Подготовка к семейным путешествиям

На этой странице вы найдете ссылки и полезную информацию о наших услугах питания, включая предварительный заказ питания, местах, нормах провоза багажа, детях, путешествующих без сопровождения, и необходимых проездных документах.

Предварительный заказ питания для детей

Питание на борту различается в зависимости от вашего пункта назначения и класса обслуживания. Чтобы сделать путешествие более приятным и гарантировать, что ваш ребенок получит самую вкусную еду, вы можете оформить предварительный заказ питания. В зависимости от вашего пункта назначения мы предлагаем широкий выбор вариантов питания для предварительного заказа, от вкусных сэндвичей до специальных детских обедов и питательных блюд Burger Feast. Предварительный заказ питания можно оформить в разделе Управление бронированием или в приложении Finnair.

Предварительный заказ питания

Бронирование билетов

Билеты на рейсы для детей (2–11 лет) и младенцев (0–2 года) можно забронировать онлайн на сайте Finnair.com или в приложении Finnair. Обратите внимание, что онлайн-бронирование должно включать как минимум одного взрослого, при этом каждый взрослый может сопровождать только одного младенца (0–2 года) одновременно.

Если ваш ребенок еще не родился, забронируйте заранее билет для себя и после появления малыша на свет обратитесь в центр обслуживания клиентов.

На детей и младенцев распространяются скидки. Дети в сопровождении взрослого могут путешествовать по детскому билету со скидкой 25% от базового тарифа для большинства типов билетов (без учета сборов и налогов).

Младенцы могут путешествовать по билету для младенцев, стоимость которого составляет 10% от стоимости билета взрослого (но без отдельного места). Подробнее о скидках на билеты для детей и младенцев.

Юные пассажиры (от 12 лет) и дети без сопровождения (от 5 до 11 лет) должны путешествовать по взрослому билету. Если ваш ребенок в возрасте от 5 до 11 лет путешествует в одиночку, вам также необходимо забронировать для него услугу сопровождения детей.

При путешествии с маленькими детьми на дальнемагистральных рейсах мы рекомендуем использовать детское кресло в классе Премиум-эконом или экономическом классе, поскольку места в бизнес-классе на самолетах A350 и A330 не поддерживают использование детского кресла.

Бронирование мест

Мы всегда следим за тем, чтобы во время рейса дети сидели рядом с одним из родителей. Однако мы не можем гарантировать, что вся семья будет сидеть рядом. Если вы хотите, чтобы все члены семьи сидели рядом друг с другом, рекомендуем заранее выбрать места и оплатить их в разделе «Управление бронированием» или приложении Finnair.

Обратите внимание: все пассажиры на борту должны сидеть на своем месте на протяжении всего полета, включая всех детей, за исключением младенцев младше 2 лет. Это также относится к местам бизнес-класса на наших самолетах A350 и A330.

На всех дальнемагистральных рейсах Finnair есть детские люльки. Чтобы воспользоваться детской люлькой, в разделе «Управление бронированием» или приложении Finnair забронируйте место, подходящее для люльки. В случае приобретения билетов или турпакета у туроператора, вы все равно можете оплатить место в салоне, воспользовавшись разделом «Управление бронированием» или приложением Finnair.

В случае бронирования места на борту ребенку до 7 лет, вы можете взять с собой собственное детское кресло, в том числе автомобильное. Ознакомьтесь с приведенными ниже требованиями безопасности. Обратите внимание: кресла бизнес-класса в самолетах A350 и A330 не поддерживают использование детского кресла.

Если вы хотите, чтобы ваш ребенок в возрасте до двух лет путешествовал на отдельном месте и у вашей семьи было больше пространства на борту, вы можете забронировать билет для младенца через наш центр обслуживания клиентов.

Путешествие в обновленном бизнес-классе на дальнемагистральных рейсах

Все дети, которым исполнилось 2 года, должны иметь возможность самостоятельно сидеть на новых креслах бизнес-класса в наших самолетах A350 и A330 на протяжении всего полета и использовать обычные ремни безопасности. Это место не поддерживает использование детского кресла.

В соответствии с требованиями безопасности на каждом месте может находиться только один человек (за исключением младенцев в возрасте до 2 лет). Поскольку наш бизнес-класс спроектирован так, чтобы обеспечить максимум личного пространства, дотянуться до ребенка с другого места невозможно, особенно когда горит табло «Пристегните ремни».

Если ребенок не может сидеть в кресле и правильно использовать ремни безопасности, для обеспечения безопасности экипажу может потребоваться переместить ребенка и его родителя в другой класс.

Если вашему ребенку может потребоваться поддержка и помощь во время полета, мы рекомендуем наш класс Премиум-эконом или экономический класс, где вы сидите ближе друг к другу и легко можете удовлетворить потребности ребенка.

Убедитесь, что ваше детское кресло подходит для использования в самолете. На детском кресле должна быть соответствующая маркировка/надпись, а в руководстве производителя вы найдете инструкции по его установке на кресло в самолете. Установка на кресло в самолете может отличаться от установки детского кресла в автомобиль. Возьмите с собой инструкции производителя, чтобы экипаж мог проверить правильность установки кресла.

Детское кресло должно иметь собственные ремни безопасности. Подушки-бустеры для кресел или другие виды детских сидений без ремней не принимаются.

Детские кресла не могут быть использованы в бизнес-классе на наших широкофюзеляжных самолетах (Airbus A350 и A330) из-за конструкции сиденья Air Lounge.

