Правила Finnair Plus | Finnair Россия

Правила Finnair Plus

Правила Finnair Plus

Узнайте больше о правилах Finnair Plus.

Finnair Plus

1. Общие положения

1.1.
Компания Finnair Oyj (далее — Finnair) оставляет за собой право изменять и интерпретировать по своему усмотрению любые правила программы Finnair Plus. Все решения, принимаемые Finnair, являются обязательными к исполнению в каждом случае. Finnair не несет ответственности в отношении требований к продуктам и услугам своих партнеров. Таким образом, каждая компания несет ответственность за собственные продукты и услуги.

1.2.
Компания Finnair оставляет за собой право по своему усмотрению предоставлять конкретным участникам те или иные привилегии в отношении специальных предложений. Таким образом, компания Finnair не обязана предоставлять подобные привилегии всем участникам. Это означает, что некоторые привилегии могут предоставляться исключительно держателям карт Finnair Plus определенного уровня или держателям карт Finnair Plus из конкретного региона.

2. Участие в программе и карты участников

2.1.
Участие в программе Finnair Plus является бесплатным. Стать ее участниками могут лица в возрасте от 2 (двух) лет. Участники в возрасте от 2 до 17 лет участвуют в программе Finnair Plus Junior. Лица, не достигшие 18 лет, должны предоставить согласие родителя или опекуна на участие в программе и на возможность получения вознаграждений. При вступлении в программу им также необходимо предоставить контактную информацию родителей. Опекун несет ответственность за имя пользователя, пароль и операции с баллами участника Junior, а также за соблюдение им правил программы Finnair Plus. Опекун должен быть участником программы Finnair Plus. Участие в программе Finnair Plus Junior прекращается по достижении участником 18 лет. Карта участника Finnair Plus будет доступна в приложении Finnair при входе в систему.

2.2.
Для участия в бонусной программе необходимо заполнить и подписать форму участника Finnair Plus или вступить в программу на веб-сайте, приняв соответствующие правила и условия. Каждому желающему может быть присвоен только один номер участника. Регистрация участника происходит при открытии счета для зачисления баллов Finnair Plus на имя участника по указанному им адресу. Компании, организации и ассоциации не могут участвовать в этой программе. Чтобы принять правила Finnair Plus, участник программы Finnair Plus должен подписать форму для участия в программе Finnair Plus или принять правила и условия на веб-сайте. Использование карты Finnair Plus означает принятие правил Finnair Plus.

2.3.
Участие и индивидуальный период отслеживания начинается после регистрации информации в системе Finnair Plus. Период отслеживания является индивидуальным и длится 12 месяцев. Карта участника программы Finnair Plus с личным номером участника отображается для новых участников при входе в систему в приложении Finnair.

2.4.
Карты Finnair Plus не могут использоваться как платежные или кредитные карты.

2.5.
Участники программы должны поддерживать актуальность своих контактных данных. Кроме того, участники программы должны знать об изменениях, вносимых в правила.

2.6.
Любые операции по счету участников Finnair Plus можно проверить с помощью отчета о баллах Finnair Plus, войдя в учетную запись на нашем веб-сайте. Баланс баллов в отчете о балах показывает одобренные баллы. Finnair оставляет за собой право удалять любые баллы, внесенные по ошибке.

2.7.
Карты Finnair Plus существуют для разных уровней и предоставляют держателям разные виды привилегий. Уровень зависит от количества накопленных баллов уровня и рейсов уровня (из которых не менее четырех должны выполняться Finnair) в рамках периода отслеживания. Информацию об уровнях и привилегиях для них можно получить в Интернете или в сервисном центре Finnair Plus. Finnair оставляет за собой право на свое усмотрение изменять систему уровней Finnair Plus (в том числе удалить систему уровней) и привилегии по картам разных уровней. Также Finnair оставляет за собой право изменять количество баллов Finnair Plus, необходимое для каждого уровня. Баллы нельзя перевести участнику уровня Junior. За все переводы баллов будет взиматься сервисный сбор. Баллы можно переводить онлайн, когда учетная запись Finnair Plus отправителя просуществует не менее 90 дней. До этого момента баллы можно переводить только через центр обслуживания Finnair. Баллы можно получить одновременно только в рамках одной бонусной программы, и их невозможно перевести со счета Finnair Plus на счет другой бонусной программы и наоборот, если не указано обратное.

