Kundeservice og kontaktinformasjon

Hjelp og kontakter

Vanlige spørsmål

Se svarene på alle de vanligste spørsmålene.

Få svar

Bestillingsendringer

Endre reisedatoene dine, se gjennom informasjon om reisen og kjøp tilleggstjenester.

Administrer bookingen

De nyeste reiseoppdateringene

Hold deg oppdatert med gjeldende informasjon om flyreisen og turen.

Se reiseoppdateringene

Innsjekking på Internett

Sjekk inn på flyreisen din enkelt og greit i appen vår eller på nettstedet vårt.

For innsjekking

Finnair på Facebook

Foretrekker du å ta kontakt på sosiale medier? Finn oss på Facebook.

Kontakt oss på Facebook

Finnair på Twitter

Foretrekker du å ta kontakt på sosiale medier? Finn oss på Twitter.

Kontakt oss på Twitter

Spørsmål om og endringer av fremtidige reiser

Hvis du har en bestilling inne mellom 16. mars og 30. juni 2020, kan du lese om hva du kan gjøre dersom flyreisen din har blitt innstilt eller du vil endre reisedatoene, på siden vår med reiseoppdateringer. Du kan følge reiseoppdateringene våre.

Gå til Administrer bookingen for å endre reisedatoene dine. Hvis du vil endre reisedatoen din for en innstilt flyreise, kan du kontakte kundeservice. Hvis flyreisen din har blitt innstilt på grunn av situasjonen med koronaviruset og du vil søke om refusjon for den ubrukte delen av billetten din, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet.

Kontakt kundeservice for å få mer informasjon. Vi kan også hjelpe deg på Twitter @FinnairHelps, på Facebook-sidene våre og via chatten på finnair.com.
 
Vi beklager at kundeservice er veldig travel for øyeblikket.

Chat med oss

Kom raskt i kontakt med oss gjennom livechatten vår. Klikk på Chat-knappen nederst til høyre, og fyll ut navnet ditt og e-postadressen din. La oss ta en prat!

Kontakt oss

Norge

Kundeservice og bestillinger, Norge

Telefon: +47 8100 1100

Åpningstid: man.–fre. kl. 8–18, lør.–søn og helligdager kl. 8–16

Kundeservice i Finland

Telefon:  +358 9 818 0800 (lokalt nettverksgebyr / mobiltelefongebyr - Prisen du betaler, avhenger av operatøren og om du ringer fra en fastlinje eller en mobiltelefon.)

Åpningstid: åpent hele døgnet

På finsk: kl. 06.00 – midnatt (finsk tid)

På engelsk: døgnet rundt

På svensk: man–fre kl. 08.00 – kl. 20.00, lør–søn kl. 09.00 – kl. 18.00 (finsk tid)

Finnair Plus

Har du spørsmål om Finnair Plus-kontoen din eller Finnair Plus-poeng, eller vil du finne ut mer om stamkundeprogrammet vårt? Ta kontakt!

Telefon: +47 8100 1100

Åpningstid: man.–fre. kl. 8–18, lør. kl. 8–16

Tilbakemeldinger og krav fra kunder

Adresse:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND

Personvern

I tjenesten Mitt personvern kan du redigere innstillingene dine for informasjonskapsler og direkte markedsføring, og få tilgang til og be om aktivitets- og historikkdata som kunde hos oss.

Forhåndsbestillinger til Finnair Shop

Nyt turen til det fulle, og forhåndsbestill taxfreevarer til den neste reisen din. Da slipper du stresset på flyplassen, siden varene dine venter på deg når du kommer om bord.

Telefon: +358 10 800 400 (lokalt nettverksgebyr/mobiltelefongebyr)

Åpent: man.–fre. kl. 9–17.

Forsinket eller skadet bagasje

Hvis bagasjen ikke ankommer på samme fly som deg, må du kontakte ankomsttjenesten i ankomsthallen. Her kan du lage en rapport for forsinket bagasje.

Hittegods

Hvis du har mistet noe på et av Finnairs fly, på Finnairs områder eller på de offentlige områdene på Helsinki lufthavn, kan du ta kontakt med hittegodskontoret i Finland.

Telefon: +358 600 41 006 (Fra 1,98 euro/min + lokalt nettverksgebyr)

Åpningstider: åpent hele døgnet

Adresse:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Åpningstider: man.–fre. kl. 9–17, lør. kl. 9–15.
Navigert til siden: Kundeservice og kontaktinformasjon