Ваше бронирование включает стыковочный рейс, выполняемый другой авиакомпанией? Или ваш рейс выполняется другой авиакомпанией со стыковочным рейсом Finnair?
Этот справочник поможет вам разобраться, чего следует ожидать и как подготовиться к таким интерлайн-поездкам.
Здесь представлены ключевые темы, которые помогут вам разобраться в различных вопросах, связанных с вашим перелетом, если он выполняется несколькими авиакомпаниями.
Если ваша поездка включает в себя рейсы разных авиакомпаний, вам обычно необходимо зарегистрироваться на рейс авиакомпании, выполняющей первый рейс каждого направления вашего путешествия.
Пример.
Примечание.
Ваша норма провоза багажа зависит от того, какая авиакомпания является Основным перевозчиком (MSC).
Исходя из этого, в вашем билете всегда должна быть указана правильная норма провоза багажа.
В большинстве случаев ваш зарегистрированный багаж будет отправлен в конечный пункт назначения. Однако на некоторых рейсах вам может потребоваться получить багаж и снова зарегистрировать его во время пересадки. Обязательно уточните это у персонала стойки регистрации, когда будете сдавать багаж.
Хотите узнать, какая авиакомпания является Основным перевозчиком для вашей поездки? Ознакомьтесь с нашим справочником по нормам провоза багажа для интерлайн-поездок (рейсов, выполняемых несколькими авиакомпаниями).
Норма провоза комплекта из ручной клади всегда определяется авиакомпанией, выполняющей рейс. Посмотрите в своем билете.
На интерлайн-поездках услуги провоза сверхнормативного или специального багажа нельзя приобрести онлайн. Вам потребуется приобрести их в аэропорту.
Как правило, услуга выбора места доступна на сайте авиакомпании, выполняющей рейс.
Для рейсов, которые выполняются и продаются авиакомпанией Finnair, можно зарезервировать место во время бронирования в разделе «Управление бронированием» или во время регистрации.
Для рейсов, выполняемых Finnair, но забронированных через другую авиакомпанию, можно зарезервировать место в разделе «Управление бронированием». Исключение: Если вы забронировали билеты на рейс через авиакомпанию Qatar Airways, свяжитесь с ними напрямую, чтобы выбрать место.
Для рейсов, выполняемых авиакомпанией-партнером, посетите сайт этой авиакомпании или свяжитесь с ней напрямую.
На всех дальнемагистральных рейсах, выполняемых Finnair, специальное питание можно заказать в разделе «Управление бронированием» вне зависимости от класса обслуживания.
На ближнемагистральных рейсах, выполняемых Finnair, специальное питание можно заказать в разделе «Управление бронированием» для перелетов в Бизнес-классе. В Экономическом классе на большинстве рейсов доступна услуга предварительного заказа питания. Вы можете заказать питание, соответствующее вашим диетическим потребностям, проверив перечень ингредиентов перед покупкой.
В отношении рейсов, выполняемых другими авиакомпаниями, сообщить о специальных диетических потребностях можно на сайте авиакомпании, выполняющей рейс, или связавшись с ней напрямую.
На большинстве ближнемагистральных рейсов, продаваемых и выполняемых Finnair, услугу предварительного заказа питания можно заказать во время бронирования, в разделе «Управление бронированием», в приложении Finnair или во время онлайн-регистрации.
В отношении рейсов, выполняемых другими авиакомпаниями, информацию о доступных на борту закусках и напитках можно получить на сайте авиакомпании, выполняющей рейс.
Если вы вылетаете из Хельсинки и ваш рейс выполняется и продается Finnair, вы можете приобрести доступ в зал ожидания Finnair в разделе «Управление бронированием», в приложении Finnair, во время онлайн-регистрации или в нашем центре обслуживания клиентов.
Обратите внимание, что мы не продаем услуги доступа в другие залы ожидания в аэропорту Хельсинки или других аэропортах.
Чтобы приобрести доступ в зал ожидания в других аэропортах, обратитесь в авиакомпанию, выполняющую рейс.
Чтобы запросить услугу предоставления кресла-каталки или другую специальную помощь, заполните форму запроса на предоставление специальной помощи как можно раньше, чтобы у нас было достаточно времени для добавления этой услуги к стыковочным рейсам других авиакомпаний.
Однако следует учесть, что данная услуга не всегда может быть автоматически подтверждена для других авиакомпаний. В этом случае мы сообщим вам об этом и посоветуем связаться с другими авиакомпаниями для подтверждения.
Поскольку правила провоза домашних животных различаются в разных авиакомпаниях, услуга провоза домашнего животного в салоне, забронированная через авиакомпанию Finnair, автоматически не распространяется на рейсы других авиакомпаний.
Всегда связывайтесь с каждой из авиакомпаний, выполняющих рейс, чтобы забронировать и подтвердить услугу провоза домашнего животного в салоне.
На интерлайн-поездках перевозка домашних животных в багажном отделении самолета невозможна. Мы рекомендуем вам рассмотреть другой маршрут, на котором такая услуга будет доступна на протяжении всего путешествия.
Если все рейсы в вашем бронировании продаются и выполняются авиакомпаниями Finnair или Norra, вы можете запросить услугу перевозки домашнего животного в багажном отделении через центр обслуживания клиентов.
Подробнее о путешествиях с домашними животными на рейсах Finnair
На интерлайн-поездках услуга сопровождения детей не предоставляется. Если взрослый не может сопровождать ребенка в поездке, мы рекомендуем вам рассмотреть другой маршрут, на котором такая услуга будет доступна на протяжении всего путешествия.
Если все рейсы в вашем бронировании продаются и выполняются авиакомпанией Finnair или Norra, вы можете запросить услугу сопровождения детей в нашем центре обслуживания клиентов.
Для рейсов, выполняемых Finnair, можно приобрести доступ в Интернет и другие дополнительные туристические услуги во время бронирования или в разделе «Управление бронированием». Обратите внимание, что доступность дополнительных туристических услуг может различаться в зависимости от рейса.
Относительно рейсов, выполняемых другими авиакомпаниями, посетите сайты этих авиакомпаний или обратитесь в центр обслуживания клиентов.
Хотите зарезервировать место, заказать питание или добавить дополнительные туристические услуги? Для рейсов, выполняемых Finnair, это можно легко сделать в разделе «Управление бронированием».
Авиакомпания, выполняющая рейс, осуществляет перелет. Она может отличаться от авиакомпании, в которой вы забронировали билеты, которая также называется продающей авиакомпанией. Например, даже если вы забронировали билеты на рейс Finnair, один из перелетов может выполняться авиакомпанией-партнером.
Авиакомпания, выполняющая рейс, указана в подтверждении бронирования или в электронном билете.
Да, для большинства поездок, выполняемых разными авиакомпаниями, ваш багаж будет зарегистрирован на всю поездку до конечного пункта назначения.
Однако на некоторых рейсах вам может потребоваться получить багаж и снова зарегистрировать его во время пересадки. Обязательно уточните эту информацию у персонала стойки регистрации, когда будете регистрировать багаж.
Если рейсы указаны в одном билете, авиакомпании обычно координируют свои действия, чтобы вы смогли продолжить путешествие. Однако поддержка зависит от авиакомпании, выполняющей рейс.
Для начала ознакомьтесь с информацией на сайте или сообщениями авиакомпании, выполняющей рейс, затронутый такими изменениями, и свяжитесь с ней напрямую для получения поддержки.