Подготовка к семейным путешествиям

На этой странице вы найдете ссылки и полезную информацию о наших услугах питания, включая предварительный заказ питания, местах, нормах провоза багажа, детях, путешествующих без сопровождения, и необходимых проездных документах.

Предварительный заказ питания для детей

Питание на борту различается в зависимости от вашего пункта назначения и класса обслуживания. Чтобы сделать путешествие более приятным и гарантировать, что ваш ребенок получит самую вкусную еду, вы можете оформить предварительный заказ питания. В зависимости от вашего пункта назначения мы предлагаем широкий выбор вариантов питания для предварительного заказа, от вкусных сэндвичей до специальных детских обедов и питательных блюд Burger Feast. Предварительный заказ питания можно оформить в разделе Управление бронированием или в приложении Finnair.

Предварительный заказ питания

Бронирование билетов

Билеты на рейсы для детей (2–11 лет) и младенцев (0–2 года) можно забронировать онлайн на сайте Finnair.com или в приложении Finnair. Обратите внимание, что онлайн-бронирование должно включать как минимум одного взрослого, при этом каждый взрослый может сопровождать только одного младенца (0–2 года) одновременно.

Если ваш ребенок еще не родился, забронируйте заранее билет для себя и после появления малыша на свет обратитесь в центр обслуживания клиентов.

На детей и младенцев распространяются скидки. Дети в сопровождении взрослого могут путешествовать по детскому билету со скидкой 25% от базового тарифа для большинства типов билетов (без учета сборов и налогов).

Младенцы могут путешествовать по билету для младенцев, стоимость которого составляет 10% от стоимости билета взрослого (но без отдельного места). Подробнее о скидках на билеты для детей и младенцев.

Юные пассажиры (от 12 лет) и дети без сопровождения (от 5 до 11 лет) должны путешествовать по взрослому билету. Если ваш ребенок в возрасте от 5 до 11 лет путешествует в одиночку, вам также необходимо забронировать для него услугу сопровождения детей.

При путешествии с маленькими детьми на дальнемагистральных рейсах мы рекомендуем использовать детское кресло в классе Премиум-эконом или экономическом классе, поскольку места в бизнес-классе на самолетах A350 и A330 не поддерживают использование детского кресла.

Бронирование мест

Мы всегда следим за тем, чтобы во время рейса дети сидели рядом с одним из родителей. Однако мы не можем гарантировать, что вся семья будет лететь вместе. Если вы хотите, чтобы все члены семьи сидели рядом друг с другом, рекомендуем заранее выбрать места и оплатить их в разделе «Управление бронированием» или приложении Finnair.

Обратите внимание: все пассажиры на борту должны сидеть на своем месте на протяжении всего полета, включая всех детей, за исключением младенцев младше 2 лет. Это также относится к местам бизнес-класса на наших самолетах A350 и A330.

На всех наших самолетах Airbus A330 и A350, которые в основном выполняют дальнемагистральные рейсы, есть несколько детских люлек. На большинстве наших самолетов A321 (Airbus A321 Sharklets 32B), которые используются на некоторых ближнемагистральных рейсах по Европе, имеется несколько детских люлек. Проверить модель самолета можно в разделе «Управление бронированием» или мобильном приложении Finnair. Тем не менее в связи с рабочей необходимостью нам может потребоваться изменить модель самолета даже незадолго до вылета.

Чтобы воспользоваться детской люлькой, в разделе «Управление бронированием» или приложении Finnair забронируйте место, отмеченное наличием детской люльки. В случае приобретения билетов или турпакета у туроператора, вы все равно можете оплатить место в салоне, воспользовавшись разделом «Управление бронированием» или приложением Finnair.

В случае бронирования места на борту ребенку до 7 лет, вы можете взять с собой собственное детское кресло, в том числе автомобильное. Ознакомьтесь с приведенными ниже требованиями безопасности. Обратите внимание: кресла бизнес-класса в самолетах A350 и A330 не поддерживают использование детского кресла.

