Повышение класса обслуживания

Повышение обслуживания до бизнес-класса

Преимущества повышения до бизнес-класса

Сделайте путешествие с Finnair еще более комфортным, повысив обслуживание до бизнес-класса, и воспользуйтесь следующими преимуществами:

  • место в бизнес-классе с дополнительным личным пространством, уединением и комфортом на борту;
  • приоритетная регистрация, контроль безопасности и посадка на борт;
  • доступ в бизнес-салон;
  • одно дополнительное место зарегистрированного багажа;
  • oдно бесплатное место для провоза комплекта из ручной клади (при повышении класса обслуживания с билета Economy Superlight);
  • бесплатные блюда и напитки;
  • бесплатный доступ в Интернет (пакет Browse на 1 час на дальнемагистральных рейсах и пакет Stream на 30 минут на рейсах по Европе и Ближнему Востоку);
  • дорожный набор Finnair на дальнемагистральных рейсах.

Когда я могу приобрести повышение до бизнес-класса?

Обратите внимание: получаемые преимущества зависят от того, когда вы приобрели повышение класса обслуживания.

  • Если вы совершаете покупку заранее онлайн или через приложение Finnair, вы получаете все преимущества повышения до бизнес-класса, как указано выше.
  • Если вы совершаете покупку в аэропорту, вы получаете доступ в бизнес-класс на борту самолета без приоритетных услуг в аэропорту и доступа в зал ожидания. Норма провоза багажа определяется правилами вашего первоначального билета.

Вы можете начать приобретать повышение класса обслуживания за 59 дней до отправления рейса. Повышение класса обслуживания доступно онлайн или в приложении Finnair не позднее 3 часов до отправления вашего рейса из Хельсинки, 8 часов в случае отправления из Северной Америки, Азии, Дубая или Дохи, и 24 часов до вылета в случае отправления из Европы.

Повышение класса обслуживания с премиум-эконом до бизнес-класса в настоящее время доступно только через центр обслуживания клиентов Finnair. Самый быстрый способ связаться с центром обслуживания клиентов — наш чат-бот Sisu. При использовании Avios или преимуществ повышения класса обслуживания вам не придется ждать в очереди.

Повышение класса до премиум-эконом

Преимущества повышения класса обслуживания до премиум-эконом

Откройте для себя новый премиум эконом-класс на дальнемагистральных рейсах и воспользуйтесь следующими преимуществами:

  • комфорт кресел класса премиум-эконом с увеличенным на 17,5 см пространством между сиденьями по сравнению со стандартными местами экономического класса;
  • улучшенный наклон сиденья и подставка для ног, поддерживающая всю ногу;
  • бесплатные блюда и напитки;
  • подушки с пенным наполнителем с эффектом памяти для дополнительного комфорта;
  • экран размером не менее 13 дюймов для развлечений в полете;
  • дорожный набор Finnair.

Как я могу приобрести повышение класса обслуживания до класса премиум-эконом?

Теперь повышение обслуживания с экономического класса до класса премиум-эконом можно легко и просто забронировать онлайн или через приложение Finnair. Просто войдите в систему повышения класса обслуживания, указав свою фамилию и номер бронирования, и ознакомьтесь с доступными вариантами для премиум-эконом и бизнес-класса.

Повысить класс обслуживания стало проще

Как воспользоваться этой возможностью?

С помощью простого в использовании инструмента самообслуживания вы можете:

  • проверить, можно ли повысить обслуживание с экономического класса до класса премиум-эконом или бизнес-класса;
  • оплатить повышение класса обслуживания с помощью различных способов онлайн-платежей.

Обратите внимание, что доступность зависит от наличия мест на каждом рейсе.

При оплате онлайн стоимость та же

Стоимость услуги по повышению класса обслуживания, приобретенной за деньги, может варьироваться в зависимости от наличия мест. Ее стоимость одинакова онлайн и в приложении Finnair.

При использовании Avios или преимуществ повышения класса обслуживания стоимость всегда неизменна, независимо от того, когда вы воспользовались повышением класса обслуживания.

Как можно оплатить повышение класса обслуживания?

Оплатить повышение класса обслуживания можно с помощью

  • кредитной карты, если пункт отправления находится в стране, которая использует евро;
  • Apple Pay или некоторых из доступных способов интернет-банкинга или мобильных платежей (только для Финляндии), если ваш пункт отправления находится в Финляндии, Австрии, Бельгии, Эстонии, Германии, Латвии, Литве или Нидерландах;
  • Avios или преимуществ повышения класса обслуживания. Перед проверкой наличия повышения класса обслуживания войдите в систему в качестве лица, участвующего в программе.

Если вы вылетаете из других стран или хотите оплатить в другой валюте повышение класса обслуживания, свяжитесь по чату или телефону с центром обслуживания клиентов.

К сожалению, оплатить повышение класса обслуживания подарочными картами Finnair невозможно.

Преимущества для участников программы Finnair Plus

Извлеките из Avios максимальную выгоду

Участники Finnair Plus могут приобретать повышения класса обслуживания через все каналы более простым и унифицированным способом.

  • При покупке с помощью Avios или преимуществ повышения класса обслуживания цена остается одинаковой
  • Все участники Finnair Plus могут вноситься в лист ожидания для повышения класса обслуживания за 360 дней до вылета.
  • Участники Finnair Plus могут, при наличии свободных мест, выбрать подтвержденное повышение класса обслуживания за 360 дней до вылета. 

Список ожидания повышения класса обслуживания

Вы можете записаться в лист ожидания на повышение класса обслуживания с помощью Avios или преимуществ повышения класса обслуживания, если для конкретного рейса невозможно получить подтвержденное повышение класса обслуживания.

  • Повышение класса обслуживания по списку ожидания будет подтверждено не ранее чем за 59 дней, и не позднее 37 часов до вылета (при наличии свободных мест).
  • Если повышение класса обслуживания в списке ожидания не может быть подтверждено за 37 часов до вылета, то в течение 24 часов Avios или привилегии повышения класса обслуживания будут автоматически возвращены

Часто задаваемые вопросы по теме

Могу ли я путешествовать классом Премиум-эконом на европейских рейсах? Как мне повысить обслуживание до бизнес-класса или премиум-эконома? Чем отличается билет бизнес-класса, премиум-эконом класса и экономического класса? Что такое Премиум-эконом-класс? Могу ли я приобрести билет, в котором рейсы вылета и обратного рейса относятся к разным классам обслуживания? Могут ли ребенок (от 2 до 11 лет) и сопровождающий взрослый путешествовать в разных классах на одном рейсе? Необходимо ли в этом случае запросить услугу сопровождения детей?

Посмотреть все вопросы