Vanlige spørsmål

Bestille flyreiser

Kan jeg returnere fra en annen by / et annet land?

Hva er en flerbybestilling?

Tilbyr dere en rabatt for ukrainere? 

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet eller jeg får en feilmelding?

Hvordan bestiller jeg for et barn som ennå ikke er født?

Hvorfor må jeg oppgi e-postadressen min og telefonnummeret mitt når jeg bestiller?

Må jeg skrive inn de obligatoriske opplysningene hver gang jeg foretar en ny bestilling?

Hva er en nødkontakt og hvordan kan jeg gi den til dere?

Jeg har oppgitt feil e-postadresse. Hvordan kan jeg få en ny elektronisk billett?

Hvordan finner jeg de gunstigste prisene?

Barnet mitt er 15 år. Kan jeg bestille voksenbillett til ham eller henne?

Hvorfor er det så mange ulike priser for én og samme flyvning? Hvilke faktorer er avgjørende?

Jeg har en bindestrek i navnet mitt. Hvordan skal jeg stave det?

Kan jeg bestille via telefon eller chat?

Noe gikk galt med bestillingen min. Hva skal jeg gjøre?

Jeg ønsker å sette flyreisen på vent. Hvorfor er ikke alternativet tilgjengelig på betalingssiden?

Kan jeg kjøpe en billett for andre enn meg selv på finnair.com?

Er det rabatter for de over 65?

Er det rabatter for funksjonshemmede?

Tilbyr Finnair ungdomsbilletter?

Hvordan staves navnet mitt på billetten – det samme som i passet mitt, ä/ae/a?

Hvilke forpliktelser hviler på meg ved reservasjon via Internett?

Hva er samarbeidsruter?

Tilbyr dere forsikring?

Hvis jeg endrer etternavn etter at jeg for eksempel gifter meg, kan jeg fremdeles reise med mitt forrige etternavn?

Jeg skulle bestille flyreiser for familien min, og la merke til at prisen blir lavere når jeg bestiller to separate flyreiser. Hvorfor er prisen annerledes?

Jeg vil gjerne bestille en gruppereise med Finnair. Hvordan går jeg frem?

Hvor lenge i forveien kan jeg kjøpe en billett på finnair.com?

Hvordan kan jeg vite om flyvningen betjenes av Finnair eller av et partnerflyselskap?

Hvordan finner jeg ut hvilken flytype som benyttes på min flyreise?

Hvordan bestiller jeg flyreiser hvis jeg bare har ett navn?

Hvordan bestiller jeg en verden-rundt-billett?

Hvordan reserverer jeg en billett med åpen retur?

Trenger jeg å oppgi passnummeret mitt ved bestilling?

Kan jeg foreta en bestilling uten å være logget inn på finnair.com?

Må jeg betale billetten min umiddelbart?

Administrere bestillinger

Hvordan kansellerer jeg reservasjonen?

Hvordan kan jeg endre bestillingen min, og hvor mye koster det?

Vi er to på samme reservasjon, og en av oss kan ikke reise. Hvordan avbestiller jeg vedkommendes reise?

Hva er bookingreferansen?

Hva må jeg gjøre for å endre navn på passasjeren?

Jeg og vennen min gjorde to separate bestillinger av de samme flyreisene. Kan dere kombinere bestillingene våre?

Jeg har kjøpt billetten fra et reisebyrå. Kan du hjelpe meg med endringer eller avbestilling?

Jeg har allerede kjøpt en billett til meg selv, og nå vil jeg ta barnet mitt med meg. Hvordan kan jeg bestille en billett til barnet mitt på de samme flyreisene?

Hvordan endrer jeg reisemål for reservasjonen?

Hvordan kan jeg sjekke flybestillingen?

Hvorfor kan jeg ikke logge meg inn på Administrer bookingen?

Billetter og priser

Kan jeg endre på Light-billetten min hvis jeg betaler ekstra?

Jeg bestilte billetter via American Airlines. Hvordan finner jeg Finnair-bestillingskoden min?

Hva skal jeg gjøre hvis navnet på billetten min ikke samsvarer med passet mitt?

Hvor lenge er en billett gyldig?

