Провоз домашних животных на рейсах Finnair

Путешествуете с домашним животным? Чтобы ваше путешествие было максимально комфортным, мы составили памятку и полезные советы, которые помогут вам подготовиться к поездке.

• Узнайте, разрешен ли провоз домашнего животного в вашу страну назначения.
• Проверьте, можно ли провозить ваше домашнее животное в салоне или в багажном отделении на одном рейсе с вами или его следует отправить отдельно в качестве груза.
• Бронируйте путешествие заранее.
• Если вы уже забронировали билеты и решили путешествовать с домашним животным, сообщите нам об этом заблаговременно.
• Позаботьтесь о необходимых документах и прививках вашего питомца.
• Обзаведитесь подходящей переноской или контейнером для питомца.
• Подготовьте домашнее животное к полету, например заранее покажите ему контейнер для перевозки.
• Зарегистрируйтесь на стойке регистрации, а не с помощью средств самообслуживания.

В разных странах правила перевозки домашних животных различаются. В некоторых странах действуют ограничения на ввоз определенных животных или пород. Мы рекомендуем обратиться в посольство или консульство страны назначения и ознакомиться с актуальными правилами.

При путешествии в некоторые страны или транзитом через них домашних животных можно перевозить только в качестве груза, то есть ваше домашнее животное не будет лететь с вами. К таким странам относятся, например, Великобритания, Гонконг, Объединенные Арабские Эмираты и Австралия. 

Небольшие домашние животные, в том числе кошки, небольшие собаки, домашние кролики, черепахи и ежи, могут путешествовать в салоне самолета, если совокупный вес домашнего животного и контейнера для перевозки не превышает 8 кг. Если совокупный вес более крупной собаки/хорька и контейнера для перевозки не превышает 50 кг, их можно перевозить в багажном отделении на том же рейсе. Обратите внимание, что если совокупный вес домашнего животного и контейнера для перевозки превышает 50 кг, его необходимо перевозить в качестве груза.

Если вы путешествуете с щенком, он должен быть не младше восьми недель, отлучен от матери и должен уметь есть самостоятельно.

Собаки, специально обученные для помощи инвалидам, перевозятся бесплатно в салоне самолета на всех наших рейсах. Если вы летите с собакой-поводырем, собакой-проводником для глухих или слепых или со служебной собакой, просим вас сообщить нам об этом не позднее чем за 48 часов до вылета.

Обратите внимание, что в некоторых странах разрешено перевозить домашних животных только в качестве груза. Также необходимо перевозить в багажном отделении грызунов и более экзотических животных, таких как змеи, ящерицы, птицы или насекомые. Все животные без сопровождения и животные, переданные третьим лицом из-за пределов ЕС, также перевозятся в качестве груза.

Если вы не уверены, можете ли взять с собой домашнее животное, наш центр обслуживания клиентов с радостью поможет вам.

Чтобы ваше домашнее животное могло лететь с вами, вам необходимо заранее получить подтверждение от нашей авиакомпании. Мы рекомендуем бронировать билеты через центр обслуживания клиентов, чтобы вы сразу могли сообщить нам о том, что планируете поездку с домашним животным. Будьте готовы назвать размеры контейнера для перевозки домашнего животного, а также общий вес животного и контейнера.

Если вы уже забронировали билет и решили взять с собой своего питомца, сообщите нам об этом, заполнив форму для специального багажа.

Как правило, два домашних животных могут находиться в салоне, а еще два — в багажном отделении. Однако в зависимости от типа самолета, погоды в пункте назначения или наличия на рейсе пассажиров с аллергией количество домашних животных может быть ограничено.

Обратите внимание, что у разных авиакомпаний правила перевозки домашних животных могут различаться. Если ваш билет включает рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями, ознакомьтесь с их правилами перевозки домашних животных.

Правила перевозки домашних животных и необходимые документы, прививки и время карантина в разных странах различаются. Перед бронированием билетов рекомендуем обратиться в официальное представительство страны вылета и страны назначения.

Для всех кошек, собак и хорьков, путешествующих между странами ЕС, требуется паспорт домашнего животного. Вы можете приобрести паспорт домашнего животного у своего ветеринара. Дополнительную информацию о транспортировке домашних животных в Финляндию и из Финляндии можно найти на веб-сайте Управления по контролю качества продуктов питания Финляндии.

Если вы путешествуете с домашним животным, зарегистрируйтесь на рейс на стойке регистрации, а не с помощью средств самообслуживания. Процедура регистрации одинакова для животных, путешествующих в салоне и в багажном отделении самолета.

Во время регистрации мы взвешиваем ваше домашнее животное и проверяем, что переноска или контейнер для перевозки соответствует требованиям IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) и подходит вашему питомцу по размеру. Мы также проверяем все необходимые документы, включая паспорт домашнего животного, разрешения на экспорт/импорт/провоз, а также сертификаты о здоровье и прививках.

Вы можете оплатить сбор за провоз домашнего животного во время регистрации на рейс или сделать это заранее, заполнив форму для специального багажа или позвонив в центр обслуживания клиентов.

Если ваш питомец путешествует в багажном отделении, мы позаботимся о нем после завершения регистрации. Во избежание нахождения домашнего животного в багажном отделении самолета дольше, чем это необходимо, животное будет перемещено туда только после завершения подготовки к вылету, то есть когда самолет будет готов к взлету.

