Правила Finnair Plus | Finnair Россия

Правила Finnair Plus

Правила Finnair Plus

Узнайте больше о правилах Finnair Plus.

Finnair Plus

1. Общие положения

1.1.
Компания Finnair Oyj (далее — Finnair) оставляет за собой право изменять и интерпретировать по своему усмотрению любые правила программы Finnair Plus. Все решения, принимаемые Finnair, являются обязательными к исполнению в каждом случае. Finnair не несет ответственности в отношении требований к продуктам и услугам своих партнеров. Таким образом, каждая компания несет ответственность за собственные продукты и услуги.

1.2.
Компания Finnair оставляет за собой право по своему усмотрению предоставлять конкретным участникам те или иные привилегии в отношении специальных предложений. Таким образом, компания Finnair не обязана предоставлять подобные привилегии всем участникам. Это означает, что некоторые привилегии могут предоставляться исключительно держателям карт Finnair Plus определенного уровня или держателям карт Finnair Plus из конкретного региона.

2. Участие в программе и карты участников

2.1.
Участие в программе Finnair Plus является бесплатным. Стать ее участниками могут лица в возрасте от 2 (двух) лет. Участники в возрасте от 2 до 17 лет участвуют в программе Finnair Plus Junior. Лица, не достигшие 18 лет, должны предоставить согласие родителя или опекуна на участие в программе и на возможность получения вознаграждений. При вступлении в программу им также необходимо предоставить контактную информацию родителей. Опекун несет ответственность за имя пользователя, пароль и операции с баллами участника Junior, а также за соблюдение им правил программы Finnair Plus. Опекун должен быть участником программы Finnair Plus. Участие в программе Finnair Plus Junior прекращается по достижении участником 18 лет. Карта участника Finnair Plus будет доступна в приложении Finnair при входе в систему.

2.2.
Для участия в бонусной программе необходимо заполнить и подписать форму участника Finnair Plus или вступить в программу на веб-сайте, приняв соответствующие правила и условия. Каждому желающему может быть присвоен только один номер участника. Регистрация участника происходит при открытии счета для зачисления баллов Finnair Plus на имя участника по указанному им адресу. Компании, организации и ассоциации не могут участвовать в этой программе. Чтобы принять правила Finnair Plus, участник программы Finnair Plus должен подписать форму для участия в программе Finnair Plus или принять правила и условия на веб-сайте. Использование карты Finnair Plus означает принятие правил Finnair Plus.

2.3.
Участие и индивидуальный период отслеживания начинается после регистрации информации в системе Finnair Plus. Период отслеживания является индивидуальным и длится 12 месяцев. Карта участника программы Finnair Plus с личным номером участника отображается для новых участников при входе в систему в приложении Finnair.

2.4.
Карты Finnair Plus не могут использоваться как платежные или кредитные карты.

2.5.
Участники программы должны поддерживать актуальность своих контактных данных. Кроме того, участники программы должны знать об изменениях, вносимых в правила.

2.6.
Любые операции по счету участников Finnair Plus можно проверить с помощью отчета о баллах Finnair Plus, войдя в учетную запись на нашем веб-сайте. Баланс баллов в отчете о балах показывает одобренные баллы. Finnair оставляет за собой право удалять любые баллы, внесенные по ошибке.

2.7.
Карты Finnair Plus существуют для разных уровней и предоставляют держателям разные виды привилегий. Уровень зависит от количества накопленных баллов уровня и рейсов уровня (из которых не менее четырех должны выполняться Finnair) в рамках периода отслеживания. Информацию об уровнях и привилегиях для них можно получить в Интернете или в сервисном центре Finnair Plus. Finnair оставляет за собой право на свое усмотрение изменять систему уровней Finnair Plus (в том числе удалить систему уровней) и привилегии по картам разных уровней. Также Finnair оставляет за собой право изменять количество баллов Finnair Plus, необходимое для каждого уровня. Баллы нельзя перевести участнику уровня Junior. За все переводы баллов будет взиматься сервисный сбор. Баллы можно переводить онлайн, когда учетная запись Finnair Plus отправителя просуществует не менее 90 дней. До этого момента баллы можно переводить только через центр обслуживания Finnair. Баллы можно получить одновременно только в рамках одной бонусной программы, и их невозможно перевести со счета Finnair Plus на счет другой бонусной программы и наоборот, если не указано обратное.

