Особые диеты и пищевые аллергии

Мы стараемся обеспечить всех пассажиров вкусными блюдами на борту наших рейсов. Поэтому вы можете выбрать блюда из широкого ассортимента для особой диеты, которые соответствуют различным требованиям к пищевым предпочтениям и диете, а также требованиям, возникающим по состоянию здоровья и религиозным соображениям.

Пожалуйста, выберите специальное питание заранее, не менее чем за 24 часа до вылета. Если пассажиры бизнес-класса не могут найти подходящий вариант из списка, заказать «другое специальное питание» (SPML) можно через центр обслуживания клиентов не позднее чем за 72 часа до вылета.

Таким образом мы обеспечим специальное питание в соответствии с вашими потребностями, или при необходимости вы сможете взять питание с собой.

Заказать специальное питание

Специальное питание можно выбрать через страницу «Управление бронированием». Участники Finnair Plus могут воспользоваться своим профилем Finnair Plus для заказа специального питания не позднее чем за 24 часа до рейса.

Дальнемагистральные рейсы

На дальнемагистральных рейсах, выполняемых авиакомпанией Finnair (в страны Азии, Северной Америки и Ближнего Востока и обратно), специальное питание доступно на всех классах обслуживания (экономический, премиум-эконом и бизнес-класс). В случае особых диетических предпочтений вы можете заранее выбрать питание из нашего специального меню. Мы приготовим блюда заблаговременно, чтобы вы могли насладиться ими на борту. Обратите внимание, что пассажирам бизнес-класса предоставляется более широкий выбор.

Ближнемагистральные рейсы

На наших ближнемагистральных рейсах (между странами Европы) специальное питание доступно только в бизнес-классе.

Пассажиры экономического класса на наших ближнемагистральных рейсах могут приобрести питание и напитки из меню, доступного на борту, в котором также представлены блюда, подходящие для разных диетических потребностей. В приложении Finnair или во время онлайн-регистрации (в зависимости от наличия) также можно оформить предварительный заказ на горячие блюда, салаты и сэндвичи.

Пищевые аллергии

Если у вас пищевая аллергия, можно заказать специальное питание. Мы предлагаем широкий выбор специальных блюд, исключающих использование множества потенциальных аллергенов, таких как морепродукты, молочные продукты, яйца и глютен.

При наличии у вас нескольких или очень тяжелых аллергических реакций мы не сможем предложить подходящее питание. Допускается взять с собой на борт еду, если она соответствует правилам безопасности в отношении ручной клади. Рекомендуем отдать предпочтение непортящимся продуктам, так как мы не сможем их разогреть или охладить.

После посадки на борт члены экипажа смогут предоставить информацию об аллергенах в питании, которое подается на данном рейсе. Данная информация также может содержаться на упаковке питания. Однако маркировка аллергенов на упаковке, возможно, не будет отражать все аллергены, перечисленные в законодательстве ЕС. Мы подаем продукты из разных стран мира, а данные об аллергенах в разных странах отличаются.

Обратите внимание, что сотрудники нашего центра обслуживания клиентов не могут передавать членам экипажа самолета личную информацию о пищевой аллергии. Поэтому при посадке на рейс просим сообщить членам экипажа о наличии у вас пищевой аллергии.

При желании можно взять с собой салфетки для чистки столика, карманов и подлокотников от возможных следов орехов или других аллергенов, оставшихся после предыдущего рейса. 

Путешествие при наличии аллергии на орехи или кунжут

В бизнес-классе можно выбрать «Другое специальное питание (SPML)» из вариантов для особых диет, которые подходят для большинства людей с аллергией на арахис, лесной орех или кунжут.

В экономическом или классе премиум-эконом мы не предоставляем специальное питание без орехов. Однако на борт разрешается пронести собственные продукты, если они соответствуют правилам безопасности в отношении ручной клади.

К сожалению, мы не можем гарантировать отсутствие аллергенов в салоне самолета во время путешествия. Некоторые из наших бортовых блюд или перекусов могут содержать арахис или арахисовые продукты или производиться на предприятии, которое занимается перевозкой арахиса. Кроме того, мы не можем запретить другим пассажирам проносить на борт орехи.

По запросу члены экипажа могут попросить пассажиров, сидящих рядом с вами, не употреблять орехи во время рейса, и приостановить подачу закусок из орехов в непосредственной близости от вас. Однако мы не можем объявить об этом всем пассажирам на борту самолета.

Тяжелые аллергические реакции

Тяжелые аллергические реакции (анафилаксия) на борту самолета встречаются редко. Однако если вы страдаете сильной аллергией, рекомендуем перед покупкой билетов проконсультироваться с врачом, чтобы обсудить возможные риски и способы их минимизации.

Если врач назначил шприц-ручку с эпинефрином или адреналином, например EpiPen, Anapen, Twinject или Jext, не забудьте взять ее с собой в ручную кладь. Рекомендуем упаковать препарат в отдельный пакет, желательно в оригинальную упаковку с рецептом и письмом от врача. 

Убедитесь, что на протяжении всего рейса вы сможете легко получить доступ к лекарствам, например положите их в карман кресла или отдайте спутнику. Также сообщите членам экипажа и пассажирам, сидящим рядом, об аллергии, месте размещения лекарства и мерах действия в случае чрезвычайной ситуации. 

Наши члены экипажа обучены основам оказания первой помощи и распознаванию симптомов анафилаксии, однако для введения лекарства они обязаны полагаться на медицинских работников из добровольцев, а последние не всегда присутствуют среди пассажиров. При наличии спутников они должны быть готовы к оказанию вам помощи в числе первых. EpiPen и аналогичные шприцы-ручки не входят в комплекты для оказания экстренной помощи на борту наших рейсов.