Правила Finnair Plus

1.1.
Компания Finnair Oyj (далее — Finnair) оставляет за собой право изменять и интерпретировать по своему усмотрению любые правила программы Finnair Plus. Все решения, принимаемые Finnair, являются обязательными к исполнению в каждом случае. Finnair не несет ответственности в отношении требований к продуктам и услугам своих партнеров. Таким образом, каждая компания несет ответственность за собственные продукты и услуги.

1.2.
Компания Finnair оставляет за собой право по своему усмотрению предоставлять конкретным участникам те или иные привилегии в отношении специальных предложений. Таким образом, компания Finnair не обязана предоставлять подобные привилегии всем участникам. Это означает, что некоторые привилегии могут предоставляться исключительно держателям карт Finnair Plus определенного уровня или держателям карт Finnair Plus из конкретного региона.

2.1
Участие в программе Finnair Plus бесплатно. Услуга индивидуальна и доступна лицам старше двух (2) лет. Участники в возрасте от 2 до 17 лет могут присоединиться к программе Finnair Plus Junior. Лица младше 18 лет должны получить разрешение родителя или опекуна на регистрацию в программе. Они также должны указать контактную информацию родителей при регистрации. Опекун несет ответственность за имя пользователя, пароль и операции с баллами участника Junior, а также за соответствие правилам программы Finnair Plus. Опекун должен быть участником Finnair Plus. Участие в программе Finnair Plus Junior заканчивается по достижении участником 18-летнего возраста. Карта участника программы Finnair Plus будет отображаться в приложении Finnair, когда вы войдете в него.

2.2
Для участия в бонусной программе необходимо заполнить и подписать форму участника программы Finnair Plus или принять правила и условия при регистрации через Интернет. Каждому номеру участника может соответствовать только один человек. Для регистрации в программе необходимо создать учетную запись Finnair Plus на имя лица по предоставленному им/ей адресу. Компании, организации и ассоциации не имеют права на участие в программе. Участники Finnair Plus соглашаются с правилами Finnair Plus, подписав форму участника программы Finnair Plus или приняв правила и условия при регистрации в Интернете. Само использование карты Finnair Plus считается признаком согласия с правилами Finnair Plus.

2.3
Участие и период отслеживания начинаются после регистрации информации о клиенте в системе Finnair Plus. Период отслеживания индивидуален для каждого участника и длится 12 месяцев. Карта участника программы Finnair Plus с личным номером участника в приложении Finnair отображается для новых участников при входе в систему

2.4
Карты Finnair Plus не могут использоваться как платежные или кредитные карты.

2.5
Участники должны поддерживать свою контактную информацию в актуальном состоянии. Кроме того, участники должны быть в курсе изменений правил программы.

2.6
Со всеми транзакциями, выполненными с использованием учетной записи участника Finnair Plus, можно ознакомиться с помощью выписки по баллам Finnair Plus, войдя в учетную запись на нашем веб-сайте. Баланс баллов в выписке отображает количество одобренных баллов. Finnair сохраняет за собой право удалить любые баллы или другие преимущества, некорректно начисленные пользователю.

2.7
Карты Finnair Plus соответствуют различным уровням и предоставляют своим держателям различные льготы. Уровень зависит от количества баллов уровня и рейсов уровня (из которых не менее четырех должны выполняться Finnair), полученных в рамках периода отслеживания. Информация об уровнях и льготах по ним доступна в Интернете или в сервисном центре службы Finnair Plus. Компания Finnair сохраняет за собой право изменить систему уровней Finnair Plus (включая ее полную ликвидацию) и льготы различных уровней программы. Finnair также имеет право изменить количество баллов Finnair Plus, которое необходимо набрать для достижения какого-либо уровня. Баллы не могут быть переведены на счет участника уровня Junior. Cервисный сбор будет добавлен ко всем переводам баллов. Баллы можно переводить через Интернет только в том случае, если учетная запись Finnair Plus отправителя была создана более 90 дней назад. В противном случае для перевода баллов необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов Finnair. Баллы могут быть получены только в рамках одной бонусной программы, и не могут быть переданы с учетной записи Finnair Plus на счет в другой программе или наоборот, если это не оговорено особо.

