Провоз домашних животных на рейсах Finnair

Путешествуете с домашним животным? Чтобы ваше путешествие было максимально комфортным, мы составили памятку и полезные советы, которые помогут вам подготовиться к поездке.

• Узнайте, разрешен ли провоз домашнего животного в вашу страну назначения.
• Проверьте, можно ли провозить ваше домашнее животное в салоне или в багажном отделении на одном рейсе с вами или его следует отправить отдельно в качестве груза.
• Бронируйте путешествие заранее.
• Если вы уже забронировали билеты и решили путешествовать с домашним животным, сообщите нам об этом заблаговременно.
• Позаботьтесь о необходимых документах и прививках вашего питомца.
• Обзаведитесь подходящей переноской или контейнером для питомца.
• Подготовьте домашнее животное к полету, например заранее покажите ему контейнер для перевозки.
• Зарегистрируйтесь на стойке регистрации, а не с помощью средств самообслуживания.

В разных странах правила перевозки домашних животных различаются. В некоторых странах действуют ограничения на ввоз определенных животных или пород. Мы рекомендуем обратиться в посольство или консульство страны назначения и ознакомиться с актуальными правилами.

При путешествии в некоторые страны или транзитом через них домашних животных можно перевозить только в качестве груза, то есть ваше домашнее животное не будет лететь с вами. К таким странам относятся, например, Великобритания, Гонконг, Объединенные Арабские Эмираты и Австралия. 

Небольшие домашние животные, в том числе кошки, небольшие собаки, домашние кролики, черепахи и ежи, могут путешествовать в салоне самолета, если совокупный вес домашнего животного и контейнера для перевозки не превышает 8 кг. Если совокупный вес более крупной собаки/хорька и контейнера для перевозки не превышает 50 кг, их можно перевозить в багажном отделении на том же рейсе. Обратите внимание, что если совокупный вес домашнего животного и контейнера для перевозки превышает 50 кг, его необходимо перевозить в качестве груза.

Если вы путешествуете с щенком, он должен быть не младше восьми недель, отлучен от матери и должен уметь есть самостоятельно.

Собаки, специально обученные для помощи инвалидам, перевозятся бесплатно в салоне самолета на всех наших рейсах. Если вы летите с собакой-поводырем, собакой-проводником для глухих или слепых или со служебной собакой, просим вас сообщить нам об этом через форму запроса на предоставление специальной помощи не позднее чем за 48 часов до вылета. Дополнительную информацию о путешествии с собакой-поводырем можно найти здесь. 

Обратите внимание, что в некоторых странах разрешено перевозить домашних животных только в качестве груза. Также необходимо перевозить в багажном отделении грызунов и более экзотических животных, таких как змеи, ящерицы, птицы или насекомые. Все животные без сопровождения и животные, переданные третьим лицом из-за пределов ЕС, также перевозятся в качестве груза.

Если вы не уверены, можете ли взять с собой домашнее животное, наш центр обслуживания клиентов с радостью поможет вам.

Чтобы ваше домашнее животное могло лететь с вами, вам необходимо заранее получить подтверждение от нашей авиакомпании. Мы рекомендуем бронировать билеты через центр обслуживания клиентов, чтобы вы сразу могли сообщить нам о том, что планируете поездку с домашним животным. Будьте готовы назвать размеры контейнера для перевозки домашнего животного, а также общий вес животного и контейнера.

Если вы уже забронировали билет и решили взять с собой своего питомца, сообщите нам об этом, заполнив форму для специального багажа.

Как правило, два домашних животных могут находиться в салоне, а еще два — в багажном отделении. Однако в зависимости от типа самолета, погоды в пункте назначения или наличия на рейсе пассажиров с аллергией количество домашних животных может быть ограничено.

Обратите внимание, что у разных авиакомпаний правила перевозки домашних животных могут различаться. Если ваш билет включает рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями, ознакомьтесь с их правилами перевозки домашних животных.

Правила перевозки домашних животных и необходимые документы, прививки и время карантина в разных странах различаются. Перед бронированием билетов рекомендуем обратиться в официальное представительство страны вылета и страны назначения.

Для всех кошек, собак и хорьков, путешествующих между странами ЕС, требуется паспорт домашнего животного. Вы можете приобрести паспорт домашнего животного у своего ветеринара. Дополнительную информацию о транспортировке домашних животных в Финляндию и из Финляндии можно найти на веб-сайте Управления по контролю качества продуктов питания Финляндии.

Если вы путешествуете с домашним животным, зарегистрируйтесь на рейс на стойке регистрации, а не с помощью средств самообслуживания. Процедура регистрации одинакова для животных, путешествующих в салоне и в багажном отделении самолета.

Во время регистрации мы взвешиваем ваше домашнее животное и проверяем, что переноска или контейнер для перевозки соответствует требованиям IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) и подходит вашему питомцу по размеру. Мы также проверяем все необходимые документы, включая паспорт домашнего животного, разрешения на экспорт/импорт/провоз, а также сертификаты о здоровье и прививках.

Вы можете оплатить сбор за провоз домашнего животного во время регистрации на рейс или сделать это заранее, заполнив форму для специального багажа или позвонив в центр обслуживания клиентов.

Если ваш питомец путешествует в багажном отделении, мы позаботимся о нем после завершения регистрации. Во избежание нахождения домашнего животного в багажном отделении самолета дольше, чем это необходимо, животное будет перемещено туда только после завершения подготовки к вылету, то есть когда самолет будет готов к взлету.

Домашние животные также должны пройти проверку безопасности. Если ваш питомец путешествует с вами в салоне самолета, вы должны проследовать в пункт контроля безопасности вместе с ним. Домашних животных, путешествующих в багажном отделении, наши сотрудники проведут через службу безопасности после регистрации.

