Часто задаваемые вопросы

Бронирование билетов

При бронировании произошла ошибка. Что мне делать?

Я указал неправильный адрес электронной почты. Как получить новый электронный билет?

Я хочу удержать бронирование. Почему функция недоступна на странице оплаты?

Почему на один и тот же рейс есть так много разных тарифов? Какие факторы влияют на это?

Что делать, если я забыл пароль, или если система выдает ошибку при входе?

Зачем просят указать контактное лицо при чрезвычайных ситуациях и как я могу оставить координаты контактного лица?

Могу ли я купить билет для другого человека на сайте finnair.com?

Есть ли скидки для пассажиров в возрасте 65 лет и старше?

Есть ли скидки для пассажиров с ограниченными возможностями?

Моему ребенку 15 лет. Могу ли я забронировать для него взрослый билет?

Есть ли у Finnair специальные тарифы для молодежи?

Почему нужно называть свой адрес электронной почты и номер телефона при бронировании?

Как мне указать имя в билете, если оно содержит такие буквы, как ä/ae/a?

Каковы мои обязанности при бронировании билета через интернет?

Что такое рейсы под совместным кодом?

Предоставляете ли вы туристическую страховку?

Если впоследствии я изменю фамилию, например из-за вступления в брак, смогу ли я путешествовать с прошлой фамилией?

Я бронирую билеты для своей семьи. При покупке двух отдельных билетов цена снижается. Почему?

Я хочу оформить групповое бронирование на рейсы Finnair. Как это сделать?

Моё имя пишется с дефисом. Как мне его ввести?

Насколько заранее я могу купить авиабилет на сайте finnair.com?

Как мне узнать, выполняется ли рейс компанией Finnair или авиакомпанией-партнером?

Как узнать тип самолета на моем рейсе?

Как осуществить бронирование на ребенка, который еще не рожден?

Как забронировать рейсы, если я знаю только имя пассажира?

Как забронировать кругосветное путешествие?

Где я могу найти самые выгодные цены на билеты?

Как мне забронировать обратный билет с открытой датой?

Необходимо ли указывать номер паспорта при бронировании?

Надо ли мне заполнять обязательные поля каждый раз , когда я бронирую новый билет?

Могу ли я приобрести обратный рейс с отправлением из другой страны/города?

Могу ли я забронировать билет, не заходя в онлайновую службу на сайте finnair.com?

Нужно ли мне оплатить билет немедленно?

Могу ли я оформить бронирование по телефону или в чате?

Управление бронированиями

Как узнать свой номер бронирования?

Что делать, если я хочу изменить владельца билета?

Бронирование было оформлено на двоих, но один из пассажиров не сможет полететь. Как можно аннулировать его билет?

Мы с другом отдельно забронировали билеты на один рейс. Наши заказы можно объединить?

Я купил(-а) билет у турагента. Могу ли я внести изменения в свой билет или отменить поездку?

У меня уже есть билет, и теперь я хочу взять с собой ребенка. Как забронировать для него билет на тот же рейс?

Как изменить место назначения моего бронирования?

Как я могу отменить бронирование?

Как изменить бронирование и сколько это стоит?

Почему я не могу войти в раздел ""Управление бронированием""?

Как проверить бронирование билетов?

Билеты и тарифы

Мне нужен счет по моему билету. Что мне следует сделать?

Могу ли я поменять билет после регистрации на рейс?

Можно ли внести изменения в билет Light за дополнительную плату?

Каков срок действия билета?

Где я могу найти более подробную информацию о налогах, сборах и комиссиях, устанавливаемых перевозчиком, которые распространяются на мой билет?

Что мне нужно сделать, чтобы повторно получить квитанцию электронного билета?

В чем разница между билетами Light, Value и Pro и Light, Classic и Flex?

Могу ли я вносить изменения в свой билет?

Я забронировал билет у авиакомпании American Airlines. Как я могу узнать свой код бронирования Finnair?

Как мне получить билет?

Можно ли использовать обратный билет для путешествия в один конец? Могу ли я воспользоваться обратным рейсом в случае неявки на первый рейс?

Что делать, если мое имя на билете не соответствует информации в паспорте?

Платежи

Как оплатить провоз дополнительного багажа или выбор места?

Что такое двухэтапная аутентификация?

Двухэтапная аутентификация необходима для всех платежей или применяется минимальный лимит стоимости?

Доступны ли бесконтактные платежи на борту с двухэтапной аутентификацией?

Почему с моей карты дважды списались деньги?

Почему рекомендуется включить улучшенный вход в систему?

Почему я не могу оплатить билеты картой Visa, выданной китайским банком?

Какие кредитные карты я могу использовать на борту?

Что такое код проверки подлинности карты (CVC)?

Мои билеты приобретены через Интернет. Почему с кредитной карты дополнительно списали 1 доллар США (или эквивалент в местной валюте)?

Как можно оплатить забронированные билеты?

Может ли другой человек заплатить за мой билет?

Можно ли оплатить билет с помощью PayPal?

Взимается ли дополнительная комиссия за оплату кредитной картой?

Я включил(-а) улучшенный вход в систему. Что делать, если в настоящее время у меня нет возможности воспользоваться мобильным телефоном (например, разрядился аккумулятор или телефон сломан)?

Могу ли я выбрать валюту для оплаты?

Подарочная карта на рейс Finnair

Как продлить срок действия подарочной карты?

Можно ли приобрести дополнительные туристические услуги с помощью подарочной карты?

Могу ли я оплатить повышение класса обслуживания до бизнес-класса с помощью подарочной карты?

Могу ли я подарить свою подарочную карту другому человеку? Могу ли я использовать подарочную карту для покупки билетов для кого-либо еще?

Я не получил(-а) подарочную карту по электронной почте. Что мне делать?

Как приобрести подарочную карту?

Как использовать две (или более) подарочные карты для одного бронирования?

Моя подарочная карта в евро. Можно ли использовать ее при покупке билета, цена которого указана в другой валюте?

Необходимо ли выбирать рейсы с датой отправления до истечения срока действия подарочной карты?

Я оплатил(-а) билет с помощью подарочной карты. Если я отменю билет, получу ли я новую подарочную карту?

Я потерял(-а) свою подарочную карту. Как мне получить ее номер?

Нужно ли использовать всю сумму на подарочной карте?

Я хочу оплатить свои авиабилеты подарочной картой для рейсов Finnair. Почему функция недоступна на странице оплаты?

Как оформить бронирование с помощью подарочной карты?

Как узнать сумму на подарочной карте?

Проездные документы

Как добавить предварительную информацию о пассажирах (API, TSA), которые путешествуют в США или из США, либо выполняют транзитный рейс через США?

Что такое ESTA и как подать заявку на разрешение ESTA?

Какой документ, удостоверяющий личность, требуется для внутреннего рейса в Финляндии?

Какие дополнительные данные необходимо предоставить при перелете в США?

Какие документы нужны ребенку в полете?

Для путешествия в какие страны необходим паспорт, и в течение какого времени он должен быть действительным?

Мой паспорт утерян. Могу ли я путешествовать с временным документом?

Нужна ли мне виза?

Перенаправление на страницу: Бронирования и платежи