3. Получение баллов

3.1. Общие положения
Для регистрации баллов участник должен ввести свой номер участника во время бронирования, а также предоставить карту участника при прохождении регистрации или использовании услуг партнеров Finnair Plus.

3.2.
Основной единицей программы Finnair Plus является балл. Для регулярных рейсов Finnair определяет базовое количество баллов, которое предоставляется за 1) регион, в котором совершается перелет, и тип билета, 2) расстояние между пунктом отправления и пунктом назначения в километрах и класс бронирования, 3) минимальное количество баллов (класс бронирования влияет на минимальное количество баллов) в соответствии с требованиями программы. Для чартерных рейсов Finnair, вылетающих из Финляндии, баллы предоставляются в соответствии с отдельной таблицей. Баллы за рейсы без пересадок и непрямые регулярные рейсы предоставляются с учетом пункта отправления и пункта назначения, указанных в билете. При пересадке на другой самолет во время путешествия и смене номера рейса баллы предоставляются на основе разных сегментов перелета в течение всего рейса. Для других услуг количество баллов основывается на отдельных договорах. Баллы Finnair Plus поступают на баланс учетной записи в течение приблизительно 1–4 недель.
Помимо премиальных баллов, участники могут зарабатывать баллы уровня и квалификационные рейсы. Баллы уровня предоставляются за перелеты регулярными рейсами Finnair и других авиакомпаний-участниц альянса oneworld, и они позволяют участникам переходить по уровням программы Finnair Plus. Квалификационными рейсами считаются только те рейсы, за которые можно заработать баллы уровня. Если до конца периода отслеживания остается менее семи дней, изменение уровня выполняется в начале нового периода отслеживания.

3.3.
Баллы Finnair Plus начинают начисляться только после вступления в программу. Баллы являются личными накоплениями участников программы и не подлежат обмену на денежные средства. Баллы предоставляются только участникам, которые путешествуют рейсами или пользуются услугами партнеров Finnair Plus, за которые начисляются баллы. Лица, оплачивающие поездку или услугу, не получают баллы, если не являются получателями услуги. Накопленные баллы можно переводить другим участникам программы. Перевод баллов выполняется через онлайн-сервис Finnair Plus или сервисный центр Finnair Plus. Баллы не могут быть переведены участникам программы Finnair Plus Junior. За все переводы баллов взимается сервисный сбор. Баллы можно получить только в рамках одной бонусной программы за раз. Баллы невозможно перевести со счета Finnair Plus на счет другой бонусной программы и наоборот, если не указано иное.

3.4.
Баллы действительны в течение 18 месяцев с даты последней операции (получение или использование баллов). Каждая операция продлевает срок действия всех премиальных баллов на период 18 месяцев. Неиспользованные премиальные баллы будут автоматически аннулированы, если в течение 18 месяцев не будут выполнены никакие операции с баллами. Дату истечения срока действия баллов можно найти в учетной записи Finnair Plus в Интернете. Компания Finnair не обязана напоминать участникам программы о баллах с истекающим сроком действия. Перевод баллов с одного счета на другой не влияет на истечение их срока действия.

3.5.
Баллы не предоставляются за рейсы или услуги, по которым участники получают привилегии посредством других систем вознаграждений. Данное правило также применяется к билетам, приобретенным с помощью предложений с оплатой билетов комбинацией баллов и денег, бесплатным, контрактным, премиальным и бартерным билетам или отраслевым билетам со скидкой. Кроме того, такие рейсы не учитываются в балансе баллов уровня Finnair Plus. Баллы не предоставляются за билеты на рейсы для детей младше двух лет, у которых нет отдельного места в салоне самолета.

3.6.
Баллы можно зарегистрировать задним числом только при наличии документов из приведенного ниже списка.