Если вы хотите, чтобы ваш ребенок в возрасте до двух лет путешествовал на отдельном месте и у вашей семьи было больше пространства на борту, вы можете забронировать билет для младенца через наш центр обслуживания клиентов.

Путешествие в обновленном бизнес-классе на дальнемагистральных рейсах

Все дети, которым исполнилось 2 года, должны иметь возможность самостоятельно сидеть на новых креслах бизнес-класса в наших самолетах A350 и A330 на протяжении всего полета и использовать обычные ремни безопасности. Это место не поддерживает использование детского кресла.

В соответствии с требованиями безопасности на каждом месте может находиться только один человек (за исключением младенцев в возрасте до 2 лет). Поскольку наш бизнес-класс спроектирован так, чтобы обеспечить максимум личного пространства, дотянуться до ребенка с другого места невозможно, особенно когда горит табло «Пристегните ремни».

Если ребенок не может сидеть в кресле и правильно использовать ремни безопасности, для обеспечения безопасности экипажу может потребоваться переместить ребенка и его родителя в другой класс.

Если вашему ребенку может потребоваться поддержка и помощь во время полета, мы рекомендуем наш класс Премиум-эконом или экономический класс, где вы сидите ближе друг к другу и легко можете удовлетворить потребности ребенка.

Убедитесь, что ваше детское кресло подходит для использования в самолете. На детском кресле должна быть соответствующая маркировка/надпись, а в руководстве производителя вы найдете инструкции по его установке на кресло в самолете. Установка на кресло в самолете может отличаться от установки детского кресла в автомобиль. Возьмите с собой инструкции производителя, чтобы экипаж мог проверить правильность установки кресла.

Детское кресло должно иметь собственные ремни безопасности. Подушки-бустеры для кресел или другие виды детских сидений без ремней не принимаются.

Детские кресла не могут быть использованы в бизнес-классе на наших широкофюзеляжных самолетах (Airbus A350 и A330) из-за конструкции сиденья Air Lounge.

К сожалению, мы не можем гарантировать совместимость вашего детского кресла с креслом в самолете. Если детское кресло не помещается на сиденье самолета или не может быть надежно закреплено, оно будет помещено на багажную полку над креслами или в багажное отделение самолета.

Предпочтительное место для установки детского кресла — место у окна. Установка возможна в другом месте при условии, что детское кресло не будет мешать проходу с соседних мест.

Ваше детское кресло или детское автомобильное кресло должно быть сертифицированным удерживающим устройством для детей. Оно должно быть одобрено как средство для перевозки и должно относиться к одной из следующих категорий:

Детские кресла, одобренные для использования в самолетах в соответствии с европейским  техническим стандартом ETSO-C100c для устройств обеспечения безопасности детей на борту (ACSD).
Детские кресла, одобренные Европейским агентством авиационной безопасности (EASA) с помощью сертификата типа или дополнения к сертификату типа.
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах на основе технического стандарта:
- Стандарт ООН ECE R44-04 (или 03) или ECE R129 с соответствующей маркировкой «ECE R». Детское кресло также должно быть одобрено для использования в самолетах на основе технического стандарта:
- Немецкая процедура сертификации Qualification Procedure for Child Restraint Systems for Use in Aircraft (TÜV/958-01/2001) (на кресле имеется соответствующая маркировка For Use in Aircraft);
- ИЛИ
- Другой технический стандарт, приемлемый для компетентных органов. Детское кресло должно иметь знак сертификации, подтверждающий, что его можно использовать в самолете.
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах и самолетах в соответствии с канадским стандартом CMVSS 213/213.1 и имеющие соответствующую маркировку.
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах и самолетах в соответствии с американским стандартом FMVSS № 213 и имеющие маркировку, содержащую следующие два предложения:
- THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE SAFETY STANDARDS.
- должно быть выделено красным цветом: THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT;
Детские кресла, одобренные для использования в автотранспортных средствах и самолетах в соответствии с техническим стандартом Австралии/Новой Зеландии AS/NZS 1754:2013 с маркировкой For Use in Aircraft зеленого цвета.
Детские кресла, изготовленные и протестированные в соответствии с другими техническими стандартами, аналогичными перечисленным выше. Кресла должны быть отмечены соответствующим знаком сертификации, на котором указано название организации, выполняющей сертификацию, и уникальный идентификационный номер, связанный с соответствующим проектом сертификации. Квалифицирующая организация должна быть компетентной и независимой организацией, приемлемой для компетентных органов.

