Hjelp og kontakter
Bruk selvbetjeningsalternativene nedenfor for å få hjelp med flyreiser, bestillinger, Finnair Plus-konto og mer.
Kundeservice og kontaktinformasjon
Bestillingsendringer
Kjøp tilleggstjenester, endre reisedatoene dine og gå gjennom informasjon om reisen.
De nyeste reiseoppdateringene
Hold deg oppdatert med gjeldende informasjon om flyreisen og turen.
Tilbakemeldinger og krav
Send inn tilbakemeldingen din eller kravet ditt og spor statusen.
Kontaktskjema for Finnair Plus
Krev poeng som mangler, oppdater profilinformasjonen din og send oss en forespørsel om bonuskupongene dine via et enkelt skjema.
Kontakt- og forespørselsskjemaer
Finn skjemaet du trenger, fra skjemaer for refusjon til skjemaer for spesialassistanse.
Last ned Finnair-appen
Alt du trenger for en behagelig reise, finner du alltid i Finnair-appen, blant annet boardingkort, informasjon om flyreisen og det digitale Finnair Plus-kortet ditt.
Chat med oss
Kom raskt i kontakt med oss via chatten vår. Klikk på Chat-knappen nederst til høyre, og fyll ut navnet og e-postadressen din. La oss ta en prat!
Åpningstider for chat-støtte:
Finland
- På finsk: Man.–fre. kl. 07.00–19.00, lør.–søn. kl. 08.00–18.00 (finsk tid)
- På engelsk: Ma. – søn.: Hele døgnet
- På svensk: Man.–fre. kl. 08.–17.00 (finsk tid)
Andre land
Du kan få chattstøtte i åpningstidene til kundeservicesenteret i landet ditt. Bruk rullegardinlisten nedenfor for å finne åpningstidene for hvert land.
Ring kundeservicesenteret vårt
Norge
Kundeservice, bestillinger og Finnair Plus, Norge
Telefon: +47 2396 3051
Åpningstid: man.–fre. kl. 8–16
Kundeservice i Finland
Kjøpe eller endre flybilletter eller tilleggstjenester, rutetabeller, priser og produktforespørsler:
Telefon: +358 300 871 160 (EUR 1,70 / besvart anrop + lokalt nettverksgebyr)
Situasjoner med trafikk- eller betalingsavbrudd og spesialassistansetjenester:
Telefon: +358 9 818 0800 (lokalt nettverksgebyr)
På finsk: man.–fre. kl. 07.00 til 18.00, lør.–søn. kl. 08.00 til 16.00 (finsk tid)
På engelsk: døgnet rundt
På svensk: man.–fre. kl. 07.00 til 18.00, lør.–søn. kl. 08.00 til 16.00 (finsk tid)
Finnair Plus-program:
Telefon: +358 9 818 888
man.–fre. kl. 08.00 til 18.00
Tilbakemeldinger og krav fra kunder
Adresse:
SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND
Personvern
I tjenesten Mitt personvern kan du redigere innstillingene dine for informasjonskapsler og direkte markedsføring, og få tilgang til og be om aktivitets- og historikkdata som kunde hos oss.
Forhåndsbestillinger til Finnair Shop
Nyt turen til det fulle, og forhåndsbestill taxfreevarer til den neste reisen din. Da slipper du stresset på flyplassen, siden varene dine venter på deg når du kommer om bord.
Telefon: +358 10 800 400 (lokalt nettverksgebyr/mobiltelefongebyr)
Åpent: man.–fre. kl. 9–17.
Forsinket eller skadet bagasje
Hvis bagasjen ikke ankommer på samme fly som deg, må du kontakte ankomsttjenesten i ankomsthallen. Her kan du lage en rapport for forsinket bagasje.
Hittegods
Hvis du har mistet noe på et av Finnairs fly, på Finnairs områder eller på de offentlige områdene på Helsinki lufthavn, kan du ta kontakt med hittegodskontoret i Finland.
Telefon: +358 600 41 006 (Fra 1,98 euro/min + lokalt nettverksgebyr)
Åpningstider: åpent hele døgnet
Adresse:
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa
Åpningstider: man.–fre. kl. 9–17, lør. kl. 9–15.
Navigert til siden: Kundeservice og kontaktinformasjon