3.1 Общие положения
Для регистрации баллов необходимо ввести свой номер участника во время бронирования, а также предоставить карту участника при прохождении регистрации или использовании услуг партнеров Finnair Plus.

3.2
Базовая единица измерения, используемая в программе Finnair Plus, — балл. Finnair начисляет баллы за регулярные рейсы (AY0001–AY2000, AY3101–AY3300 и AY7001-AY7500) на основании: 1) региона, в который пассажир направляется, и типа билета; 2) расстояния между пунктами вылета и назначения в километрах и класса бронирования; 3) минимального количества баллов (класс бронирования влияет на минимальное количество баллов), как указано в программе. Баллы начисляются за чартерные рейсы Finnair (AY2001–AY2500), вылетающие из Финляндии, в соответствии с отдельной таблицей. Баллы за регулярные непрерывные рейсы и регулярные рейсы с пересадками начисляются на основании пунктов отправления и назначения, указанных в билете. Если в течение перелета пассажиры вынуждены пересесть на другой самолет, и номер рейса меняется, баллы начисляются за каждый этап перелета отдельно. В отношении прочих услуг баллы начисляются в соответствии с другими соглашениями. Баллы Finnair Plus начисляются на счет в течение примерно 1–4 недель.
Кроме премиальных баллов, участники также могут зарабатывать баллы уровня и соответствующие требованиям рейсы. Баллы уровня предоставляются за перелеты регулярными рейсами Finnair и других авиакомпаний-членов альянса oneworld, и они позволяют участникам переходить по уровням программы Finnair Plus. К квалификационным рейсам относятся только рейсы, за которые предоставляются баллы уровня. 

3.3
Баллы Finnair Plus могут быть получены только после присоединения к программе. Баллы начисляются персонально клиенту и не могут обмениваться на деньги. Они начисляются только теми участниками программы, которые летают рейсами Finnair или пользуются соответствующими услугами наших партнеров. Те, кто оплачивает перелет или оказание услуги, не могут получить баллы, если они не пользуются услугой самостоятельно. Заработанные баллы могут быть переданы одним участником Finnair Plus другому. Передача баллов осуществляется либо через онлайн-услуги Finnair Plus, либо через сервисный центр Finnair Plus. Баллы не могут быть переведены на счет участника уровня Junior. Cервисный сбор будет добавлен ко всем переводам баллов. Баллы могут быть получены только в рамках одной бонусной программы, и не могут быть переданы с учетной записи Finnair Plus на счет в другой программе или наоборот, если это не оговорено особо.

3.4
Баллы действительны в течение 18 месяцев с даты последней операции с баллами (получение или использование баллов). Каждая операция будет переноситься в срок действия всех премиальных баллов, составляющий 18 месяцев. Срок действия неиспользованных премиальных баллов истечет и они будут автоматически аннулированы, если в течение 18 месяцев не будет зачислено ни одного балла. Срок действия баллов указан в учетной записи Finnair Plus в Интернете. Компания Finnair не обязана напоминать участникам об истечении срока действия баллов отдельным образом. Перевод баллов с одного счета на другой не влияет на истечение их срока действия.

3.5
Баллы не начисляются за рейсы или услуги, на которых участники получают льготы через другую систему премирования. То же относится и к бесплатным, контрактным, премиальным, бартерным предложениям, а также к предложениям Finnair Plus Money+Points (деньги и баллы) и билетам со скидками для работников индустрии туризма. Кроме того, эти рейсы не будут учитываться при переходе на следующий уровень в программе Finnair Plus. Баллы не начисляются за авиабилеты детей младше двух лет, не имеющих отдельного места.

3.6
Баллы можно зарегистрировать задним числом только в соответствии с приведенным ниже списком:

• Для рейсов: копия билета на рейс и первоначальный посадочный талон.
• Для электронных билетов: маршрут/квитанция. Предъявления корешка посадочного талона недостаточно.
• Для гостиниц: копия счета.
• Для центра проката автомобилей: копия договора на прокат автомобиля.
• Другие службы: копия счета или квитанции.
• За билеты на рейсы, состоявшиеся более шести (6) месяцев назад, баллы задним числом не зачисляются. Обратите внимание: в зависимости от партнера баллы могут начисляться задним числом в течение от 1 (одного) до 6 (шести) месяцев после транзакции.

