Finnair Cookie Policy | Finnair

Finnair Cookie Policy

Innledning

Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hvordan Finnair Oyj bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier (for eksempel sporingsbilder, tagger, skript og lokal lagring) på digitale plattformer («plattformer»), inkludert nettstedet vårt og mobilapper. 

Finnair bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi (samlet kalt «informasjonskapsler») til å betjene, beskytte og forbedre nettstedene og de digitale tjenestene våre. Vi bruker informasjonskapsler i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), ePrivacy-direktivet og den finske datavernloven. Disse retningslinjene forklarer hva disse teknologiene er, hvordan vi bruker dem, og hvordan du kan administrere innstillingene dine for informasjonskapsler.

Hva er informasjonskapsler, og hvordan fungerer de?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din (datamaskin, nettbrett, smarttelefon) når du besøker nettstedet eller appen vår («plattform»). Når du besøker plattformen vår, kommuniserer informasjonskapslene og plattformen med hverandre, slik at de kan gjenkjenne enheten din. De gjør det mulig for plattformen vår å huske deg og preferansene dine, slik at opplevelsen din blir enklere – for eksempel ved å beholde skjemadata, språkinnstillinger eller innloggingsstatus.

  • Informasjonskapsler fra førsteparter: settes av Finnair og overfører data til oss.
  • Informasjonskapsler fra tredjeparter: settes opp av partnere eller tjenesteleverandører, og sender informasjon til dem.

De fleste informasjonskapsler tildeler en unik identifikator til enheten din. Selv om disse identifikatorene ikke alltid identifiserer deg direkte ved navn, anses de vanligvis som personopplysninger fordi de kan kobles til deg som enkeltperson, for eksempel gjennom enheten eller bruksmønstrene. I noen tilfeller kan informasjonskapsler kombineres med annen informasjon for å identifisere deg direkte, men dette vil kun skje hvis du har samtykket eller hvis det er strengt nødvendig for å levere tjenestene våre. 

Informasjonskapsler skader ikke enheten din og inneholder ikke skadelig programvare.

Kategorier for informasjonskapsler og juridisk grunnlag

Under personvernforordningen er vi avhengige av legitime interesser som juridisk grunnlag (artikkel 6(1)(f)) for strengt nødvendige informasjonskapsler som er nødvendige for å levere tjenestene våre. Vi er avhengige av ditt uttrykkelige samtykke (artikkel 6(1)(a)) for alle andre informasjonskapsler, for eksempel for analyse, personlig tilpasning og annonsering. Vi bruker ikke unødvendige informasjonskapsler med mindre du har gitt ditt samtykke.

Nødvendige informasjonskapsler (også kalt essensielle informasjonskapsler) kreves for den grunnleggende driften og sikkerheten til nettstedet vårt og de digitale tjenestene våre. De sikrer at kjernefunksjonaliteten – for eksempel flybestillinger, administrering av bestillinger, innlogging, kundestøtteverktøy og forebygging av svindel – fungerer på en pålitelig og sikker måte. Uten disse informasjonskapslene vil ikke nøkkelfunksjonene på plattformen fungere som de skal. 

Disse informasjonskapslene er alltid aktive og kan ikke deaktiveres via innstillingene for informasjonskapsler, siden de er helt nødvendige for at du skal kunne bruke tjenestene våre. Du kan imidlertid slette dem manuelt via nettleserinnstillingene etter at du er ferdig med økten. 

Det juridiske grunnlaget for behandling av viktige informasjonskapsler er Finnairs legitime interesse i henhold til paragraf 6(1)(f) i personvernforordningen. Vår legitime interesse ligger i å sikre korrekt teknisk levering, sikkerhet og tilgjengelighet for de elektroniske tjenestene våre.

