Провоз домашних животных на рейсах Finnair

Путешествуете с домашним животным? Чтобы сделать ваше путешествие более комфортным, мы собрали всю необходимую информацию для подготовки к путешествию с домашним животным.

Могу ли я отправиться в пункт назначения с домашним животным?

В разных странах действуют различные правила провоза домашних животных. В некоторых странах в отношении некоторых животных или пород могут действовать въездные ограничения. Рекомендуем обратиться в посольство или консульство страны назначения и ознакомиться с актуальными правилами и списком необходимых документов.

При путешествии в/через определенные страны вы можете перевозить домашних животных только в качестве груза, то есть, домашнее животное не путешествует с вами. Например, к таким странам относятся Великобритания, Гонконг, Ирландия, Объединенные Арабские Эмираты и Австралия.

С ноября 2023 года мы принимаем к перевозке на наших рейсах только собак, кошек и хорьков из стран, не входящих в Европейский Союз. Других животных, в том числе домашних кроликов, черепах и ежей, можно перевозить из-за пределов ЕС только в качестве груза.

Обратите внимание, что вы несете ответственность за наличие у вашего домашнего животного всех необходимых документов и его соответствия требованиям въезда в страну назначения. Авиакомпания не несет ответственности за проверку этого.

Варианты провоза домашних животных

Домашние животные, перевозимые в салоне

На наших рейсах в салоне можно провозить мелких домашних животных, например кошек, небольших собак, кроликов, черепах и ежей*, если общий вес животного и переноски составляет:

не более 8 кг.
Переноска должна помещаться под впередистоящим креслом.

Собаки-поводыри и служебные собаки могут путешествовать в салоне самолета на всех наших рейсах бесплатно вне зависимости от их размера. Подробнее о путешествиях с собаками-поводырями.

Подробнее о перевозке домашних животных в салоне

* Кролики, черепахи и ежи разрешены к провозу в салоне самолета только из стран ЕС.

Домашние животные в багажном отделении самолета

Более крупные собаки и хорьки могут перевозиться в багажном отделении на одном рейсе с вами, если общий вес животного и его переноски составляет:

не более 75 кг на рейсах, выполняемых Finnair;
не более 50 кг на рейсах, выполняемых Norra.

Подробнее о перевозке домашних животных в багажном отделении

Перевозка домашних животных авиационным грузом

Домашнее животное должно перевозиться как отдельный груз, если общий вес животного и переноски составляет:

более 75 кг на рейсах, выполняемых Finnair;
более 50 кг на рейсах, выполняемых Norra.

Перевозка авиационным грузом является единственным вариантом в следующих случаях:

путешествие из-за пределов ЕС (за исключением собак, кошек и хорьков);
путешествие в/через некоторые страны;
перевозка грызунов и более экзотических домашних животных, таких как змеи, ящерицы, птицы или насекомые;
перевозка домашних животных без сопровождения, а также животных, провозимых сторонними лицами из-за пределов ЕС.

Чтобы забронировать перевозку, обратитесь в экспедиторскую компанию.

Подробнее о перевозке домашних животных в качестве авиационного груза.

Домашние животные в салоне самолета

Бронирование рейсов для домашних животных, перевозимых в салоне

Мы рекомендуем бронировать путешествие заранее.
Оплатить провоз маленьких домашних животных можно при бронировании билетов онлайн. Если на вашем рейсе допустим провоз домашних животных в салоне, вы увидите опцию «Домашние животные в салоне» в разделе «Дополнительные услуги».
Если вы уже оформили бронирование и решили путешествовать с домашним животным, добавить его в бронирование и оплатить сбор можно онлайн в разделе «Управление бронированием».
Если вы путешествуете бизнес-классом на ближнемагистральном рейсе по Европе, обратитесь в центр обслуживания клиентов, чтобы добавить услугу перевозки домашнего животного.
Обратите внимание, что на дальнемагистральных рейсах размещение домашних животных в салоне бизнес-класса невозможно, так как под креслами бизнес-класса недостаточно места.
Один пассажир может путешествовать только с одной переноской для домашних животных. Как правило, на рейсе мы можем разместить двух пассажиров с домашними животными. Однако количество домашних животных может быть ограничено в зависимости от типа самолета, погоды в пункте назначения или наличия пассажиров с аллергией на борту.
Правила провоза домашних животных в разных авиакомпаниях различаются. Если ваш билет включает рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями, ознакомьтесь с их политикой, т. к. каждая авиакомпания, выполняющая рейс, должна будет подтвердить бронирование для домашних животных в своем сегменте.