3. Получение баллов

3.1 Общие положения
Для регистрации баллов необходимо ввести свой номер участника во время бронирования, а также предоставить карту участника при прохождении регистрации или использовании услуг партнеров Finnair Plus.

3.2
Базовая единица измерения, используемая в программе Finnair Plus, — балл. Finnair начисляет баллы за регулярные рейсы (AY0001–AY2000, AY3101–AY3300 и AY7001-AY7500) на основании: 1) региона, в который пассажир направляется, и типа билета; 2) расстояния между пунктами вылета и назначения в километрах и класса бронирования; 3) минимального количества баллов (класс бронирования влияет на минимальное количество баллов), как указано в программе. Баллы начисляются за чартерные рейсы Finnair (AY2001–AY2500), вылетающие из Финляндии, в соответствии с отдельной таблицей. Баллы за регулярные непрерывные рейсы и регулярные рейсы с пересадками начисляются на основании пунктов отправления и назначения, указанных в билете. Если в течение перелета пассажиры вынуждены пересесть на другой самолет, и номер рейса меняется, баллы начисляются за каждый этап перелета отдельно. В отношении прочих услуг баллы начисляются в соответствии с другими соглашениями. Баллы Finnair Plus начисляются на счет в течение примерно 1–4 недель.
Кроме премиальных баллов, участники также могут зарабатывать баллы уровня и соответствующие требованиям рейсы. Баллы уровня предоставляются за перелеты регулярными рейсами Finnair и других авиакомпаний-членов альянса oneworld, и они позволяют участникам переходить по уровням программы Finnair Plus. К квалификационным рейсам относятся только рейсы, за которые предоставляются баллы уровня. В случае если до окончания периода отслеживания осталось менее 7 дней, изменение уровня будет произведено в начале нового периода отслеживания.

3.3
Баллы Finnair Plus могут быть получены только после присоединения к программе. Баллы начисляются персонально клиенту и не могут обмениваться на деньги. Они начисляются только теми участниками программы, которые летают рейсами Finnair или пользуются соответствующими услугами наших партнеров. Те, кто оплачивает перелет или оказание услуги, не могут получить баллы, если они не пользуются услугой самостоятельно. Заработанные баллы могут быть переданы одним участником Finnair Plus другому. Передача баллов осуществляется либо через онлайн-услуги Finnair Plus, либо через сервисный центр Finnair Plus. Баллы не могут быть переведены на счет участника уровня Junior. Cервисный сбор будет добавлен ко всем переводам баллов. Баллы могут быть получены только в рамках одной бонусной программы, и не могут быть переданы с учетной записи Finnair Plus на счет в другой программе или наоборот, если это не оговорено особо.

3.4
Баллы действительны в течение 18 месяцев с даты последней операции с баллами (получение или использование баллов). Каждая операция будет переноситься в срок действия всех премиальных баллов, составляющий 18 месяцев. Срок действия неиспользованных премиальных баллов истечет и они будут автоматически аннулированы, если в течение 18 месяцев не будет зачислено ни одного балла. Срок действия баллов указан в учетной записи Finnair Plus в Интернете. Компания Finnair не обязана напоминать участникам об истечении срока действия баллов отдельным образом. Перевод баллов с одного счета на другой не влияет на истечение их срока действия.

3.5
Баллы не начисляются за рейсы или услуги, на которых участники получают льготы через другую систему премирования. То же относится и к бесплатным, контрактным, премиальным, бартерным предложениям, а также к предложениям Finnair Plus Money+Points (деньги и баллы) и билетам со скидками для работников индустрии туризма. Кроме того, эти рейсы не будут учитываться при переходе на следующий уровень в программе Finnair Plus. Баллы не начисляются за авиабилеты детей младше двух лет, не имеющих отдельного места.