  • Для рейсов: копия билета на рейс и посадочного талона.
  • Для электронных билетов: маршрут/квитанция. Одного посадочного талона будет недостаточно.
  • Для гостиниц: копия счета.
  • Для центра проката автомобилей: копия договора на прокат автомобиля.
  • Другие услуги: копия счета или квитанции.
  • Транзакции со сроком давности более 6 (шести) месяцев не будут зарегистрированы задним числом. Обратите внимание: в зависимости от партнера баллы могут предоставляться задним числом в период от 1 (одного) до 6 (шести) месяцев после транзакции.

Обратите внимание на то, что мы не возвращаем документы.

Обратите внимание на то, что не все партнеры предоставляют баллы задним числом.

3.7.
Компании, которые принимают участие в программе Finnair Plus, оставляют за собой право не предоставлять баллы в рамках предлагаемых услуг или предоставлять стандартное количество баллов. Некоторые партнеры не предоставляют никакие баллы. Более подробную информацию о подобных ограничениях и их изменениях можно получить на веб-сайте Finnair или в сервисном центре Finnair Plus.

3.8. Получение баллов за рейсы
Участники начинают зарабатывать баллы Finnair Plus после вступления в программу. Однако баллы за один регулярный рейс Finnair туда-обратно (в поле "ПЕРЕВОЗЧИК" должен быть указан код авиакомпании AY) могут быть зачислены на счет участника задним числом, если заявка на баллы была отправлена вместе с заявкой на вступление в программу. Соответствующий рейс должен приходиться на период не позднее, чем за шесть месяцев до подачи заявки. Такие баллы не учитываются в балансе баллов уровня Finnair Plus.

3.9.
Баллы предоставляются за все регулярные рейсы Finnair (AY), для которых приобретены билеты по официально опубликованным тарифам. Код перевозчика Finnair (AY) должен отображаться на билете как "ПЕРЕВОЗЧИК". Баллы выплачиваются за чартерные рейсы Finnair, которые выполняются из Финляндии, в соответствии с отдельной таблицей. Finnair оставляет за собой право в любое время назначать регулярные рейсы, типы тарифов и билетов, включенные в программу Finnair Plus.

3.10.
Баллы также предоставляются за рейсы авиакомпаний-партнеров при условии, что код перевозчика отображается на билете как "ПЕРЕВОЗЧИК", а рейс осуществляется на самолете партнера. Баллы, полученные от партнеров, не учитываются в балансе баллов уровня Finnair Plus, если не указано иное.

3.11.
На регулярных рейсах баллы будут начисляться в соответствии с регионами или заранее определенными множителями, величина которых зависит от класса обслуживания. Количество начисленных баллов зависит от класса бронирования и тарифа или типа билета, приобретенного пассажиром. Изменения, вносимые перевозчиком в бронирование/класс обслуживания, не увеличивают и не уменьшают общее число предоставляемых баллов. Компания Finnair сохраняет за собой право начислять баллы в соответствии с заранее определенными множителями, величина которых зависит от класса бронирования и типа тарифа или билета. Дополнительная информация содержится в таблицах начисления баллов на нашем веб-сайте.

3.12.
Баллы предоставляются за рейсы Finnair, которые были отменены или задержаны по техническим причинам (а также за изменение маршрута по указанным выше причинам) при условии, что участник сохранил билет (с кодом AY) и подтвердил наличие места на соответствующем рейсе. При возникновении форс-мажорной ситуации, например отмены рейса из-за погодных условий или по другим причинам, не зависящим от Finnair, баллы не предоставляются. Баллы также не предоставляются при изменении маршрута вследствие форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от Finnair. Если рейс Finnair задерживается (вследствие форс-мажорных ситуаций или по какой-либо другой причине), и участник в связи с этим пропускает рейс, выполняемый партнером Finnair, баллы за рейс авиакомпании-партнера не предоставляются.

