Как я могу отменить бронирование? | Finnair Россия
Our customer service is congested. We do our best to assist you as soon as possible. Thank you for your patience.
Часто задаваемые вопросы

Как я могу отменить бронирование?

Отменить всё бронирование можно с помощью нашей электронной системы самообслуживания «Управление бронированием». Вот как это можно сделать:

  1. перейдите в раздел «Управление бронированием» и найдите бронирование, указав фамилию и номер бронирования.
  2. Найдите раздел «Изменить поездку» и выберите «Отменить и запросить возврат средств» (Не волнуйтесь, бронирование не будет сразу отменено).
  3. Проверьте информацию в появившемся окне.
  4. Нажмите Продолжить, чтобы просмотреть подробные сведения.
  5. Посмотрите информацию о поездке, пассажире и возврате средств.
  6. Поставьте флажок внизу страницы.
  7. Если вы готовы подтвердить отмену бронирования, нажмите «Подтвердить отмену бронирования».

Несколько коротких советов:

  • наш чат-бот Sisu будет рад помочь, если вы не сможете отменить бронирование через «Управление бронированием».
  • Обратите внимание, что действие по отмене бронирования невозможно отменить.
  • Сумма возврата зависит от выбранного типа билета и возможных сборов за возврат. Если вы имеете право на возврат средств, вы получите его в соответствии с первоначальным способом оплаты. Узнать тип билета можно в электронном письме с подтверждением бронирования, которое вы получили после бронирования. Условия, действующие для вашего типа билета, перечислены на странице типов билетов Finnair.
  • Если в бронировании присутствуют другие пассажиры, и вам необходимо отменить рейсы только для них — наш чат-бот Sisu с радостью поможет с вашим запросом. Sisu также поможет отменить определенный рейс в вашем бронировании.
  • Если вы забронировали билеты через туристическое агентство (например Aurinkomatkat) или у вас групповое бронирование, обратитесь в туристическое агентство, чтобы внести изменения в билет.
Перенаправление на страницу: Как я могу отменить бронирование?