3.6
Баллы можно зарегистрировать задним числом только в соответствии с приведенным ниже списком:

  • Для рейсов: копия билета на рейс и первоначальный посадочный талон.
  • Для электронных билетов: маршрут/квитанция. Предъявления корешка посадочного талона недостаточно.
  • Для гостиниц: копия счета.
  • Для центра проката автомобилей: копия договора на прокат автомобиля.
  • Другие службы: копия счета или квитанции.
  • За билеты на рейсы, состоявшиеся более шести (6) месяцев назад, баллы задним числом не зачисляются. Обратите внимание: в зависимости от партнера баллы могут начисляться задним числом в течение от 1 (одного) до 6 (шести) месяцев после транзакции.

Обратите внимание на то, что мы не возвращаем документы.

Обратите внимание на то, что не все партнеры предоставляют баллы задним числом.

3.7
Компании, участвующие в программе Finnair Plus, оставляют за собой право не предоставлять какие-либо баллы за свои услуги или предоставлять только определенную часть от обычных баллов. Некоторые партнеры не предоставляют никаких баллов. Более подробную информацию об ограничениях такого рода или изменениях в них можно получить на интернет-страницах Finnair и в сервисном центре Finnair Plus.

3.8 Получение баллов за полеты
Участники могут заработать баллы Finnair Plus только после того, как они присоединятся к программе. Однако начисление баллов за один рейс FINNAIR в оба конца (код авиакомпании в поле CARRIER (ПЕРЕВОЗЧИК) должен быть AY) может быть одобрено задним числом в день подачи заявления на участие в программе, при условии, что этот рейс совершен не ранее, чем за шесть месяцев до подачи заявления. Эти баллы не будут учитываться при переходе пользователя на следующие уровни программы Finnair Plus.

3.9
Баллы начисляются за все регулярные рейсы Finnair (AY), за которые участник оплатил официальный опубликованный тариф. В графе "ПЕРЕВОЗЧИК" должен быть указан код перевозчика Finnair (AY). Баллы начисляются за чартерные рейсы Finnair с вылетом из Финляндии в соответствии с отдельной таблицей. Компания Finnair сохраняет за собой право изменять регулярные рейсы, тарифы и типы билетов, на которые распространяется действие программы Finnair Plus, в любое время.

3.10
Баллы также предоставляются за рейсы компаний-партнеров при условии, что код перевозчика отображается на билете как CARRIER (ПЕРЕВОЗЧИК), а перелет осуществляется на самолете партнера. Баллы, полученные от партнеров, не учитываются для изменения уровня Finnair Plus, если не указано иное.

3.11
На регулярных рейсах баллы будут начисляться в соответствии с регионами или заранее определенными коэффициентами, величина которых зависит от класса обслуживания. Количество начисленных баллов зависит от класса бронирования и тарифа, уплаченного пассажиром. Изменения, внесенные перевозчиком в пассажирский класс/класс бронирования, не увеличивают и не уменьшают количество начисленных баллов. Компания Finnair сохраняет за собой право начислять баллы в соответствии с заранее определенными множителями, величина которых зависит от пассажирского класса и типа тарифа. Дополнительная информация содержится в таблицах начисления баллов на нашем веб-сайте.

3.12
Баллы начисляются за отмененные или задержанные по техническим причинам рейсы Finnair (включая изменение маршрута по указанным выше причинам) при условии, что у участника есть билет (с кодом AY на билете) и подтвержденное место. В случае форс-мажорных обстоятельств, например отмены рейса в связи с погодными условиями или по другим причинам, не зависящим от авиакомпании Finnair, баллы не начисляются. Баллы не начисляются, если изменение маршрута произошло из-за форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от Finnair. Если рейс Finnair задерживается (из-за форс-мажорных обстоятельств или по другой причине), и участник программы вследствие этого пропускает рейс, выполняемый партнером Finnair, участнику не начисляются баллы за рейс авиакомпании-партнера.