Plattform / pikselNavn på informasjonskapselDomene for informasjonskapselVarighetTypeKategoriBeskrivelse
AkamaiAKA_A2finnair.com1 timeførstepartNødvendigHjelper nettstedet med å laste raskere ved hjelp av Akamais hurtigbufring og akselerasjon
Akamai_abckfinnair.com364 dagerførstepartNødvendigAkamai. Forhindrer skadelig aktivitet og misbruk på nettstedet.
Akamaiak_bmscfinnair.com1 timeførstepartNødvendigBrukes av mekanisme for påvisning og forebygging av boter. Denne informasjonskapselen brukes til å spore fremgangen i økten som går gjennom den standardiserte deteksjonsprosessen
Akamaibm_mifinnair.com1 timeførstepartNødvendigInformasjonskapsler fra Akamai Bot Manager for å identifisere trafikkmønstrene på nettstedet.
Akamaibm_svfinnair.com1 timeførstepartNødvendigSikkerhetsinformasjonskapsler fra Akamai sikrer brukerens integritet.
Akamaibm_szfinnair.com3 timerførstepartNødvendigSikkerhetsinformasjonskapsler fra Akamai som bidrar til å forhindre bot-aktiviteter.
Amazon AWSAWSALBauth.finnair.com6 dagerførstepartNødvendigInformasjonskapsler fra Amazon Application Load Balancer
Amazon AWSAWSALBCORSauth.finnair.com6 dagerførstepartNødvendigInformasjonskapsler fra Amazon Application Load Balancer
FinnairFINNAIR_COOKIE_CONSENTSfinnair.com89 dagerførstepartNødvendigLagrer samtykke fra brukerens informasjonskapsler
FinnairFINNAIR_COOKIE_IDfinnair.com399 dagerførstepartNødvendigLagrer ID fra brukerens informasjonskapsler
FinnairFinnairComLanguagePreferencefinnair.com6 dagerførstepartNødvendigLagrer brukerens foretrukne språkversjon
Salesforce_sfid_0b77finnair.com399 dagerførstepartNødvendigEn informasjonskapsel med prefikset _sfid_ som lagrer eventuelle samtykker og deres status gitt til Web SDK-en
Finnairanalytics-tokenfinnair.comØktførstepartNødvendigBruker-ID opprettet av CAS. Basert på F+ brukernavn.
Finnairaycommisiongroupfinnair.com14 dagerførstepartNødvendigAwin-partnernavn for sporing av brukere med utgangspunkt i metasøkemotorer tilknyttet Awin.
FinnairCASJSESSIONIDauth.finnair.comØktførstepartNødvendigIdentifiserer CAS-applikasjonsøkten.
FinnairCASTGCauth.finnair.com399 dagerførstepartNødvendigHolder oversikt over enkeltinnloggingsøkten.
Qualtricsak_bmsceu.qualtrics.com1 timetredjepartNødvendigBrukes av mekanisme for påvisning og forebygging av boter. Denne informasjonskapselen brukes til å spore fremgangen i økten som går gjennom den standardiserte deteksjonsprosessen
SalesforceNettleser-IDforce.com364 dagertredjepartNødvendigBrukes til sikkerhetsbeskyttelse. Gjengitt på et undersett av Salesforce-domener, inkludert .salesforce.com, force.com
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyfinnair.my.salesforce-sites.com364 dagertredjepartNødvendigBrukes til å lagre sluttbrukerens samtykke og preferanser for informasjonskapsler som er angitt av vårt verktøy på klientsiden.
Akamaiakaas_AB-Testfinnair.com399 dagerførstepartNødvendigSegmenter nettstedsbesøkende for AB-testingsformål
Plattform / pikselNavn på informasjonskapselDomene for informasjonskapselVarighetTypeKategoriBeskrivelse
AkamaiRTfinnair.com6 dagerførstepartYtelsebrukes av Akamai til å måle innlastingstid på siden og/eller andre tidtakere som er knyttet til siden
Finnairnm_ab_testfinnair.com29 dagerførstepartYtelseBrukes til A/B-testing for å forbedre brukeropplevelsen.
Google_gafinnair.com399 dagerførstepartYtelseGoogle Analytics-informasjonskapsler for sporing av brukerøkter og atferd.
Google_ga_FZXKMEMZNHfinnair.com399 dagerførstepartYtelseGoogle Analytics-informasjonskapsler for sporing av brukerøkter og atferd.
Hotjar_hjHasCachedUserAttributesfinnair.comSlutt på øktførstepartYtelseHotjar-informasjonskapsler for midlertidig lagring av brukerattributter.
Hotjar_hjSessionUser_3506893finnair.com364 dagerførstepartYtelseHotjar-informasjonskapsler for sporing av brukerdata som er spesifikke for økten.
Hotjar_hjSession_3506893finnair.com29 minutterførstepartYtelseOpprettholder status for brukerøkt for Hotjar-analyse.
Hotjar_hjUserAttributesHashfinnair.com1 minuttførstepartYtelseSikrer konsekvens for brukerattributter på tvers av Hotjar-økter.

Analyseinformasjonskapsler (også kjent som informasjonskapsler for ytelse) hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet og de digitale tjenestene våre. Med ditt samtykke samler disse informasjonskapslene inn aggregerte og anonymiserte data om hvordan brukere navigerer på nettstedet vårt, hvilket innhold som brukes, og hvor ofte tjenester brukes. Med denne informasjonen kan vi måle ytelse, oppdage feil og forbedre funksjonaliteten, designet og den totale brukeropplevelsen på plattformene våre. 

