Vanlige spørsmål

Bestille flyreiser

Noe gikk galt med bestillingen min. Hva skal jeg gjøre?

Jeg har oppgitt feil e-postadresse. Hvordan kan jeg motta en ny elektronisk billett?

Jeg ønsker å sette flyreisen på vent. Hvorfor er ikke alternativet tilgjengelig på betalingssiden?

Hvorfor er det så mange ulike priser for én og samme flyvning? Hvilke faktorer er avgjørende?

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet eller det fører til en feilmelding?

Hva er en nødkontakt og hvordan gir jeg dere min?

Kan jeg kjøpe en billett for andre enn meg selv på finnair.com?

Er det rabatter for funksjonshemmede?

Er det rabatter for de over 65?

Barnet mitt er 15 år. Kan jeg bestille voksenbillett til ham eller henne?

Tilbyr Finnair ungdomsbilletter?

Hvorfor må jeg oppgi e-postadressen min og telefonnummeret mitt når jeg bestiller?

Hvordan staves navnet mitt på billetten – det samme som i passet mitt, ä/ae/a?

Hvilke forpliktelser hviler på meg ved reservasjon via Internett?

Hva er samarbeidsruter?

Tilbyr dere forsikring?

Hvis jeg endrer etternavn etter at jeg for eksempel gifter meg, kan jeg fremdeles reise med mitt forrige etternavn?

Jeg skulle bestille flyreiser for familien min, og la merke til at prisen blir lavere når jeg bestiller to separate flyreiser. Hvorfor er prisen annerledes?

Jeg vil gjerne bestille en gruppereise med Finnair. Hvordan går jeg frem?

Jeg har en bindestrek i navnet mitt. Hvordan skal jeg stave det?

Hvor lenge i forveien kan jeg kjøpe en billett på finnair.com?

Hvordan kan jeg vite om flyvningen betjenes av Finnair eller av et partnerflyselskap?

Hvordan finner jeg ut hvilken flytype som benyttes på min flyreise?

Hvordan bestiller jeg for et barn som ennå ikke er født?

Hvordan bestiller jeg flyreiser hvis jeg bare har ett navn?

Hvordan bestiller jeg en verden-rundt-billett?

Hvordan finner jeg de gunstigste prisene?

Hvordan reserverer jeg en billett med åpen retur?

Trenger jeg å oppgi passnummeret mitt ved bestilling?

Må jeg skrive inn de obligatoriske opplysningene hver gang jeg foretar en ny bestilling?

Kan jeg returnere fra en annen by et annet land?

Kan jeg foreta en bestilling uten å være logget inn på finnair.com?

Må jeg betale billetten min umiddelbart?

Kan jeg bestille via telefon eller chat?

Administrere bestillinger

Hva er bookingreferansen?

Hva må jeg gjøre for å endre navn på passasjeren?

Vi er to på samme reservasjon, og en av oss kan ikke reise. Hvordan avbestiller jeg turen til vedkommende?

Jeg og vennen min gjorde to separate bestillinger av de samme flyreisene. Kan dere kombinere bestillingene våre?

Jeg har kjøpt billetten fra et reisebyrå. Kan du hjelpe meg med endringer eller avbestilling?

Jeg har allerede kjøpt en billett til meg selv, og nå vil jeg ta barnet mitt med meg. Hvordan kan jeg bestille en billett til barnet mitt på de samme flyreisene?

Hvordan endrer jeg reisemål for reservasjonen?

Hvordan kansellerer jeg reservasjonen?

Hvordan kan jeg sjekke flybestillingen?

Hvordan kan jeg endre bestillingen min, og hvor mye koster det?

Hvorfor kan jeg ikke logge meg inn på Administrer bookingen?

Billetter og priser

Kan jeg endre på Light-billetten min hvis jeg betaler ekstra?

Hva er forskjellen mellom Light-, Value- og Pro-billetter og Light-, Classic- og Flex-billetter?

Jeg trenger en faktura for billetten min. Hva skal jeg gjøre?

Kan billetten endres selv om jeg har sjekket inn?

Hvor lenge er en billett gyldig?