Забронировать места

Разрешенный багаж и оплата провоза сверхнормативного багажа

Иногда при путешествии с семьей бывает необходимо взять с собой сверхнормативный багаж. Вы можете заранее оплатить провоз сверхнормативного багажа в разделе Управление бронированием или в приложении Finnair.

Зарегистрированный багаж

В детском билете указана та же норма провоза зарегистрированного багажа, что и для взрослого пассажира того же класса. На младенцев (от 0 до 2 лет) не полагается норма провоза ручной клади, но они могут провозить одно место зарегистрированного багажа при путешествии по типу билета Classic или Flex. Обратите внимание на то, что типы билета Superlight и Light не имеют нормы провоза зарегистрированного багажа. Вне зависимости от класса обслуживания, вес зарегистрированного багажа, провозимого младенцами, не может превышать 23 кг. Кроме того, нормой провоза багажа для детей и младенцев всегда предусмотрены складная коляска и кресло безопасности, даже если они путешествуют по билету Economy Superlight и Light, который не включает зарегистрированный багаж.

Большие коляски перевозятся в качестве зарегистрированного багажа бесплатно. Если коляска разборная, ее следует разделить на две части. Каждую часть необходимо упаковать в пластиковые пакеты или другую форму защиты. На стойке регистрации в аэропорту Хельсинки вы можете упаковать детскую коляску в пластиковый чехол.

Комплект из ручной клади

Норма провоза ручной клади для детских билетов такая же, как и для взрослых. Однако для младенцев без забронированного места не предусмотрена собственная норма провоза ручной клади, за исключением складной коляски и кресла безопасности. Вы также можете взять с собой в салон молоко и детское питание в достаточном на весь перелет количестве.

Складную коляску можно взять в салон самолета, если она не превышает ограничения по размеру и весу для комплекта из ручной клади. Таким образом, она считается частью ручной клади. В этом случае коляска считается одним местом ручной клади, и в дополнение к нему вы можете взять с собой в салон сумку для ручной клади (небольшую сумку или чехол с ноутбуком), которую необходимо разместить под сиденьем перед вами. Если ваш тип билета — Superlight, вы можете бесплатно взять с собой коляску в дополнение к небольшой сумке для ручной клади, указанной в норме Superlight.

Оплатить провоз сверхнормативного багажа

Дети, путешествующие без сопровождения

Авиакомпания Finnair предоставляет услуги сопровождения для детей, путешествующих без взрослых. Если у вас нет возможности сопровождать ребенка при посадке на борт, мы сможем взять на себя заботу о нем на всем пути от аэропорта вылета до пункта назначения. Услуга сопровождения предоставляется для детей в возрасте от 5 до 11 лет и подростков от 12 до 17 лет, самостоятельно путешествующих рейсами Finnair.

Проездные документы

В зависимости от пункта назначения всем пассажирам, включая детей и младенцев, необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Другие необходимые проездные документы зависят от страны назначения. Если ребенок путешествует без сопровождающих или в сопровождении только одного родителя или опекуна, в некоторых странах может потребоваться письменное разрешение на поездку родителей или опекунов. Узнайте подробнее о проездных документах и ознакомьтесь с примером письменного разрешения (PDF).