3.13
Если рейс выполняется другой авиакомпанией, а не Finnair, за отмененный или задержанный по техническим причинам рейс баллы не начисляются (включая изменение маршрута, выполненное по указанным выше причинам). Баллы не начисляются, если рейс задержан или отменен из-за форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от партнера. Баллы не начисляются, если изменение маршрута произошло в случае форс-мажорных обстоятельств или по другим причинам, не зависящим от партнера. Изменения, внесенные в эти рейсы, например изменение маршрута или отмена рейсов, ни при каких обстоятельствах не дают участникам право на получение баллов Finnair Plus.

3.14
Баллы за рейсы начисляются на учетную запись Finnair Plus только при условии использования билетов. Баллы не предоставляются за истекшие, сданные, неиспользованные или отмененные биллеты, а также на билеты, которые были обменяны на билеты авиакомпании, не участвующей в данной программе. Баллы, начисленные за одобренные билеты, регистрируются после полета, если участники сообщают свой номер участника программы Finnair Plus при бронировании или регистрации. Номера участников вводятся в систему бронирования. Если номер участника предоставляется при бронировании или при регистрации, баллы начисляются в течение от 1 до 4 недель после рейса. При полетах чартерными рейсами Finnair, карты участников программы необходимо предъявлять при регистрации в Финляндии.

3.15 Начисление баллов за услуги других партнеров
Finnair заключила соглашение с партнерами, указанными на интернет-страницах программы Finnair Plus, о сотрудничестве по программе Finnair Plus. Информация о начислении баллов по ним доступна на сайте или в сервисном центре Finnair Plus. Компания Finnair не несет ответственности за какие-либо опечатки в данных правилах. Сохраняется право внесения изменений. Участники Finnair Plus не могут требовать зачисление баллов или премий, если в их отношении изменилось соглашение о сотрудничестве.

3.16
При аренде автомобиля в соответствии с условиями, установленными компанией по прокату автомобилей, каждый раз начисляется отдельно согласованное количество баллов. Чтобы гарантировать получение баллов, участники должны предъявить карту Finnair Plus при аренде автомобиля. Баллы начисляются задним числом в соответствии с разделом 3.6 только за договоры аренды автомобиля, заключенные не более чем за шесть (6) месяцев до даты запроса о зачислении.

3.17
В отелях-партнерах за каждую ночь проживания начисляется заранее определенное количество баллов. Карту участника необходимо предъявить при въезде, чтобы гарантировать начисление баллов на счет. Если два участника программы живут в одном номере, баллы начисляются только одному из них. Баллы начисляются однажды за одну ночь в номере или один период проживание. Баллы начисляются ретроактивно за проживание в гостиницах не позже, чем шесть (6) месяцев назад.

3.18
Баллы начисляются за покупки (за исключением Snacks & Bar) на рейсах Finnair на условиях, установленных отдельно Finnair, когда участники предъявляют кассиру свои карты Finnair Plus. Баллы начисляются за предварительные заказы, если номер участника программы Finnair Plus указывается в форме заказа. Баллы не могут быть начислены задним числом.

3.19
В соответствии с соглашениями, компания Finnair и ее финансовые партнеры предоставляют баллы Finnair Plus за оплату покупок картами Finnair Plus MasterCard и Finnair Plus Visa. Используя эти карты как платежные или кредитные карты при оплате товаров и услуг, основной держатель эти карты получает баллы Finnair Plus. Баллы не начисляются за снятие наличных средств, оплату счетов-фактур с кредитного счета и перевод между счетами. Начисленные баллы не учитываются в балансе баллов уровня.

3.20
Баллы Finnair Plus начисляются за услуги, предоставляемые другими партнерами, в соответствии с отдельным соглашением. На начисление баллов задним числом могут распространяться некоторые ограничения.