Hvor finner jeg mer informasjon om avgifter, gebyrer og utgifter som flyselskapet legger på flybillettprisen?

Hva gjør jeg hvis jeg trenger en ekstra kvittering for en e-billett?

Er billetten min fleksibel?

Jeg bestilte billetter via American Airlines. Hvordan finner jeg Finnair-bestillingskoden min?

Hvordan får jeg billetten?

Kan jeg bruke en returbillett til en enveisreise? Kan jeg fortsatt bruke returreisedelen av en billett hvis jeg ikke bruker utreisedelen (ikke møter opp)?

Hva skal jeg gjøre hvis navnet mitt på billetten ikke samsvarer med passet mitt?

Betaling

Hvilke betalingskort kan jeg bruke om bord?

Er kontaktløse betalinger om bord fortsatt mulig med to-trinns bekreftelse?

Hvordan betaler jeg for ekstra bagasje eller et sete?

Hva er to-trinns bekreftelse?

Kreves to-trinns bekreftelse for alle betalinger, eller finnes det en minimum prisbegrensning?

Hvorfor ble kortet mitt belastet to ganger?

Hvorfor bør jeg aktivere avansert pålogging?

Hvorfor kan jeg ikke kjøpe billetter med et Visa-kort som er utstedt av en kinesisk bank?

Hva er kortets sikkerhetsnummer (CVC)?

Jeg kjøpte billetter på Internett. Hvorfor er det en ekstra belastning på USD 1 (eller tilsvarende lokal valuta) på kredittkortet mitt?

Hvordan betaler jeg for reservasjonen?

Kan noen andre betale for billetten min?

Kan jeg betale for billetten min med PayPal?

Er det ytterligere gebyrer for bruk av kredittkort?

Kan jeg velge hvilken valuta jeg betaler med?

Jeg har aktivert avansert pålogging. Hva gjør jeg dersom jeg for tiden ikke har en tilgjengelig mobiltelefon (f.eks. hvis batteriet er utladet, eller hvis telefonen er ødelagt)?

Finnair-gavekort på flyreiser

Kan jeg forlenge gyldigheten til gavekortet mitt?

Hvordan bruker jeg to (eller flere) gavekort på én bestilling?

Kan jeg kjøpe tilleggstjenester med gavekortet?

Kan jeg betale for en oppgradering til business-klasse med gavekortet?

Kan jeg gi gavekortet mitt til andre? Kan jeg bruke gavekortet mitt til å kjøpe billetter til noen andre?

Må jeg bruke hele gavekortverdien?

Jeg har mistet gavekortet mitt. Hvordan får jeg tak i gavekortnummeret?

Hvordan kjøper jeg et gavekort?

Jeg har ikke mottatt gavekortet mitt i e-posten. Hva skal jeg gjøre?

Må flyreisene finne sted før gavekortets utløpsdato?

Gavekortet mitt er i euro. Kan jeg bruke det til å kjøpe en billett som er priset i en annen valuta?

Jeg har betalt for billetten min med et gavekort. Hvis jeg avbestiller billetten, får jeg et nytt gavekort?

Jeg ønsker å betale for flyreisene mine med et Finnair-gavekort på flyreiser. Hvorfor er ikke alternativet tilgjengelig på betalingssiden?

Hvordan sjekker jeg verdien på gavekortet mitt?

Hvordan legger jeg inn en bestilling med et gavekort?

Reisedokumenter

Hvordan legger jeg til advance passenger information (API, TSA), som kreves når man reiser til, fra eller via USA?

Hva er ESTA, og hvordan kan jeg søke om det?

Hvilken form for identifikasjon trenger jeg på innenlandsreiser i Finland?

Hva slags tilleggsinformasjon er jeg nødt til å oppgi når jeg reiser til USA?

Hvilke dokumenter trenger et barn for å kunne reise?

Til hvilke land trenger jeg pass, og hvor lenge må det være gyldig?

Jeg har mistet passet mitt. Kan jeg reise med et midlertidig dokument?

Trenger jeg visum?

Navigert til siden: Bestillinger og betaling