Провоз домашних животных на рейсах Finnair

Путешествуете с домашним животным? Чтобы ваше путешествие было максимально комфортным, мы составили памятку и полезные советы, которые помогут вам подготовиться к поездке.

• Узнайте, разрешен ли провоз домашнего животного в вашу страну назначения.
• Проверьте, можно ли провозить ваше домашнее животное в салоне или в багажном отделении на одном рейсе с вами или его следует отправить отдельно в качестве груза.
• Бронируйте путешествие заранее.
• Если вы уже забронировали билеты и решили путешествовать с домашним животным, сообщите нам об этом заблаговременно.
• Позаботьтесь о необходимых документах и прививках вашего питомца.
• Обзаведитесь подходящей переноской или контейнером для питомца.
• Подготовьте домашнее животное к полету, например заранее покажите ему контейнер для перевозки.
• Зарегистрируйтесь на стойке регистрации, а не с помощью средств самообслуживания.

В разных странах правила перевозки домашних животных различаются. В некоторых странах действуют ограничения на ввоз определенных животных или пород. Мы рекомендуем обратиться в посольство или консульство страны назначения и ознакомиться с актуальными правилами.

При путешествии в некоторые страны или транзитом через них домашних животных можно перевозить только в качестве груза, то есть ваше домашнее животное не будет лететь с вами. К таким странам относятся, например, Великобритания, Гонконг, Объединенные Арабские Эмираты и Австралия. 

Небольшие домашние животные, в том числе кошки, небольшие собаки, домашние кролики, черепахи и ежи, могут путешествовать в салоне самолета, если совокупный вес домашнего животного и контейнера для перевозки не превышает 8 кг. Если совокупный вес более крупной собаки/хорька и контейнера для перевозки не превышает 50 кг, их можно перевозить в багажном отделении на том же рейсе. Обратите внимание, что если совокупный вес домашнего животного и контейнера для перевозки превышает 50 кг, его необходимо перевозить в качестве груза.

Если вы путешествуете с щенком, он должен быть не младше восьми недель, отлучен от матери и должен уметь есть самостоятельно.

Собаки, специально обученные для помощи инвалидам, перевозятся бесплатно в салоне самолета на всех наших рейсах. Если вы летите с собакой-поводырем, собакой-проводником для глухих или слепых или со служебной собакой, просим вас сообщить нам об этом через форму запроса на предоставление специальной помощи не позднее чем за 48 часов до вылета. Дополнительную информацию о путешествии с собакой-поводырем можно найти здесь. 

Обратите внимание, что в некоторых странах разрешено перевозить домашних животных только в качестве груза. Также необходимо перевозить в багажном отделении грызунов и более экзотических животных, таких как змеи, ящерицы, птицы или насекомые. Все животные без сопровождения и животные, переданные третьим лицом из-за пределов ЕС, также перевозятся в качестве груза.

Если вы не уверены, можете ли взять с собой домашнее животное, наш центр обслуживания клиентов с радостью поможет вам.

Чтобы ваше домашнее животное могло лететь с вами, вам необходимо заранее получить подтверждение от нашей авиакомпании. Мы рекомендуем бронировать билеты через центр обслуживания клиентов, чтобы вы сразу могли сообщить нам о том, что планируете поездку с домашним животным. Будьте готовы назвать размеры контейнера для перевозки домашнего животного, а также общий вес животного и контейнера.

Если вы уже забронировали билет и решили взять с собой своего питомца, сообщите нам об этом, заполнив форму для специального багажа.

Как правило, два домашних животных могут находиться в салоне, а еще два — в багажном отделении. Однако в зависимости от типа самолета, погоды в пункте назначения или наличия на рейсе пассажиров с аллергией количество домашних животных может быть ограничено.

Обратите внимание, что у разных авиакомпаний правила перевозки домашних животных могут различаться. Если ваш билет включает рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями, ознакомьтесь с их правилами перевозки домашних животных.

Правила перевозки домашних животных и необходимые документы, прививки и время карантина в разных странах различаются. Перед бронированием билетов рекомендуем обратиться в официальное представительство страны вылета и страны назначения.

Для всех кошек, собак и хорьков, путешествующих между странами ЕС, требуется паспорт домашнего животного. Вы можете приобрести паспорт домашнего животного у своего ветеринара. Дополнительную информацию о транспортировке домашних животных в Финляндию и из Финляндии можно найти на веб-сайте Управления по контролю качества продуктов питания Финляндии.

Если вы путешествуете с домашним животным, зарегистрируйтесь на рейс на стойке регистрации, а не с помощью средств самообслуживания. Процедура регистрации одинакова для животных, путешествующих в салоне и в багажном отделении самолета.

Во время регистрации мы взвешиваем ваше домашнее животное и проверяем, что переноска или контейнер для перевозки соответствует требованиям IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) и подходит вашему питомцу по размеру. Мы также проверяем все необходимые документы, включая паспорт домашнего животного, разрешения на экспорт/импорт/провоз, а также сертификаты о здоровье и прививках.

Вы можете оплатить сбор за провоз домашнего животного во время регистрации на рейс или сделать это заранее, заполнив форму для специального багажа или позвонив в центр обслуживания клиентов.

Если ваш питомец путешествует в багажном отделении, мы позаботимся о нем после завершения регистрации. Во избежание нахождения домашнего животного в багажном отделении самолета дольше, чем это необходимо, животное будет перемещено туда только после завершения подготовки к вылету, то есть когда самолет будет готов к взлету.

Домашние животные также должны пройти проверку безопасности. Если ваш питомец путешествует с вами в салоне самолета, вы должны проследовать в пункт контроля безопасности вместе с ним. Домашних животных, путешествующих в багажном отделении, наши сотрудники проведут через службу безопасности после регистрации.