К сожалению, мы не можем гарантировать совместимость вашего детского кресла с креслом в самолете. Если детское кресло не помещается на сиденье самолета или не может быть надежно закреплено, оно будет помещено на багажную полку над креслами или в багажное отделение самолета.

Предпочтительное место для установки детского кресла — место у окна. Установка возможна в другом месте при условии, что детское кресло не будет мешать проходу с соседних мест.

Ваше детское кресло или детское автомобильное кресло должно быть сертифицированным удерживающим устройством для детей. Оно должно быть одобрено как средство для перевозки и должно относиться к одной из следующих категорий:

Детские кресла, одобренные для использования в самолетах в соответствии с европейским  техническим стандартом ETSO-C100c для устройств обеспечения безопасности детей на борту (ACSD).
Детские кресла, одобренные Европейским агентством авиационной безопасности (EASA) с помощью сертификата типа или дополнения к сертификату типа.
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах на основе технического стандарта:
- Стандарт ООН ECE R44-04 (или 03) или ECE R129 с соответствующей маркировкой «ECE R». Детское кресло также должно быть одобрено для использования в самолетах на основе технического стандарта:
- Немецкая процедура сертификации Qualification Procedure for Child Restraint Systems for Use in Aircraft (TÜV/958-01/2001) (на кресле имеется соответствующая маркировка For Use in Aircraft);
- ИЛИ
- Другой технический стандарт, приемлемый для компетентных органов. Детское кресло должно иметь знак сертификации, подтверждающий, что его можно использовать в самолете.
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах и самолетах в соответствии с канадским стандартом CMVSS 213/213.1 и имеющие соответствующую маркировку.
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах и самолетах в соответствии с американским стандартом FMVSS № 213 и имеющие маркировку, содержащую следующие два предложения:
- THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE SAFETY STANDARDS.
- должно быть выделено красным цветом: THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT;
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах и самолетах в соответствии с техническим стандартом Австралии/Новой Зеландии AS/NZS 1754:2013 с маркировкой For Use in Aircraft зеленого цвета.
Детские кресла, изготовленные и протестированные в соответствии с другими техническими стандартами, аналогичными перечисленным выше. Кресла должны быть отмечены соответствующим знаком сертификации, на котором указано название организации, выполняющей сертификацию, и уникальный идентификационный номер, связанный с соответствующим проектом сертификации. Квалифицирующая организация должна быть компетентной и независимой организацией, приемлемой для компетентных органов.

Забронировать места

Разрешенный багаж и оплата провоза сверхнормативного багажа

Иногда при путешествии с семьей бывает необходимо взять с собой сверхнормативный багаж. Вы можете заранее оплатить провоз сверхнормативного багажа в разделе Управление бронированием или в приложении Finnair.

Зарегистрированный багаж

В детском билете указана та же норма провоза зарегистрированного багажа, что и для взрослого пассажира того же класса. На младенцев (от 0 до 2 лет) не полагается норма провоза ручной клади, но они могут провозить одно место зарегистрированного багажа при путешествии по типу билета Classic или Flex. Обратите внимание на то, что типы билета Superlight и Light не имеют нормы провоза зарегистрированного багажа. Вне зависимости от класса обслуживания, вес зарегистрированного багажа, провозимого младенцами, не может превышать 23 кг. Кроме того, нормой провоза багажа для детей и младенцев всегда предусмотрены складная коляска и кресло безопасности, даже если они путешествуют по билету Economy Superlight и Light, который не включает зарегистрированный багаж.

Большие коляски перевозятся в качестве зарегистрированного багажа бесплатно. Если коляска разборная, ее следует разделить на две части. Каждую часть необходимо упаковать в пластиковые пакеты или другую форму защиты. На стойке регистрации в аэропорту Хельсинки вы можете упаковать детскую коляску в пластиковый чехол.

Комплект из ручной клади

Норма провоза ручной клади для детских билетов такая же, как и для взрослых. Однако для младенцев без забронированного места не предусмотрена собственная норма провоза ручной клади, за исключением складной коляски и кресла безопасности. Вы также можете взять с собой в салон молоко и детское питание в достаточном на весь перелет количестве.

Складную коляску можно взять в салон самолета, если она не превышает ограничения по размеру и весу для комплекта из ручной клади. Таким образом, она считается частью ручной клади. В этом случае коляска считается одним местом ручной клади, и в дополнение к нему вы можете взять с собой в салон сумку для ручной клади (небольшую сумку или чехол с ноутбуком), которую необходимо разместить под сиденьем перед вами. Если ваш тип билета — Superlight, вы можете бесплатно взять с собой коляску в дополнение к небольшой сумке для ручной клади, указанной в норме Superlight.

Оплатить провоз сверхнормативного багажа

Дети, путешествующие без сопровождения

Авиакомпания Finnair предоставляет услуги сопровождения для детей, путешествующих без взрослых. Если у вас нет возможности сопровождать ребенка при посадке на борт, мы сможем взять на себя заботу о нем на всем пути от аэропорта вылета до пункта назначения. Услуга сопровождения предоставляется для детей в возрасте от 5 до 11 лет и подростков от 12 до 17 лет, самостоятельно путешествующих рейсами Finnair.

Проездные документы

В зависимости от пункта назначения всем пассажирам, включая детей и младенцев, необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Другие необходимые проездные документы зависят от страны назначения. Если ребенок путешествует без сопровождающих или в сопровождении только одного родителя или опекуна, в некоторых странах может потребоваться письменное разрешение на поездку родителей или опекунов. Узнайте подробнее о проездных документах и ознакомьтесь с примером письменного разрешения (PDF).