Informasjonskapsler for analyse aktiveres kun hvis du gir samtykke via innstillingene våre for informasjonskapsler. Hvis du velger å ikke tillate dem, vil vi ikke samle inn eller analysere bruksdata utover det som er strengt nødvendig. 

Det juridiske grunnlaget for å bruke informasjonskapsler til analyse er ditt samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) i personvernforordningen (GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via koblingen «Angi preferanser for informasjonskapsler» nederst på nettstedet vårt.

Informasjonskapsler for tilpassing gjør det mulig for oss å skreddersy innholdet og tjenestene våre slik at de passer bedre til dine preferanser og interesser. Med ditt samtykke kan informasjonskapslene hjelpe oss med å huske informasjon som ditt foretrukne språk, nylige søk eller reisemålinteresser, samt aktivere funksjoner som tilpassede tilbud eller tilpassede anbefalinger ved at vi kan opprette en profil av nettleseratferden og samhandlingen din. 

Informasjonskapslene sørger for en mer skreddersydd og praktisk brukeropplevelse, selv om de ikke er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere som det skal. De kan settes av Finnair eller tredjepartsleverandører hvis tjenester vi har integrert på plattformene våre. 

Informasjonskapsler for personlig tilpassing brukes kun hvis du gir ditt uttrykkelige samtykke, i tråd med Artikkel 6(1)(a) i personvernforordningen. Du kan administrere eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst via koblingen «Angi preferanser for informasjonskapsler» nederst på nettstedet vårt.

Plattform / pikselNavn på informasjonskapselDomene for informasjonskapselVarighetTypeKategoriBeskrivelse
SalesforceRetningslinjer for samtykke til informasjonskapslerservice.force.com364 dagertredjepartTilpassingBrukes til å lagre sluttbrukerens samtykke og preferanser for informasjonskapsler som er angitt av vårt verktøy på klientsiden.
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyservice.force.com364 dagertredjepartTilpassingBrukes til å lagre sluttbrukerens samtykke og preferanser for informasjonskapsler som er angitt av vårt verktøy på klientsiden.
SalesforceGeostatic.lightning.force.comØkttredjepartTilpassingLagrer brukerens geografiske plassering for å forbedre chattefunksjonen

Informasjonskapsler for annonsering hjelper oss med å vise deg relevant markedsføringsinnhold på Finnairs plattformer og på tvers av tredjeparters nettsteder og sosiale medienettverk. Disse informasjonskapslene sporer nettleseratferden din, slik at vi og partnerne våre kan vise mer målrettede annonser og begrense irrelevant innhold.  Hvis du har gitt samtykke til informasjonskapsler for markedsføring og til å motta vår tilpassede markedsføring, deler vi personopplysningene dine med våre tredjepartspartnere som gjør det mulig for oss å levere målrettet markedsføring via tredjepartskanaler og -plattformer. 

Disse informasjonskapslene kan også brukes til å måle hvor effektive kampanjene våre er, ny målretting mot besøkende som har vist interesse for bestemte reisemål eller tjenester, og for å bygge lignende målgrupper.

Informasjonskapsler for annonsering settes kun med ditt samtykke, i henhold til paragraf 6(1)(a) i personvernforordningen. Vi bruker ikke disse informasjonskapslene med mindre du aktivt har valgt det. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å klikke på koblingen «Angi preferanser for informasjonskapsler» nederst på nettstedet vårt.

Plattform / pikselNavn på informasjonskapselDomene for informasjonskapselVarighetTypeKategoriBeskrivelse
GoogleIDEdoubleclick.net389 dagertredjepartReklameBrukes av Google DoubleClick til annonselevering, rapportering av annonseytelse og målannonser
Google_gcl_aufinnair.com89 dagerførstepartReklameBrukes av Google AdSense for å eksperimentere med annonseeffektivitet på tvers av nettsteder ved hjelp av tjenestene deres.
Googlear_debugdoubleclick.net29 dagertredjepartReklameBrukes av Googles annonsetjenester for å feilsøke annonser
Googletest_cookiedoubleclick.net14 minuttertredjepartReklameBrukes til å teste om nettleseren støtter informasjonskapsler
Finnairaw_awcfinnair.comØktførstepartReklameAwin-klikk-ID brukt til sporing av kjøp med utgangspunkt i metasøkemotorer som er tilknyttet Awin.
Meta_fbpfinnair.com89 dagerførstepartReklameLeverer annonser når du besøker Facebook eller digitale plattformer som drives Facebook-annonser.
MicrosoftMUIDbing.com389 dagertredjepartReklameIdentifiserer unike nettlesere som besøker Microsoft-områder. Disse informasjonskapslene brukes til annonsering, analyse av nettstedet og andre driftsmessige formål.
Microsoft_uetsidfinnair.com23 timerførstepartReklameBing Ads-informasjonskapsel for øktbasert sporing av annonseringsytelse.
Microsoft_uetvidfinnair.com389 dagerførstepartReklameBing Ads-informasjonskapsel for brukersporing på tvers av økter for ny markedsføring.
Xmuc_adst.co399 dagertredjepartReklameBrukes av X til annonsering og sporing av brukerinteraksjoner med X-innebygd innhold.
Xpersonalization_idx.com399 dagertredjepartReklameX-informasjonskapsler for sporing og personlig tilpasning av brukeropplevelser på X.
X__cf_bmt.co29 minuttertredjepartReklameBot-registrering brukt av X-piksel