В салоне можно провозить маленьких животных, например кошек, собак или домашних кроликов. Инструкции и советы приведены ниже.

• Ваше домашнее животное перевозится в отдельном контейнере или ящике, который помещается под креслом перед вами. Домашние животные должны оставаться в контейнере или ящике на протяжении всего путешествия от выхода на посадку до терминала прибытия в пункте назначения.
• Самый удобный вариант для кошек, собак и кроликов — контейнер для перевозки домашних животных с мягкими стенками, который можно установить под сидением перед собой и в котором животное может стоять и лежать.
• Выберите контейнер или ящик для перевозки домашних животных с твердым дном, одобренный IATA. Мягкая сумка для перевозки домашних животных должна быть водонепроницаемой и иметь воздухопроницаемую сетку спереди. Другие типы мягких сумок не могут использоваться для перевозки домашних животных. Общий вес домашнего животного и переноски не должен превышать 8 кг (17 фунтов).
• В одном контейнере или коробке можно провозить не более двух взрослых домашних животных или трех щенков, возраст которых не превышает шесть месяцев, при условии что общий вес всех животных с контейнером не превышает 8 кг (17 фунтов).
• Обратите внимание на то, что на дальнемагистральных рейсах размещение домашних животных в салоне бизнес-класса невозможно, так как под полностью раскладными креслами недостаточно места.
• Перелет может стать волнующим событием для домашних животных. Мы рекомендуем заранее накормить и напоить их. Однако кормление животного непосредственно перед полетом не рекомендуется, так как при перелете животных может тошнить. На всякий случай вы также можете взять подгузник для домашнего животного. Большинство животных засыпают на борту самолета. Знакомое одеяло часто успокаивает беспокойного питомца.
• Путешествуя с домашним животным вы, как обычно, садитесь в самолет с группой пассажиров, указанной в посадочном талоне.
• Пассажиров с домашними животными чаще всего размещают в задней части самолета.

Максимальные размеры (длина × ширина × высота) переносок для перевозки домашних животных в салоне

Большие домашние животные, которых нельзя перевозить в салоне, можно перевозить в багажном отделении самолета тем же рейсом, на котором летите вы. Однако, если ваше животное и его контейнер весят более 50 кг (110 фунтов), животное можно перевозить только как груз.

В отсеке в багажном отделении, в котором перевозят домашних животных, есть кондиционер и отопление (температура всегда выше +10 °C). В связи с требованиями пожарной безопасности в багажном отделении нет освещения. Ниже приведены инструкции и рекомендации на случай, если ваш питомец путешествует в багажном отделении.

• Выберите контейнер для перевозки животных. Контейнер для перевозки должен быть достаточно большим, чтобы животное могло спокойно встать, лечь и поворачиваться. Ознакомьтесь с требованиями IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) к контейнерам для перевозки. Домашнее животное весом более 40 кг (88 фунтов) должно перевозиться в прочном ящике для перевозки. Finnair не продает и не предоставляет в аренду контейнеры для перевозки.
• В одном контейнере вы можете перевозить двух взрослых домашних животных схожего размера или не более трех щенков старше шести месяцев из одного помета. При перевозке нескольких домашних животных в одном контейнере максимальный вес каждого животного составляет 14 кг (30 фунтов). Обратите внимание на то, что в некоторых странах могут действовать ограничения на перевозку более одного домашнего животного в одном контейнере.
• Перелеты и путешествия в багажном отделении могут стать волнующим событием для домашних животных. Рекомендуется заранее ознакомить животного с контейнером для перевозки. Большинство животных отдыхают и спят в темноте. Знакомое одеяло поможет вашему питомцу успокоиться в контейнере для перевозки. Некоторые домашние животные могут испытывать тошноту, поэтому рекомендуется не кормить животного непосредственно перед полетом. IATA не рекомендует использовать седативные и успокоительные средства для животных во время перевозки.
• Обратите внимание на то, что во время полета доступ в багажное отделение закрыт.
• После рейса вы встретите своего питомца в зале прибытия в аэропорту. Предъявите нашему агенту багажную квитанцию, полученную вами при регистрации. Если вам потребуется помощь, наши сотрудники в аэропорту с радостью помогут вам.
• Обратите внимание на то, что с 1 марта 2020 года домашние животные, путешествующие в багажном отделении самолета, не переносятся автоматически на стыковочные рейсы в аэропорту Хельсинки. Если вы летите стыковочным рейсом из Хельсинки, заберите своего питомца в зале прибытия аэропорта и зарегистрируйте его на стыковочный рейс в зале вылета.

Максимальные размеры (длина × ширина × высота) контейнеров для перевозки в зависимости от типа самолета

Максимально допустимый размер контейнера для перевозки зависит от типа самолета, на котором вы летите. Вы можете узнать тип самолета при бронировании на нашем веб-сайте или позже в разделе «Управление бронированием» или в приложении Finnair.

Обратите внимание на то, что тип самолета на наших европейских рейсах может измениться после оформления бронирования. Специалисты нашего отдела по работе с клиентами будут рады ответить на ваши вопросы и сомнения по данному вопросу.

За провоз домашних животных, кроме собак-поводырей и служебных собак, взимается соответствующий сбор. Его можно оплатить с помощью данной формы — ее можно заполнить через центр обслуживания клиентов или в аэропорту.

Если вы уже оформили бронирование, заполните данную форму, чтобы сообщить нам о перевозке домашнего животного.

Ниже приведены сборы за провоз домашних животных на рейсах Finnair (рейсы, выполняемые компанией Finnair, с номером рейса Finnair).

При отправлении из Индии местные налоги будут включены в сбор.