билетов до рейса или предъявить карту участника при использовании услуги партнера Finnair Plus? У нас хорошие новости: вы можете получить Avios за эти рейсы и услуги в течение периода до шести месяцев.

Запросить недостающие Avios за перелеты

Вы можете использовать форму запроса недостающих Avios, чтобы начислить Avios за рейсы Finnair (код рейса AY) и регулярные рейсы наших авиакомпаний-партнеров после их завершения, если вы являлись участником Finnair Plus на момент путешествия.

• Подайте заявку в период от двух недель до шести месяцев после рейса.
• Avios, начисленные за рейсы Finnair, появятся в вашей истории транзакций в течение 24 часов. Однако если заполнить форму с вариантом «У меня нет номера билета», на зачисление ваших Avios может уйти 1–2 недели.
• Avios за рейсы наших авиакомпаний-партнеров будут зачислены на ваш счет в течение 2–4 недель.
• Вы можете зарабатывать Avios одновременно только в рамках одной программы для постоянных пассажиров.
• Avios не начисляются за билеты для детей младше двух лет.
• Обратите внимание: мы не обрабатываем запросы недостающих Avios через каналы обслуживания клиентов (телефон/электронная почта/чат). Воспользуйтесь формой запроса недостающих Avios.

Запросить недостающие Avios за услуги партнеров

Вы можете запросить недостающие Avios за услуги, приобретенные у партнеров Finnair Plus, например в отелях и компаниях, предоставляющих автомобили в аренду, в течение шести месяцев после получения услуги.

Гостиницы

При бронировании номеров в гостинице вы можете подать заявку в период от трех недель до шести месяцев после пребывания в гостинице. 

Обратите внимание: вы не можете зарабатывать Avios, используя бронирования или особые предложения через сторонние службы (например, Hotels.com и Expedia). Avios начисляются только при бронировании на веб-сайте отеля, в службе бронирования или непосредственно в отеле по стандартному тарифу. Не все типы тарифов предоставляют возможность заработать Avios.

Отели Scandic

Вы можете получить недостающие Avios за пребывания в отелях сети Scandic с помощью собственной формы запроса недостающих баллов Scandic.

Другие отели-партнеры

Для всех остальных отелей используйте форму запроса недостающих Avios. Не забудьте приложить к заявлению копию квитанции.

Компании, предоставляющие автомобили в аренду

Вы можете получить недостающие Avios за аренду автомобиля после ее завершения с помощью собственных онлайн-сервисов компаний, предоставляющих услуги по аренде автомобилей.

Обратите внимание: Avios могут не начисляться за определенные особые предложения.

Запросить Avios от Avis

Запросить Avios от Europcar

Запросить Avios от Hertz

Запросить Avios от Sixt

Другие услуги

Вы можете воспользоваться формой запроса недостающих Avios, чтобы запросить начисление Avios за другие услуги партнеров Finnair Plus, использованные ранее.

Исключение: если вы используете кредитную карту Finnair Plus и Avios не были начислены на ваш счет, обратитесь в банк-эмитент вашей карты.