Vanlige spørsmål

Kundeservice

Hittegods

Hvem kontakter jeg hvis jeg har mistet eiendeler på en flyplass eller om bord på en flyreise med Finnair?

Kontakt og tilbakemelding

Hvordan kan jeg chatte med Finnairs kundeservice?

Hvem kontakter jeg med spørsmål om forsikringen knyttet til leiebilen jeg bestilte gjennom Finnair?

Hvem kontakter jeg hvis jeg har bestilt leiebil eller flyplasstransport som en tilleggstjeneste?

Får jeg ta bilder og videoer på flyreiser?

Hvem kontakter jeg hvis hotell er bestilt som tilleggstjeneste?

Hva skjer hvis en passasjer forstyrrer andre med dårlig oppførsel?

Hvordan kan jeg rapportere en feil eller gi tilbakemeldinger om Finnairs nettsted?

Hvordan kan jeg kontakte Finnair i Kina/Frankrike osv.?

Hvordan kan jeg starte eller avslutte et abonnement på Finnairs nyhetsbrev?

Krav og kompensasjon

Hvordan kan jeg gi tilbakemelding eller fremme et krav?

Hvordan søker jeg om kompensasjon for forsinket eller skadet bagasje?

Hvor lang tid tar det å motta kompensasjon?

Refusjoner

Kan jeg avbestille flyreisen min innen 24 timer etter bestilling og få full refusjon?

Finnair endret eller kansellerte flyreisen min på grunn av flyruteavbrudd. Hva er mine refusjonsalternativer?

Får jeg refundert tilleggstjenester?

Når er det siste øyeblikket jeg kan avbestille bookingen? Kan jeg avbestille etter at flyet har tatt av?

Jeg betalte med Avios. Hvordan mottar jeg refusjonen?

Jeg betalte med gavekort. Hvordan mottar jeg refusjonen?

Jeg betalte med flere betalingsmåter. Hvordan mottar jeg refusjonen?

Jeg har ikke lenger kortet jeg brukte til å betale for bookingen. Hvordan mottar jeg refusjonen?

Jeg har en tur/retur-booking og ønsker å avbestille returreisen etter at jeg har brukt avgangsflyvningen. Hvordan beregnes refusjonen min?

Hvordan avbestiller jeg bookingen i appen?

Hvordan får jeg fakturaen for refusjonen?

Kan jeg få refusjon for ekstra bagasje som jeg allerede har betalt for?

Hvordan kan jeg spore statusen for forespørselen om refusjon?

Hvorfor har jeg ikke mottatt refusjon ennå?

Hvordan fremmer jeg krav om refusjon?

Hvordan ber jeg om refusjon for et sete jeg har betalt for?

Navigert til siden: Kundeservice