Часто задаваемые вопросы

Бронирование билетов

Я указал (-а) неверный адрес электронной почты. Как мне получить новый электронный билет?

Зачем просят указать контактное лицо при чрезвычайных ситуациях и как я могу оставить координаты контактного лица?

При бронировании произошла ошибка. Что мне делать?

Я хочу удержать бронирование. Почему функция недоступна на странице оплаты?

Почему на один и тот же рейс есть так много разных тарифов? Какие факторы влияют на это?

Что делать, если я забыл пароль, или если система выдает ошибку при входе?

Могу ли я купить билет для другого человека на сайте finnair.com?

Моему ребенку 15 лет. Могу ли я забронировать для него взрослый билет?

Есть ли скидки для пассажиров в возрасте 65 лет и старше?

Есть ли у Finnair специальные тарифы для молодежи?

Есть ли скидки для пассажиров с ограниченными возможностями?

Почему нужно называть свой адрес электронной почты и номер телефона при бронировании?

Как мне указать имя в билете, если оно содержит такие буквы, как ä/ae/a?

Каковы мои обязанности при бронировании билета через интернет?

Что такое рейсы под совместным кодом?

Предоставляете ли вы туристическую страховку?

Если впоследствии я изменю фамилию, например из-за вступления в брак, смогу ли я путешествовать с прошлой фамилией?

Я бронирую билеты для своей семьи. При покупке двух отдельных билетов цена снижается. Почему?

Я хочу оформить групповое бронирование на рейсы Finnair. Как это сделать?

Моё имя пишется с дефисом. Как мне его ввести?

Насколько заранее я могу купить авиабилет на сайте finnair.com?

Как мне узнать, выполняется ли рейс компанией Finnair или авиакомпанией-партнером?

Как узнать тип самолета на моем рейсе?

Как осуществить бронирование на ребенка, который еще не рожден?

Как забронировать рейсы, если я знаю только имя пассажира?

Как забронировать кругосветное путешествие?

Где я могу найти самые выгодные цены на билеты?

Как мне забронировать обратный билет с открытой датой?

Необходимо ли указывать номер паспорта при бронировании?

Надо ли мне заполнять обязательные поля каждый раз , когда я бронирую новый билет?

Могу ли я приобрести обратный рейс с отправлением из другой страны/города?

Могу ли я забронировать билет, не заходя в онлайновую службу на сайте finnair.com?

Нужно ли мне оплатить билет немедленно?

Могу ли я оформить бронирование по телефону или в чате?

Управление бронированиями

Как я могу отменить бронирование?

Как изменить бронирование и сколько это стоит?

Как узнать свой номер бронирования?

Что делать, если я хочу изменить владельца билета?

Бронирование было оформлено на двоих, но один из пассажиров не сможет полететь. Как можно аннулировать его билет?

Мы с другом отдельно забронировали билеты на один рейс. Наши заказы можно объединить?

Я купил(-а) билет у турагента. Могу ли я внести изменения в свой билет или отменить поездку?

У меня уже есть билет, и теперь я хочу взять с собой ребенка. Как забронировать для него билет на тот же рейс?

Как изменить место назначения моего бронирования?

Почему я не могу войти в раздел ""Управление бронированием""?

Как проверить бронирование билетов?

Билеты и тарифы

Мне нужен счет по моему билету. Что мне следует сделать?

В чем разница между билетами Light, Value и Pro и Light, Classic и Flex?

Можно ли внести изменения в билет Light за дополнительную плату?

Могу ли я поменять билет после регистрации на рейс?

Каков срок действия билета?

Где я могу найти более подробную информацию о налогах, сборах и комиссиях, устанавливаемых перевозчиком, которые распространяются на мой билет?

Что мне нужно сделать, чтобы повторно получить квитанцию электронного билета?

Могу ли я вносить изменения в свой билет?

Я забронировал билет у авиакомпании American Airlines. Как я могу узнать свой код бронирования Finnair?

Как мне получить билет?

Можно ли использовать обратный билет для путешествия в один конец? Могу ли я воспользоваться обратным рейсом в случае неявки на первый рейс?

Что делать, если мое имя на билете не соответствует информации в паспорте?

Платежи

Какие платежные карты можно использовать на борту?

Есть ли на борту самолета возможность для бесконтактных платежей с использованием двухфакторной аутентификации?

Как оплатить провоз дополнительного багажа или выбор места?

Что такое двухэтапная аутентификация?

Двухэтапная аутентификация необходима для всех платежей или применяется минимальный лимит стоимости?

Почему с моей карты дважды списались деньги?

Почему рекомендуется включить улучшенный вход в систему?

Почему я не могу оплатить билеты картой Visa, выданной китайским банком?

Что такое код проверки подлинности карты (CVC)?

Мои билеты приобретены через Интернет. Почему с кредитной карты дополнительно списали 1 доллар США (или эквивалент в местной валюте)?

Как можно оплатить забронированные билеты?

Может ли другой человек заплатить за мой билет?

Можно ли оплатить билет с помощью PayPal?

Взимается ли дополнительная комиссия за оплату кредитной картой?

Я включил(-а) улучшенный вход в систему. Что делать, если в настоящее время у меня нет возможности воспользоваться мобильным телефоном (например, разрядился аккумулятор или телефон сломан)?

Могу ли я выбрать валюту для оплаты?

Подарочная карта на рейс Finnair

Как продлить срок действия подарочной карты?

Как использовать две (или более) подарочные карты для одного бронирования?

Можно ли приобрести дополнительные туристические услуги с помощью подарочной карты?

Могу ли я оплатить повышение класса обслуживания до бизнес-класса с помощью подарочной карты?

Могу ли я подарить свою подарочную карту другому человеку? Могу ли я использовать подарочную карту для покупки билетов для кого-либо еще?

Я не получил(-а) подарочную карту по электронной почте. Что мне делать?

Как приобрести подарочную карту?

Моя подарочная карта в евро. Можно ли использовать ее при покупке билета, цена которого указана в другой валюте?

Необходимо ли выбирать рейсы с датой отправления до истечения срока действия подарочной карты?

Я оплатил(-а) билет с помощью подарочной карты. Если я отменю билет, получу ли я новую подарочную карту?

Я потерял(-а) свою подарочную карту. Как мне получить ее номер?

Нужно ли использовать всю сумму на подарочной карте?

Я хочу оплатить свои авиабилеты подарочной картой для рейсов Finnair. Почему функция недоступна на странице оплаты?

Как оформить бронирование с помощью подарочной карты?

Как узнать сумму на подарочной карте?

Проездные документы

Как добавить предварительную информацию о пассажирах (API, TSA), которые путешествуют в США или из США, либо выполняют транзитный рейс через США?

Что такое ESTA и как подать заявку на разрешение ESTA?

Какой документ, удостоверяющий личность, требуется для внутреннего рейса в Финляндии?

Какие дополнительные данные необходимо предоставить при перелете в США?

Какие документы нужны ребенку в полете?

Для путешествия в какие страны необходим паспорт, и в течение какого времени он должен быть действительным?

Мой паспорт утерян. Могу ли я путешествовать с временным документом?

Нужна ли мне виза?

Перенаправление на страницу: Бронирования и платежи