Обратите внимание на то, что мы не возвращаем документы.

Обратите внимание на то, что не все партнеры предоставляют баллы задним числом.

3.7
Компании, участвующие в программе Finnair Plus, оставляют за собой право не предоставлять какие-либо баллы за свои услуги или предоставлять только определенную часть от обычных баллов. Некоторые партнеры не предоставляют никаких баллов. Более подробную информацию об ограничениях такого рода или изменениях в них можно получить на интернет-страницах Finnair и в сервисном центре Finnair Plus.

3.8 Получение баллов за полеты
Участники могут заработать баллы Finnair Plus только после того, как они присоединятся к программе. Однако начисление баллов за один рейс FINNAIR в оба конца (код авиакомпании в поле CARRIER (ПЕРЕВОЗЧИК) должен быть AY) может быть одобрено задним числом в день подачи заявления на участие в программе, при условии, что этот рейс совершен не ранее, чем за шесть месяцев до подачи заявления. Эти баллы не будут учитываться при переходе пользователя на следующие уровни программы Finnair Plus.

3.9
Баллы начисляются за все регулярные рейсы Finnair (AY), за которые участник оплатил официальный опубликованный тариф. В графе "ПЕРЕВОЗЧИК" должен быть указан код перевозчика Finnair (AY). Баллы начисляются за чартерные рейсы Finnair с вылетом из Финляндии в соответствии с отдельной таблицей. Компания Finnair сохраняет за собой право изменять регулярные рейсы, тарифы и типы билетов, на которые распространяется действие программы Finnair Plus, в любое время.

3.10
Баллы также предоставляются за рейсы компаний-партнеров при условии, что код перевозчика отображается на билете как MARKETING CARRIER (ПЕРЕВОЗЧИК), а перелет осуществляется на самолете партнера. Баллы, полученные от партнеров, не учитываются для изменения уровня Finnair Plus, если не указано иное.

3.11
На регулярных рейсах баллы будут начисляться в соответствии с регионами или заранее определенными коэффициентами, величина которых зависит от класса обслуживания. Количество начисленных баллов зависит от класса бронирования и тарифа, уплаченного пассажиром. Изменения, внесенные перевозчиком в пассажирский класс/класс бронирования, не увеличивают и не уменьшают количество начисленных баллов. Компания Finnair сохраняет за собой право начислять баллы в соответствии с заранее определенными множителями, величина которых зависит от пассажирского класса и типа тарифа. Дополнительная информация содержится в таблицах начисления баллов на нашем веб-сайте.

3.12
Баллы начисляются за отмененные или задержанные по техническим причинам рейсы Finnair (включая изменение маршрута по указанным выше причинам) при условии, что у участника есть билет (с кодом AY на билете) и подтвержденное место. В случае форс-мажорных обстоятельств, например отмены рейса в связи с погодными условиями или по другим причинам, не зависящим от авиакомпании Finnair, баллы не начисляются. Баллы не начисляются, если изменение маршрута произошло из-за форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от Finnair. Если рейс Finnair задерживается (из-за форс-мажорных обстоятельств или по другой причине), и участник программы вследствие этого пропускает рейс, выполняемый партнером Finnair, участнику не начисляются баллы за рейс авиакомпании-партнера.

3.13
Если рейс выполняется другой авиакомпанией, а не Finnair, за отмененный или задержанный по техническим причинам рейс баллы не начисляются (включая изменение маршрута, выполненное по указанным выше причинам). Баллы не начисляются, если рейс задержан или отменен из-за форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от партнера. Баллы не начисляются, если изменение маршрута произошло в случае форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от партнера. Изменения, внесенные в эти рейсы, например изменение маршрута или отмена рейсов, ни при каких обстоятельствах не дают участникам право на получение баллов Finnair Plus.

