Дети, путешествующие без сопровождения, и юные путешественники | Finnair Россия

Дети, путешествующие без сопровождения, и юные путешественники

Благодаря нашим услугам сопровождения детей от стойки регистрации до зала прибытия путешествие вашего ребенка превратится в приятное и увлекательное приключение. На этой странице вы найдете дополнительную информацию о нашей услуге сопровождения детей и важные примечания для маленьких пассажиров, путешествующих без сопровождения. Мы рады видеть детей и маленьких пассажиров, путешествующих без сопровождения, на борту! 

Дети, путешествующие без сопровождения

Мы предоставляем услугу сопровождения детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих без взрослых. Она позволяет обеспечить максимально безопасную и комфортную поездку. Мы позаботимся о ребенке от стойки регистрации до зала прибытия, где его будут ждать родители и опекуны, чтобы вы могли быть полностью спокойны.

Услугу сопровождения необходимо оформить для детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих без сопровождения. Она доступна для всех рейсов, реализуемых Finnair (номер рейса начинается с кода AY) и выполняемых Finnair или Norra. Дети, для которых забронирована услуга сопровождения, могут пересесть на стыковочные рейсы, если они выполняются в один и тот же день и обслуживаются Finnair.

Вы можете забронировать билеты и приобрести услугу сопровождения детей, обратившись в наш центр обслуживания клиентов или туристическое агентство.

Дети в возрасте от 5 до 11 лет могут путешествовать без услуги сопровождения в следующих случаях:

  • при путешествии рейсами Finnair по Финляндии и в сопровождении члена семьи не младше 12 лет или сопровождающего лица в возрасте не младше 16 лет, который имеет при себе разрешение родителя или опекуна ребенка;
  • при путешествии международными рейсами Finnair и в сопровождении члена семьи не младше 16 лет или взрослого в возрасте не младше 18 лет, который имеет при себе разрешение родителя или опекуна ребенка.

Дети младше 5 лет

Путешествие — это захватывающий опыт, и даже дети в возрасте от 5 лет и младше будут рады путешествовать вместе с нами. Мы рады видеть на рейсах Finnair по Финляндии детей младше 5 лет, путешествующих в сопровождении члена семьи не младше 16 лет или взрослого старше 18 лет, у которого есть разрешение родителя или опекуна ребенка.

Дальнемагистральными рейсами могут путешествовать дети младше 5 лет в сопровождении взрослого в возрасте от 18 лет, у которого есть разрешение родителя или опекуна ребенка. К сожалению, услуга сопровождения детей младше 5 лет недоступна.

Юные пассажиры, путешествующие без сопровождения

Юные пассажиры в возрасте от 12 лет могут путешествовать рейсами Finnair без сопровождающего взрослого. Нам не требуется письменное разрешение от родителя или опекуна, однако оно может понадобиться органам власти некоторых стран. Вы можете обратиться в ближайшее консульство или посольство страны назначения, чтобы уточнить эти требования. Если необходимо оформить документ, воспользуйтесь примером письменного разрешения. Если требуется письмо-согласие, вы можете ознакомиться с примером письма-согласия (PDF).

Услуга сопровождения детей также дополнительно предоставляется для юных пассажиров в возрасте от 12 до 17 лет, путешествующих без сопровождения. Обратите внимание, что услуга сопровождения требуется для всех детей младше 15 лет, путешествующих в одиночку рейсами в США и из США.

Наша помощь с момента бронирования до прибытия: Услуга сопровождения детей

Бронирование

  • Забронируйте услугу сопровождения детей
    Вы можете забронировать билеты и услугу сопровождения детей с помощью нашей службы обслуживания клиентов или турагентства. Обратите внимание, что вам потребуется предоставить вашу контактную информацию, а также контактную информацию (фамилию, номер телефона и почтовый адрес) лица, которое будет встречать ребенка в аэропорту назначения. Лицо, приобретающее билет, и лицо, которое встретит ребенка в аэропорту назначения, должны быть взрослыми.
  • Сборы
    Билеты для детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих без сопровождения, приобретаются по взрослому тарифу. Помимо стоимости билета, взимается сервисный сбор за услугу сопровождения детей для каждого сегмента путешествия. Сбор за услугу сопровождения детей для каждого сегмента составляет 40 евро для рейсов по Финляндии, 60 евро для рейсов по Европе и 120 евро для дальнемагистральных рейсов.
  • Проездные документы
    Во время путешествия детям могут потребоваться специальные проездные документы. Чтобы получить дополнительную информацию, перейдите на страницу проездных документов.
  • Норма провоза багажа
    Детская норма провоза багажа при путешествии без сопровождения зависит от типа билета. Чтобы получить дополнительную информацию о нормах провоза багажа для разных маршрутов и классов обслуживания, ознакомьтесь с информацией на странице о багаже на рейсах Finnair. Помните, что вы всегда можете приобрести сверхнормативный багаж в качестве дополнительной туристической услуги.

