Повышение класса обслуживания

Чтобы оплатить баллами Finnair Plus или воспользоваться привилегиями повышения класса обслуживания, не забудьте войти в систему в качестве участника программы перед проверкой наличия мест для повышения класса обслуживания.
Повышение обслуживания до класса премиум-эконом в настоящее время доступно только через центр обслуживания клиентов.

Преимущества повышения до бизнес-класса

Преимущества повышения до бизнес-класса

Сделайте путешествие с Finnair еще более комфортным, повысив обслуживание до бизнес-класса, и воспользуйтесь следующими преимуществами:

  • место в бизнес-классе с дополнительным личным пространством, уединением и комфортом на борту;
  • приоритетная регистрация, контроль безопасности и посадка на борт;
  • доступ в бизнес-салон;
  • одно дополнительное место зарегистрированного багажа (макс. 32 кг);
  • бесплатные блюда и напитки;
  • бесплатный доступ к Интернету (один час на дальнемагистральных рейсах и пакет Browse на 30 минут на рейсах по Европе и Ближнему Востоку);
  • дорожный набор Finnair на дальнемагистральных рейсах.

К сожалению, следующие услуги в аэропорту временно ограничены, так как в связи с коронавирусом мы принимаем дополнительные меры безопасности.

  • По причине коронавируса салон Finnair Platinum Wing в зоне стран, не участвующих в Шенгенском соглашении в аэропорту Хельсинки, в настоящее время закрыт. Посетите страницу бизнес-салонов Finnair для получения дополнительной информации. Доступ к услугам бизнес-салонов в других аэропортах также может быть ограничен.

Когда я могу приобрести повышение до бизнес-класса?

Обратите внимание, что с 15 июня 2021 года получаемые преимущества зависят от того, когда вы приобрели повышение класса обслуживания.

  • Если вы совершаете покупку заранее, вы получаете все преимущества повышения до бизнес-класса, как указано выше.
  • Если вы совершаете покупку в аэропорту, вы получаете доступ в бизнес-класс на борту самолета без приоритетных услуг в аэропорту и доступа в бизнес-салон ожидания. Норма провоза багажа определяется правилами вашего первоначального билета.

Вы можете начать приобретать повышение класса обслуживания за 59 дней до отправления рейса. Онлайн-сервис открыт до 37 часов до вылета.

Для участников Finnair Plus услуга предоставляется уже за 360 дней до отправления.

Повышение класса до премиум-эконом

Преимущества повышения класса обслуживания до премиум-эконом

Откройте для себя новый премиум эконом-класс на дальнемагистральных рейсах и воспользуйтесь следующими преимуществами:

  • комфорт кресел класса премиум-эконом с увеличенным на 17,5 см (7 дюймов) пространством между сиденьями по сравнению со стандартными местами экономического класса;
  • улучшенный наклон сиденья и подставка для ног, поддерживающая всю ногу;
  • бесплатные блюда и напитки;
  • подушки с пенным наполнителем с эффектом памяти для дополнительного комфорта;
  • экран размером не менее 13 дюймов для развлечений в полете;
  • дорожный набор Finnair.

Обратите внимание, что повышение обслуживания с экономического до класса премиум эконом и с премиум-эконом — до бизнес-класса можно оплатить только через службу поддержки клиентов. Самый быстрый способ запросить повышение класса обслуживания — воспользоваться услугами нашего чат-бота Sisu. При использовании баллов Finnair Plus или привилегий повышения класса обслуживания вам не придется стоять в очереди.

Повысить класс обслуживания стало проще

Как воспользоваться этой возможностью?

С помощью удобного инструмента самообслуживания, описанного выше, вы можете проверить наличие возможности повысить обслуживание с экономического до бизнес-класса, а также оплатить это повышение посредством различных вариантов онлайн-платежей. Доступность услуги зависит от наличия свободных мест на каждом рейсе.

Мы прилагаем все усилия, чтобы уже в этом году предоставить возможность пользоваться услугами повышения до класса премиум-эконом через систему самообслуживания.

Стоимость одинакова для всех онлайн-каналов

Стоимость повышения класса обслуживания, оплачиваемого денежными средствами, может ежедневно меняться в зависимости от наличия свободных мест, и эта стоимость будет одинакова как в новом онлайн-сервисе, так и в приложении Finnair.

При использовании баллов Finnair Plus или преимуществ повышения класса обслуживания стоимость в баллах остается неизменной, независимо от того, когда вы воспользуетесь повышением класса обслуживания.

Как можно оплатить повышение класса обслуживания?

Варианты оплаты онлайн

Если ваш первый рейс вылетает из Финляндии, Австрии, Бельгии, Эстонии, Германии, Латвии, Литвы или Нидерландов, вы можете воспользоваться Apple Pay, некоторыми из доступных способов оплаты через интернет-банкинг или опциями мобильных платежей (только для Финляндии).

Если вы вылетаете из других стран и хотите приобрести повышение класса обслуживания, обратитесь в центр обслуживания клиентов через чат или по телефону. 

​​​​​​​Оплата баллами или привилегиями повышения класса обслуживания

Чтобы оплатить баллами Finnair Plus или воспользоваться привилегиями повышения класса обслуживания, не забудьте войти в систему в качестве участника программы перед проверкой наличия мест для повышения класса обслуживания.

Преимущества для участников программы Finnair Plus

Воспользуйтесь своими баллами наиболее выгодно

Участники программы Finnair Plus могут воспользоваться простым и понятным способом оплаты повышения класса обслуживания для любых доступных каналов.

  • Стоимость повышения класса обслуживания с помощью баллов Finnair Plus или преимуществ повышения класса обслуживания остается неизменной
  • Участники программы Finnair Plus могут вносить себя в список ожидания для желающих повысить класс обслуживания не ранее чем за 360 дней до вылета
  • Участники программы Finnair Plus уровней Gold, Platinum и Platinum Lumo могут выбрать подтвержденное повышение класса обслуживания не ранее чем за 360 дней до вылета при наличии мест.

Список ожидания повышения класса обслуживания

Вы можете записаться в список на повышение до бизнес-класса, воспользовавшись баллами Finnair Plus или привилегиями на повышение, если для конкретного рейса невозможно получить подтвержденное повышение класса обслуживания.

  • Повышение класса обслуживания по списку ожидания будет подтверждено не ранее чем за 59 дней, и не позднее 37 часов до вылета (при наличии свободных мест).
  • Вы будете получать уведомления о статусе в списке ожидания несколько раз до отправления рейса
  • Если повышение класса обслуживания в списке ожидания не может быть подтверждено за 37 часов до вылета, то в течение 24 часов баллы или привилегии повышения класса обслуживания будут автоматически возвращены.