3.14
Баллы за рейсы начисляются на учетную запись Finnair Plus только при условии использования билетов. Баллы не предоставляются за истекшие, сданные, неиспользованные или отмененные биллеты, а также на билеты, которые были обменяны на билеты авиакомпании, не участвующей в данной программе. Баллы, начисленные за одобренные билеты, регистрируются после полета, если участники сообщают свой номер участника программы Finnair Plus при бронировании или регистрации. Номера участников вводятся в систему бронирования. Если номер участника предоставляется при бронировании или при регистрации, баллы начисляются в течение от 1 до 4 недель после рейса. При полетах чартерными рейсами Finnair, карты участников программы необходимо предъявлять при регистрации в Финляндии.

3.15 Начисление баллов за услуги других партнеров
Finnair заключила соглашение с партнерами, указанными на интернет-страницах программы Finnair Plus, о сотрудничестве по программе Finnair Plus. Информация о начислении баллов по ним доступна на сайте или в сервисном центре Finnair Plus. Компания Finnair не несет ответственности за какие-либо опечатки в данных правилах. Сохраняется право внесения изменений. Участники Finnair Plus не могут требовать зачисление баллов или премий, если в их отношении изменилось соглашение о сотрудничестве.

3.16
При аренде автомобиля в соответствии с условиями, установленными компанией по прокату автомобилей, каждый раз начисляется отдельно согласованное количество баллов. Чтобы гарантировать получение баллов, участники должны предъявить карту Finnair Plus при аренде автомобиля. Баллы начисляются задним числом в соответствии с разделом 3.6 только за договоры аренды автомобиля, заключенные не более чем за шесть (6) месяцев до даты запроса о зачислении.

3.17
В отелях-партнерах за каждую ночь проживания начисляется заранее определенное количество баллов. Карту участника необходимо предъявить при въезде, чтобы гарантировать начисление баллов на счет. Если два участника программы живут в одном номере, баллы начисляются только одному из них. Баллы начисляются однажды за одну ночь в номере или один период проживание. Баллы начисляются ретроактивно за проживание в гостиницах не позже, чем шесть (6) месяцев назад.

3.18
Баллы начисляются за покупки (за исключением Snacks & Bar) на рейсах Finnair на условиях, установленных отдельно Finnair, когда участники предъявляют кассиру свои карты Finnair Plus. Баллы начисляются за предварительные заказы, если номер участника программы Finnair Plus указывается в форме заказа. Баллы не могут быть начислены задним числом.

3.19
В соответствии с соглашениями, компания Finnair и ее финансовые партнеры предоставляют баллы Finnair Plus за оплату покупок картами Finnair Plus MasterCard и Finnair Plus Visa. Используя эти карты как платежные или кредитные карты при оплате товаров и услуг, основной держатель эти карты получает баллы Finnair Plus. Баллы не начисляются за снятие наличных средств, оплату счетов-фактур с кредитного счета и перевод между счетами. Начисленные баллы не учитываются в балансе баллов уровня.

3.20
Баллы Finnair Plus начисляются за услуги, предоставляемые другими партнерами, в соответствии с отдельным соглашением. На начисление баллов задним числом могут распространяться некоторые ограничения.

4.1 Общие сведения
Все премиальные рейсы Finnair Plus можно забронировать в сервисном центре Finnair Plus или по предоставленным им каналам. Премию можно получить только за баллы Finnair Plus или за баллы и доплату деньгами. Информацию о количестве баллов, необходимых для получения определенной премии, можно получить через Интернет или сервисный центр Finnair Plus. Некоторые премии можно получить только через Интернет. При бронировании премиального билета, со счета списывается эквивалентное количество баллов. Премии не могут быть конвертированы в денежные средства, также нельзя использовать две премии одновременно. Утерянные, украденные или неиспользованные билеты, или премиальные чеки не могут быть зачислены на счет или использованы. Сервисный центр Finnair Plus справе списать сбор за премиальный рейс постфактум, если у участника программы нет нужного количества баллов для оплаты. Стоимость премиального рейса определяется с помощью текущей стандартной цены. Также взимается сервисный сбор.

4.2
Премиальный билет может быть передан другому лицу. При бронировании премиального билета необходимо указать его/ее имя. Участники, желающие разрешить третьему лицу использовать свою учетную запись, должны предоставить в сервисный центр Finnair Plus свое письменное разрешение.

