Å reise med medisinske tilstander og tilgjengelighetsbehov

For å sikre at du har den mest komfortable flyreisen, ber vi deg om å informere oss på forhånd hvis du har nedsatt syn eller hørsel, mobilitetsbegrensninger eller andre fysiske eller mentale tilstander, sykdommer eller egenskaper som kan kreve spesiell oppmerksomhet fra oss på flyplassen eller under flyvningen. Merk at visse medisinske tilstander, funksjonshemninger eller funksjonelle begrensninger også kan begrense flyreiser.

Hvis du har noen medisinske tilstander, funksjonshemninger eller funksjonsnedsettelser, må du lese nøye gjennom informasjonen nedenfor. Dette vil bidra til å sikre din egen sikkerhet og komfort under flyreiser.

Merk at kabinpersonalet ikke kan gi spesialassistanse til én bestemt passasjer, siden de har ansvaret for sikkerheten til alle om bord. Kabinpersonalet er heller ikke autorisert til å administrere injeksjoner eller medisiner. Les mer om spesialassistanse og når du trenger å ha med din egen assistent.

Medisinske tilstander, funksjonshemninger og funksjonsnedsettelser som kan begrense flyreiser

Hvis du har noen av tilstandene, funksjonshemningene eller funksjonsnedsettelsene som er oppført nedenfor, må du informere oss minst 48 timer før avreise. Dette gjør at vi kan ta de nødvendige forholdsreglene og sørge for din sikkerhet og komfort under hele reisen.

nylig hjerteinfarkt
nylig sirkulasjonsproblem i hjernen
nylig skade
nylig operasjon
symptomatisk koronarsykdom eller annen hjertesykdom
kroniske lungesykdommer
punktert lunge
behov for ekstra oksygen under en tidligere flyvning eller på bakken
psykose og andre alvorlige mentale lidelser
Alzheimers, andre demensformer, autisme og andre tilstander som kan påvirke evnen til å reise selvstendig på en flyvning
bevissthetsvansker
dårlig kontrollert epilepsi (tilbakevendende anfall)
avansert kreftsykdom eller annen alvorlig invalidiserende sykdom
smittsom sykdom (tuberkulose, meslinger, nylige luftveisinfeksjoner, tarminfeksjoner med diaré eller oppkast)
bihulebetennelse eller ørebetennelse
akutt smerte som ikke kontrolleres av medisinering
anemi (Hb lavere enn 75 g/l)
vannkopper i vesikkelfasen på grunn av infeksjonsrisiko, reise er tillatt i den tørre skabbfasen.
Du kan ikke sitte uten hjelp eller støtte. Les mer om godkjente setehjelpemidler.

Å reise med forkjølelse

Forkjølelse er en smittsom sykdom, og vi kan ikke tillate svært symptomatiske kunder om bord. Når du flyr med forkjølelse risikerer du trykkskader i mellomøret og nesehulene, som i de mest alvorlige tilfellene til og med kan føre til skader på det indre øret. Derfor anbefaler vi ikke å fly når du opplever symptomer på luftveisinfeksjon.

Hvordan kontakte oss

Gi oss beskjed ved å fylle ut skjemaet for spesialassistanse

Skjemaet for spesialassistanse lar deg fortelle oss på forhånd om kjente medisinske tilstander, funksjonshemninger eller funksjonsnedsettelser. Hvis du har noen av de overnevnte tilstandene, må du sende inn skjemaet senest 48 timer før avgang. Å gi oss beskjed på forhånd hjelper oss med å forberede og sikre din sikkerhet og komfort. Du kan også bruke skjemaet til å varsle oss hvis du trenger assistansetjeneste på flyplassen.

Når du har sendt inn skjemaet, vil du motta et personlig saksnummer, for eksempel 1-234567890. Avhengig av situasjonen, kan vi kreve medisinsk klarering på et MEDIF-skjema. Les instruksjonene for MEDIF-skjemaet nedenfor.

Fyll ut skjemaet for spesialassistanse

Send inn medisinsk klarering om nødvendig

Etter å ha gjennomgått skjemaet for spesialassistanse, kan vi be om medisinsk klarering gjennom et skjema for medisinsk informasjon (MEDIF) for å sikre at det å reise med fly er helt trygt for deg. Fyll nøye ut begge sidene av skjemaet og følg disse trinnene:

Fyll ut del 1 selv eller med hjelp fra en representant.
Be om at behandlende lege fyller ut del 2.
Skann de signerte skjemaene, og logg deg inn her med saksnummeret ditt for å legge dem ved i saken. Sørg for at skjemaene er sendt inn til oss senest 48 timer før avgang.

Når du sender inn dette MEDIF-skjemaet, gir du oss tillatelse til å behandle medisinsk informasjon om deg, slik at vi kan behandle og iverksette forespørselen. Samtykket gjelder også for Finnairs partnere, ved behov. Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for personvern.

Gyldighetsperiode for MEDIF-skjema

Sørg for at skjemaet med medisinsk informasjon (MEDIF) er nylig, særlig hvis tilstanden din er kronisk eller progressiv.

Når det gjelder kroniske sykdommer, for eksempel hjerte- eller lungesykdommer, skal skjemaet være datert for under 12 måneder siden.
Når det gjelder alvorlige og progressive sykdommer, for eksempel kreft eller progressive nevrologiske tilstander (for eksempel ALS), skal skjemaet være datert for under 6–12 måneder siden.