4. Получение и использование вознаграждений

4.1. Общие положения
Все премиальные билеты Finnair Plus необходимо заказывать через сервисный центр Finnair Plus или соответствующие каналы. Премиальные услуги могут быть оплачены баллами Finnair Plus или баллами и денежными средствами. Информацию о количестве баллов, необходимых для покупки конкретной премиальной услуги, можно найти на веб-сайте или уточнить в сервисном центре Finnair Plus. Некоторые премиальные услуги могут быть оплачены только через веб-сайт. При бронировании премиальной услуги со счета списывается соответствующее количество баллов. Премиальные услуги не подлежат обмену на денежные средства. Не допускается использование пересекающихся премиальных услуг. В случае утраты, кражи или неиспользования билетов или премиальных ваучеров возврат средств и выплата компенсации не производятся. Сервисный центр Finnair Plus оставляет за собой право взимать плату с клиента за премиальную услугу постфактум, если у участника недостаточно баллов для ее оплаты. Плата за премиальную услугу зависит от ее актуальной обычной цены. Взимается сервисный сбор.

4.2.
Премиальную услугу можно передать другому человеку. При бронировании премиальных билетов необходимо указать имя этого человека. Участникам, желающим дать кому-либо право на использование их счета, необходимо предоставить в сервисный центр Finnair Plus письменное разрешение.

4.3.
Компания Finnair и ее партнеры оставляют за собой право на свое усмотрение определять типы вознаграждений, предоставляемых участникам программы в конкретный период времени. Таким образом, компания Finnair и ее партнеры оставляют за собой право ограничить количество вознаграждений или отказаться от их предоставления в течение определенного периода.

4.4.
Бронирование премиальных билетов должно быть выполнено не позднее 7 дней и не раньше 360 дней до запланированной даты путешествия. При отправке билетов участнику по почте минимальное время доставки по Финляндии составляет 7 дней, а в другие страны — 10–30 дней. Компания Finnair оставляет за собой право отказать в принятии заказов, которые сделаны менее чем за 7 (семь) дней до даты путешествия. Подробнее ознакомиться с правилами бронирования и совершения покупок можно в сервисном центре Finnair Plus.

4.5.
Участники самостоятельно оплачивают все пассажирские и сервисные сборы, а также сборы в аэропорту и другие платежи, установленные компанией Finnair или государственными органами. Участники несут ответственность за выплату всех налогов и аналогичных платежей (в том числе НДС), связанных с вознаграждением или привилегией, в соответствии с установленным законодательством. Компания Finnair не обязана возмещать пассажирам какие-либо налоги или другие расходы. В случае отмены премиального рейса после выпуска билетов налоги не возмещаются. Авиакомпания Finnair не несет ответственности за уплату каких-либо налогов и других расходов участников программы. Пассажиры самостоятельно отвечают за получение виз и других официальных документов.

4.6.
Стоимость премиальных билетов на рейсы или других предложений Finnair Plus не может быть определена с помощью их сравнения со стоимостью билетов, остановки на ночь в гостинице или других услуг с установленными стандартными ценами. Стоимость билета на рейс зависит от времени и места приобретения, а также типа данного билета. Это правило действует и в отношении других вознаграждений. Кроме того, стоимость премиальных поездок ограничена тем фактом, что они менее доступны по сравнению с билетами, продаваемыми по обычным тарифам, а также обладают ограничением на бронирование. Условия приобретения билетов определяются отдельно.

4.7. Аннулирование вознаграждений
Для вознаграждений, предоставляемых партнерами Finnair, см. условия аннулирования, установленные конкретным партнером, или общие условия для турпакетов. Данные условия определяют платежи, которые должен совершить участник, аннулировавший вознаграждение, а также будут ли участнику возмещены какие-либо расходы (например, пассажирские сборы и сборы в аэропорту) после аннулирования. Если участник аннулировал вознаграждение до его использования, компания Finnair возвращает баллы, списанные за неиспользованное вознаграждение, при предоставлении ваучера или другого соответствующего документа. Если предоставленный ваучер (например, гостиничный ваучер) действителен в течение ограниченного периода, компания Finnair не возвращает баллы, даже если этот ваучер еще не был использован. Для билетов на премиальные рейсы действуют условия, описанные в разделе 4.11, и условия аннулирования соответствующей авиакомпании.

