Passasjerer med hjelpehund | Finnair

Passasjerer med hjelpehund

Fører- og servicehunder (inkludert førerhunder for døve eller redningshunder) er hjertelig velkomne til å følge deg om bord på alle avganger med Finnair, uten at vi krever et ekstra gebyr for det.

Les instruksjonene nedenfor nøye hvis du reiser med en fører- eller servicehund.

Ta fører- og servicehunden med deg på flyreisen

Fører- og servicehunder er trent opp til å støtte en enkelperson i forskjellige omgivelser. Det gjelder om en person har nedsatt funksjonsevne eller lider av en medisinsk tilstand.

Fører- og assistansehunder i listen under er velkomne til å reise i kabinen på flyreiser med Finnair, uten ekstra kostnader, forutsatt at de har fullført kvalifisert opplæring og har et gyldig sertifikat, og at det er plass i kabinen. Hunden må reise sammen med personen den hjelper. Fører- og servicehunder under opplæring transporteres i flyets lasterom. Les mer om å bestille en flyreise for et kjæledyr som reiser i lasterommet.

Vi godtar attester fra organisasjoner som er akkrediterte medlemmer av følgende foreninger:

  • Assistance Dogs International (ADI)
  • Assistance Dogs Europe (ADEu)
  • Et offentlig godkjent kort utstedt av den finske førerhundforeningen, godtas også som gyldig sertifisering.  

Nødvendige dokumenter må leveres til oss før flyreisen, slik at vi kan godkjenne hunden for reise i kabinen. Se nederst på siden for nøye instruksjoner om hvordan du orienterer oss om hunden din.

Fører- og servicehunder får reise i kabinenNødvendige dokumenter
Fører- og servicehunder som hjelper enkeltpersoner som har nedsatt syn / nedsatt hørselKursattest
Hunder for diabetikervarsling og hunder for anfallsvarslingKursattest 
Hunder som er opplært til å hjelpe personer med en fysisk funksjonsnedsettelse i hverdagenKursattest 
Psykiatriske servicehunder* (bare på flyreiser til/fra USA)Skjemaer for U.S. DOT Service Animal  

* På Finnairs direkteruter til eller fra USA får passasjerer reise med en psykiatrisk servicehund hvis den har fått personlig opplæring i å løse oppgaver for en person med nedsatt funksjonsevne som er kvalifisert for en slik hund. Vær oppmerksom på at dyr for emosjonell støtte ikke lenger er klassifisert som tjenestedyr i henhold til forskriftene til det amerikanske transportdepartementet (DOT), og at Finnair ikke lenger vil godta eller imøtekomme klassifiseringen av dyr for emosjonell støtte.

For direkteruter til eller fra USA må du fylle ut følgende skjemaer for U.S. DOT Service Animal og sende inn til oss før flyreisen:

Videre er det landsspesifikke forskrifter, for eksempel i Storbritannia og på Island. Sjekk de landsspesifikke restriksjonene hos lokale myndigheter på forhånd.

Før reisen

Du må informere oss minst 48 timer før avgang hvis du reiser med en fører- eller servicehund. Du informerer oss om hunden via skjemaet for spesialassistanse. Logg inn på Administrer bookingen for å se forespørselens status, og når hundens plass er bekreftet.

Når du sender inn skjemaet for spesialassistanse, må du huske på følgende:

  • Gi oss beskjed om hundens rase og størrelse (høyde og vekt).
  • Legg ved de nødvendige dokumentene (se listen over nødvendige dokumenter ovenfor).
  • Informer oss hvis du også trenger assistansetjenester på flyplassen.
Fyll ut skjemaet for spesialassistanse

Vurder følgende når du gjør deg klar til å reise med hunden:

  • Sørg for at hunden har alle obligatoriske vaksinasjoner og samtlige erklæringer for både avreise og alle land du reiser til.
  • Sørg for at du har fylt ut alle obligatoriske erklæringer og skjemaer.
  • Flyturer er ikke alltid hverdagskost for de fleste dyr, så vi anbefaler at du på forhånd gjør hunden reisevant og trener den opp til å takle ulike situasjoner som gjerne oppstår i løpet av reisen.
  • Vi anbefaler at hunden bruker vest eller en annen identifikator som viser tegn til at den er på jobb.

På flyplassen 

Har du behov for assistansetjenester, må du ankomme minst to timer før avgang

Du gjør deg kjent med slike tjenester på flyplassenes respektive nettsider. Helsinki lufthavn har for eksempel toaletter for hunder.

Under flyreisen 

Tenk over følgende under flyreisen:

  • Fører- eller servicehunden får sitte på gulvet foran setet ditt.
  • Hunden må holdes i sele under hele flyreisen.
  • Når skiltet med sikkerhetsbeltet lyser på, må hunden være under setet foran deg.
  • Hvis du reiser på Premium Economy- eller Business-klasse, får du nok litt mindre plass til bena under reisen. Det er fordi hunden tar opp noe av plassen.
  • Noter at kabinpersonalet ikke har kapasitet til å ivareta hundens behov under flyreisen.

Lurer du på om det er nok plass til hunden i kabinen, ber du bare om mer informasjon via skjemaet for spesialassistanse.

Etter flyreisen

Har du forhåndsbestilt assistansetjeneste, vil en av flyplassens assistenter møte ved i setet eller flydøren etter flyreisen. Andre passasjerer går av først, slik at du får gå av flyet i eget tempo. Assistenten følger deg gjennom ankomsthallen til neste transport. Har du en videreforbindelse, følger assistenten deg til gaten for neste avreise. 

Når du ankommer Storbritannia med en hund, må du bli om bord i flyet. En lokal tjenesteperson møter deg for å inspisere hunden og verifisere dokumentasjonen. 

Noter at også andre land har gjerne spesifikke forskrifter som krever at hunden inspiseres ved ankomst.

Les mer hvis du reiser med en redningshund på et offisielt oppdrag.

Navigert til siden: Passasjerer med hjelpehund