4.3
Авиакомпания Finnair и ее партнеры имеют право определять, какие виды премий будут предоставлены участникам, в любой момент времени. Finnair и ее партнеры настоящим имеют право ограничить количество премий или воздержаться от предоставления премий в течение определенного периода.

4.4
Премиальные рейсы необходимо планировать не позднее, чем за 7 и не ранее чем за 360 дней до вылета. Если доставка билета выполняется по почте, минимальное время доставки в Финляндии составляет 7 дней, а за ее пределами — 10–30 дней. Компания Finnair сохраняет за собой право отказать в приеме заказов, которые сделаны менее чем за семь (7) дней до предполагаемой даты использования. Более подробные правила бронирования и покупки доступны в сервисном центре Finnair Plus.

4.5
Участники должны оплачивать посадочные налоги и сборы, сервисные сборы и другие взносы, установленные Finnair или органами власти. Участники несут ответственность за выплату всех налогов и других платежей (в том числе НДС), связанных с премиальными услугами или привилегиями, в соответствии с применимым законодательством. Finnair не несет ответственности перед участниками за какие-либо налоги или другие сборы. Налоги не возмещаются, если премиальная поездка была отменена после покупки билета. Finnair не несет ответственности за какие-либо налоги или другие сборы, понесенные участником. Участники сами несут ответственность за получение виз и других официальных документов.

4.6
Стоимость премиальных рейсов или других предложений Finnair Plus не может быть определена путем сравнения их с рейсами, проживанием в гостиницах или другими услугами, за которые взимается стандартная цена. Стоимость билета может отличаться в зависимости от времени и места покупки и типа билета. Аналогичное правило распространяется и на другие премии. Стоимость премиальных билетов также ограничена тем фактом, что они менее доступны, чем билеты по стандартным тарифам, и при этом действуют ограничения на бронирование. Условия приобретения билетов указаны отдельно.

4.7 Отмена премий
В отношении премий, предоставленных одним из партнеров Finnair, соблюдаются условия аннулирования, установленные конкретным партнером, или общие условия для турпакетов. Данные условия определяют выплаты, которые должен оплатить участник, аннулировавший премию, а также будут ли участнику возмещены какие-либо расходы (например посадочные и пассажирские сборы) после аннулирования. Если участник аннулировал премию до ее использования, компания Finnair возвращает баллы, списанные за неиспользованную премию, при предоставлении ваучера или другого соответствующего документа. Если предоставленный ваучер (например гостиничный ваучер) действителен в течение ограниченного периода, компания Finnair не возвращает баллы, даже если этот ваучер еще не был использован. Что касается билетов на премиальные рейсы, на них распространяются условия, описанные в разделе 4.11, а также условия аннулирования соответствующей авиакомпании.

4.8 Премиальные рейсы
Премиальные билеты можно получить на регулярные рейсы компании Finnair и партнеров Finnair Plus. Количество премиальных билетов в каждом пассажирском классе ограничено. На определенное время и маршруты премиальные билеты не доступны. Авиакомпания Finnair и ее партнеры, по своему усмотрению, оставляют за собой право ограничить количество предоставляемых премиальных билетов. Информация о таких ограничениях доступна в Интернете или в сервисном центре службы Finnair Plus. Участники не имеют право с помощью баллов приобрести билет на определенный регулярный рейс. Если рейс выполняется совместно с другой авиакомпанией, премиальные билеты предоставляются только на места, выделенные авиакомпаниями, участвующими в программе Finnair Plus. Премиальные билеты можно выкупить только в определенных офисах Finnair. Нельзя приобрести премиальные билеты на чартерные рейсы Finnair, используя баллы Finnair Plus.

4.9
На всех маршрутах премиального рейса должны быть подтвержденные места. Премии на регулярные рейсы нельзя сочетать с другим типом тарифа или скидкой, а также использовать для частичной оплаты других расходов. Исключения см. в разделе 4.12.