3.13.
Если рейс выполняется другой авиакомпанией (не Finnair), баллы не предоставляются за этот рейс в случае его отмены или задержки по техническим причинам (а также за изменение маршрута по указанным выше причинам). Баллы не предоставляются, если рейс был задержан или отменен вследствие форс-мажорной ситуации или по другим причинам, не зависящим от партнера. Баллы не предоставляются в случае изменения маршрута вследствие форс-мажорной ситуации или по другим причинам, не зависящим от партнера. Изменения в таких рейсах, например изменения в маршрутах или отмена рейсов, ни при каких обстоятельствах не предоставляют участникам программы право на получение баллов Finnair Plus.

3.14.
Баллы за выполненные рейсы регистрируются в учетной записи Finnair Plus только на основе использованных билетов. Баллы не предоставляются за билеты с истекшим сроком действия, возвращенные, неиспользованные или аннулированные билеты, а также билеты на рейсы, переданные другой авиакомпании, не участвующей в данной бонусной программе. Баллы, предоставляемые за одобренные билеты, регистрируются после рейса при предъявлении номеров участников программы Finnair Plus во время бронирования или регистрации их билетов. Номера участников программы вводятся в систему бронирования. Если номер участника предоставляется во время бронирования или регистрации, баллы регистрируются в течение от одной до четырех недель после рейса. Для чартерных рейсов Finnair карты участников Finnair Plus необходимо предъявить у стойки регистрации в Финляндии.

3.15. Получение баллов за услуги других партнеров
Компания Finnair заключает соглашение с партнерами, которое приведено на веб-страницах Finnair Plus, посвященных сотрудничеству в рамках программы Finnair Plus. Информация о получении баллов доступна на веб-сайте или в сервисном центре Finnair Plus. Finnair не несет ответственности за какие-либо опечатки в настоящих правилах. Finnair оставляет за собой право вносить изменения. При этом сопутствующие изменения в соглашении о сотрудничестве не дают участникам программы Finnair Plus право потребовать зачисления баллов или вознаграждений.

3.16.
За каждую аренду автомобиля предоставляются баллы, количество которых определяется в отдельном соглашении в соответствии с условиями, установленными компанией по аренде автомобилей. Для гарантии зачисления баллов участники должны предъявлять свои карты Finnair Plus при аренде машины. Баллы зачисляются задним числом в соответствии с разделом 3.6 только для соглашений об аренде автомобиля, заключенных не ранее, чем за 6 (шесть) месяцев до этого.

3.17.
За остановку с ночевкой и без нее в партнерских гостиницах предоставляются баллы, количество которых согласуется отдельно. Для зачисления баллов на учетную запись необходимо предъявить карту участника программы у стойки регистрации. Если двое участников совместно используют один гостиничный номер, баллы предоставляются только одному из них. Баллы могут предоставляться только один раз за один гостиничный номер с ночевкой или без нее. Баллы предоставляются задним числом только по гостиничным счетам, выписанным не ранее чем за 6 (шесть) месяцев до этого.

3.18.
Баллы начисляются за покупки (за исключением отдела "Закуски и напитки") на рейсах Finnair в соответствии с условиями, установленными Finnair, при предъявлении участниками программы карт Finnair Plus на кассе. Баллы начисляются за предварительные заказы при указании номера участника программы в форме заказа. Баллы не начисляются постфактум.

3.19.
По согласию сторон Finnair и ее компании-партнеры в сфере финансов предоставляют баллы Finnair Plus за покупки, совершенные с помощью карт Finnair Plus MasterCard и Finnair Plus Visa. При использовании этих карт в качестве платежной или кредитной карты для оплаты продуктов и услуг баллы Finnair Plus накапливаются на счету держателя карты. Баллы не предоставляются за снятые наличные деньги или за счета, оплаченные с помощью кредитного счета или банковского перевода. Накопленные баллы не влияют на баланс баллов уровня участника.

3.20.
Баллы Finnair Plus начисляются за услуги, предоставляемые другими партнерами на основании отдельного соглашения. Предоставление баллов задним числом может быть ограничено.