Забронировать билеты

Добавить домашнее животное в бронирование

Выберите контейнер или ящик для перевозки домашних животных с твердым дном и соответствующей вентиляцией, одобренный IATA. Мягкая сумка для перевозки домашних животных должна быть водонепроницаемой и иметь воздухопроницаемую сетку спереди. Для провоза домашних животных в салоне не допускается использовать мягкие переноски других типов.
Домашнее животное должно комфортно стоять и лежать, даже когда сумка закрыта. Если во время регистрации мы заметим, что переноска для домашнего животного слишком мала, мы не сможем принять ваше домашнее животное на борт.
Самый удобный вариант для кошек, собак и кроликов — контейнер для перевозки домашних животных с мягкими стенками, который можно установить под впередистоящим креслом.
В одной переноске или ящике вы можете перевозить не более двух домашних животных при условии, что их общий вес не превышает 8 кг.

Максимальные размеры переноски для домашних животных (длина x ширина x высота)

	Рейсы, выполняемые Finnair	Рейсы, выполняемые Norra
Мягкие переноски для домашних животных	55 × 40 × 23 см	55 × 40 × 20 см
Жесткие переноски для домашних животных	35 × 30 × 20 см	35 × 30 × 20 см

Ваше домашнее животное должно перевозиться в отдельном контейнере или ящике, который помещается под впередистоящим креслом. Домашние животные должны оставаться в контейнере или ящике на протяжении всего путешествия от выхода на посадку до терминала прибытия в пункте назначения.
Путешествуя с домашним животным вы, как обычно, садитесь в самолет с группой пассажиров, указанной в посадочном талоне.
Перелет может стать волнующим событием для домашних животных. Мы рекомендуем заранее накормить и напоить их. Однако кормление животного непосредственно перед полетом не рекомендуется, так как при перелете животных может тошнить. На всякий случай вы также можете взять подгузник для домашнего животного. Большинство животных засыпают на борту самолета. Знакомое одеяло часто успокаивает беспокойного питомца.
Пассажиров с домашними животными чаще всего размещают в задней части самолета.

Если вы путешествуете с домашним животным, вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, воспользоваться терминалом самообслуживания или стойкой регистрации в аэропорту.
При регистрации онлайн или с помощью терминала самообслуживания вам все равно потребуется пройти на стойку регистрации в аэропорту и получить посадочный талон.
На стойке регистрации мы взвешиваем животное и проверяем контейнер или переноску на предмет соответствия требованиям IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) и наличия достаточного пространства внутри для животного. Мы также проверим все необходимые документы, включая, например: паспорт животного, разрешения на вывоз/ввоз/трансфер, а также справки о состоянии здоровья и прививках.
После завершения регистрации и получения посадочного талона вы можете пройти контроль безопасности с вашим домашним животным.

