Повышение класса обслуживания

Повышение обслуживания до бизнес-класса

Преимущества повышения до бизнес-класса

Сделайте путешествие с Finnair еще более комфортным, повысив обслуживание до бизнес-класса, и воспользуйтесь следующими преимуществами:

  • место в бизнес-классе с дополнительным личным пространством, уединением и комфортом на борту;
  • приоритетная регистрация, контроль безопасности и посадка на борт;
  • доступ в бизнес-салон;
  • одно дополнительное место зарегистрированного багажа;
  • бесплатные блюда и напитки;
  • бесплатный доступ к Интернету (один час на дальнемагистральных рейсах и пакет Browse на 30 минут на рейсах по Европе и Ближнему Востоку);
  • дорожный набор Finnair на дальнемагистральных рейсах.

Когда я могу приобрести повышение до бизнес-класса?

Обратите внимание: получаемые преимущества зависят от того, когда вы приобрели повышение класса обслуживания.

  • Если вы совершаете покупку заранее онлайн или через приложение Finnair, вы получаете все преимущества повышения до бизнес-класса, как указано выше.
  • Если вы совершаете покупку в аэропорту, вы получаете доступ в бизнес-класс на борту самолета без приоритетных услуг в аэропорту и доступа в зал ожидания. Норма провоза багажа определяется правилами вашего первоначального билета.

Вы можете начать приобретать повышение класса обслуживания за 59 дней до отправления рейса. Повышение класса обслуживания доступно онлайн или в приложении Finnair не позднее 3 часов до отправления вашего рейса из Хельсинки, 8 часов в случае отправления из Северной Америки, Азии, Дубая или Дохи, и 24 часов до вылета в случае отправления из Европы.

Для участников Finnair Plus услуга открывается уже за 360 дней до отправления.

Повышение обслуживания с премиум-эконом до бизнес-класса в настоящее время доступно только через центр обслуживания клиентов Finnair. Самый быстрый способ связаться с центром обслуживания клиентов — воспользоваться услугами нашего чат-бота Sisu. При использовании баллов Finnair Plus или привилегий повышения класса обслуживания вам не придется ждать в очереди.

Повышение класса до премиум-эконом

Преимущества повышения класса обслуживания до премиум-эконом

Откройте для себя новый премиум эконом-класс на дальнемагистральных рейсах и воспользуйтесь следующими преимуществами:

  • комфорт кресел класса премиум-эконом с увеличенным на 17,5 см пространством между сиденьями по сравнению со стандартными местами экономического класса;
  • улучшенный наклон сиденья и подставка для ног, поддерживающая всю ногу;
  • бесплатные блюда и напитки;
  • подушки с пенным наполнителем с эффектом памяти для дополнительного комфорта;
  • экран размером не менее 13 дюймов для развлечений в полете;
  • дорожный набор Finnair.

Как я могу приобрести повышение класса обслуживания до класса премиум-эконом?

Теперь повышение обслуживания с экономического класса до класса премиум-эконом можно легко и просто забронировать онлайн или через приложение Finnair. Просто войдите в систему повышения класса обслуживания, указав свою фамилию и номер бронирования, и ознакомьтесь с доступными вариантами для премиум-эконом и бизнес-класса.

Повысить класс обслуживания стало проще

Как воспользоваться этой возможностью?

С помощью простого в использовании инструмента самообслуживания вы можете:

  • проверить, можно ли повысить обслуживание с экономического класса до класса премиум-эконом или бизнес-класса;
  • оплатить повышение класса обслуживания с помощью различных способов онлайн-платежей.

Обратите внимание, что доступность зависит от наличия мест на каждом рейсе.

При оплате онлайн стоимость та же

Стоимость услуги по повышению класса обслуживания, приобретенной за деньги, может варьироваться в зависимости от наличия мест. Ее стоимость одинакова онлайн и в приложении Finnair.

При использовании баллов Finnair Plus или привилегий повышения класса обслуживания количество требуемых для оплаты баллов всегда неизменно, независимо от того, когда вы воспользовались повышением класса обслуживания.

Как можно оплатить повышение класса обслуживания?

Кредитные карты и другие варианты онлайн-платежей

Если пункт отправления находится в стране, которая использует евро, оплату можно осуществить с помощью кредитной карты. Если пункт отправления находится в Финляндии, Австрии, Бельгии, Эстонии, Германии, Латвии, Литве или Нидерландах, можно воспользоваться Apple Pay или некоторыми из доступных способов интернет-банкинга или мобильных платежей (только в Финляндии). 

Если вы вылетаете из других стран или хотите оплатить повышение класса обслуживания в другой валюте, свяжитесь по чату или телефону с центром обслуживания клиентов.

​​​​​​​Оплата баллами или привилегиями повышения класса обслуживания

Чтобы оплатить баллами Finnair Plus или воспользоваться привилегиями повышения класса обслуживания, не забудьте войти в систему в качестве участника программы перед проверкой наличия мест для повышения класса обслуживания.

Преимущества для участников программы Finnair Plus

Извлеките из баллов максимальную выгоду

Участники Finnair Plus теперь могут более простым и унифицированным способом приобретать через все каналы услуги повышения класса обслуживания.

  • При покупке с помощью баллов Finnair Plus или привилегий повышения класса обслуживания цена остается одинаковой.
  • Все участники Finnair Plus могут вноситься в лист ожидания для повышения класса обслуживания за 360 дней до вылета.
  • Участники Finnair Plus могут, при наличии свободных мест, выбрать подтвержденное повышение класса обслуживания за 360 дней до вылета. 

Список ожидания повышения класса обслуживания

Вы можете записаться в список на повышение до бизнес-класса, воспользовавшись баллами Finnair Plus или привилегиями на повышение, если для конкретного рейса невозможно получить подтвержденное повышение класса обслуживания.

  • Повышение класса обслуживания по списку ожидания будет подтверждено не ранее чем за 59 дней, и не позднее 37 часов до вылета (при наличии свободных мест).
  • Если повышение класса обслуживания в списке ожидания не может быть подтверждено за 37 часов до вылета, то в течение 24 часов баллы или привилегии повышения класса обслуживания будут автоматически возвращены.