Часто задаваемые вопросы

Билеты и тарифы

Бронирование билетов

Могу ли я на сайте finnair.com купить билет для другого человека?

Вы предлагаете скидки для граждан Украины?

Предоставляете ли вы туристическую страховку?

Где содержится информация о рейсах Finnair в Бангкок (или по другим направлениям)?

Летает ли Finnair в Доху?

Что такое бронирование с несколькими пунктами назначения?

Что такое рейсы под совместным кодом?

Если впоследствии я изменю фамилию, например из-за заключения брака, смогу ли я путешествовать с прошлой фамилией?

Что-то пошло не так с моим бронированием. Что мне следует сделать?

Как осуществить бронирование на ребенка, который еще не рожден?

Я указал (-а) неверный адрес электронной почты. Как мне получить новый электронный билет?

Могу ли я приобрести обратный рейс с отправлением из другой страны/города?

Что делать, если я забыл (-а) пароль, или если система выдает ошибку при входе?

Почему нужно называть свой адрес электронной почты и номер телефона при бронировании?

Надо ли мне заполнять обязательные поля каждый раз , когда я бронирую новый билет?

Зачем просят указать контактное лицо при чрезвычайных ситуациях и как я могу оставить координаты контактного лица?

Где я могу найти самые выгодные цены на билеты?

Моему ребенку 15 лет. Могу ли я забронировать для него взрослый билет?

Почему на один и тот же рейс есть так много разных тарифов? Какие факторы влияют на это?

Моё имя пишется с дефисом. Как мне его ввести?

Могу ли я оформить бронирование по телефону или в чате?

Я хочу удержать бронирование. Почему функция недоступна на странице оплаты?

Есть ли у Finnair специальные тарифы для молодежи?

Есть ли скидки для пассажиров в возрасте 65 лет и старше?

Есть ли скидки для пассажиров с ограниченными возможностями?

Как мне указать имя в билете, если оно содержит такие буквы, как ä/ae/a?

Каковы мои обязанности при бронировании билета через интернет?

Я бронирую билеты для своей семьи. При покупке двух отдельных билетов цена снижается. Почему?

Я хочу оформить групповое бронирование на рейсы Finnair. Как это сделать?

Насколько заранее я могу купить авиабилет на сайте finnair.com?

Как мне узнать, выполняется ли рейс компанией Finnair или авиакомпанией-партнером?

Как узнать тип самолета на моем рейсе?

Как забронировать рейсы, если я знаю только имя пассажира?

Как забронировать кругосветное путешествие?

Как мне забронировать обратный билет с открытой датой?

Необходимо ли указывать номер паспорта при бронировании?

Могу ли я забронировать билет, не заходя в онлайновую службу на сайте finnair.com?

Нужно ли мне оплатить билет немедленно?

Бронирования и платежи

Платежи

Как можно оплатить забронированные билеты?

Можно ли оплатить билет с помощью PayPal?

Могу ли я выбрать валюту для оплаты?

Почему я необходимо активировать двухфакторную аутентификацию?

Я включил(-а) двухфакторную аутентификацию. Что делать, если в настоящее время у меня нет возможности воспользоваться мобильным телефоном (например, разрядился аккумулятор или телефон сломан)?

Какие платежные карты можно использовать на борту?

Есть ли на борту самолета возможность для бесконтактных платежей с использованием двухфакторной аутентификации?

Как оплатить провоз дополнительного багажа или выбор места?

Что такое двухэтапная аутентификация?

Двухэтапная аутентификация необходима для всех платежей или применяется минимальный лимит стоимости?

Почему с моей карты дважды списались деньги?

Почему я не могу оплатить билеты картой Visa, выданной китайским банком?

Что такое код проверки подлинности карты (CVC)?

Мои билеты приобретены через Интернет. Почему с кредитной карты дополнительно списали 1 доллар США (или эквивалент в местной валюте)?

Может ли другой человек заплатить за мой билет?

Взимается ли дополнительная комиссия за оплату кредитной картой?

Подарочная карта на рейс Finnair

Как продлить срок действия подарочной карты?

Моя подарочная карта в евро. Можно ли использовать ее при покупке билета, цена которого указана в другой валюте?

Я хочу оплатить билеты с помощью подарочной карты на рейсы Finnair. Почему эта опция недоступна на странице оплаты?

Могу ли я оплатить повышение класса обслуживания с помощью подарочной карты?

Как приобрести подарочную карту?

Как использовать две (или более) подарочные карты для одного бронирования?

Можно ли приобрести дополнительные туристические услуги с помощью подарочной карты?

Могу ли я подарить свою подарочную карту другому человеку? Могу ли я использовать подарочную карту для покупки билетов для кого-либо еще?

Я не получил(-а) подарочную карту по электронной почте. Что мне делать?

Необходимо ли выбирать рейсы с датой отправления до истечения срока действия подарочной карты?

Я оплатил(-а) билет с помощью подарочной карты. Если я отменю билет, получу ли я новую подарочную карту?

Я потерял(-а) свою подарочную карту. Как мне получить ее номер?

Нужно ли использовать всю сумму на подарочной карте?

Как оформить бронирование с помощью подарочной карты?

Как узнать сумму на подарочной карте?

Проездные документы

Нужна ли мне виза?

Как добавить предварительную информацию о пассажирах (API), которые путешествуют в/из США либо выполняют транзитный рейс через США?

Какие дополнительные данные необходимо предоставить при перелете в США?

Какой документ, удостоверяющий личность, требуется для внутреннего рейса в Финляндии?

Мой паспорт утерян. Могу ли я путешествовать с временным документом?

Какие документы нужны ребенку в полете?

Что такое ESTA и как подать заявку на разрешение ESTA?

Для путешествия в какие страны необходим паспорт, и в течение какого времени он должен быть действительным?

Управление бронированиями

Можно ли изменить бронирование и сколько это стоит?

Как я могу отменить бронирование?

Бронирование было оформлено на двоих, но один из пассажиров не сможет полететь. Как можно аннулировать его билет?

Почему я не могу войти в раздел «Управление бронированием»?

Как узнать свой номер бронирования?

Что делать, если я хочу изменить владельца билета?

Мы с другом отдельно забронировали билеты на один рейс. Наши заказы можно объединить?

Я купил(-а) билет у турагента. Могу ли я внести изменения в свой билет или отменить поездку?

У меня уже есть билет, и теперь я хочу взять с собой ребенка. Как забронировать для него билет на тот же рейс?

Как изменить место назначения моего бронирования?

Как проверить бронирование билетов?

Перенаправление на страницу: Бронирования и платежи