Домашние животные также должны пройти проверку безопасности. Если ваш питомец путешествует с вами в салоне самолета, вы должны проследовать в пункт контроля безопасности вместе с ним. Домашних животных, путешествующих в багажном отделении, наши сотрудники проведут через службу безопасности после регистрации.

В салоне могут путешествовать небольшие домашние животные, такие как кошки, собаки, кролики и другие грызуны. Ниже приведены инструкции и советы.

• Провоз домашнего животного осуществляется в собственной переноске или контейнере для животного, который размещается под сиденьем перед вами. Животное должно оставаться в переноске или контейнере на протяжении всего путешествия от выхода на посадку до терминала прибытия в пункт назначения.
• Самый удобный вариант для кошек, собак и кроликов — контейнер для перевозки домашних животных с мягкими стенками, который можно установить под сидением перед собой и в котором животное может стоять и лежать.
• Выбирайте одобренную IATA переноску или контейнер для перевозки домашних животных с твердым дном. Контейнер с мягкими стенками для перевозки домашнего животного должен быть водонепроницаемым, а его передняя часть должна быть выполнена из воздухопроницаемой сетки. Осуществлять перевозку домашних животных в других видах контейнеров с мягкими стенками запрещено. Размер контейнера с мягкими стенками совпадает с размером стандартной ручной клади (длина x ширина x высота: 56 x 45 x 25 см). Максимальные размеры контейнера с жесткими стенками — 35 x 30 x 20 см. Если ваш рейс выполняется компанией Norra, максимальные размеры контейнера с мягкими стенками составляют 55 x 40 x 20 см. Общий вес животного и его контейнера не должен превышать 8 кг.
• В одном контейнере или коробке можно провозить не более двух взрослых домашних животных или трех щенков, возраст которых не превышает шесть месяцев, при условии что общий вес всех животных с контейнером не превышает 8 кг.
• Обратите внимание, что на межконтинентальных рейсах размещение домашних животных в салоне бизнес-класса невозможно, так как под полностью раскладными креслами недостаточно места.
• Полет может стать волнительным событием для домашнего животного. Необходимо напоить и накормить животное за некоторое время до рейса, однако не рекомендуется кормить питомца непосредственно перед полетом, поскольку в полете животное может вырвать. На всякий случай вы можете подготовить для своего питомца подгузник. Большинство домашних животных в самолете засыпают. Знакомое одеяло часто помогает успокоить беспокойных животных.
• Путешествуя с домашним животным, как правило, вы садитесь в самолет с группой пассажиров, указанной в посадочном талоне.
• Пассажиров с домашними животными чаще всего размещают в задней части самолета.

Крупные домашние животные, которых нельзя взять с собой в салон самолета, могут путешествовать в багажном отделении самолета на одном рейсе с вами. Однако, если вес вашего домашнего животного и его контейнера превышает 50 кг, такое животное можно перевозить исключительно в качестве груза.

Секция в багажном отделении, в которой перевозят животных, оснащена системой кондиционирования и нагрева воздуха (всегда выше +10° по Цельсию). В соответствии с требованиями пожарной безопасности в багажном отделении нет освещения. Ниже приведены некоторые инструкции и советы по провозу домашних животных в багажном отделении.

• Выберите транспортный контейнер, предназначенный для перевозки животных. Контейнер для перевозки должен быть достаточно большим, чтобы животное могло свободно стоять, лежать и поворачиваться. Ознакомьтесь с требованиями IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) в отношении транспортных контейнеров. Перевозка домашних животных весом более 40 кг должна осуществляться в особо прочном контейнере. Мы не продаем и не сдаем в аренду транспортные контейнеры.
• В одном контейнере можно перевозить двух взрослых домашних животных примерно одинакового размера или не более трех щенков из одного помета, возраст которых не превышает шесть месяцев. При перевозке нескольких домашних животных в одном контейнере максимальный вес каждого животного составляет 14 кг.
• Полет и поездка в багажном отделении могут стать волнительным событием для домашнего животного. Рекомендуется заранее познакомить животное с контейнером для перевозки. Большинство животных расслабляются и спят в темноте. Знакомое одеяло может помочь вашему питомцу успокоиться в транспортном контейнере. Полет может вызвать у некоторых домашних животных тошноту, поэтому не рекомендуется кормить их непосредственно перед полетом. IATA не рекомендует использовать седативные средства и транквилизаторы во время транспортировки животных.
• Обратите внимание, что во время полета доступ в багажное отделение закрыт.
• После рейса вы встретите своего питомца в зале прибытия в аэропорту. Предъявите нашему сотруднику багажную квитанцию, выданную вам при сдаче животного в багажное отделение. Если вам потребуется помощь, наши сотрудники в аэропорту будут рады вам помочь.
• Обратите внимание, что с 1 марта 2020 года домашние животные, путешествующие в багажном отделении самолета, не перевозятся автоматически на стыковочные рейсы в аэропорту Хельсинки. Если вы летите стыковочным рейсом из Хельсинки и далее, заберите своего питомца в зале прибытия аэропорта и зарегистрируйте его на стыковочный рейс в зале вылета.

Провоз домашних животных, за исключением собак-поводырей и служебных собак, осуществляется за дополнительную плату. Вы можете оплатить сбор, заполнив форму для специального багажа, позвонив в центр обслуживания клиентов или в аэропорту.

В следующей таблице приведены сборы за провоз домашних животных на рейсах Finnair (рейсы, выполняемые компанией Finnair, с номером Finnair).