Дети, путешествующие без сопровождения, и юные путешественники | Finnair Россия

Дети, путешествующие без сопровождения, и юные путешественники

Благодаря нашим услугам сопровождения детей от стойки регистрации до зала прибытия путешествие вашего ребенка превратится в приятное и увлекательное приключение. На этой странице представлена дополнительная информация о нашей услуге сопровождения детей и важные примечания для юных пассажиров, путешествующих без сопровождения. Мы рады приветствовать детей и юных пассажиров на борту наших самолетов!

Дети, путешествующие самостоятельно

Мы предоставляем услугу сопровождения детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих без взрослых. Она позволяет обеспечить максимально безопасную и комфортную поездку. Мы позаботимся о ребенке от стойки регистрации до зала прибытия, где его будут ждать родители и опекуны, чтобы вы могли быть полностью спокойны.

Услугу сопровождения необходимо оформить для детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих без сопровождения. Она доступна для всех рейсов, реализуемых Finnair (номер рейса начинается с кода AY) и выполняемых Finnair или Norra. Дети, для которых забронирована услуга сопровождения, могут пересесть на стыковочные рейсы, если они выполняются в один и тот же день и обслуживаются Finnair.

Вы можете забронировать билеты и приобрести услугу сопровождения детей, обратившись в наш центр обслуживания клиентов или туристическое агентство.

Дети в возрасте от 5 до 11 лет могут путешествовать без услуги сопровождения в следующих случаях:

  • при путешествии рейсами Finnair по Финляндии и в сопровождении члена семьи не младше 12 лет или сопровождающего лица в возрасте не младше 16 лет, который имеет при себе разрешение родителя или опекуна ребенка;
  • при путешествии международными рейсами Finnair и в сопровождении члена семьи не младше 16 лет или взрослого в возрасте не младше 18 лет, который имеет при себе разрешение родителя или опекуна ребенка.

Дети младше 5 лет

Путешествие — это захватывающий опыт, и даже дети в возрасте от 5 лет и младше будут рады путешествовать вместе с нами. Мы рады видеть на рейсах Finnair по Финляндии детей младше 5 лет, путешествующих в сопровождении члена семьи не младше 16 лет или взрослого старше 18 лет, у которого есть разрешение родителя или опекуна ребенка.

Дальнемагистральными рейсами могут путешествовать дети младше 5 лет в сопровождении взрослого в возрасте от 18 лет, у которого есть разрешение родителя или опекуна ребенка. К сожалению, услуга сопровождения детей младше 5 лет недоступна.

Юные пассажиры, путешествующие без сопровождения

Юные пассажиры в возрасте от 12 лет могут путешествовать рейсами Finnair без сопровождающего взрослого. Нам не требуется письменное разрешение от родителя или опекуна, однако оно может понадобиться органам власти некоторых стран. Вы можете обратиться в ближайшее консульство или посольство страны назначения, чтобы уточнить эти требования. Если необходимо оформить документ, воспользуйтесь примером письменного разрешения.

Услуга сопровождения детей также дополнительно предоставляется для юных пассажиров в возрасте от 12 до 17 лет, путешествующих без сопровождения. Обратите внимание, что услуга сопровождения требуется для всех детей младше 15 лет, путешествующих в одиночку рейсами в США и из США.

Услуга сопровождения детей: от бронирования до прибытия

Бронирование

  • Бронирование услуги сопровождения детей
    Вы можете забронировать билеты и услугу сопровождения детей в нашем центре обслуживания клиентов или туристическом агентстве. Обратите внимание, что вам потребуется предоставить свою контактную информацию и контактные данные человека, который встретит ребенка в аэропорту назначения. Оба лица, покупающие билет для ребенка и встречающие его в аэропорту назначения, должны быть совершеннолетними.
  • Сборы
    Билеты для детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих без сопровождения, приобретаются по взрослому тарифу. Помимо стоимости билета, взимается сервисный сбор за услугу сопровождения детей для каждого сегмента путешествия. Сбор за услугу сопровождения детей для каждого сегмента составляет 40 евро для рейсов по Финляндии, 60 евро для рейсов по Европе и 120 евро для дальнемагистральных рейсов.
  • Проездные документы
    Во время путешествия ребенку могут понадобиться особые проездные документы. Для получения дополнительной информации см. страницу с описанием проездных документов.
  • Норма провоза багажа
    Норма провоза багажа для детей, путешествующих без сопровождения, зависит от типа билета. Чтобы получить более подробную информацию о нормах провоза багажа для различных маршрутов и классов путешествия, перейдите на страницу Багаж на рейсах Finnair. Помните, что вы всегда можете воспользоваться услугой покупки дополнительного багажа.

