Koronavirus | Finnair

Vanlige spørsmål

Koronavirus

Hvordan og når betaler dere meg refusjonen?

Når må jeg senest endre reisedatoene?

Enkelte reisemål er i trafikkplanen deres, men det finnes reiserestriksjoner. Kan jeg avbestille bestillingen min og få en refusjon?

Bare utreisen/innreisen min er innstilt. Blir den andre flyreisen innstilt automatisk, og får jeg refusjon for hele reisen?

Hvorfor må jeg betale ekstra når jeg endrer reisedatoene mine?

Hva slags munnbind bør jeg ha på når jeg går om bord og er om bord? Er det obligatorisk å bruke munnbind under hele flyreisen?

Når kan jeg reise som normalt igjen? Hvordan vet jeg hvor jeg kan reise?

Jeg reiser med kjæledyret mitt, men får ikke kontakt med kundeservice for å bestille tjenesten. Hva gjør jeg?

Hvilke alternativer har jeg hvis jeg ikke ønsker å reise på grunn av koronasituasjonen?

Hvordan endrer jeg reisedatoene mine?

Hvordan søker jeg om refusjon?

Jeg la merke til at flyreisen er innstilt, men jeg har ikke fått noen SMS. Hva er grunnen til det?

Hvorfor innstiller dere flyreiser eller hele ruter?

Hvordan tar jeg kontakt med Finnairs kundeservice?

Hvordan vet jeg om flyreisen min har blitt innstilt?

Frem til når kan jeg endre reisedatoene mine?

Jeg utsatte reisen til en senere dato, og nå er den opprinnelige flyreisen min innstilt. Kan jeg få refusjon nå hvis jeg bestemmer meg for ikke å reise?

Hvilke alternativer har jeg hvis flyreisen min innstilles?

Ombestiller dere reisen til reisemålet mitt hvis flyreisen min innstilles?

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan bruke munnbind av en medisinsk årsak?

Hvordan velger dere hvilke flyreiser eller ruter som skal driftes?

Kan jeg foreta endringer av den ombestilte reisen min?

Er det trygt å fly under koronaepidemien?

Hvorfor kan jeg ikke foreta endringer av bestillingen min via Administrer bookingen?

Jeg har et spedbarn i bestillingen. Hvordan kan jeg endre reisedatoene mine hvis barnet mitt ikke lenger er et spedbarn på den nye reisedatoen?

Planlegger dere å justere Finnair Plus-programmet?

Jeg kan ikke endre reisedatoene selv eller kontakte kundeservice. Kan jeg bestemme meg for ikke å reise og søke om refusjon senere?

Jeg bestilte flyreisene mine gjennom et reisebyrå. Kan jeg endre bestillingen via Finnair?

Kan jeg endre reisedatoene mine eller søke om refusjon allerede før jeg har mottatt en innstillingsmelding?

Kan jeg endre reisedatoene mine mer enn én gang?

Kan jeg avbestille bestillingen min og få en refusjon?

Alle flyreiser til reisemålet mitt har blitt innstilt. Kan dere ombestille turen til en by i nærheten?

Finnair Corona Cover*

Kan jeg bruke Finnair Corona Cover til å kreve kompensasjon med tilbakevirkende kraft?

Hva er Finnair Corona Cover?

Hva dekker Finnair Corona Cover?

Hva gjør jeg hvis jeg blir koronasyk i løpet av reisen og ønsker å kreve kompensasjon med Finnair Corona Cover?

Hva dekkes ikke av Finnair Corona Cover?

Trenger jeg reiseforsikring hvis jeg har Finnair Corona Cover?

Har Finnair Corona Cover noen innvirkning på retningslinjene for refusjon og endringer?

Gjelder Finnair Corona Cover hvis reisen min starter før 31. mars 2021, men jeg kommer tilbake senere?

*Finnair Corona Cover er inkludert i alle billetter til utlandet fra Finland som kjøpes direkte fra Finnair. Den gjelder for reiser med avgang 31. mars 2021 som ikke overskrider 31 dager.

Navigert til siden: Koronavirus