 

Hvorfor vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler av flere grunner:

  • For å aktivere den tekniske funksjonaliteten og sikkerheten på de digitale plattformene våre
  • For å tilby tjenester og funksjoner (f.eks. bestilling, administrering av reservasjoner og mulighet til å gi tilbakemelding)
  • For å huske innstillingene, preferansene og innloggingsstatusen din
  • For å analysere trafikk og bruk for å forbedre ytelse og brukeropplevelse
  • For å tilby personlig tilpasset innhold og anbefalinger
  • For å vise deg relevante tilbud og annonser basert på din samhandling med nettstedet vårt

Enkelte informasjonskapsler samler inn personopplysninger. Når dette er tilfelle, behandler vi opplysningene dine i henhold til våre retningslinjer for personvern.

Administrer preferanser for informasjonskapsler

Du kan administrere preferansene dine for informasjonskapsler via:

  • Informasjonskapsler-banneret som vises når du besøker nettstedet vårt for første gang. Samtykke til informasjonskapsler blir først spurt med banneret for informasjonskapsler.
  • Du kan når som helst angi preferanser for informasjonskapsler via koblingen nederst på siden.

I preferansepanelet kan du gjøre følgende:

  • Godta eller avvise spesifikke kategorier for informasjonskapsler
  • Trekke tilbake samtykket når som helst

Ved å endre nettleserinnstillingene kan du også blokkere informasjonskapsler eller slette eksisterende informasjonskapsler. Hvis du blokkerer nødvendige informasjonskapsler, kan du imidlertid begrense funksjonaliteten til enkelte Finnair-tjenester.

Informasjonskapsler og overføringer fra tredjeparter

Noen informasjonskapsler på nettstedet vårt settes av tredjepartsleverandører. Disse informasjonskapslene kan omfatte behandling av opplysninger utenfor EU eller EØS. Når dette skjer, sørger vi for at slike overføringer er i samsvar med personvernforordningen ved å bruke egnede sikkerhetstiltak, for eksempel:

  • EUs adekvansbeslutninger
  • Standard kontraktsvilkår (SCC)
  • Rammeverk for leverandørdatabeskyttelse

Hver tredjepart er ansvarlig for sine egne behandlingsaktiviteter og personvernpraksiser. 
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se deres respektive retningslinjer for personvern. 

Våre markedsføringspartnere er forpliktet til å øke forbrukerbevisstheten og etablere ansvarlige praksiser og standarder for bedrifts- og dataadministrasjon. De fleste bedriftene er medlem av Network Advertising Initiative (NAI) og/eller Interactive Advertising Bureau (IAB). Medlemmene av NAI og IAB må overholde industristandarder og regler for god oppførsel. NAI- og IAB-medlemmer har en funksjon som lar deg velge å ikke motta disse annonsene. Gå til Network Advertising Initiatives avmeldingsside for å identifisere NAI-medlemmer som har lagt en informasjonskapselfil for annonsering på datamaskinen din. For å melde deg ut av annonseprogrammet til NAI- eller IAB-medlemmer også i forhold til andre nettbaserte tjenester, merker du av i boksen som henviser til bedriften som du vil melde deg av fra.

Oppdateringer av retningslinjene for informasjonskapsler 

Versjonen av disse retningslinjene for informasjonskapsler er 2.0 og ble publisert 11.08.2025. Vi oppdaterer retningslinjene for informasjonskapsler fra tid til annen for å gjenspeile endringer i teknologi, lovgivning eller tjenestene våre. Vi anbefaler at du gjennomgår denne siden regelmessig. Hvis vi gjør betydelige endringer, varsler vi deg via nettstedet vårt eller på andre passende måter. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

Mer informasjon 

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine, hvordan du kontakter oss angående personvern og rettighetene dine, kan du se våre retningslinjer for personvern.

Navigert til siden: Finnair Cookie Policy