Перед путешествием

  • Путешествие может стать для детей захватывающим приключением. Подготовьте их, сообщив, что сотрудники аэропорта и члены экипажа позаботятся о них на протяжении всей поездки.
  • Обязательно проверьте все необходимые документы и подготовьте их перед перелетом.
  • Также рекомендуем напомнить родителю или опекуну, который будет встречать ребенка в аэропорту назначения, взять с собой документ, удостоверяющий личность.
  • Мы не принимаем оплату наличными на борту наших самолетов и используем бесконтактную оплату для обеспечения здоровья и безопасности наших клиентов. Visa Electron принимается к оплате на рейсах с подключением к Интернету при покупках на борту. Если тип билета вашего ребенка не включает питание, вы можете оформить предварительный заказ питания или сэндвичей на большинстве европейских маршрутов. Мы также рекомендуем дать любимые закуски детям с собой, чтобы они могли съесть их во время полета.

В аэропорту отправления

  • Регистрация
    Рекомендуется приехать в аэропорт раньше, чем обычно в день, когда ваш ребенок будет путешествовать. У нас есть стойка регистрации, предназначенная для пассажиров со специальными нуждами. Это означает, что дети, путешествующие без сопровождения, могут с удобством зарегистрироваться на стойке регистрации. Обратите внимание, что во время регистрации ребенка необходимо заполнить договор перевозки ребенка без сопровождения (UM Handling Advice form).
  • Безопасность документов
    Сотрудники аэропорта выдадут ребенку кошелек на шею, где на протяжении путешествия можно надежно хранить все важные проездные документы, например, договоры перевозки ребенка без сопровождения, посадочные талоны, паспорта или визы.
  • Посадка
    Мы предлагаем приоритетную посадку для детей, путешествующих без сопровождения, чтобы они могли первыми сесть в самолет. Член экипажа поможет ребенку устроиться с комфортом на своем месте и убрать ручную кладь. Мы рекомендуем родителю или опекуну оставаться в аэропорту до отправления рейса. В аэропорту Хельсинки вы можете сопроводить ребенка до выхода на посадку, если у вас есть при себе паспорт. Обратитесь к сотрудникам на стойке регистрации для уточнения информации. Обратитесь к сотрудникам в аэропорту на стойке регистрации.
  • Задержка или отмена рейса
    В случае отмены или задержки рейса мы позаботимся о вашем ребенке, подскажем, что следует сделать дальше, и присмотрим за ним на протяжении всего времени. Мы также обязательно будем сообщать вам актуальную информацию.

Во время рейса:

  • Обслуживание на борту
    Члены экипажа проследят за ребенком и предоставят все необходимое, чтобы обеспечить его комфорт и безопасность.
  • Питание на борту
    На дальнемагистральных рейсах детям понравится вкусное горячее питание. На европейских рейсах продолжительностью более 2 часов мы предлагаем бесплатную закуску из меню на борту. Кроме того, мы подаем нашим самым любимым пассажирам черничный сок, а вода всегда предоставляется бесплатно на всех наших рейсах. На ближнемагистральных рейсах продолжительностью более 2 часов вы можете заранее заказать сытный сэндвич или вкусные закуски или горячее питание, чтобы ваш ребенок мог поесть в экономическом классе. Дети также могут приобрести на борту закуски или безалкогольные напитки из меню Nordic Kitchen. На рейсах с интернет-подключением можно произвести оплату картой Visa Electron. Дети всегда могут взять с собой закуски из дома.
  • Развлечения на борту
    На дальнемагистральных рейсах пассажирам доступны различные развлечения: широкий выбор фильмов, телесериалов, музыки и игр, которые не дадут ребенку заскучать.

В аэропорту пересадки

  • Время ожидания
    Если ребенок в этот же день пересаживается на стыковочный рейс Finnair, сотрудники в аэропорту позаботятся о нем во время ожидания рейса.

В аэропорту назначения

  • Помощь в зале прибытия
    После прибытия рейса в аэропорт пункта назначения сотрудники в аэропорту помогут ребенку пройти иммиграционный контроль, получить багаж и проводят его в зал прибытия. Сотрудники в аэропорту могут не говорить на родном языке ребенка, но обязательно присмотрят за ним и обеспечат его безопасность. Когда ребенок встретится с соответствующим родителем или опекуном в зале прибытия, мы проверим личность законного родителя или опекуна, прежде чем передать ему пассажира.
Перенаправление на страницу: Дети, путешествующие без сопровождения, и юные путешественники