4. Получение и использование вознаграждений

4.1. Общие положения
Все премиальные билеты Finnair Plus необходимо заказывать через сервисный центр Finnair Plus или соответствующие каналы. Премиальные услуги могут быть оплачены баллами Finnair Plus или баллами и денежными средствами. Информацию о количестве баллов, необходимых для покупки конкретной премиальной услуги, можно найти на веб-сайте или уточнить в сервисном центре Finnair Plus. Некоторые премиальные услуги могут быть оплачены только через веб-сайт. При бронировании премиальной услуги со счета списывается соответствующее количество баллов. Премиальные услуги не подлежат обмену на денежные средства. Не допускается использование пересекающихся премиальных услуг. В случае утраты, кражи или неиспользования билетов или премиальных ваучеров возврат средств и выплата компенсации не производятся. Сервисный центр Finnair Plus оставляет за собой право взимать плату с клиента за премиальную услугу постфактум, если у участника недостаточно баллов для ее оплаты. Плата за премиальную услугу зависит от ее актуальной обычной цены. Взимается сервисный сбор.

4.2.
Премиальную услугу можно передать другому человеку. При бронировании премиальных билетов необходимо указать имя этого человека. Участникам, желающим дать кому-либо право на использование их счета, необходимо предоставить в сервисный центр Finnair Plus письменное разрешение.

4.3.
Компания Finnair и ее партнеры оставляют за собой право на свое усмотрение определять типы вознаграждений, предоставляемых участникам программы в конкретный период времени. Таким образом, компания Finnair и ее партнеры оставляют за собой право ограничить количество вознаграждений или отказаться от их предоставления в течение определенного периода.

4.4.
Бронирование премиальных билетов должно быть выполнено не позднее 7 дней и не раньше 360 дней до запланированной даты путешествия. При отправке билетов участнику по почте минимальное время доставки по Финляндии составляет 7 дней, а в другие страны — 10–30 дней. Компания Finnair оставляет за собой право отказать в принятии заказов, которые сделаны менее чем за 7 (семь) дней до даты путешествия. Подробнее ознакомиться с правилами бронирования и совершения покупок можно в сервисном центре Finnair Plus.

4.5.
Участники самостоятельно оплачивают все пассажирские и сервисные сборы, а также сборы в аэропорту и другие платежи, установленные компанией Finnair или государственными органами. Участники несут ответственность за выплату всех налогов и аналогичных платежей (в том числе НДС), связанных с вознаграждением или привилегией, в соответствии с установленным законодательством. Компания Finnair не обязана возмещать пассажирам какие-либо налоги или другие расходы. В случае отмены премиального рейса после выпуска билетов налоги не возмещаются. Авиакомпания Finnair не несет ответственности за уплату каких-либо налогов и других расходов участников программы. Пассажиры самостоятельно отвечают за получение виз и других официальных документов.

4.6.
Стоимость премиальных билетов на рейсы или других предложений Finnair Plus не может быть определена с помощью их сравнения со стоимостью билетов, остановки на ночь в гостинице или других услуг с установленными стандартными ценами. Стоимость билета на рейс зависит от времени и места приобретения, а также типа данного билета. Это правило действует и в отношении других вознаграждений. Кроме того, стоимость премиальных поездок ограничена тем фактом, что они менее доступны по сравнению с билетами, продаваемыми по обычным тарифам, а также обладают ограничением на бронирование. Условия приобретения билетов определяются отдельно.

4.7. Аннулирование вознаграждений
Для вознаграждений, предоставляемых партнерами Finnair, см. условия аннулирования, установленные конкретным партнером, или общие условия для турпакетов. Данные условия определяют платежи, которые должен совершить участник, аннулировавший вознаграждение, а также будут ли участнику возмещены какие-либо расходы (например, пассажирские сборы и сборы в аэропорту) после аннулирования. Если участник аннулировал вознаграждение до его использования, компания Finnair возвращает баллы, списанные за неиспользованное вознаграждение, при предоставлении ваучера или другого соответствующего документа. Если предоставленный ваучер (например, гостиничный ваучер) действителен в течение ограниченного периода, компания Finnair не возвращает баллы, даже если этот ваучер еще не был использован. Для билетов на премиальные рейсы действуют условия, описанные в разделе 4.11, и условия аннулирования соответствующей авиакомпании.