4.8. Премиальные билеты
Премиальные билеты можно получить на регулярные рейсы компании Finnair или партнеров Finnair Plus. Количество премиальных билетов в каждом классе обслуживания ограничено. Премиальные билеты не могут быть забронированы на определенное время и маршруты. Компания Finnair и ее партнеры оставляют за собой право ограничить количество предоставляемых премиальных билетов по своему усмотрению. Подробнее об этих ограничениях можно узнать на веб-сайте или в сервисном центре Finnair Plus. Возможность приобрести билет на определенный регулярный рейс за баллы не гарантирована. Если рейс выполняется совместно с другой авиакомпанией, премиальные билеты предоставляются только на места, выделенные авиакомпаниями, участвующими в программе Finnair Plus. Премиальные билеты на рейсы можно выкупить только в определенных офисах Finnair. На чартерные рейсы Finnair невозможно приобрести премиальные билеты за баллы Finnair Plus.

4.9.
На всех рейсах по премиальному билету должны быть подтвержденные места. Вознаграждения для регулярных рейсов нельзя сочетать с другим типом тарифа или скидкой, а также использовать для частичной оплаты других сборов. Исключения см. в разделе 4.12.

4.10.
Все премиальные билеты предоставляются на рейсы туда-обратно, и город прибытия должен совпадать с городом отправления (исключением являются премиальные билеты на рейсы в одну сторону). Возможен обратный рейс из другого города (исключения устанавливают отдельные авиакомпании), однако количество баллов, списанных за премиальный билет, всегда будет рассчитываться по наибольшему маршруту. Поездка не может быть прервана на промежуточной остановке и должна быть продолжена в город назначения на следующем доступном рейсе. Однако на межконтинентальных рейсах разрешена одна промежуточная остановка. Рейсы туда-обратно по премиальным билетам не могут выполняться в один день. Премиальные билеты на регулярные рейсы действительны в течение 12 месяцев с даты бронирования, и обратный рейс должен быть выполнен в течение этого периода.

4.11.
Баллы за неиспользованные премиальные билеты (на рейсы Finnair и партнеров Finnair Plus) возвращаются на счет участника программы, если поездка была аннулирована до выпуска билета, и участник уведомил сервисный центр Finnair Plus не позднее чем за неделю до вылета. Если поездка была аннулирована после выпуска билета, но до даты вылета, баллы будут возвращены на счет участника в обмен на неиспользованный билет. Участник должен заплатить комиссию за аннулирование в размере 50 евро за каждый билет или эквивалентную сумму в другой валюте. Остальная часть, в том числе налоги и пассажирские сборы, возвращается. При внесении изменений в поездку после выпуска билета участник уплачивает комиссию в размере 50 евро или эквивалентную сумму в другой валюте, а также налоги и пассажирские сборы, возникшие в связи с внесением изменений. Для классических вознаграждений можно внести изменения в обратный рейс, уплатив сбор в размере 50 евро за пассажира. Изменения необходимо вносить не позднее чем за одни сутки до первоначального обратного рейса, изменение маршрута не разрешается. Изменения можно вносить только в премиальные билеты на рейсы, выполняемые Finnair. Если участник не отменит билет на рейс (неявка), баллы не возвращаются. Премиальный билет на рейс Finnair действителен только в авиакомпании, для которой он был выписан.

4.12. Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах Finnair
Повышение класса обслуживания доступно только на регулярных рейсах Finnair (на самолетах AY с кодом AY в билете). Участник должен подтвердить бронирование билета эконом-класса и выкупить билет, к которому сервисный центр Finnair Plus может применить вознаграждение. Премиальное повышение класса обслуживания может быть предоставлено только для билетов, выпущенных по опубликованным тарифам. Ограничения для исходного билета эконом-класса действуют независимо от повышения класса обслуживания. В случае изменения маршрута действуют правила, установленные для класса бронирования исходного билета, и поездка осуществляется в эконом-классе. Несмотря на то что количество мест ограничено, компания Finnair старается подтвердить повышение класса обслуживания за 37 часов до отправления рейса, если этому не помешают забронированные билеты на рейс. Если повышение класса обслуживания не будет подтверждено в этот период, то список ожидания будет аннулирован, а баллы/ваучеры будут возвращены в течение 1–4 рабочих дней. Премиальное повышение класса обслуживания может быть выполнено только на один класс за раз. Премиальным повышением класса обслуживания невозможно воспользоваться на некоторых выделенных рейсах Finnair. Компания Finnair оставляет за собой право устанавливать ограничения на премиальное повышение класса обслуживания и вносить изменения в эти ограничения по своему усмотрению. Подробнее об этих ограничениях можно узнать на веб-сайте или в сервисном центре Finnair Plus.