В салоне могут путешествовать небольшие домашние животные, такие как кошки, собаки или кролики. Ниже приведены инструкции и советы.

• Провоз домашнего животного осуществляется в собственной переноске или контейнере для животного, который размещается под сиденьем перед вами. Животное должно оставаться в переноске или контейнере на протяжении всего путешествия от выхода на посадку до терминала прибытия в пункт назначения.
• Самый удобный вариант для кошек, собак и кроликов — контейнер для перевозки домашних животных с мягкими стенками, который можно установить под сидением перед собой и в котором животное может стоять и лежать.
• Выбирайте одобренную IATA переноску или контейнер для перевозки домашних животных с твердым дном. Контейнер с мягкими стенками для перевозки домашнего животного должен быть водонепроницаемым, а его передняя часть должна быть выполнена из воздухопроницаемой сетки. Осуществлять перевозку домашних животных в других видах контейнеров с мягкими стенками запрещено. Размер контейнера с мягкими стенками совпадает с размером стандартной ручной клади (длина x ширина x высота: 56 x 45 x 25 см). Для путешествий с животными в сентябре 2020 года и после него были введены новые размеры ручной клади: 55 x 40 x 23 см. Максимальные размеры контейнера с жесткими стенками — 35 x 30 x 20 см. Если ваш рейс выполняется компанией Norra, максимальные размеры контейнера с мягкими стенками составляют 55 x 40 x 20 см. Общий вес животного и его контейнера не должен превышать 8 кг.
• В одном контейнере или коробке можно провозить не более двух взрослых домашних животных или трех щенков, возраст которых не превышает шесть месяцев, при условии что общий вес всех животных с контейнером не превышает 8 кг.
• Обратите внимание, что на межконтинентальных рейсах размещение домашних животных в салоне бизнес-класса невозможно, так как под полностью раскладными креслами недостаточно места.
• Полет может стать волнительным событием для домашнего животного. Необходимо напоить и накормить животное за некоторое время до рейса, однако не рекомендуется кормить питомца непосредственно перед полетом, поскольку в полете животное может вырвать. На всякий случай вы можете подготовить для своего питомца подгузник. Большинство домашних животных в самолете засыпают. Знакомое одеяло часто помогает успокоить беспокойных животных.
• Путешествуя с домашним животным, как правило, вы садитесь в самолет с группой пассажиров, указанной в посадочном талоне.
• Пассажиров с домашними животными чаще всего размещают в задней части самолета.

Крупные домашние животные, которых нельзя взять с собой в салон самолета, могут путешествовать в багажном отделении самолета на одном рейсе с вами. Однако, если вес вашего домашнего животного и его контейнера превышает 50 кг, такое животное можно перевозить исключительно в качестве груза.

Секция в багажном отделении, в которой перевозят животных, оснащена системой кондиционирования и нагрева воздуха (всегда выше +10° по Цельсию). В соответствии с требованиями пожарной безопасности в багажном отделении нет освещения. Ниже приведены инструкции и советы по провозу домашних животных в багажном отделении.

• Выберите транспортный контейнер, предназначенный для перевозки животных. Контейнер для перевозки должен быть достаточно большим, чтобы животное могло свободно стоять, лежать и поворачиваться. Ознакомьтесь с требованиями IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) в отношении транспортных контейнеров. Перевозка домашних животных весом более 40 кг должна осуществляться в особо прочном контейнере. Finnair не продает и не сдает в аренду транспортные контейнеры.
• В одном контейнере можно перевозить двух взрослых домашних животных примерно одинакового размера или не более трех щенков из одного помета, возраст которых не превышает шесть месяцев. При перевозке нескольких домашних животных в одном контейнере максимальный вес каждого животного составляет 14 кг. Обратите внимание, что в некоторых странах могут действовать ограничения на перевозку нескольких животных в одном транспортном контейнере.
• Полет и поездка в багажном отделении могут стать волнительным событием для домашнего животного. Рекомендуется заранее познакомить животное с контейнером для перевозки. Большинство животных расслабляются и спят в темноте. Знакомое одеяло может помочь вашему питомцу успокоиться в транспортном контейнере. Полет может вызвать у некоторых домашних животных тошноту, поэтому не рекомендуется кормить их непосредственно перед полетом. IATA не рекомендует использовать седативные средства и транквилизаторы во время транспортировки животных.
• Обратите внимание, что во время полета доступ в багажное отделение закрыт.
• После рейса вы встретите своего питомца в зале прибытия в аэропорту. Предъявите нашему сотруднику багажную квитанцию, выданную вам при сдаче животного в багажное отделение. Если вам потребуется помощь, наши сотрудники в аэропорту будут рады вам помочь.
• Обратите внимание, что с 1 марта 2020 года домашние животные, путешествующие в багажном отделении самолета, не перевозятся автоматически на стыковочные рейсы в аэропорту Хельсинки. Если вы летите стыковочным рейсом из Хельсинки и далее, заберите своего питомца в зале прибытия аэропорта и зарегистрируйте его на стыковочный рейс в зале вылета.

За провоз домашних животных, кроме собак-поводырей и служебных собак, взимается соответствующий сбор. Его можно оплатить с помощью данной формы — ее можно заполнить через центр обслуживания клиентов или в аэропорту.

Если вы уже оформили бронирование, заполните данную форму, чтобы сообщить нам о перевозке домашнего животного.

Ниже приведены сборы за провоз домашних животных на рейсах Finnair (рейсы, выполняемые компанией Finnair, с номером рейса Finnair).

При отправлении из Индии местные налоги будут включены в сбор.