4.8. Премиальные билеты
Премиальные билеты можно получить на регулярные рейсы компании Finnair или партнеров Finnair Plus. Количество премиальных билетов в каждом классе обслуживания ограничено. Премиальные билеты не могут быть забронированы на определенное время и маршруты. Компания Finnair и ее партнеры оставляют за собой право ограничить количество предоставляемых премиальных билетов по своему усмотрению. Подробнее об этих ограничениях можно узнать на веб-сайте или в сервисном центре Finnair Plus. Возможность приобрести билет на определенный регулярный рейс за баллы не гарантирована. Если рейс выполняется совместно с другой авиакомпанией, премиальные билеты предоставляются только на места, выделенные авиакомпаниями, участвующими в программе Finnair Plus. Премиальные билеты на рейсы можно выкупить только в определенных офисах Finnair. На чартерные рейсы Finnair невозможно приобрести премиальные билеты за баллы Finnair Plus.

4.9.
На всех рейсах по премиальному билету должны быть подтвержденные места. Вознаграждения для регулярных рейсов нельзя сочетать с другим типом тарифа или скидкой, а также использовать для частичной оплаты других сборов. Исключения см. в разделе 4.12.

4.10.
Все премиальные билеты предоставляются на рейсы туда-обратно, и город прибытия должен совпадать с городом отправления (исключением являются премиальные билеты на рейсы в одну сторону). Возможен обратный рейс из другого города (исключения устанавливают отдельные авиакомпании), однако количество баллов, списанных за премиальный билет, всегда будет рассчитываться по наибольшему маршруту. Поездка не может быть прервана на промежуточной остановке и должна быть продолжена в город назначения на следующем доступном рейсе. Однако на межконтинентальных рейсах разрешена одна промежуточная остановка. Рейсы туда-обратно по премиальным билетам не могут выполняться в один день. Премиальные билеты на регулярные рейсы действительны в течение 12 месяцев с даты бронирования, и обратный рейс должен быть выполнен в течение этого периода.

4.11.
Баллы за неиспользованные премиальные билеты (на рейсы Finnair и партнеров Finnair Plus) возвращаются на счет участника программы, если поездка была аннулирована до выпуска билета, и участник уведомил сервисный центр Finnair Plus не позднее чем за неделю до вылета. Если поездка была аннулирована после выпуска билета, но до даты вылета, баллы будут возвращены на счет участника в обмен на неиспользованный билет. Участник должен заплатить комиссию за аннулирование в размере 50 евро за каждый билет или эквивалентную сумму в другой валюте. Остальная часть, в том числе налоги и пассажирские сборы, возвращается. При внесении изменений в поездку после выпуска билета участник уплачивает комиссию в размере 50 евро или эквивалентную сумму в другой валюте, а также налоги и пассажирские сборы, возникшие в связи с внесением изменений. Для классических вознаграждений можно внести изменения в обратный рейс, уплатив сбор в размере 50 евро за пассажира. Изменения необходимо вносить не позднее чем за одни сутки до первоначального обратного рейса, изменение маршрута не разрешается. Изменения можно вносить только в премиальные билеты на рейсы, выполняемые Finnair. Если участник не отменит билет на рейс (неявка), баллы не возвращаются. Премиальный билет на рейс Finnair действителен только в авиакомпании, для которой он был выписан.

4.12. Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах Finnair
Повышение класса обслуживания доступно только на регулярных рейсах Finnair (на самолетах AY с кодом AY в билете). Участник должен подтвердить бронирование билета эконом-класса и выкупить билет, к которому сервисный центр Finnair Plus может применить вознаграждение. Премиальное повышение класса обслуживания может быть предоставлено только для билетов, выпущенных по опубликованным тарифам. Ограничения для исходного билета эконом-класса действуют независимо от повышения класса обслуживания. В случае изменения маршрута действуют правила, установленные для класса бронирования исходного билета, и поездка осуществляется в эконом-классе. Несмотря на то что количество мест ограничено, компания Finnair старается подтвердить повышение класса обслуживания за 37 часов до отправления рейса, если этому не помешают забронированные билеты на рейс. Если повышение класса обслуживания не будет подтверждено в этот период, то список ожидания будет аннулирован, а баллы/ваучеры будут возвращены в течение 1–4 рабочих дней. Премиальное повышение класса обслуживания может быть выполнено только на один класс за раз. Премиальным повышением класса обслуживания невозможно воспользоваться на некоторых выделенных рейсах Finnair. Компания Finnair оставляет за собой право устанавливать ограничения на премиальное повышение класса обслуживания и вносить изменения в эти ограничения по своему усмотрению. Подробнее об этих ограничениях можно узнать на веб-сайте или в сервисном центре Finnair Plus.