Перевозка домашних животных в багажном отделении самолета

Бронирование рейсов для домашних животных, перевозимых в багажном отделении

Мы рекомендуем бронировать путешествие заранее.
Оформите бронирование рейса онлайн не менее чем за 7 дней до отправления и незамедлительно сообщите нам о домашнем животном (в течение 24 часов) через чат. Убедитесь в том, что у вас под рукой размеры переноски, а также общий вес животного и его переноски. Вы также можете получить ссылку на оплату в чате.
Мы сделаем все возможное, чтобы подтвердить ваше бронирование в течение 2 дней после его совершения. Если домашнее животное путешествует в багажном отделении на рейсах в/из США, мы стараемся подтверждать бронирование не позднее 2 недель до вылета. Если мы не можем принять животное к перевозке запрошенными рейсами, вы сможете получить возврат средств за билет.
Минимальное время пересадки между рейсами при перевозке домашнего животного в багажном отделении составляет 3 часа. Помните об этом при бронировании.
Обычно на рейсах, выполняемых авиакомпанией Finnair, в багажном отделении разрешено провозить двух домашних животных, а на рейсах, выполняемых авиакомпанией Norra, — одно домашнее животное. Однако количество домашних животных может быть ограничено в зависимости от типа самолета, погоды в пункте назначения или наличия пассажиров с аллергией на борту.
Если ваш билет включает в себя рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями (не Finnair или Norra), провоз домашнего животного в багажном отделении не будет возможен.
Обратите внимание на то, что домашние животные, перевозимые в багажном отделении самолета, не будут автоматически пересажены на стыковочные рейсы в аэропорту Хельсинки. Если вы летите стыковочным рейсом из Хельсинки, убедитесь, что у вас и вашего домашнего животного есть все необходимые документы для въезда в Финляндию. Вы должны забрать своего питомца в зале прибытия аэропорта и зарегистрировать его на стыковочный рейс в зале вылета.

Забронировать билеты

Выберите контейнер для перевозки животных. Ознакомьтесь с правилами IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) для транспортировочных контейнеров.
Контейнер для перевозки должен быть достаточно большим, чтобы животное могло спокойно вставать, ложиться и поворачиваться. Обратите внимание, что если во время регистрации мы заметим, что переноска для домашнего животного слишком мала, мы не сможем принять ваше домашнее животное на борт.
Животные весом более 40 кг должны перевозиться в прочном ящике. Finnair не продает и не предоставляет в аренду контейнеры для перевозки.
В одном контейнере можно перевозить двух взрослых домашних животных схожего размера или не более трех щенков старше шести месяцев из одного помета. При перевозке нескольких домашних животных в одном контейнере максимальный вес каждого животного не может превышать 14 кг. Обратите внимание на то, что в некоторых странах могут действовать ограничения на перевозку более одного домашнего животного в одном контейнере.

Максимальные размеры контейнера для домашних животных (длина x ширина x высота)

Максимально допустимый размер контейнера для перевозки зависит от типа самолета, на котором вы летите. Тип самолета можно узнать при бронировании на нашем веб-сайте или позже в разделе «Управление бронированием», или же в приложении Finnair.

Тип самолета	A330/350	A319/320/321	E90 (Norra)	ATR (Norra)
Макс. размеры	122 × 81 × 89 см	122 × 81 × 89 см	101 × 68 × 76 см	81 × 57 × 53 см

Обратите внимание на то, что тип самолета на наших европейских рейсах может измениться после оформления бронирования. Специалисты нашего отдела по работе с клиентами будут рады ответить на ваши вопросы и сомнения по данному вопросу.

В отсеке в багажном отделении, в котором перевозят домашних животных, есть кондиционер и отопление (температура никогда не опускается ниже +10 °C). В связи с требованиями пожарной безопасности в багажном отделении нет освещения.
Обратите внимание на то, что во время полета доступ в багажное отделение закрыт.
Перелеты и путешествия в багажном отделении могут стать волнующим событием для домашних животных. Рекомендуется заранее ознакомить животного с контейнером для перевозки. Большинство животных отдыхают и спят в темноте. Знакомое одеяло поможет вашему питомцу успокоиться в контейнере для перевозки.
Оставьте в переноске воду для собаки, особенно при перевозке на более длительных рейсах. Мы предлагаем научить собаку пить из бутылки для воды с дозатором, так как во время перевозки жидкость может вытечь из обычной миски.
Некоторые домашние животные могут испытывать тошноту, поэтому рекомендуется не кормить животного непосредственно перед полетом. IATA не рекомендует использовать седативные и успокоительные средства для животных во время перевозки.
После рейса вы встретите своего питомца в зале прибытия в аэропорту. Предъявите нашему агенту багажную квитанцию, полученную вами при регистрации. Если вам потребуется помощь, наши сотрудники в аэропорту с радостью помогут вам.

