- Vi kan ikke svare på henvendelser om reiserestriksjoner eller reisedokumenter. Du kan sjekke kartet over reisekrav eller nettstedene til de lokale myndighetene i destinasjonslandet ditt.
- Den raskeste måten å bestille billetter og tilleggstjenester på, er via finnair.com eller Finnairs mobilapp.
- Du kan endre den eksisterende bestillingen i Administrer bestillingen.
- Du finner svar på mange generelle spørsmål også via vårt avsnitt om chatbot og Vanlige spørsmål.
Ring kundeservicesenteret vårt
Norge
Vær oppmerksom på at det kan påløpe ekstra tjenestegebyrer. Bruk selvbetjeningsalternativene ovenfor for å få hjelp med flyreiser, bestillinger, Finnair Plus-konto og mer.
Kundeservice, bestillinger og Finnair Plus, Norge
Telefon: +47 2396 3051
Åpningstid: man.–fre. kl. 8–16
Kundeservice i Finland
Kjøpe eller endre flybilletter eller tilleggstjenester, rutetabeller, priser og produktforespørsler:
Telefon: +358 300 871 160 (EUR 1,70 / besvart anrop + lokalt nettverksgebyr)
På finsk: man.–fre. kl. 07.00 til 18.00, lør.–søn. kl. 08.00 til 16.00 (finsk tid)
På engelsk: døgnet rundt
På svensk: man.–fre. kl. 07.00 til 18.00, lør.–søn. kl. 08.00 til 16.00 (finsk tid)
Situasjoner med trafikk- eller betalingsavbrudd og spesialassistansetjenester:
Telefon: +358 9 818 0800 (lokalt nettverksgebyr)
På finsk: man.–fre. kl. 07.00 til 18.00, lør.–søn. kl. 08.00 til 16.00 (finsk tid)
På engelsk: døgnet rundt
På svensk: man.–fre. kl. 07.00 til 18.00, lør.–søn. kl. 08.00 til 16.00 (finsk tid)
Finnair Plus-program:
Telefon: +358 9 818 888
man.–fre. kl. 08.00 til 18.00
Tilbakemeldinger og krav fra kunder
Adresse:
SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND
Personvern
I tjenesten Mitt personvern kan du redigere innstillingene dine for informasjonskapsler og direkte markedsføring, og få tilgang til og be om aktivitets- og historikkdata som kunde hos oss.
Forhåndsbestillinger til Finnair Shop
Nyt turen til det fulle, og forhåndsbestill taxfreevarer til den neste reisen din. Da slipper du stresset på flyplassen, siden varene dine venter på deg når du kommer om bord.
Telefon: +358 10 800 400 (lokalt nettverksgebyr/mobiltelefongebyr)
Åpent: man.–fre. kl. 9–17.
Forsinket eller skadet bagasje
Hvis bagasjen ikke ankommer på samme fly som deg, må du kontakte ankomsttjenesten i ankomsthallen. Her kan du lage en rapport for forsinket bagasje.
Hittegods
Hvis du har mistet noe på et av Finnairs fly, på Finnairs områder eller på de offentlige områdene på Helsinki lufthavn, kan du ta kontakt med hittegodskontoret i Finland.
Telefon: +358 600 41 006 (Fra 1,98 euro/min + lokalt nettverksgebyr)
Åpningstider: åpent hele døgnet
Adresse:
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa
Åpningstider: man.–fre. kl. 9–17, lør. kl. 9–15.