4.13. Другие вознаграждения
Премиальный ваучер необходимо заказывать на веб-сайте через Finnair Shop (www.finnairshop.com). Срок действия и другие ограничения, установленные для вознаграждения, указываются в документе, который отправляется участнику по электронной почте. Ваучеры Priority Club Rewards необходимо заказывать за 4 (четыре) недели до предполагаемой даты использования.

4.14.
Бронирование осуществляется участниками самостоятельно и непосредственно в центре бронирования выбранного партнера. Во время бронирования участники должны сообщить об использовании вознаграждения Finnair Plus. При использовании вознаграждения необходимо предъявить оригинальный премиальный ваучер.


4.15. Премиальная аренда автомобиля
Вознаграждения доступны на условиях, устанавливаемых каждой компанией по аренде автомобилей. Топливо, дополнительная страховка и другие расходы оплачиваются арендаторами самостоятельно. Автомобили всегда необходимо возвращать в то место, где они были арендованы. Для премиальной аренды должны быть соблюдены требования, обычно предъявляемые при аренде автомобилей, такие как возраст, водительское удостоверение и кредитоспособность (международная кредитная карта).

4.16.
Ваучеры выписываются на имя фактического водителя, чье имя также должно быть указано в соглашении об аренде. Вносить изменения в ваучеры может только сервисный центр Finnair Plus или выбранная компания по аренде автомобилей.

4.17. Премиальное проживание в гостинице
Гостиницы, участвующие в программе Finnair Plus, оставляют за собой право ограничить количество премиальных мест для отдельных регионов или гостиниц, потребовать плату, превышающую один ваучер за ночь и каждый номер, а также установить другие условия и ограничения на использование вознаграждения. Программа Priority Club Rewards устанавливает требования на использование баллов для собственных вознаграждений.

5. Прекращение действия или изменение программы Finnair Plus, окончание участия в программе

5.1.
Компания Finnair может в любое время прекратить действие программы Finnair Plus или заменить ее другой программой, уведомив об этом участников в письменной форме не позднее чем за 6 (шесть) месяцев до окончания действия программы. Баллы остаются действительными в течение 6 (шести) месяцев после даты уведомления, по прошествии этого срока все баллы аннулируются. Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать неиспользованные баллы и вознаграждения.

5.2.
Компания Finnair имеет право в любое время прекратить участие любого клиента в программе без объяснения причин, сообщив об этом за 6 (шесть) месяцев до прекращения участия в программе. Баллы остаются действительны в течение 6 (шести) месяцев после даты уведомления, по прошествии этого срока все баллы аннулируются. Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать неиспользованные баллы и вознаграждения.

5.3.
Компания Finnair имеет право в любое время прекратить участие клиента в программе без объяснения причин. Кроме того, Finnair оставляет за собой право аннулировать баллы участника без предварительного уведомления. Вышеприведенные меры применяются в случае любого нарушения участником правил, перечисленных в этом документе, а также в случае подделки, замены, продажи или несанкционированной передачи другому лицу таких документов, как билеты на рейс или ваучеры, дающие участнику право на получение вознаграждений.

5.4.
Участники имеют право в любое время отказаться от участия в программе, отправив письменное уведомление в сервисный центр Finnair Plus. После получения уведомления компания Finnair аннулирует баллы участника. Кроме того, участие в программе прекращается в случае смерти участника.