Если вы путешествуете с домашним животным, вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, воспользоваться терминалом самообслуживания или стойкой регистрации в аэропорту.
При регистрации онлайн или с помощью терминала самообслуживания вам все равно потребуется пройти на стойку регистрации в аэропорту и получить посадочный талон.
На стойке регистрации мы взвешиваем животное и проверяем контейнер или переноску на предмет соответствия требованиям IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) и наличия достаточного пространства внутри для животного. Мы также проверим все необходимые документы, включая, например: паспорт животного, разрешения на вывоз/ввоз/трансфер, а также справки о состоянии здоровья и прививках.
После завершения регистрации и получения посадочного талона наш персонал позаботится о вашем животном и проведет его через контроль безопасности.
Чтобы не держать животное в багажном отделении самолета дольше, чем это необходимо, мы перенесем его на борт после завершения всех приготовлений к вылету, когда самолет будет готов к взлету.

Документы, вакцинация и карантин

Правила перевозки домашних животных, а также необходимые документы, прививки и время карантина отличаются в зависимости от страны. Мы рекомендуем вам обратиться за консультацией в государственные органы страны отправления и назначения, прежде чем бронировать билеты.

Для кошек, собак и хорьков, путешествующих между странами ЕС, необходимо иметь паспорт домашнего животного. Вы можете приобрести паспорт домашнего животного у ветеринара. Более подробную информацию о перевозке домашних животных в Финляндию и из Финляндии можно получить на сайте Управления по контролю качества продуктов питания Финляндии.

Если вы путешествуете со щенком, он должен быть не младше восьми недель, отлучен от матери и должен уметь есть самостоятельно.

Собаки-поводыри

Если вы летите с собакой-поводырем или служебной собакой, например для слабослышащих и слабовидящих, сообщите нам об этом, заполнив форму запроса на предоставление специальной помощи не позднее 48 часов до вылета. См. более подробную информацию о путешествии с собакой-поводырем.

Перевозка домашних животных в качестве груза

Вы можете отправить домашнее животное в качестве груза с Finnair Cargo. Чтобы забронировать перевозку, обратитесь в транспортную компанию.

Если домашнее животное перевозится в качестве груза, вам потребуется доставить в грузовой терминал и забрать его из грузового терминала в пункте назначения. Сбор зависит в том числе от размера и веса вашего животного и его контейнера.

Дополнительная информация о перевозке домашних животных в качестве груза размещена на веб-сайте Finnair Cargo.

Сборы за провоз домашних животных

За провоз домашних животных, за исключением собак-поводырей и служебных собак, взимается сбор. Сбор необходимо оплатить при бронировании рейсов или позднее — в разделе «Управление бронированием». Вы можете получить ссылку для оплаты провоза домашних животных, путешествующих в багажном отделении, в нашем чате.

Ниже приведены сборы за провоз домашних животных на рейсах Finnair (рейсы, выполняемые компанией Finnair, с номером рейса Finnair).

Сборы за рейс	Рейсы между странами Европы	Дальнемагистральные рейсы *
Перевозка домашних животных в салоне	60 евро	120 евро/130 долларов США
Перевозка домашних животных в багажном отделении, максимальный вес с контейнером 75 кг (Finnair) или 50 кг (Norra)	120 евро	600 евро/650 долларов США
Перевозка домашних животных авиационным грузом	Подробнее о ценах можно узнать на веб-сайтеFinnair Cargo, а также у экспедиторской компании.