4.10
Все премиальные билеты предоставляются на рейсы в оба конца, и город прибытия должен совпадать с городом отправления (исключением являются премиальные билеты на рейсы в один конец). Возможен обратный рейс из другого города (исключения составляют отдельные авиакомпании), однако количество баллов, списанных за премиальный билет, всегда будет рассчитываться по наибольшему маршруту. Поездка не может быть прервана на промежуточной остановке и должна быть продолжена в город назначения на следующем доступном рейсе. Однако на межконтинентальных рейсах разрешена одна промежуточная остановка. Премиальные поездки в оба конца не могут осуществляться в один день. Премиальные поездки в оба конца не могут осуществляться в один день. Премиальные билеты на регулярные рейсы действительны в течение 12 месяцев с даты бронирования и обратный рейс должен быть выполнен в течение этого периода.

4.11
Баллы за неиспользованные премиальные рейсы (рейсы, обслуживаемые Finnair и партнерами по программе Finnair Plus) возвращаются на счет участника при условии отмены рейса до получения билета и уведомлении сервисного центра Finnair Plus об отмене не позднее, чем за один рабочий день до предполагаемого перелета. Если перелет отменяется после получения билета, но до начала перелета, баллы возвращаются на счет участника в обмен на сданный билет. Участник должен уплатить комиссию за аннулирование в размере 50 евро за билет или эквивалент в другой валюте. Налоги и сборы также возвращаются участнику. Если изменения вносятся в перелет после выпуска билета, участник должен уплатить сбор за изменения в размере 50 евро или эквивалент в другой валюте за один билет, а также все налоги и сборы, которые повлекло за собой изменение. В отношении премиальных рейсов типа Classic возможно внесение изменений в условия обратного рейса с уплатой сбора в размере 50 евро за каждого пассажира. Изменения должны быть внесены не позднее, чем за один день до изначального обратного рейса, изменение маршрута не допускается. Изменения можно вносить только в премиальные рейсы, которые выполняются компанией Finnair. Если участник не аннулировал билеты (неявка), баллы не будут возвращены. Билет на премиальный рейс Finnair действителен только в той авиакомпании, для которой он выпущен.

4.12 Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах Finnair
Повышение класса обслуживания доступно только на регулярных рейсах Finnair (на самолетах AY с кодом AY на билете). Участник должен иметь подтвержденное бронирование в экономическом классе и оплаченный авиабилет, к которому сервисный центр Finnair Plus может применить премию. Премиальное повышение класса обслуживания возможно только для билетов, выпущенных по опубликованным тарифам. Ограничения для исходного билета экономического класса действуют независимо от повышения класса обслуживания. В случае изменения маршрута соблюдаются правила для класса бронирования исходного билета, а поездка осуществляется в экономическом классе. Несмотря на то, что количество мест ограничено, авиакомпания Finnair пытается подтвердить повышение класса обслуживания за 37 часов до вылета, за исключением случаев, когда это невозможно при бронировании билетов на рейс. Если повышение класса обслуживания не будет подтверждено в этот период, то лист ожидания будет аннулирован, а баллы/ваучеры будут возвращены в течение 1–4 рабочих дней. Повышение класса обслуживания может быть выполнено только на один уровень за раз. Премии более высокого уровня обслуживания невозможно использовать для отдельных выделенных рейсов Finnair. Авиакомпания Finnair оставляет за собой право устанавливать ограничения на премии более высокого уровня обслуживания и вносить изменения в эти ограничения по своему усмотрению. Информация об ограничениях доступна в Интернете и сервисном центре службы Finnair Plus.

4.13 Другие премии
Премиальный ваучер необходимо заказывать на веб-сайте Finnair Shop (www.finnairshop.com). Действительность и другие ограничения, связанные с премиальными рейсами, указаны в документе, который отправляется участникам по электронной почте. Ваучеры на бонусы типа Priority Club Rewards необходимо заказывать за четыре (4) недели до предполагаемого использования.

4.14
Бронирования осуществляются участниками самостоятельно непосредственно в центре бронирования выбранного партнера. При бронировании участники должны сообщить об использовании премии Finnair Plus. При использовании премии необходимо предъявить оригинал премиального чека.