4.13. Другие вознаграждения
Премиальный ваучер необходимо заказывать на веб-сайте через Finnair Shop (www.finnairshop.com). Срок действия и другие ограничения, установленные для вознаграждения, указываются в документе, который отправляется участнику по электронной почте. Ваучеры Priority Club Rewards необходимо заказывать за 4 (четыре) недели до предполагаемой даты использования.

4.14.
Бронирование осуществляется участниками самостоятельно и непосредственно в центре бронирования выбранного партнера. Во время бронирования участники должны сообщить об использовании вознаграждения Finnair Plus. При использовании вознаграждения необходимо предъявить оригинальный премиальный ваучер.


4.15. Премиальная аренда автомобиля
Вознаграждения доступны на условиях, устанавливаемых каждой компанией по аренде автомобилей. Топливо, дополнительная страховка и другие расходы оплачиваются арендаторами самостоятельно. Автомобили всегда необходимо возвращать в то место, где они были арендованы. Для премиальной аренды должны быть соблюдены требования, обычно предъявляемые при аренде автомобилей, такие как возраст, водительское удостоверение и кредитоспособность (международная кредитная карта).

4.16.
Ваучеры выписываются на имя фактического водителя, чье имя также должно быть указано в соглашении об аренде. Вносить изменения в ваучеры может только сервисный центр Finnair Plus или выбранная компания по аренде автомобилей.

4.17. Премиальное проживание в гостинице
Гостиницы, участвующие в программе Finnair Plus, оставляют за собой право ограничить количество премиальных мест для отдельных регионов или гостиниц, потребовать плату, превышающую один ваучер за ночь и каждый номер, а также установить другие условия и ограничения на использование вознаграждения. Программа Priority Club Rewards устанавливает требования на использование баллов для собственных вознаграждений.

5. Прекращение действия или изменение программы Finnair Plus, окончание участия в программе

5.1.
Компания Finnair может в любое время прекратить действие программы Finnair Plus или заменить ее другой программой, уведомив об этом участников в письменной форме не позднее чем за 6 (шесть) месяцев до окончания действия программы. Баллы остаются действительными в течение 6 (шести) месяцев после даты уведомления, по прошествии этого срока все баллы аннулируются. Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать неиспользованные баллы и вознаграждения.

5.2.
Компания Finnair имеет право в любое время прекратить участие любого клиента в программе без объяснения причин, сообщив об этом за 6 (шесть) месяцев до прекращения участия в программе. Баллы остаются действительны в течение 6 (шести) месяцев после даты уведомления, по прошествии этого срока все баллы аннулируются. Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать неиспользованные баллы и вознаграждения.

5.3.
Компания Finnair имеет право в любое время прекратить участие клиента в программе без объяснения причин. Кроме того, Finnair оставляет за собой право аннулировать баллы участника без предварительного уведомления. Вышеприведенные меры применяются в случае любого нарушения участником правил, перечисленных в этом документе, а также в случае подделки, замены, продажи или несанкционированной передачи другому лицу таких документов, как билеты на рейс или ваучеры, дающие участнику право на получение вознаграждений.

5.4.
Участники имеют право в любое время отказаться от участия в программе, отправив письменное уведомление в сервисный центр Finnair Plus. После получения уведомления компания Finnair аннулирует баллы участника. Кроме того, участие в программе прекращается в случае смерти участника.