I enkelte tilfeller kan vi imidlertid kreve mer nylig informasjon, som hemoglobinnivåer (Hb) og oksygenmetning, for å evaluere din nåværende egnethet til å fly og sikre trygg en reise.

Fyll ut skjemaet for medisinsk informasjon (MEDIF)(Åpnes i en ny fane)

Å medbringe medisiner på flyvningen

Hvis du trenger medisiner under flyvningen, må du pakke dem i håndbagasjen. Vi anbefaler å beholde medisiner i originalemballasjen og ta med resepter på engelsk for eventuelle reseptbelagte medisiner. Dette vil gjøre inspeksjoner enklere ved toll- og sikkerhetskontrollpunkter.

Flytende medisiner kan vanligvis tas med i håndbagasjen selv i pakker større enn 100 ml hvis du har med deg resept for medisinene. Du kan sjekke restriksjonene knyttet til væsker på nettstedet til flyplassen du flyr fra. Les mer om sikkerhetskontrollinstruksjonene for Helsinki lufthavn.

Merk at vi dessverre ikke kan oppbevare medisiner i flyets kjøleskap. Hvis medisinene dine trenger kjøling, kontakt apoteket om alternative løsninger før flyvningen.

Nedsatte funksjonsevner som ikke er synlige

Vi forstår at en funksjonshemming eller nedsettelse som ikke er synlig, som nedsatt syn eller hørsel, angst, demens eller kronisk smerte, kan gjøre reisen mer utfordrende. Personer på nevrodiversitetsspekteret kan også møte utfordringer når de reiser. Vi ønsker å gjøre flyreisen din så behagelig som mulig. Sjekk på begynnelsen av denne siden for å se om din funksjonshemming eller svekkelse krever at du sender inn en medisinsk klarering før flyvningen.

Hvis du har en funksjonshemning som ikke er synlig, kan du bruke tjenester som er utformet for passasjerer med redusert bevegelighet, for eksempel Finnairs egen innsjekkingsskranke på Helsinki lufthavn. Du kan også kontakte gatepersonalet ved avgangsgaten hvis du ønsker å gå om bord i flyet blant de første passasjerene på grunn av funksjonshemning eller funksjonsnedsettelse.

Hvis du trenger hjelp med å bevege deg rundt på flyplassen eller å gå om bord i flyet, må du kontakte oss minst 48 timer før avreise. Dette gir oss tid til å bekrefte assistansetjenesten for deg. Finn ut mer om assistansetjenesten vår.

Si ifra til kabinpersonalet hvis du har nedsatt syn eller hørsel, slik at de får ytt sin service på best mulig måte. Fortell dem din foretrukne kommunikasjonsmetode. Om nødvendig vil kabinpersonalet gå gjennom sikkerhetsinstruksjonene for flyvningen med deg.

Du kan informere oss om nedsatt syn eller hørsel før flyvningen via skjemaet for spesialassistanse, selv om du ikke trenger assistansetjeneste.

Hvis du er blind, må du varsle oss på forhånd via skjemaet for spesialassistanse. Dette gjør det mulig for oss å sikre at tilgjengelige sikkerhetsinstruksjoner er tilgjengelige for deg under flyvningen.

Assistansehunder er velkomne på flyvningene våre. Les mer om våre retningslinjer for assistansehunder.

Finnair støtter Hidden Disabilities Sunflower-initiativet. Solsikkesnoren er et globalt symbol for ikke-synlige funksjonshemninger og en diskret måte å indikere at en person kan kreve ekstra støtte i forskjellige situasjoner. Ved å bruke en solsikkesnor kan du la våre ansatte vite at du kanskje:

Trenger litt mer tid til å behandle informasjon eller gjøre deg klar for innsjekking, ombordstigning eller når du går av flyet.
Trenger tydeligere muntlige instruksjoner fordi du strever litt med å tyde ansiktsuttrykk eller kroppsspråk.
Trenger hjelp til å lese av tavler eller skilt for avgang.
Vil nyte godt av mer informasjon om hva du må regne med før, under og etter flyreisen.

Når du reiser fra Helsinki lufthavn, finner du Hidden Disabilities Sunflower-snoren når du sjekker inn hos Finnair i skranken merket med ikonet for allmenn tilgjengelighet.

Vi godtar det finske toalettkortet (Vessapassi) og lignende offisielt anerkjente nasjonale eller internasjonale toalettkort på flyvningene våre. Kabinpersonalet vårt kan om nødvendig veilede innehavere av toalettkortet for å omgå toalettkøen. Du kan informere oss om toalettkortet ditt på forhånd via skjemaet for spesialassistanse. Merk at bruk av toaletter ikke er tillatt av sikkerhetsgrunner når skiltet med sikkerhetsbeltet er på.

Allergier

Vi kan dessverre ikke garantere et allergenfritt miljø i kabinen når du reiser med oss. Hvis du har fått foreskrevet en epinefrin- eller adrenalin-autoinjektor som EpiPen, Anapen, Twinject eller Jextc, må du sørge for å ha den med i håndbagasjen.

Hvis du har en alvorlig matallergi, les mer om våre retningslinjer og prosedyrer for matallergi.

På flyvningene våre kan det være små kjæledyr som hunder, katter og kaniner, i tillegg til assistansehunder i kabinen. Hvis du har en alvorlig dyreallergi, må du informere oss i god tid på forhånd gjennom vårt skjema for spesialassistanse.