4.15 Премиальный прокат автомобиля
Премии доступны на условиях, устанавливаемых каждой компанией по прокату автомобилей. Топливо, дополнительная страховка и другие расходы оплачиваются арендаторами самостоятельно. Автомобили всегда необходимо возвращать в то место, где они были арендованы. Для премиальной аренды должны выполняться требования, обычно предъявляемые при аренде автомобилей, такие как возраст, водительское удостоверение и кредитоспособность (международная кредитная карта).

4.16
Ваучеры выписываются на имя фактического водителя, чье имя также должно быть указано в соглашении об аренде. Вносить изменения в ваучеры может только сервисный центр Finnair Plus или выбранная компания по аренде автомобилей.

4.17 Премии на размещение в отелях
Отели, участвующие в программе Finnair Plus, оставляют за собой право ограничить количество премиальных мест для отдельных регионов или гостиниц, потребовать плату за более чем премиальный чек на более чем одну ночь, а также поставить другие условия и установить ограничения на использование премии. Программа Priority Club Rewards устанавливает требования на использования баллов для собственных премий.

5.1.
Компания Finnair может в любое время прекратить действие программы Finnair Plus или заменить ее другой программой, уведомив об этом участников в письменной форме не позднее чем за 6 (шесть) месяцев до окончания действия программы. Баллы остаются действительными в течение 6 (шести) месяцев после даты уведомления, по прошествии этого срока все баллы аннулируются. Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать неиспользованные баллы и вознаграждения.

5.2.
Компания Finnair имеет право в любое время прекратить участие любого клиента в программе без объяснения причин, сообщив об этом за 6 (шесть) месяцев до прекращения участия в программе. Баллы остаются действительны в течение 6 (шести) месяцев после даты уведомления, по прошествии этого срока все баллы аннулируются. Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать неиспользованные баллы и вознаграждения.

5.3.
Компания Finnair имеет право в любое время прекратить участие клиента в программе без объяснения причин. Кроме того, Finnair оставляет за собой право аннулировать баллы участника без предварительного уведомления. Вышеприведенные меры применяются в случае любого нарушения участником правил, перечисленных в этом документе, а также в случае подделки, замены, продажи или несанкционированной передачи другому лицу таких документов, как билеты на рейс или ваучеры, дающие участнику право на получение вознаграждений.

5.4.
Участники имеют право в любое время отказаться от участия в программе, отправив письменное уведомление в сервисный центр Finnair Plus. После получения уведомления компания Finnair аннулирует баллы участника. Кроме того, участие в программе прекращается в случае смерти участника.

5.5.
Компания Finnair имеет право в любое время и по своему усмотрению вносить изменения в программу Finnair Plus, правила Finnair Plus и вознаграждения, предоставляемые участникам (в том числе изменять список партнеров, условия получения и накопления баллов, количество требуемых для вознаграждений баллов, условия предоставления премиальных билетов и связанные с этим ограничения, процесс получения вознаграждений, а также срок действия баллов). Такие изменения вступают в силу немедленно и без дополнительного уведомления, если компанией Finnair не указано иное. Finnair уведомляет участников об изменениях на веб-сайте Finnair Plus. Уведомление об изменениях также публикуется в Finnair Plus News и в других материалах, если такое уведомление вышло во время их публикации. Компания Finnair делает все возможное, чтобы держать своих клиентов в курсе последних новостей об услугах программы Finnair Plus. Актуальную информацию участники могут узнать на веб-сайте или в сервисном центре. Если участники программы продолжают пользоваться своими картами Finnair Plus, это означает, что они согласны с внесенными изменениями. Если участник не согласен с этими изменениями, он/она имеет право отказаться от участия в программе в соответствии с правилами, указанными в разделе 5.4. Компания Finnair не несет ответственности за убытки, вызванные внесенными изменениями (в том числе за потерю баллов и привилегий или их сокращение). Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать эти убытки.

5.6.
Компания Finnair имеет право прекратить участие клиента в программе Finnair Plus, удалив его личные данные и номер участника из списка участников программы Finnair Plus, если в течение 10 (десяти) лет в учетной записи участника не было зарегистрировано ни одной операции и, следовательно, на счету отсутствуют действительные баллы Finnair Plus.
Клиенты могут снова стать участниками программы Finnair Plus, заполнив заявку на участие в программе Finnair Plus.