Перед путешествием

  • Путешествие может стать для детей захватывающим приключением. Подготовьте их, сообщив, что сотрудники аэропорта и члены экипажа позаботятся о них на протяжении всей поездки.
  • Обязательно проверьте все необходимые документы и подготовьте их перед перелетом.
  • Также рекомендуем напомнить родителю или опекуну, который будет встречать ребенка в аэропорту назначения, взять с собой документ, удостоверяющий личность.

В аэропорту отправления

  • Регистрация
    В день путешествия ребенку рекомендуется прибыть в аэропорт раньше, чем обычно. У нас есть стойка регистрации для особых категорий клиентов, где дети, путешествующие без сопровождения, могут легко пройти регистрацию. Обратите внимание, что при регистрации ребенка вам потребуется заполнить договор перевозки ребенка без сопровождения (UM Handling Advice form).
  • Безопасность документов
    Сотрудники аэропорта выдадут ребенку шейную сумочку, где на протяжении путешествия можно хранить все важные проездные документы, такие как договор перевозки ребенка без сопровождения, посадочные талоны, паспорт или визу.
  • Посадка
    Мы предлагаем приоритетную посадку для детей, путешествующих без сопровождения, чтобы они могли первыми сесть в самолет. Член экипажа поможет ребенку устроиться с комфортом на своем месте и убрать ручную кладь. Мы рекомендуем родителю или опекуну оставаться в аэропорту до отправления рейса. В аэропорту Хельсинки вы можете сопроводить ребенка до выхода на посадку, если у вас есть при себе паспорт. Обратитесь к сотрудникам на стойке регистрации для уточнения информации.
  • Задержка или отмена рейса
    В случае отмены или задержки рейса мы позаботимся о вашем ребенке, подскажем, что следует сделать дальше, и присмотрим за ним на протяжении всего времени. Мы также обязательно будем сообщать вам актуальную информацию.

Во время рейса

  • Обслуживание на борту
    Члены экипажа проследят за ребенком и предоставят все необходимое, чтобы обеспечить его комфорт и безопасность.
  • Питание на борту
    Мы уверены, что детям понравится сытное и вкусное горячее питание, которое мы подаем на дальнемагистральных рейсах. На рейсах по Европе продолжительностью более 2 часов мы предлагаем бесплатный перекус из бортового меню. На всех рейсах бесплатно подается полюбившийся клиентам черничный сок и вода.
  • Развлечения на борту
    На дальнемагистральных рейсах пассажирам доступны различные развлечения: широкий выбор фильмов, телесериалов, музыки и игр, которые не дадут ребенку заскучать.

В аэропорту пересадки

  • Время ожидания
    Если ребенок в этот же день пересаживается на стыковочный рейс Finnair, сотрудники аэропорта позаботятся о нем во время ожидания рейса.

В аэропорту назначения

  • Помощь в зале прибытия
    После прибытия рейса в аэропорт пункта назначения сотрудники аэропорта помогут ребенку пройти иммиграционный контроль, получить багаж и проводят его в зал прибытия. Сотрудники аэропорта могут не говорить на родном языке ребенка, но обязательно присмотрят за ним и обеспечат его безопасность. Когда ребенок встретится с соответствующим родителем или опекуном в зале прибытия, мы проверим личность законного родителя или опекуна, прежде чем передать ему пассажира.
Перенаправление на страницу: Дети, путешествующие без сопровождения, и юные путешественники