5.5.
Компания Finnair имеет право в любое время и по своему усмотрению вносить изменения в программу Finnair Plus, правила Finnair Plus и вознаграждения, предоставляемые участникам (в том числе изменять список партнеров, условия получения и накопления баллов, количество требуемых для вознаграждений баллов, условия предоставления премиальных билетов и связанные с этим ограничения, процесс получения вознаграждений, а также срок действия баллов). Такие изменения вступают в силу немедленно и без дополнительного уведомления, если компанией Finnair не указано иное. Finnair уведомляет участников об изменениях на веб-сайте Finnair Plus. Уведомление об изменениях также публикуется в Finnair Plus News и в других материалах, если такое уведомление вышло во время их публикации. Компания Finnair делает все возможное, чтобы держать своих клиентов в курсе последних новостей об услугах программы Finnair Plus. Актуальную информацию участники могут узнать на веб-сайте или в сервисном центре. Если участники программы продолжают пользоваться своими картами Finnair Plus, это означает, что они согласны с внесенными изменениями. Если участник не согласен с этими изменениями, он/она имеет право отказаться от участия в программе в соответствии с правилами, указанными в разделе 5.4. Компания Finnair не несет ответственности за убытки, вызванные внесенными изменениями (в том числе за потерю баллов и привилегий или их сокращение). Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать эти убытки.

5.6.
Компания Finnair имеет право прекратить участие клиента в программе Finnair Plus, удалив его личные данные и номер участника из списка участников программы Finnair Plus, если в течение 10 (десяти) лет в учетной записи участника не было зарегистрировано ни одной операции и, следовательно, на счету отсутствуют действительные баллы Finnair Plus.
Клиенты могут снова стать участниками программы Finnair Plus, заполнив заявку на участие в программе Finnair Plus.

6. Другие условия

6.1.
Компания Finnair не несет ответственности за любые убытки, связанные с участием в программе Finnair Plus, кроме тех случаев, когда эти убытки возникли по вине Finnair или в результате невыполнения обязательств.

6.2.
Будут предприняты все необходимые меры для обоюдного урегулирования любых споров, вызванных работой программы, между компанией Finnair и ее клиентами. К вопросам, связанным с программой Finnair Plus, будет применяться финское законодательство, и любые разногласия будут урегулированы в суде низшей инстанции в соответствии с законодательством Финляндии.

6.3.
В предоставлении программы Finnair Plus участвуют многочисленные партнеры Finnair. Помимо информации о программе Finnair Plus, которая отправляется клиентам Finnair Plus по почте, участникам также могут отправляться маркетинговые материалы от компании Finnair и ее партнеров. Finnair может передавать личные данные участников программы своим партнерам, чтобы они могли отправлять им маркетинговые материалы. Поэтому партнеры Finnair Plus могут также использовать регистрационные данные клиентов Finnair Plus в целях прямого маркетинга. Партнеры не передают личные данные клиентов третьим сторонам. Участники имеют право запретить передачу своих личных данных партнерам Finnair, отправив письменное уведомление в сервисный центр Finnair Plus. Если вы не хотите получать маркетинговые материалы от Finnair, мы будем отправлять вам только сообщения об операциях, связанных с вашей учетной записью и участием в программе, например ежемесячные письма с балансом баллов. Вы не сможете отменить подписку на эти сообщения.

6.4.
Использование баллов, полученных за командировки, оплачиваемые работодателем, регулируется в соответствии с инструкциями от работодателя, а также с применимым законодательством, в том числе с законами о налогах, которые должны соблюдаться при использовании подобных преимуществ. В некоторых странах может существовать специальное законодательство, применимое к работникам государственной и бюджетной сфер, и мы рекомендуем вам изучить данные правила, если они распространяются на вас. Некоторые преимущества могут стать причиной налогообложения, например сбора налогов за дополнительные льготы. Мы рекомендуем вам проконсультироваться у вашего бухгалтера или налогового консультанта, чтобы узнать о возможных налоговых последствиях. Более подробную информацию для финских клиентов можно также найти на веб-сайте налоговых органов Финляндии по адресу www.vero.fi.

6.5.
Компания Finnair не несет ответственности за какие-либо опечатки в данных правилах и оставляет за собой право на внесение изменений.

Перенаправление на страницу: Правила Finnair Plus