5.5.
Компания Finnair имеет право в любое время и по своему усмотрению вносить изменения в программу Finnair Plus, правила Finnair Plus и вознаграждения, предоставляемые участникам (в том числе изменять список партнеров, условия получения и накопления баллов, количество требуемых для вознаграждений баллов, условия предоставления премиальных билетов и связанные с этим ограничения, процесс получения вознаграждений, а также срок действия баллов). Такие изменения вступают в силу немедленно и без дополнительного уведомления, если компанией Finnair не указано иное. Finnair уведомляет участников об изменениях на веб-сайте Finnair Plus. Уведомление об изменениях также публикуется в Finnair Plus News и в других материалах, если такое уведомление вышло во время их публикации. Компания Finnair делает все возможное, чтобы держать своих клиентов в курсе последних новостей об услугах программы Finnair Plus. Актуальную информацию участники могут узнать на веб-сайте или в сервисном центре. Если участники программы продолжают пользоваться своими картами Finnair Plus, это означает, что они согласны с внесенными изменениями. Если участник не согласен с этими изменениями, он/она имеет право отказаться от участия в программе в соответствии с правилами, указанными в разделе 5.4. Компания Finnair не несет ответственности за убытки, вызванные внесенными изменениями (в том числе за потерю баллов и привилегий или их сокращение). Компания Finnair не обязана никаким образом компенсировать эти убытки.

5.6.
Компания Finnair имеет право прекратить участие клиента в программе Finnair Plus, удалив его личные данные и номер участника из списка участников программы Finnair Plus, если в течение 10 (десяти) лет в учетной записи участника не было зарегистрировано ни одной операции и, следовательно, на счету отсутствуют действительные баллы Finnair Plus.
Клиенты могут снова стать участниками программы Finnair Plus, заполнив заявку на участие в программе Finnair Plus.

6. Другие условия

6.1.
Компания Finnair не несет ответственности за любые убытки, связанные с участием в программе Finnair Plus, кроме тех случаев, когда эти убытки возникли по вине Finnair или в результате невыполнения обязательств.

6.2.
Будут предприняты все необходимые меры для обоюдного урегулирования любых споров, вызванных работой программы, между компанией Finnair и ее клиентами. К вопросам, связанным с программой Finnair Plus, будет применяться финское законодательство, и любые разногласия будут урегулированы в суде низшей инстанции в соответствии с законодательством Финляндии.

6.3.
В предоставлении программы Finnair Plus участвуют многочисленные партнеры Finnair. Помимо информации о программе Finnair Plus, которая отправляется клиентам Finnair Plus по почте, участникам также могут отправляться маркетинговые материалы от компании Finnair и ее партнеров. Finnair может передавать личные данные участников программы своим партнерам, чтобы они могли отправлять им маркетинговые материалы. Поэтому партнеры Finnair Plus могут также использовать регистрационные данные клиентов Finnair Plus в целях прямого маркетинга. Партнеры не передают личные данные клиентов третьим сторонам. Участники имеют право запретить передачу своих личных данных партнерам Finnair, отправив письменное уведомление в сервисный центр Finnair Plus. Если вы не хотите получать маркетинговые материалы от Finnair, мы будем отправлять вам только сообщения об операциях, связанных с вашей учетной записью и участием в программе, например ежемесячные письма с балансом баллов. Вы не сможете отменить подписку на эти сообщения.

6.4.
Использование баллов, полученных за командировки, оплачиваемые работодателем, регулируется в соответствии с инструкциями от работодателя, а также с применимым законодательством, в том числе с законами о налогах, которые должны соблюдаться при использовании подобных преимуществ. В некоторых странах может существовать специальное законодательство, применимое к работникам государственной и бюджетной сфер, и мы рекомендуем вам изучить данные правила, если они распространяются на вас. Некоторые преимущества могут стать причиной налогообложения, например сбора налогов за дополнительные льготы. Мы рекомендуем вам проконсультироваться у вашего бухгалтера или налогового консультанта, чтобы узнать о возможных налоговых последствиях. Более подробную информацию для финских клиентов можно также найти на веб-сайте налоговых органов Финляндии по адресу www.vero.fi.

6.5.
Компания Finnair не несет ответственности за какие-либо опечатки в данных правилах и оставляет за собой право на внесение изменений.

Перенаправление на страницу: Правила Finnair Plus