Hva gjør jeg hvis jeg trenger en ekstra kvittering for en e-billett?

Hvordan får jeg billetten?

Hva er forskjellen mellom Light-, Value- og Pro-billetter og Light-, Classic- og Flex-billetter?

Er billetten min fleksibel?

Jeg trenger en faktura for billetten min. Hva skal jeg gjøre?

Kan billetten endres selv om jeg har sjekket inn?

Hvor finner jeg mer informasjon om avgifter, gebyrer og utgifter som flyselskapet legger på flybillettprisen?

Kan jeg bruke en returbillett til en enveisreise? Kan jeg fortsatt bruke returreisedelen av en billett hvis jeg ikke bruker utreisedelen (ikke møter opp)?

Betaling

Jeg har aktivert avansert pålogging. Hva gjør jeg dersom jeg for tiden ikke har en tilgjengelig mobiltelefon (f.eks. hvis batteriet er utladet, eller hvis telefonen er ødelagt)?

Hvilke betalingskort kan jeg bruke om bord?

Er kontaktløse betalinger om bord fortsatt mulig med to-trinns bekreftelse?

Hvordan betaler jeg for ekstra bagasje eller et sete?

Hva er to-trinns bekreftelse?

Kreves to-trinns bekreftelse for alle betalinger, eller finnes det en minimum prisbegrensning?

Hvorfor ble kortet mitt belastet to ganger?

Hvorfor bør jeg aktivere avansert pålogging?

Hvorfor kan jeg ikke kjøpe billetter med et Visa-kort som er utstedt av en kinesisk bank?

Hva er kortets sikkerhetsnummer (CVC)?

Jeg kjøpte billetter på Internett. Hvorfor er det en ekstra belastning på USD 1 (eller tilsvarende lokal valuta) på kredittkortet mitt?

Hvordan betaler jeg for reservasjonen?

Kan noen andre betale for billetten min?

Kan jeg betale for billetten min med PayPal?

Er det ytterligere gebyrer for bruk av kredittkort?

Kan jeg velge hvilken valuta jeg betaler med?

Finnair-gavekort på flyreiser

Kan jeg betale for en oppgraderingen med gavekortet?

Hvordan kjøper jeg et gavekort?

Kan jeg forlenge gyldigheten til gavekortet mitt?

Hvordan bruker jeg to (eller flere) gavekort på én bestilling?

Kan jeg kjøpe tilleggstjenester med gavekortet?

Kan jeg gi gavekortet mitt til andre? Kan jeg bruke gavekortet mitt til å kjøpe billetter til noen andre?

Må jeg bruke hele gavekortverdien?

Jeg har mistet gavekortet mitt. Hvordan får jeg tak i gavekortnummeret?

Jeg har ikke mottatt gavekortet mitt i e-posten. Hva skal jeg gjøre?

Må flyreisene finne sted før gavekortets utløpsdato?

Gavekortet mitt er i euro. Kan jeg bruke det til å kjøpe en billett som er priset i en annen valuta?

Jeg har betalt for billetten min med et gavekort. Hvis jeg avbestiller billetten, får jeg et nytt gavekort?

Jeg ønsker å betale for flyreisene mine med et Finnair-gavekort på flyreiser. Hvorfor er ikke alternativet tilgjengelig på betalingssiden?

Hvordan sjekker jeg verdien på gavekortet mitt?

Hvordan legger jeg inn en bestilling med et gavekort?

Reisedokumenter

Hvordan legger jeg til forhåndsinformasjon om passasjerer (API), som kreves når man reiser til, fra eller via USA?

Hva slags tilleggsinformasjon er jeg nødt til å oppgi når jeg reiser til USA?

Hvilken form for identifikasjon trenger jeg på innenlandsreiser i Finland?

Jeg har mistet passet mitt. Kan jeg reise med et midlertidig dokument?

Hvilke dokumenter trenger et barn for å kunne reise?

Hva er ESTA, og hvordan kan jeg søke om det?

Til hvilke land trenger jeg pass, og hvor lenge må det være gyldig?

Trenger jeg visum?

Navigert til siden: Bestillinger og betaling